如何打造社區(qū)空間＋社群運(yùn)營(yíng)模式業(yè)委會(huì)在小區(qū)治理中常常扮演著“雞肋”的角色,，食之無(wú)味棄之可惜。明明是小區(qū)數(shù)十億,、上百億資產(chǎn)的守護(hù)者，卻總是給人一種無(wú)法信任的感覺(jué),。當(dāng)全社會(huì)都在聚焦社區(qū)資源,，當(dāng)社區(qū)治理已經(jīng)百花齊放的時(shí)候，業(yè)委會(huì)卻成就了自己坐在金山上啃冷饅頭的苦逼形象,。小區(qū)有資源,，業(yè)委會(huì)有權(quán)責(zé),，但結(jié)果往往是資源沒(méi)動(dòng)起來(lái)，業(yè)委會(huì)也沒(méi)做好,。小區(qū)治理的痛點(diǎn)在關(guān)系重塑拿小區(qū)里的運(yùn)動(dòng)空間舉例,，許多業(yè)主在漫步小區(qū)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)有個(gè)籃球場(chǎng)或網(wǎng)球場(chǎng)卻大門緊鎖,，最開始開發(fā)商為了提升品牌形象建設(shè)的運(yùn)動(dòng)空間,，但沒(méi)想過(guò)如何運(yùn)營(yíng)。后期往往落得缺乏維護(hù),，幾十萬(wàn)投資的場(chǎng)地,，使用率低且日漸破敗。要么荒廢的隨意進(jìn)出,，要么由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管,，不但占用物業(yè)服務(wù)資源，還落得無(wú)專業(yè),、無(wú)活動(dòng),、無(wú)運(yùn)營(yíng)的三無(wú)管理。越來(lái)越多的小區(qū)治理者開始明白一個(gè)道理,，那就是小區(qū)的問(wèn)題不在所謂的物業(yè)服務(wù),，而是業(yè)主群體的自治能力。自治能力建立在長(zhǎng)時(shí)間的培育,，而維持業(yè)主群體,，則需要構(gòu)建社區(qū)關(guān)系,。想通這一點(diǎn)，業(yè)委會(huì)才能明白,，為什么許多社區(qū)營(yíng)造的案例,，不是維權(quán)、不是議事,，而是從一次社區(qū)活動(dòng),、一場(chǎng)興趣交流、一片小區(qū)花園開始,。空間連接關(guān)系,，關(guān)系構(gòu)建群體，群體維系成長(zhǎng),，成長(zhǎng)創(chuàng)造未來(lái),。如果我們意識(shí)到，社區(qū)資源的無(wú)序閑置是一種資源浪費(fèi),，那應(yīng)該怎么做呢,？當(dāng)然是利用起來(lái)，通過(guò)激活社區(qū)空間,，去打造可持續(xù)的社區(qū)社群,，讓自由生長(zhǎng)的社區(qū)社群去連接業(yè)主們，伴隨著時(shí)間塑造越來(lái)越多的關(guān)系,，將松散的業(yè)主群體,，用關(guān)系扎成一個(gè)熟人社區(qū)。運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)缺乏社區(qū)基因業(yè)委會(huì)當(dāng)然希望熟人社區(qū)帶來(lái)的信任關(guān)系,，但同物業(yè)服務(wù)企業(yè)也一樣,，他們也不專業(yè)。本就松散飄搖的業(yè)委會(huì),，如果還需要花精力去做社區(qū)營(yíng)造,，確實(shí)力有不及。如果和專業(yè)的運(yùn)動(dòng)公司合作,，成效也難以預(yù)計(jì),。為什么？因?yàn)?strong>現(xiàn)在的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè),，缺乏社區(qū)基因,。也就是說(shuō)，大部分的運(yùn)動(dòng)公司,，是以愛(ài)好者社群或品牌活動(dòng)為載體的,，他們對(duì)于社區(qū)缺乏理解。這就導(dǎo)致了，如果將小區(qū)的運(yùn)動(dòng)空間外包給體育公司,，會(huì)被簡(jiǎn)單的當(dāng)做一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地來(lái)運(yùn)營(yíng),。而小區(qū)的運(yùn)動(dòng)空間過(guò)于分散，非常小,，小區(qū)里的運(yùn)動(dòng)人群也不穩(wěn)定,。做多個(gè)小區(qū)的空間，不如運(yùn)營(yíng)一個(gè)集中的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,。所以,，用純市場(chǎng)的思維去做小區(qū)運(yùn)動(dòng)空間，是很難的,。舉例來(lái)說(shuō),，運(yùn)動(dòng)公司最擅長(zhǎng)的大型活動(dòng)，在小區(qū)空間就搞不起來(lái),。一場(chǎng)大型的馬拉松活動(dòng),，基本都是以城市級(jí)別的，一個(gè)城市幾百萬(wàn)人,，現(xiàn)場(chǎng)有幾千人參加就非常熱鬧。所有的照片,、文案都有的放矢,。而小區(qū)活動(dòng)拉投資，金主爸爸問(wèn)起流量,、人群等等就很難回答,。而專業(yè)的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，也需要更大的舞臺(tái),。他們習(xí)慣了熟人間的社交關(guān)系,，到場(chǎng)的高手越多，心理的預(yù)期越高,。小區(qū)活動(dòng)對(duì)他們幾乎沒(méi)有任何吸引力,。小區(qū)運(yùn)動(dòng)空間的利潤(rùn)率低且要花精力，運(yùn)動(dòng)公司在面對(duì)小區(qū)運(yùn)動(dòng)空間時(shí),，總會(huì)思量再三,。體育運(yùn)動(dòng)，會(huì)有自己的社區(qū)模式嗎,？接點(diǎn)社區(qū)近期受邀與決將體育創(chuàng)始人王佩進(jìn)行了一次對(duì)談,。答：“社區(qū)應(yīng)該有適合它自己的運(yùn)營(yíng)模式,，社區(qū)空間是一個(gè)有效的工具,，通過(guò)對(duì)社區(qū)社群的培育和賦能，讓鄰里關(guān)系成為主角,。當(dāng)業(yè)主自治形成了穩(wěn)固的社區(qū)社群,，社區(qū)模式才會(huì)成為可能,。”決將體育創(chuàng)始人王佩如此說(shuō),。問(wèn)：“自稱“最懂”業(yè)委會(huì)的體育公司,，決將說(shuō)自己從誕生起就是陪伴小區(qū)治理成長(zhǎng)的？”答：“我們正在打造一個(gè)全新的社區(qū)運(yùn)動(dòng)模式,，用軟件平臺(tái)將小區(qū)里運(yùn)營(yíng)不佳的運(yùn)動(dòng)空間打通,，提升使用效率。協(xié)助業(yè)委會(huì)和業(yè)主群體打造運(yùn)動(dòng)社群,，通過(guò)支持,、陪伴它們成長(zhǎng)，將運(yùn)動(dòng)文化融入小區(qū)文化,?！?/span>問(wèn)：“就是說(shuō)除了一般運(yùn)動(dòng)公司的場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)之外，你們還有自己獨(dú)有的社區(qū)激活方法,？”答：“是的,，我們的合作中包括場(chǎng)地升級(jí)改造、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部培育,、運(yùn)動(dòng)培訓(xùn),、社區(qū)活動(dòng)、小區(qū)聯(lián)賽,、公益活動(dòng)6個(gè)板塊,，我們的目的是激活和擴(kuò)大小區(qū)里的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，一起打造屬于自己小區(qū)的運(yùn)動(dòng)文化,。我們決將相信,，一個(gè)愛(ài)運(yùn)動(dòng)、愛(ài)參與,、愛(ài)小區(qū)的社群,，對(duì)于一個(gè)小區(qū)的發(fā)展是有助益的?！?/span>問(wèn)：“如果我想在我們小區(qū)搞一場(chǎng)體育活動(dòng),，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么操作呢？”答：首先要了解本小區(qū)是否有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,，同時(shí)要了解業(yè)主在哪些體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目愛(ài)好上比較集中,，可以結(jié)合小區(qū)場(chǎng)地和大部分業(yè)主的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好開展一場(chǎng)體育活動(dòng)，如果運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)較差一些的,，也可以從開展親子活動(dòng)開始,，既簡(jiǎn)單易行又開心有趣。問(wèn)：假如我們小區(qū)有一個(gè)籃球場(chǎng)，但無(wú)人管理,，怎么能提高場(chǎng)地的利用率,？答：先要看場(chǎng)地的基本使用情況，是否有損壞或設(shè)施是否老舊,，如果是可以正常使用的話小區(qū)可以自建籃球俱樂(lè)部進(jìn)行管理,，或是托管給決將體育進(jìn)行代管，損壞或老舊的場(chǎng)地決將體育也可以代為翻新,，想要提高場(chǎng)地的利用率首先是要有管理,，同時(shí)配備專業(yè)的教練員和運(yùn)動(dòng)課程，讓業(yè)主愛(ài)上籃球運(yùn)動(dòng),，在運(yùn)動(dòng)中受益,，業(yè)主才會(huì)多到球場(chǎng)來(lái)打球。問(wèn)：如何在小區(qū)發(fā)起一個(gè)運(yùn)動(dòng)類社群,？答：想要發(fā)起一個(gè)運(yùn)動(dòng)社群首先是要找到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者,，把愛(ài)好者組織起來(lái)，把運(yùn)動(dòng),、快樂(lè),、陽(yáng)光、綠色帶給鄰居,，讓鄰里相互影響,，一個(gè)運(yùn)動(dòng)社群很快就可以發(fā)展起來(lái)，如果這個(gè)小區(qū)的運(yùn)動(dòng)人群比較少,，我們決將體育也可以派出教練員先組織小區(qū)業(yè)主開展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)、培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)興趣和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,，先動(dòng)起來(lái),，再發(fā)起一個(gè)運(yùn)動(dòng)社群就比較容易了。問(wèn)：運(yùn)動(dòng)社群怎么才能維護(hù)運(yùn)營(yíng)好,？答：想要維護(hù)好一個(gè)運(yùn)動(dòng)社群,，首先就是要有一個(gè)好的管理組織，即能維護(hù)業(yè)主的運(yùn)動(dòng)權(quán)益,，又能處理好與其他組織的關(guān)系,，同時(shí)還需要配備專業(yè)的教練，組織公益培訓(xùn),，讓運(yùn)動(dòng)社群長(zhǎng)期活躍,，在結(jié)合定期開展運(yùn)動(dòng)的賽事，把業(yè)主參賽和參與運(yùn)動(dòng)的熱情都調(diào)動(dòng)起來(lái),，讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)社群長(zhǎng)期保持活躍才能運(yùn)營(yíng)好,。問(wèn)：決將體育能給小區(qū)帶來(lái)什么？A為小區(qū)提供一個(gè)“足不出戶”的整體運(yùn)動(dòng)解決方案B提供專業(yè)的教練資源,，不僅讓業(yè)主動(dòng)起來(lái),，還要科學(xué)運(yùn)動(dòng)C為小區(qū)組織策劃親子活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)賽事D組織開展健康講座,，科學(xué)運(yùn)動(dòng)講座E改造出新小區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地決將體育就是要給小區(qū)業(yè)主運(yùn)動(dòng)賦能,。當(dāng)社區(qū)資源越來(lái)越被重視，它應(yīng)該成為小區(qū)治理的助力而不是負(fù)擔(dān),。當(dāng)一個(gè)個(gè)社區(qū)空間被激活,，小區(qū)治理也會(huì)輕松很多。
社區(qū)運(yùn)動(dòng)社群營(yíng)造師：王佩15年體育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)體育產(chǎn)業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者
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