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1個滿意的老客戶=8個潛在新客戶，而1個不滿意的老客戶=減少25個潛在新客戶
如果你不是騙子,，務(wù)必要做回頭客生意,，而不是一次性買賣。如果你不是騙子,，務(wù)必要做回頭客生意,，而不是一次性買賣。如果你不是騙子,，務(wù)必要做回頭客生意,，而不是一次性買賣。小本創(chuàng)業(yè)擺攤,，哪怕是賣辣條,，Ta也有技巧，在維護(hù)老顧客的情況下肯定需要開發(fā)新顧客,，所以我們大部分的活動就要圍繞著傳播力來進(jìn)行比如做一些打折活動,，你不能平白無故的就給客戶打了8折，不然以后做打折活動要求客戶幫忙宣傳或者發(fā)朋友圈集贊之類的就很難了所以做打折活動一點(diǎn)要讓顧客付出,，讓他們覺得有付出才有收獲,。2.各位吃貨今天辣條全部打8折哦,，只要轉(zhuǎn)發(fā)我朋友圈的第一條就能享8折優(yōu)惠啦，小手趕緊動起來吧,！
（轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容一般是自己的二維碼以及自己一些辣條美圖+簡短的介紹）第一種你給了顧客優(yōu)惠，但是你自己沒有得到任何好處，而且下次你做第二種活動會很困難因?yàn)槟愕谝淮巫岊櫩褪裁炊疾挥酶冻鼍偷玫搅藘?yōu)惠,，你后面想讓她們付出就會更困難了,。第二種既然顧客得到了優(yōu)惠，也讓你自己得到了好處,，兩全其美,，轉(zhuǎn)發(fā)這種很輕松的事情顧客一般很樂意去做。所以做活動一定要考慮到自己的利益和顧客的利益,，堅(jiān)決不做無意義的活動,。第三點(diǎn)，不要隨便群發(fā)消息給顧客,。因?yàn)槿喊l(fā)是強(qiáng)迫別人接受信息,，發(fā)多了會讓顧客很不爽，更何況微商最喜歡的就是群發(fā),，顧客看多了早都免疫了,。包括節(jié)日祝福也不要群發(fā)，這樣顯得很沒有誠意,，平時讓顧客留地址和電話的時候最好客戶的稱呼也讓她留一下,。 
如果她表示覺得多余你可以跟她解釋：“我們的訂單比較多,，想知道您的稱呼是為了訂單不會弄錯哦” 顧客聽完解釋一般都會告訴你的。一是方便客戶下次點(diǎn)餐不用繼續(xù)輸?shù)刂冯娫?，給顧客多一點(diǎn)方便,，提升客戶的體驗(yàn)。二是為了發(fā)節(jié)日祝福的時候帶上她的稱呼,，顧客看到你的祝福就知道你的誠意了,，與對手形成差異化，讓你的服務(wù)比對手更好,。如果你想做一件事,，現(xiàn)在立刻馬上行動起來，不然再好的想法也是空談,！--未完待續(xù)--
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