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打造好維客型的促銷禮品,給客戶一個成為你的回頭客的理由

 話說實體 2017-11-01
 
 

 
 

是不是越來越多的商家朋友在抱怨現(xiàn)在的客戶太少了,?

是不是覺得現(xiàn)在很多客戶都是成交了一次,以后就不會再來了,?

是不是加了客戶好友,,逢年過節(jié)發(fā)節(jié)日祝福都沒有回音?

是不是商家朋友們都說現(xiàn)在生意難做,?

生意難做就對了,,如果好做,這才是有問題,。

為什么呢,?因為我們很多商家朋友,還在用傳統(tǒng)的思維在做實體店的生意,,大家都還是租個地理位置比較好的店鋪,,然后就坐著那里等客戶上門。

這是上個世紀的事情了,,本世紀,,特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這幾年,這樣等客上門的好事,,已經(jīng)是越來越少了,。哪怕是互聯(lián)網(wǎng)做得這么風(fēng)風(fēng)火火,人家商家也不是在等客上門啊,,也是投入了大本錢在開發(fā)客戶上,。我們做傳統(tǒng)實體店生意的商家朋友,又有什么資格坐在店里等客上門呢,?

其實整個市場份額不但沒有縮小,,反而在增大,只是我們自己的生意難做而已,,別人的生意做得很好,。

生意難做只是表面的現(xiàn)象,真正的根源是現(xiàn)在的消費形態(tài)發(fā)生了變化,,而我們很多實體店商家朋友的思想并沒有跟著改變,。

在上個世紀,,物質(zhì)極度匱乏,,產(chǎn)品不多,商家也不多,,人們想買什么東西都不容易,,所以只要有產(chǎn)品,,都能賣出去。

但現(xiàn)在不一樣了啊,,經(jīng)濟發(fā)展了,,想買什么沒有啊,?甚至很多產(chǎn)品都已經(jīng)是供過于求,,商家的數(shù)量也已經(jīng)是太多了,顧客的選擇很多,,在哪都能買到,,不一定會到你的店里來,等客上門已經(jīng)是不現(xiàn)實了,。

更不要說互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,,電商發(fā)展壯大,客戶只要坐在家里,,動動手指,,就能買到自己想要的寶貝,你的店鋪如果沒有什么吸引他們的地方,,他們就更加不愿意到你的店鋪了,。

所以,不是顧客不想到你店鋪來,,而是你沒有給客戶一個到你店鋪來的借口,。

今天,我們就來講一個營銷策略,,如何打造維客型的促銷禮品,,給客戶一個到你店鋪來的理由,讓你的客戶都成為回頭客,。

首先我問你兩個問題,,請捫心自問,得到真心的答案,,再決定是否要打造這樣的維客型促銷禮品,。

第一個問題:如果你的客戶有10次到你店鋪給你推銷的機會,你有沒有把握成交1次,?

第二個問題:如果你可以賺到200塊錢,,你是否愿意花120塊錢去吸引客戶進店? 

上面兩個問題,,如果任意1個你的答案是“否”,,那么,你可以不用看后面的內(nèi)容了,,因為這個營銷策略不適合你,。

如果上面兩個問題,,你的答案都是堅定的選擇“是”,那可以繼續(xù)往下看:

1個服裝店,,當(dāng)客戶付款完成,,要離開的時候,老板就會對顧客說:“這位小姐,,很感謝您對我們店鋪的支持,。今天我們店鋪有一個超級福利要給到您的,就是免費送您12雙,,每雙價值30元的高級XX絲襪,,這個絲襪極度貼身,材料順滑,,您穿在身上,,感覺就象沒有穿一樣。而且這絲襪是防掛絲的,,材質(zhì)很密,,小刀輕輕滑過,都不會劃破,,可以很好的保護您的美腿,。您的腿這么漂亮,穿上這雙絲襪,,肯定會成為大家的焦點的,!”

這種福利,顧客肯定很高興接受,,但同時也會擔(dān)心會不會有什么陷阱,。

這時候老板接著說:“這個絲襪是完全免費送給您的。不過呢,,不同季節(jié)的氣候不一樣,,所穿的絲襪也不同,所以我們的絲襪不是一次性送出,,而是分12個月,,每個月您都可以到我們店里領(lǐng)取1雙價值30元的高級XX絲襪。今天,,您就可以領(lǐng)1雙回家,。當(dāng)然了,為了不讓您白跑,,麻煩您留一下電話號碼,,絲襪到貨了,我們會打電話通知您過來領(lǐng)取,?!?/span>

這么好的事情,,顧客肯定會想著,,不領(lǐng)白不領(lǐng),,留個電話也沒什么。這樣就可以順理成章的拿到大量顧客的聯(lián)系電話,。當(dāng)然了,,留微信也是可以的,自己根據(jù)自己的需要調(diào)整,。

之所以馬上送一雙,,是要讓顧客認識到,這個襪子的質(zhì)量是好的,,不是劣質(zhì)貨,,這樣就更容易順利吸引客戶下次過來。

我們來看一看,,價值30元的絲襪,,批發(fā)價10元,送12雙,,成本相當(dāng)于120元,。假設(shè)每成交一個客戶的平均利潤是200元。是不是相當(dāng)于,,我們會120元的成本,,可以讓客戶過來11次?只要成交1次,,就賺200元,,相當(dāng)于賺了200-120元引流成本=80元。

這時候,,可能就會有很多問題了:

1,、          30元的襪子,成本不只10塊錢??!

2、          我的客戶,,平均一個的利潤賺不到200塊錢?。?/span>

3,、          如果顧客來了,,都只是領(lǐng)襪子不買東西,我豈不虧大了,?

4,、          本來可以賺200的,,我為什么要賺80啊,?

5,、          ……

我來解釋上面的問題:

首先看前面兩個問題,數(shù)字是給你參考的,,不要認死理,,你可以根據(jù)你的店鋪的實際情況來調(diào)整。

比如說,,你一個客戶平均只能賺100塊,,那你就別送那么好的嘛,你可以拿50元出來做禮品啊,,一雙5塊錢成本的絲襪或者其他產(chǎn)品,,也可以有15元的價值了吧?你一個客戶只能賺100,,說明客戶是比較低端消費的,,15元的禮品已經(jīng)可以讓她回頭了。

3個問題,,請參考上面舉例前我問你們的問題,。如果同一個客戶,給你10次的推銷機會你都成交不了1次,,那你的產(chǎn)品或者成交流程肯定是有問題的,,這問題不在今天的討論范圍內(nèi),我們今天討論的只是怎么讓客戶回頭,。

不過說得不客氣點,,同一個目標客戶,給你推銷10次你都成功不了一次,,如果這種情況改善不了的話,,不如趁早把店給關(guān)了得了。要知道,,平時哪有客戶給你推銷10次的機會啊,,很多也就來一次而已。

至于第4個問題,,前面我同樣也問過你的,。而且,如果你不出這120元,,你可能連這80元都賺不到,。

這時候,可能又有人說,這不是相當(dāng)于降價的惡性促銷嗎,?

別搞笑了,,哪里降價了?這只是吸引客戶過來的方法而已,,至于客戶來了,,降不降價是你的事。

不要覺得這120元很多,,你請個業(yè)務(wù)員幫你拉客戶過來,,一天工資也要120塊吧,?還未必能幫你拉得了10個目標客戶進店呢,,我說的是有意向的目標客戶,不是隨便拉10個人進來,。所以,,這120塊,你就當(dāng)是請業(yè)務(wù)幫你拉客的工資得了,。

而且,,這120元拓客的成本,是客戶進來了才要花錢,,客戶不來是不用花錢的,,比請業(yè)務(wù)還劃算,你請個業(yè)務(wù)員,,無論她有沒有業(yè)績,,你都得給錢。

聲明:這個案例,,不是我自己坐在家里想出來的,,是別人操作成功的案例,只是我把這個案例拆開來講而已,??炊说模匀粫?,看不懂的,,多看幾遍。實在看不懂的,,我也沒辦法了,。

 




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