蔚來汽車雖然成立時(shí)間不久,，但憑借出色的產(chǎn)品力已經(jīng)在新能源汽車市場站穩(wěn)了腳跟，同時(shí)還有著非常不錯(cuò)的品牌影響力和口碑,。其中除了出色的產(chǎn)品力外,，創(chuàng)新的服務(wù)也是其成功的原因之一。那么,，蔚來汽車的服務(wù)究竟哪里好呢,？都有哪些服務(wù)？本次筆者就來到了蔚來杭州全功能服務(wù)中心,，看看蔚來在服務(wù)方面有什么不一樣的地方,，同時(shí)也帶大家了解一下最新的新車行情、售后保養(yǎng)以及二手車置換等服務(wù),。

蔚來杭州全功能服務(wù)中心,，位于浙江省杭州余杭區(qū)五常大道181號，地理位置優(yōu)越,，交通也比較便利,，并且跟開在市中心或繁華地段的蔚來空間不一樣的是，除了有新車展示,、試乘試駕外,，該中心還提供新車交付、售后保養(yǎng)維修以及官方認(rèn)證二手車銷售等服務(wù),，此外還是杭州,、嘉興、湖州等地區(qū)的線下新車交付中心,。

蔚來杭州全功能服務(wù)中心店面介紹

從該服務(wù)中心外立面來看,，大面積的透明玻璃幕墻，給人的第一印象就是簡潔,、現(xiàn)代,。服務(wù)中心大致分為以下幾個(gè)片區(qū)，比如一樓的新車展示區(qū)、維修區(qū),、新車檢測區(qū),、新車交付區(qū)以及二樓的洽談區(qū)和客戶休息區(qū)。

該服務(wù)中心除了有充足的停車位外,，還配有十來個(gè)帶充電樁的車位,，此外中心邊上就有一座蔚來換電站，所以蔚來車主不管是來充電還是換電都是極其方便的,。

一樓展車區(qū)面積很大,，目前只有一臺蔚來EC6運(yùn)動版作為展示車輛。為了迎接圣誕節(jié)的到來,，展廳內(nèi)還布置一個(gè)頗有圣誕氛圍的場景,，其裝飾件都是來自于蔚來的周邊，跟蔚來車型一樣,，走的也是極簡輕奢風(fēng)格,。展車區(qū)后面還設(shè)有客戶洽談區(qū)和茶水間，整體風(fēng)格非常舒適清新,。

二樓是客戶休息區(qū),，但又不同于一般的休息區(qū)，倒是和大型的休息場所一樣,，有影院區(qū),、圖書區(qū)、咖啡茶歇區(qū),、精品區(qū),、親子區(qū)、洽談區(qū)等多個(gè)區(qū)域,，就像一個(gè)大生活社區(qū),。在這里，既可以和小孩一起讀書,、繪畫,、做游戲，又可以點(diǎn)杯咖啡處理工作上的事務(wù),，也可以坐在舒適的大沙發(fā)上看書度過悠閑的一段時(shí)光,。

尤其是在這樣的環(huán)境下洽談買車，不會有壓迫感,，整個(gè)交流會顯得格外的輕松愜意,；提車時(shí)，蔚來交付工作人員會在交付前準(zhǔn)備車輛的一切手續(xù)文件,，你只需邊喝咖啡邊聽他們對車輛的功能和使用進(jìn)行講解……這些都是目前很多汽車品牌沒有的,。

另外,，隨著年輕人成為主力消費(fèi)人群，很多車企也紛紛開始挖掘汽車的周邊產(chǎn)品示好年輕人,。作為帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新企業(yè),，蔚來開創(chuàng)了自己的潮牌周邊產(chǎn)品，還創(chuàng)辦了自己的原創(chuàng)生活品牌——“蔚來生活”,。衣服,、行李箱、杯子,、山地車等潮流單品應(yīng)有盡有，車主可以用蔚來積分來兌換這些周邊,。

蔚來還有一個(gè)比較大的特色就是它的新車交付,。首先，我們看到服務(wù)中心新車倉儲區(qū)可同時(shí)停放幾十輛新車,，每一臺新車抵達(dá)后,，會經(jīng)過功能、外觀,、內(nèi)飾,、底盤等52道近200項(xiàng)嚴(yán)格細(xì)致的雙人交叉檢查，車輛完成PDI（Pre-Delivery Inspection）檢測后,，洗清干凈再交付給客戶,。

在新車交付區(qū)的超大車位中，我們還看到每個(gè)停車位都配備有專屬充電樁可為車輛補(bǔ)能,，以保證交付到用戶手上的車輛是滿電的,、漆面光亮、各項(xiàng)功能都可正常使用,。

值得一提的是,，蔚來還有一大批車主志愿者，他們空閑時(shí)間都會來承擔(dān)新車交付的工作,，他們會結(jié)合自身使用蔚來汽車的情況,，向新車主分享他們的用車經(jīng)驗(yàn)以及注意事項(xiàng)，讓用戶更好的了解蔚來汽車,。

另外服務(wù)中心維修區(qū)擁有包括高壓電,、鈑金、中涂,、打磨等在內(nèi)的24個(gè)工位,，并且還配有專門的烤漆房。值得一提的是,，蔚來汽車是終身免費(fèi)質(zhì)保,，車主可以自己將車開到服務(wù)中心維修保養(yǎng),，此外蔚來還提供專門人員上門取車的服務(wù)，并且修好之后直接送回家,，非常方便快捷,。

EC6/ES6/ES8車型介紹

蔚來EC6

廠商指導(dǎo)價(jià)：36.80-52.60萬元

蔚來EC6是展廳內(nèi)唯一的展車，作為蔚來ES6的衍生出來的轎跑SUV車型,，它擁有更為時(shí)尚動感的造型,，前臉采用蔚來“X-Bar”家族式設(shè)計(jì)語言，非常的簡約大氣,，配合分體式大燈,，厚重沉穩(wěn)極具辨識度。

側(cè)面造型低趴緊湊,，蓄勢待發(fā)的動感輪廓配合溜背的線條設(shè)計(jì),，更符合年輕人的審美需求，其風(fēng)阻系數(shù)更是僅為0.26Cd,。車身尺寸方面,，新車的長寬高達(dá)到4850/1965/1731（1714）mm，軸距為2900mm,。

尾部造型同樣簡約大氣,，并沒有用到貫穿式尾燈，而是蔚來獨(dú)特的尾燈設(shè)計(jì),，不規(guī)則造型的尾燈經(jīng)過熏黑處理,，營造出較為運(yùn)動的視覺效果。

內(nèi)飾采用了“T”字形對稱式環(huán)抱座艙設(shè)計(jì),，貫穿左右并有內(nèi)凹線條的空調(diào)出風(fēng)口,，讓中控臺看起來更為立體。9.8英寸全液晶儀表配合11.3英寸多媒體大屏,，帶來不錯(cuò)的科技感,。此外，在中央控制區(qū)依然保留了常用功能的實(shí)體按鍵,，有著不錯(cuò)的實(shí)用性,。

方向盤采用真皮包裹，有著不錯(cuò)的握感,，兩側(cè)按鍵操作起來也極其方便,。

豎向的中控液晶大屏集成很多智能功能，包括NOMI車載人工智能系統(tǒng)以及NIO Pilot自動輔助駕駛系統(tǒng),，通過“Hi NOMI”即可喚醒語音系統(tǒng),，并且支持連續(xù)對話，非常的便利,。

展車座椅采用的是皮織混搭材質(zhì),，前排座椅乘坐感受非常舒適,，座椅寬大并且對于人體支撐力表現(xiàn)不錯(cuò)，支持電動調(diào)節(jié),、加熱,、記憶等功能。

EC6的軸距為2900mm,，溜背設(shè)計(jì)并沒有對后排空間造成影響,，純平的地板設(shè)計(jì)，腿部空間非常充裕,，坐墊長度足夠,，加上全景天幕的設(shè)計(jì)，車廂內(nèi)的采光也都非常充足,，整體有著不錯(cuò)的舒適性,。

動力方面，EC6運(yùn)動版搭載前后雙永磁同步電機(jī),，最大總功率320kW，最大總扭矩610N·m,，百公里加速時(shí)間5.4s,，電池包分為75kWh/100kWh兩個(gè)版本，NEDC續(xù)航里程分別為465km/605km,；EC6性能版,、簽名版搭載最大功率160kW的前永磁同步電機(jī)，最大功率240kW的后異步感應(yīng)電機(jī),，系統(tǒng)功率高達(dá)400kW,，最大總扭矩725N·m，百公里加速時(shí)間4.5s,。電池包分為75kWh/100kWh兩個(gè)版本,，NEDC續(xù)航里程分別為475km/615km。

購買建議：

預(yù)算有限的話,，EC6運(yùn)動版（售價(jià)36.8萬）作為入門版車型就很值得買,，各種舒適性配置和智能化配置都有配備，如果對續(xù)航有要求的話建議選擇長續(xù)航電池包,，續(xù)航有大幅提升,，雖然價(jià)格貴不少，但如果選擇電池租賃的話還是蠻劃算的,。

蔚來ES6

廠商指導(dǎo)價(jià)：35.80-52.60萬元

雖然蔚來ES6沒有布置在展廳中,，但是我們從交車區(qū)看到待交付的車型中，ES6所占比例還是蠻高的,。作為蔚來的第二款車型,，ES6也采用了家族式X-bar設(shè)計(jì)理念,，大燈組采用日間行車燈和大燈分離式設(shè)計(jì)，配合下方鍍鉻裝飾和保險(xiǎn)杠底部的銀色下護(hù)板,，富有視覺沖擊力,。

側(cè)面符合大眾審美，除了隱藏式門把手以外,，懸浮式車頂,、大傾角D柱等設(shè)計(jì)營造出一種充滿運(yùn)動的姿態(tài)。車身尺寸方面,，ES6長寬高分別為4850/1965/1758（1731）mm,，軸距為2900mm，另外還提供南極星藍(lán),、極光綠等個(gè)性的車身顏色,。

尾部則是蔚來家族典型的設(shè)計(jì)，沒有采用時(shí)下流行的貫穿式尾燈,，而是蔚來獨(dú)特的尾燈設(shè)計(jì),，并且引入了消費(fèi)者非常喜歡的流水式轉(zhuǎn)向燈，再加上鯊魚鰭天線等設(shè)計(jì),，在外形上有著有較大的優(yōu)勢,。

內(nèi)飾方面，ES6和EC6基本一致,，造型簡潔,、分區(qū)合理，同樣配備三幅式多功能方向盤和9.8英寸全液晶儀表以及11.3英寸中控屏,，支持導(dǎo)航,、車聯(lián)網(wǎng)、多媒體影音,、車輛設(shè)置等功能,，整體營造出較強(qiáng)的科技氛圍。

此外,，新車還配有一體式運(yùn)動座椅,，側(cè)圍較為寬大，可提供充足的支撐力,。

作為中型SUV,，ES6有著不錯(cuò)的乘坐空間，另外還提供女王副駕的選裝,，所以前排乘坐空間比較舒適,。

第二排也有著不錯(cuò)的乘坐空間，得益于車廂內(nèi)寬度大,、后排地板純平,，后排同時(shí)乘坐3人并不擁擠,。后備廂常規(guī)容積584L，后排座椅放倒后是純平狀態(tài),，容積達(dá)到1433L,。

動力方面，蔚來ES6采用了和EC6一樣的前后雙電機(jī)的純電動驅(qū)動模式,，并匹配智能電子四驅(qū)系統(tǒng),。ES6運(yùn)動版搭載前后雙永磁同步電機(jī)，最大總功率320kW,，最大總扭矩610N·m,，百公里加速時(shí)間5.6s，電池包分為75kWh/100kWh兩個(gè)版本,，NEDC續(xù)航里程分別為455km/600km,；EC6性能版、簽名版搭載最大功率160kW的前永磁同步電機(jī),，最大功率240kW的后異步感應(yīng)電機(jī),，系統(tǒng)功率高達(dá)400kW，最大總扭矩725N·m,，百公里加速時(shí)間4.7s,。電池包分為75kWh/100kWh兩個(gè)版本，NEDC續(xù)航里程分別為465km/610km,。

購買建議：

ES6在配置方面和EC6大同小異,，同時(shí)豐富的選裝配件也能夠搭配出非常多種的配置,，如果不去考慮選裝件的話,，性能版車型（售價(jià)39.8萬）比運(yùn)動版多了4萬元，但是相比多了主動式空氣懸架,，性價(jià)比很高,，并且擁有更多的選裝件資格，因此更值得推薦,。

蔚來ES8

廠商指導(dǎo)價(jià)：46.80-62.40萬元

蔚來ES8是蔚來品牌的首款量產(chǎn)車型,，上市以來獲得了不錯(cuò)的銷量，家族式“X-Bar”前臉造型搭配鍍鉻裝飾包圍,，看上去非常的大氣,，同時(shí)前后轉(zhuǎn)向燈還具備流水式效果，極具科技感,。

車身三圍方面,，ES8的長寬高分別為5022/1962/1756mm，軸距為3010mm,，看上去非常的大氣敦厚,。

尾部造型同樣高端大氣,，尾燈辨識度極高，尤其是高位剎車燈,，其長度達(dá)924mm,，非常的醒目。

ES8內(nèi)飾采用非對稱式設(shè)計(jì),，貫穿式出風(fēng)口讓它看起來十分簡潔,，中央通道的軟質(zhì)材料覆蓋和大面積的鋼琴烤漆也體現(xiàn)出良好質(zhì)感，11.3英寸中控屏有著不錯(cuò)的科技感,，操作順滑,，響應(yīng)迅速，通過“Hi NOMI”還能增加了人機(jī)交互的趣味性,。

前排座椅很厚實(shí),，在兼顧柔軟程度的同時(shí)，也對身體有不錯(cuò)的包裹和支撐,，其次,，女王副駕是全系標(biāo)配，好用程度有口皆碑,。在中央通道下方還留有一個(gè)掏空的區(qū)域,，放個(gè)女生的小挎包之類的也是完全可以。

ES8全系都搭載了前160kW的永磁同步電機(jī)+后240kW的交流異步電機(jī),，總功率400kW,，總扭矩725N·m，官方零百加速時(shí)間4.9s,。ES8提供75kWh,、100kWh的電池組，NEDC續(xù)航里程分別為450公里和580公里,。此外,，蔚來ES8還匹配了可變空氣懸掛系統(tǒng)，為駕駛帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),。

購買建議：

蔚來ES8的基礎(chǔ)配置非常豐富,，其中主動剎車/主動安全系統(tǒng)、空氣懸掛,、感應(yīng)行李廂等配置非常出彩,，這些配置可以使消費(fèi)者用車更加方便安全。綜合來看,，ES8六座版（售價(jià)47.6萬）就值得購買,，齊全的基礎(chǔ)配置不僅可以滿足我們?nèi)粘Ｉ畹男枨螅踔吝€能使我們的用車生活變得更加舒適。

行情優(yōu)惠介紹

目前蔚來旗下車型均沒有優(yōu)惠,，但用戶購車時(shí)候選擇電池租用服務(wù)的話,，標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版車價(jià)減免7萬，長續(xù)航版車價(jià)減12.8萬,，用戶僅需按月支付電池租用服務(wù)費(fèi)即可,，費(fèi)用分別為980元/月、1480元/月（未購買服務(wù)無憂套餐的用戶需額外支付80元/月的電池保障費(fèi)用）,。

同時(shí)蔚來還提供2種金融購車方案：即日起至12月31日可享受「0首付」購車方案：首付0元起,，36期年化費(fèi)率2.99%，折合年化利率約5.66%（鑒于蔚來汽車采取個(gè)性化定制模式,，用戶參與「0首付」購車方案時(shí)仍需支付兩千元定金,，已支付的兩千元定金將直接轉(zhuǎn)為購車款）；選擇分期貸的話,，首付15%起,，12-60期年化費(fèi)率2.99%。

同時(shí),，該服務(wù)中心還提供官方認(rèn)證二手車評估和置換服務(wù),，置換最高可補(bǔ)貼1.5萬元，但該補(bǔ)貼是以價(jià)值1.5萬的NIO Pilot服務(wù)包的形式提供,。此外,，蔚來還提供了服務(wù)無憂2021版，包含保險(xiǎn),、免費(fèi)維修,、免費(fèi)增強(qiáng)保養(yǎng)、維保代步出行服務(wù),、維保取送車服務(wù),、事故安心服務(wù)等內(nèi)容，價(jià)格最低為1.16萬,。

寫在最后：

通過此次探店,，筆者切實(shí)感受到了蔚來在服務(wù)方面和傳統(tǒng)車企的與眾不同,，作為一家互聯(lián)網(wǎng)車企,，它很多功能都是通過線上操作，比如可以預(yù)約送車上門試駕,，同時(shí)訂車也可以直接線上完成,，通過APP可以查看車輛的進(jìn)度情況，車輛交付也可以直接送車上門,。旗下三款車型也滿足不同消費(fèi)人群的喜好,，如果您對某一款車型感興趣的話，不妨前往蔚來杭州全功能服務(wù)中心了解。另外,，近期有購車計(jì)劃的伙伴們可以報(bào)名點(diǎn)擊參與活動,，有不少優(yōu)惠！