上周五在法天使活動上,,常律師分享前貝殼創(chuàng)始人左暉的一本傳記,本表示律師服務(wù)也是一種中介形態(tài)的商業(yè)模式,,值得向房產(chǎn)中介鏈家以及創(chuàng)新平臺貝殼學(xué)習(xí),。 我可不覺得律師服務(wù)是中介模式,更覺得房產(chǎn)中介平臺與律師服務(wù)的撮合和交付流程差異巨大。 要說學(xué)習(xí)的話,,麥肯錫這類咨詢公司運營模式才值得各大律所學(xué)習(xí)和借鑒,。 說到學(xué)習(xí)房產(chǎn)中介的模式創(chuàng)新,應(yīng)該是我們這類法律培訓(xùn)平臺,,或者那些法律服務(wù)撮合平臺,。 一端是對法律培訓(xùn)、法律服務(wù),、法律資訊,、甚至法律圈各類實踐性信息有需求的公司法務(wù)部,另一端是提供課程,、法律意見書,、裁判文書庫、甚至各行各業(yè)最佳實踐信息的律師和資源庫們,,起到橋梁作用的就是我等中介機(jī)構(gòu),。 說白了,我們每年200門課,,幾乎就沒有我們自有講師交付的課程,,全靠我們?nèi)ハ蚍▌?wù)端做需求調(diào)研、梳理概況分析歸納,、撮合匹配到最佳分享人選,、BD說服律師愿意分享、然后提供線上線下的分享載體來開展課程,。 為什么我們自己不養(yǎng)講師,,因為不同于財務(wù)和銷售技能培訓(xùn),法律培訓(xùn)多元分散,,需求量小,,難以支撐自有模式,所以法律圈各種撮合都是平臺入駐模式,。 這確實看上去和房產(chǎn)中介差不多對吧,。 我們和房產(chǎn)中介一樣,掃樓掃街掃律所,,了解各所人員配置專業(yè)能力,,把這些數(shù)據(jù)盡量標(biāo)準(zhǔn)化,比如數(shù)據(jù)合規(guī)板塊,、哪個律所的哪位律師,、她強(qiáng)在個保還是網(wǎng)安、她做過哪些案子,、她有哪些優(yōu)勢,、她的報價如何,、她傾向于接哪類公司的案子等等,這些數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化雖然達(dá)不到房產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的程度,,但也能形成一定的基準(zhǔn),。 然后我們就去和公司端聊,打很多的陌生電話,,然后把這些標(biāo)準(zhǔn)化的信息拋過去,,看是否能激起對方的興趣,邀約雙方溝通,,或者聽律師的課程分享,,律師講課本就是一種成單前的營銷行為,可以暫且理解為看房,,只不過公司法務(wù)在驗證律師靠不靠譜合不合適時,考量的要點更多,。 作為一個房產(chǎn)中介,,價值在于能綁定別人拿不到的優(yōu)質(zhì)房源,能最大程度為雙方說好話,,能盡可能談攏價格,。 為啥在法律圈,幾乎沒有平臺能做到以上這幾點,,就是我之前講的,,法律服務(wù)可比房產(chǎn)服務(wù),非標(biāo)太多了,。 沒有一個平臺可以綁定律師,,只有律所可以,過去那些律所聯(lián)盟平臺也不行,,房產(chǎn)中介敢于和某些優(yōu)質(zhì)房源簽訂獨家合同,,是因為他們可以根據(jù)行情,輕易地判斷出房子是否賣得出去,,而且價格不錯,。但沒有平臺可以判斷一個律師是否在下一年創(chuàng)收不錯,就算律所通過整所法律服務(wù)交付平攤來決定雇傭某位授薪律師,,也只是勞動合同關(guān)系并非商事合同層面的綁定,。 再說撮合過程中的價值傳導(dǎo)和議價,這些對于房產(chǎn)介質(zhì),,是可以通過第三方來信息交互和價格磨合的,,中介人員無需深厚的學(xué)識就可以參與進(jìn)來,但法律服務(wù)的采購決策過程,,不僅需要專業(yè)的話術(shù),,有些話就是得律師自己講,別人替她講就不是那個味道。另外考慮選用哪個律師,,除了看專業(yè)點,,還要看其他細(xì)節(jié),比如這位律師是否隨叫隨到,、是否工作細(xì)致,、是否態(tài)度認(rèn)真、是否好說話等等,,簡單來說,,別人替代不了。 就比如作為一個法律課程培訓(xùn)平臺,,我們公司法務(wù)客戶經(jīng)常希望我們幫他們?nèi)プ稍兟蓭?,原因很簡單,這些問題背后沒有預(yù)算,,法務(wù)不想厚著臉皮直接咨詢陌生律師,,只有溝通能力高超的法務(wù)才能靈活應(yīng)對,大部分法務(wù)就想躲在中介平臺之后免得麻煩,。 光是這樣的服務(wù),,我們就做不了,就算是看似非常簡單的問題,,感覺答案很明確也不敢回復(fù),,畢竟專業(yè)的人干專業(yè)的事,很多看似簡單的問題,,可能有隱含的缺陷,,需要更多的了解背景和業(yè)務(wù)模式細(xì)節(jié),才能給出精準(zhǔn)的答復(fù),,這不就是一次法律咨詢嗎,?至少按時計算得兩三千才足以應(yīng)對。 作為中介,,我們唯一能做的是,,盡可能判斷這是個簡單的問題,還是個有隱含必殺技的問題,,但這也很難,,沒有金剛鉆連這個簡單判斷也做不出來,若真有這本事,,還搞啥培訓(xùn)平臺啊,,自己講課得了,去做律師得了,。 這確是我等中介平臺的困局所在,。 尤其是在內(nèi)卷的競爭中,,基礎(chǔ)的事情已經(jīng)難以讓平臺差異化,你只有選擇更多地去嘗試做律師就能做的事情,,提升價值,,又或者更堅決地讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化高效執(zhí)行,讓整體成本進(jìn)一步下降,,打價格戰(zhàn),。 這兩條路也就是左暉當(dāng)時做貝殼時的思路方向,可惜,,在法律圈大家都是這么想的,,卻還沒人走出來的,更加非標(biāo)的小眾法律服務(wù)市場,,期待著更加創(chuàng)新更加破獲常規(guī)的嘗試,。 |
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