非暴力溝通閱讀訓練營活動截圖

      本周研讀《非暴力溝通》第十章至整本書結束,，昨天晚上順利結營。

       本次閱讀活動自2021年8月18日開始,，由楊富志老師倡議,，李素懷老師主持，每周三晚上7~9點在“矚目”上進行視頻分享,。

      幾個月來,，李素懷老師在百忙之中抽出時間陪伴我們，每一期都精心準備,，設計閱讀思考題,，安排網上交流程序，解答營員們的疑惑,，付出了心血和汗水,。就我個人而言，收獲特別大,，懂得了非暴力溝通的基本原理和操作方法,，比如如何表達憤怒、感激,，如何化解矛盾,，如何接受表揚等等，在此向李老師表示崇高的敬意,！向陪伴我閱讀的營員們表示誠摯的謝意,！

      現將這一部分的學習內容以“問答”的形式分享如下：

      （接上篇）

      102.我們?yōu)槭裁磿鷼猓?/strong>

      答：因為歸咎于他人，所以會生氣。實際情況是,，我們的心情并不取決于他人的行為,；生氣的原因在于我們的想法——對他人的評判和指責。

      也就是說,，憤怒是我們的思維方式造成的,，它的核心是尚未滿足的需要。

      103.聽到不中聽的話時,，我們應該怎么辦?

      答：在第五章就曾經分享過,，聽到不中聽的話時，我們有四種選擇：一是責備自己,；二是指責他人,；三是體會自己的感受和需要，四是體會他人的感受和需要,。當我們選擇前兩種時,，我們的內心便會充滿憤怒，而選擇后兩種時,，我們便會變得平和起來,。

      比如，假定我們約了個人,，時間到了,，他卻沒有來。如果彼此的關系非常親密,，我們可能會擔心對方的安全,。如果我們看重誠實守信，我們也許會覺得不耐煩,。反之，如果我們想休息一會,，我們可能就不會介意他來晚了,。

      總之，一旦我們意識到自己的需要——不論是友誼,、誠信還是休息,，我們就可以更加體貼自己。

      104.如何表達自己的憤怒?

      答：表達憤怒有四個步驟：第一,，停下來,，呼吸。第二,，留意我們的指責,。第三，體會我們的需要,。第四,，表達感受和尚未滿足的需要,。

      需要注意的是，非暴力溝通不是拒絕憤怒,，而是強調應該避免指責和貼標簽,。      

      （以上為第十章“充分表達憤怒”的學習內容）

      105.非暴力溝通使用強制力的目的是什么?

      答：在非暴力溝通中，我們運用強制力是出于防衛(wèi)的目的而不是為了懲罰對方,。

       106.如何使用防衛(wèi)性的強制力,？

      答：在使用防衛(wèi)性的強制力時，我們把注意力放在了自己和他人的需要上,，而不評價對方及其行為,。非暴力溝通認為，如果一個人做的事情會傷害到自己或他人,，那是因為他不夠成熟,。

      107.常見的懲罰類型有哪些？

      答：常見的懲罰類型有體罰,、指責或否定他人,。

      108.懲罰將付出哪些代價?

      答：懲罰常常會產生敵意和抵觸心理，會使對方降低工作效率,，也會導致雙方關系疏遠,。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應,。

      （以上為第十一章“運用強制力避免傷害”的學習內容）     

      109.如何重獲生活的熱情?

      答：（1）傾聽內心的聲音,。對大多數人來說，做到這一點并不容易,，因為我們的文化傾向于把個人需要看作是消極的,、具有破壞性的。要想傾聽內心的聲音,，就必須突破它的束縛,。

      （2）解決內心的沖突。生活中有時我們會感到沮喪,，那是因為我們可能處于激烈的內心沖突之中,。這時，我們應該用非暴力溝通的四個要素與存在沖突的“兩個自己”進行非暴力溝通,，來尋找自己內心的需求,，然后解決內心沖突。

      （3）不以苛刻的態(tài)度對人對己,，不再試圖分析自己或他人有何毛病,，而是用心去了解我們的需要，這樣，我們的內心就會逐漸平和,，這便是“心靈環(huán)?！薄?br>

      （以上為第十二章“重獲生活的熱情”的學習內容）

      110.為什么說“贊揚也可能造成人與人之間的隔閡”?

      答：在贊揚他人時,，我們很少揭示內心活動,，而把自己放在了裁判的位置。所以,，馬歇爾認為,，贊揚并不總是有助于深化彼此的聯(lián)系。有時,，被贊揚者一旦意識到別人贊揚自己的目的是為了操縱自己,，他們很可能就會產生逆反心理。

      111.我們應該如何表達感激?

      答：用非暴力溝通的方式表達感激時,，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質,，而不是想得到任何回報。主要包含三個部分：

      （1）對方做了什么事情使我們的生活得到了改善,。

      （2）我們有哪些需要得到了滿足,。

      （3）我們的心情怎么樣。      

      112.在別人表達感激時,，人們通常有哪些反應,？

      答：一種是自我膨脹，另一種是假謙虛,，否定別人的欣賞,。這兩種方式都是錯誤的。

      113.如何對待別人的感激或者表揚,？

      答：當別人對我們表達感激或者表揚時,，我們可以與對方一起慶祝生命的美好——既不自大，也不假謙虛,。

      114.如何調節(jié)與他人的沖突,？

      答：（1）想清楚自己的需要。（2）聽清楚他人的需要,。（3）確認雙方的需要。（4）用同理心對待他人,。（5）選擇正向的解決方法（不是我們不要做什么,，而是我們要做什么）。

      115.非暴力溝通的模式是什么,？

      答：（1）誠實地表達自己,，而不批評、指責，四個要素是：觀察,、感受,、需要、請求,。

      （2）關切地傾聽他人,，而不解讀為批評或指責，四要素同上,。

      （以上為第十三章“表達感激”的學習內容）

      （完）