編輯導(dǎo)讀：當(dāng)代年輕人的生活基本上就是兩點(diǎn)一線,，每天往返于家里和公司，幾乎很少有結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì),。因此,，不少人選擇在社交軟件上結(jié)識新伙伴，陌生人社交一度成為流行趨勢,。本文作者以Soul和探探為例,，對陌生人社交APP進(jìn)行分析，希望對你有幫助,。
一,、市場分析1. 市場概況社交是人類生活中必不可少的一部分，廣義的社交產(chǎn)品指幫助用戶建立社會(huì)關(guān)系鏈的互聯(lián)網(wǎng)工具,，例如微信,、微博等，根據(jù)用戶在社交平臺關(guān)系鏈的強(qiáng)弱,，可以將產(chǎn)品分為即時(shí)通訊,、陌生社交和內(nèi)容社區(qū)，soul和探探均屬于陌生人社交產(chǎn)品,，本文主要研究陌生人社交產(chǎn)品領(lǐng)域,。 
圖：社交產(chǎn)品的分類以及特征 陌生人社交包括婚戀類、同性類,、其他類三類,，以交友為導(dǎo)向，通過地點(diǎn),、性別,、年齡等選項(xiàng)快速實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系的匹配，隨著介質(zhì)和算法的進(jìn)步,，用戶匹配選項(xiàng)的顆粒不斷細(xì)化,，例如探探的分發(fā)采用圖片 高精度LBS模式，SOUL以聲音為介質(zhì)匹配,、以視頻匹配等,。 
圖：社交產(chǎn)品分類及代表產(chǎn)品 2. 陌生人社交賽道分析2011年8月4日,，陌陌1.0版本上線，敲開了國內(nèi)陌生人社交的大門,，9年來得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，陌生人社交市場的發(fā)展迅速,，但近年用戶規(guī)模增速逐漸放緩,，根據(jù)艾媒報(bào)告估計(jì)，2020年中國陌生人社交用戶規(guī)模將達(dá)到6.49億人,。 
數(shù)據(jù)來源：艾媒北極星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)（bjx.iimedie.cn） 陌生人社交概念始于2011年,，集中爆發(fā)于2014年~2015年，模仿國外應(yīng)用Tinder的探探正是誕生于2014年,， 2015年以后,，陌生人社交的社交的創(chuàng)業(yè)熱度呈下降趨勢，同時(shí),，陌生人社交產(chǎn)品從同質(zhì)化競爭逐漸發(fā)展差異化競爭,，如blue city以其在同性垂類領(lǐng)域的深耕，獨(dú)自分得細(xì)分市場的份額,、如Soul憑借靈魂匹配玩法也搶占了一定的市場份額,。 社交類產(chǎn)品的市場存在明顯的規(guī)模效應(yīng)，在陌生人社交市場更是如此,，通常在每個(gè)細(xì)分市場僅存在1~2家頭部公司,。2018年2月，陌陌宣布以7.6億美元收購探探,，兩家頭部公司的合并使得國內(nèi)陌生人社交市場出現(xiàn)了明顯的寡頭局面,。 在寡頭局面背后，政府也加強(qiáng)了監(jiān)管,，平臺如履薄冰：陌生人社交一直處于灰色和黑色地帶的邊緣,，走出監(jiān)管困境，是陌生人社交商業(yè)化的前提,。2019年第一季度,，多款社交APP由于涉嫌色情信息傳播被封殺下架，這已足以引起各大陌生人社交平臺的警惕和審查,。未來,，政府監(jiān)管和法律監(jiān)督將更加嚴(yán)格，陌生人社交平臺需加強(qiáng)自我監(jiān)督,，凈化平臺環(huán)境,。 
圖：近年陌生社交產(chǎn)品被處分案例 截取自:艾媒報(bào)告 在政府監(jiān)管逐嚴(yán)、市場風(fēng)險(xiǎn)漸升,、用戶要求趨高的背景下,，未來陌生人社交平臺將會(huì)轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略布局或?qū)で笮碌某雎罚?/p> 主流平臺的業(yè)務(wù)將會(huì)趨于多元化，倚靠更強(qiáng)大的算法、大數(shù)據(jù)與AI服務(wù),，打造更豐富的社交玩法,，平臺的匹配效率與用戶體驗(yàn)將得以提升。 布局直播電商,，挖掘新的商業(yè)模式,。陌陌很早就開始布局直播電商，與其他平臺相比,，陌陌具有強(qiáng)烈的社交屬性,，用戶粘性高，用戶付費(fèi)意愿強(qiáng),，能夠走通“直播 社交 電商”的道路,。
二、探探和soul
1. 產(chǎn)品定位探探主要是一款以外貌為主,，基于地理位置,，通過用戶雙向選擇匹配的簡單、高效陌生社交軟件 Soul則是一款注重靈魂（人格,、興趣,、三觀）基于算法技術(shù)，通過系統(tǒng)匹配的個(gè)性化,、高質(zhì)量陌生社交軟件,。 2. 定位原因探探：希望用戶通過探探可以找到自己的伴侶，同時(shí)目標(biāo)用戶主要瞄準(zhǔn)的也是白領(lǐng)市場,，希望這部分缺少時(shí)間的人,，可以通過探探的高效匹配，找到生命中的伴侶,。 Soul：則強(qiáng)調(diào)用戶之間通過靈魂互相吸引,，希望用戶通過靈魂匹配，遇到自己的Soulmate,。 3. 市場地位探探在今年6月發(fā)布了六周年數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)顯示，探探全球總用戶已達(dá)3.6億,，而Soul的注冊用戶超過1億,，根據(jù)Questmobile的報(bào)告，探探月活躍用戶數(shù)達(dá)到2600萬,，月活躍用戶1000萬,。 處于陌生社交產(chǎn)品市場地位來看，目前主要是探探是頭部APP,，而Soul更像是一匹半路殺出來的黑馬,，努力爭奪份額,。 三、用戶畫像1. 探探用戶性別分布：男性用戶居多 根據(jù)艾瑞指數(shù)顯示：探探男女比例約為1.43:1,；就性別比例來說符合中國正常男女性別比例,。在交友方面，男性在最開始交友時(shí)對于外貌的關(guān)注度高,，因此探探的產(chǎn)品定位恰好滿足了這一需求,。 
圖片：探探使用群體性別分布 圖片來源：艾瑞數(shù)據(jù) 年齡分布：年輕人較多 由艾瑞數(shù)據(jù)顯示：探探的用戶有81.0%的年齡在35歲以下，其中30歲以下用戶比例為49.8%,，30-35歲的用戶比例為31.2%。由此可知探探的用戶群體除在校學(xué)生及剛步入職場的新人外,，工作年限有一定時(shí)長的中青年用戶群體也不可小覷,。對于30-35歲的中青年用戶來說他們的生活被各種事情填滿，因此交友希望能夠變得更加簡單,、高效,，而探探的產(chǎn)品定位也滿足其用戶群體這一需求。 
圖：探探使用群體年齡分布 圖片來源：艾瑞數(shù)據(jù) 地域分布：主要分布在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地方 根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示：探探用戶主要分布在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地方：廣東,、山東,、江蘇等省份。在這些地方用戶對新鮮事物的接收度較高,，且思想也更為開放,。 
圖：探探使用群體地域分布 圖片來源：艾瑞數(shù)據(jù) 用戶畫像（概述）： 
用戶畫像（具象化）： 背景： 陳偉豪現(xiàn)在xx大學(xué)里讀書。他今年23歲,，單身,，學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)，主要收入來自爸媽給的生活費(fèi),。 興趣和價(jià)值觀： 陳偉豪喜歡運(yùn)動(dòng)和打游戲,。他在一個(gè)社團(tuán)呆了一年后，因?yàn)槌錾慕M織能力,，成功擔(dān)任了部長,。 比起在圖書館看書，他更喜歡去酒吧,，因?yàn)樗X得在那里可以更放開自己,。他很在乎外表和時(shí)尚。 互聯(lián)網(wǎng)的使用： 陳偉豪使用手機(jī)主要花在看抖音上,，有時(shí)候睡前也會(huì)使用探探,，看看周圍有沒有好看的女生。 陳偉豪的一天： 陳偉豪前一天晚上去了酒吧,，今天很困,，直接睡到了中午12點(diǎn),。 他跑去食堂，吃了個(gè)飯,，就回到宿舍,。 他回到宿舍后，和4個(gè)朋友一起開始英雄聯(lián)盟開黑,。 一玩就晚到了4點(diǎn)多,，他才想起前一天用探探和一個(gè)女生約了晚餐。 他道別了朋友,，開始打扮自己,，用了新買的發(fā)蠟。 他來到了相約的地方,，他們吃完晚餐后,，就去看了電影，看完電影走進(jìn)了隔壁的酒店……
2. soul用戶性別分布：女性居多 就性別比例來說,，相比男性來說,，女性要更加偏感性，在思想上相比更早成熟,。從而在社交領(lǐng)域的需求相比男性更加深層次,、細(xì)需求。在戀愛方面,，女性對于外貌的要求相比男性剛需性要低,，女性更加感性、細(xì)膩,，在社交方面追求的也更為注重感覺及內(nèi)心等更深層次的需求,，因此soul主打的不看臉社交，通過算法匹配找到soulmate的產(chǎn)品定位顯然更為合適,。 
圖片：soul使用群體性別分布 圖片來源：艾瑞數(shù)據(jù) 年齡分布：年輕人為主力軍 由艾瑞數(shù)據(jù)顯示：soul用戶近85%的用戶年齡均位于35歲以下,，30歲以下的用戶是soul用戶中的主力軍。在上述年齡層次中,，分布了多為學(xué)生人群,、初期進(jìn)入職場的新人、面臨包括婚戀在內(nèi)各個(gè)生活剛性需求的未婚青年,。
圖片soul使用群體年齡段分布 圖片來源：艾瑞數(shù)據(jù) 地域分布：用戶主要分布在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市 根據(jù)如下數(shù)據(jù),，可以發(fā)現(xiàn)soul應(yīng)用的使用人群主要分布在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的省。
圖：soul使用群體地域分布 圖片來源：艾瑞數(shù)據(jù) 用戶畫像（概述）：
用戶畫像（具象化）： 背景： 李平平現(xiàn)在住在加拿大多倫多的一間小公寓里,。她今年 23 歲,，單身，學(xué)習(xí)哲學(xué)專業(yè),，業(yè)余時(shí)間做服務(wù)員,。 興趣和價(jià)值觀： 李平平喜歡旅行和體驗(yàn)其他文化,。她最近作為一名志愿者在盧旺達(dá)度過了她的暑假。 比起去酒吧,，她更喜歡晚上在家看書,，也喜歡和一小群朋友待在家里或安靜的咖啡店。她不太在乎外表,，對她來說,，重要的是價(jià)值觀。 她喜歡喝茶,，自己也經(jīng)常煮健康的菜,，雖然她更喜歡有機(jī)的健康食品，然而她也并不總能買得起,。 互聯(lián)網(wǎng)的使用： 李平平平時(shí)喜歡使用手機(jī)分享記錄自己的生活,，同時(shí)她也會(huì)使用微信看書閱讀。 李平平的一天： 李平平7點(diǎn)起床,，在家吃早餐，每天早上8點(diǎn)15分去上學(xué),。 根據(jù)她的時(shí)間表,，她安排自己學(xué)習(xí)或上課的時(shí)間。她每周有15 個(gè)小時(shí)的碩士課程,，自習(xí)20個(gè)小時(shí),。她和學(xué)習(xí)上的朋友一起吃午飯，吃完午飯,，她繼續(xù)學(xué)習(xí),。 她下午3點(diǎn)動(dòng)身回家。有時(shí)她繼續(xù)在家里學(xué)習(xí)2-3個(gè)小時(shí),。 她每周有三個(gè)晚上在一家小型生態(tài)餐廳當(dāng)服務(wù)員,，從晚上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。
3. 探探和soul的用戶差異核心用戶： 探探的核心用戶多為28~35左右的工作人士,，在生活快節(jié)奏的大城市生活,，想要高效、快速的尋找到自己的伴侶,。 Soul的核心用戶多為未畢業(yè)或剛畢業(yè)進(jìn)入職場的年輕人,，樂于在互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品中展示自己，偏愛內(nèi)容社交,，對膚淺,、露骨的社交較為忌諱。
表中整理出探探和soul的核心用戶主要的差異：
大盤用戶分布 首先是匹配方式,，引來的年齡的差異,，探探是以照片匹配為主的匹配方式,，而接受這種方式匹配的較多為工作年齡較久的28~32左右的人；而soul的用戶是以性格,、三觀匹配對象,，使用這種20~28左右年齡段的年輕人； 其次也是匹配方式,，引來的人群的目的,、性格的差異，探探的匹配方式,，吸引了希望高效率,、快節(jié)奏匹配到對象的工作年限較久的人士，同時(shí)他們的目的是為了在探探上找到婚戀伴侶,；而soul的匹配方式,，吸引的是注重三觀、性格的更加內(nèi)斂,、內(nèi)涵的年輕人,，他們的目的是找到最合適的另一半。 四,、產(chǎn)品價(jià)值1. 目標(biāo)用戶探探：在一二線城市,、工作節(jié)奏快、希望能解決單身問題的“高齡”（28—35歲）的單身女性,。 soul：在一二線城市,、生活圈較為狹隘、渴望尋找靈魂伴侶的大學(xué)生,。 差異：探探的目標(biāo)用戶較多為踏入職場且有一定工作年限的用戶,，這部分用戶：收入較高、追求效率而soul的用戶大多泛年輕化,，收入一般,，追求高質(zhì)量的戀愛。 2. 痛點(diǎn)探探：探探滿足的是用戶的社交需求,，馬斯洛需求理論表明,，大多數(shù)人一生都會(huì)不斷追求的某些東西，而這些我們統(tǒng)稱為需求,。這里,，理論將需求分為5個(gè)不同的層次，而人只有滿足了底層的需求 才會(huì)進(jìn)而追逐更高層次的需求,，也就是說,，人對需求的渴望是逐層漸進(jìn)的。而探探滿足的是用戶的社交需求,，解決用戶的社交需求對象的問題,。
馬斯洛需求理論 soul：soul滿足的也是用戶的社交需求,，它也是為用戶解決社交需求對象的問題。 共性： 我們可以看到兩款應(yīng)用都是為了滿足用戶社交需求而存在的,，這是本質(zhì)的需求,。 它們都是為了解決用戶社交需求對象是誰（who）的問題
差異： 同樣是滿足社交需求，探探通過匹配方式找到另一半,，用戶是被異性的外表所吸引,，是解決用戶對于社交對象外在相貌的需求。 soul更注重精神的陪伴,、三觀的匹配,，是解決用戶對社交對象內(nèi)在特質(zhì)的需求。
3. 解決方案探探：探探提供的解決方案是用戶上傳自己的照片后,，可以通過首頁其他用戶的照片,，判斷自己的心動(dòng)程度，通過按鈕左滑（dislike）表示不喜歡,，右滑（like）表示喜歡,，用戶與用戶之間雙向喜歡后即匹配成功，可以開始進(jìn)入聊天,，進(jìn)一步發(fā)展感情,。 Soul：Soul提供的解決方案則是用戶進(jìn)入應(yīng)用程序后，回答一定的問題,，設(shè)置一定的興趣愛好和引力簽后,，可以進(jìn)入星球匹配,，會(huì)匹配到三觀,、人格、性格相似相近或者互補(bǔ)的人,。 與微信,、QQ、微博的差異點(diǎn)： 微信,、QQ：微信和QQ做的更多是熟人社交,，核心功能提供用戶一個(gè)平臺在上面添加好友,，和好友聊天,，對于陌生人之間的交往是較為弱化的。 微博,、知乎：微博和知乎等內(nèi)容社區(qū),，更多做的是提供給用戶一個(gè)記錄生活的地方,，用戶之間通過回答問題，觀看微博聯(lián)系出來,，對于陌生人社交同樣較為弱化
五,、主要功能1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
圖：探探的產(chǎn)品架構(gòu)圖
圖：Soul的產(chǎn)品架構(gòu)圖 2. 社交路徑拆解
3. 人設(shè)建立
圖：探探新用戶注冊到匹配流程圖
圖：Soul人設(shè)建立相關(guān)的功能圖 1）探探 用戶注冊進(jìn)入探探后,，選擇性別、登記生日（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算為年齡展示）,。 探探會(huì)要求用戶上傳本人真實(shí)圖片（五官清晰）,，奠定了探探后續(xù)匹配中“荷爾蒙匹配”的基礎(chǔ)； 簡單粗暴的上傳照片,，記錄信息,，然后就可以開始匹配，可以看出,，探探追求高效匹配,，也契合用戶自身的需求。
2）Soul 用戶登錄注冊后,，會(huì)需要用戶輸入性別,，生日，昵稱的基礎(chǔ)信息,。 靈魂鑒定題,，篩選你的靈魂。而后會(huì)通過詢問Soul精心準(zhǔn)備的靈魂鑒定題對用戶進(jìn)行判定,，用戶根據(jù)日常生活中的行為習(xí)慣回答后,，系統(tǒng)會(huì)給用戶發(fā)送一個(gè)鑒定標(biāo)簽，包括屬于星球,、性格,、一些評價(jià)等，奠定了Soul“靈魂匹配”的基礎(chǔ),；通過靈魂鑒定,，得出用戶特征，而不是通過照片上傳,，可以看出,，這也是Soul吸引了更多女用戶的一點(diǎn)， 引力簽吸引其他用戶,。用戶還可以添加引力簽,，通過選擇自己一些興趣、特殊經(jīng)歷,、音樂愛好等等,，創(chuàng)造自己的人設(shè)，也為后續(xù)用戶聊天互動(dòng)進(jìn)一步互相深入了解,，奠定了話題基礎(chǔ),。
4. 發(fā)現(xiàn)匹配
圖：探探匹配頁面
圖：Soul匹配頁面 1）探探 匹配方式較單一，僅劃卡和閃聊兩種。 粗暴的匹配方式,，換來高效的匹配,。在匹配頁面看到其他用戶的真人照片，右滑表示喜歡,，左滑表示拒絕,，匹配原則是只有用戶雙向喜歡后才可以匹配成功，用戶可以進(jìn)入下一個(gè)流程,；簡單粗暴的匹配,，又一次體現(xiàn)了探探的高效 單一的匹配方式卻奠定了探探商業(yè)模式的基礎(chǔ)。探探上：男多女少,，因此男生右滑次數(shù)有限,，如果你想更多優(yōu)化，請升級為尊貴的VIP,；升級之后,，還可以對特別中意的異姓，發(fā)送特別喜歡,，你的卡片會(huì)優(yōu)先“插隊(duì)”顯示,；頗有一股“愛ta就為ta花錢”的意思。
2）Soul 相比探探,，Soul則是提供了圍繞了用戶的屬性各種各樣的匹配方式：靈魂匹配,、戀愛鈴匹配、語音匹配,、視頻匹配,。 匹配強(qiáng)調(diào)了靈魂，弱化了顏值,，各種各樣的匹配方式,，滿足用戶多樣化的需求：對距離、聲音,、顏值,，分別有不同的匹配方式,。 Soul的匹配方式和探探不太一樣：實(shí)時(shí)性,、隨機(jī)性，倡導(dǎo)用戶循序漸進(jìn),。用戶點(diǎn)擊后都是通過平臺一定的算法隨機(jī)匹配,，給用戶留有一定懸念、驚喜,，待用戶自己去深入了解對方,，符合“靈魂匹配”這一設(shè)定，而不是像探探，簡單通過匹配,，對對方相貌進(jìn)行篩選,。 這種匹配方式，有驚喜,，但也導(dǎo)致了用戶互相了解過程時(shí)間較長,，但是大部分用戶使用陌生人社交產(chǎn)品的時(shí)候目的性明顯、較為浮躁,，最終導(dǎo)致Soul的無效匹配比例更大,。
5. 聊天互動(dòng)
圖：探探配對和聊天互動(dòng)圖片
圖：Soul聊天互動(dòng)圖片 1）探探 匹配成功后，會(huì)展示對方首頁的照片,、昵稱,、年齡、距離和職業(yè)信息等,，其中照片占主體,，給用戶最直觀的沖擊；這種展示形式,，直截了當(dāng),、干凈利落，也符合探探“高效”的定位,。 在聊天過程中,，探探注重用戶之間的即使反饋性：對方的信息中會(huì)顯示對方上一次活躍的時(shí)間；開啟VIP后,，可以查看信息讀取的狀態(tài),，幫助用戶判斷對方感受，獲得即時(shí)反饋,。
2）Soul Soul在匹配成功后,，展示的主要是用戶的引力簽，以及一些討論內(nèi)在的話題,；這也是Soul那句slogan：跟隨靈魂找到你,。 Soul除了普通的聊天，還有各種各樣的玩法：送禮,、你畫我猜,、音樂、捏臉等等,，通過豐富聊天玩法,，幫助用戶之間更好地互相了解，延長用戶在聊天界面的停留時(shí)間,。
6. 關(guān)系沉淀/轉(zhuǎn)移
圖：Soul-Soulmate（Soulmate空間來自網(wǎng)圖） 1）探探 探探在這方面缺少一定措施,，用戶如果想更近一步發(fā)展,，一般都會(huì)往熟人社交領(lǐng)域（微信）發(fā)展了，成為探探的流失用戶,。 2）Soul Soul在這方面這做的比較好,，主要有以下兩個(gè)措施： 運(yùn)用聊天等級，提供給關(guān)系沉淀用戶一個(gè)不一樣的體驗(yàn)：用戶聊天可以點(diǎn)亮愛心,，每滿3個(gè)愛心（同性為藍(lán)色,、異性為粉色）可以點(diǎn)亮一個(gè)字母，點(diǎn)亮Soulmate后可以選擇建立Soulmate關(guān)系,，越到后面點(diǎn)亮字母所需要的聊天回合數(shù)越多,。 用戶成功成為Soulmate之后，可以擁有屬于兩個(gè)人的Soulmate空間：記錄兩個(gè)人成為Soulmate的天數(shù),，以及發(fā)布屬于雙方的動(dòng)態(tài),。（頗有一番QQ情侶空間的意味，讓雙方運(yùn)營自己的空間,，讓用戶在平臺上留存下去）
六,、冷啟動(dòng)增長1. 探探
線下地推：初期，由于缺乏流量靠山和用戶基礎(chǔ),，探探創(chuàng)始人選擇了校園地推,，但并沒有太大反響。在重新思考了用戶定位后,，探探將目標(biāo)對準(zhǔn)了剛剛參加工作的年輕白領(lǐng)階層,，并招募了一些一線城市的志愿者，集中在商圈,、辦公區(qū)等人流密集,、尤其是女性集中的地方進(jìn)行推廣。雖然地推效率不高,，但這項(xiàng)推廣動(dòng)作一直持續(xù)到了15年年底,，也為探探成功積累了大批優(yōu)質(zhì)的種子用戶。 微博宣傳: 當(dāng)時(shí)的探探在微博上注冊了近20個(gè)藍(lán)V賬號,，規(guī)律性地發(fā)布日常帖子,，與粉絲積極互動(dòng)引起關(guān)注。同時(shí)探探利用粉絲通功能,，將目標(biāo)精準(zhǔn)地定位在年輕的女性用戶,，投放后還可以在普通用戶之間進(jìn)行傳播，進(jìn)一步加強(qiáng)了微博的廣告投放效果,。 線上廣告：投入和熱播的老九門相結(jié)合,，當(dāng)時(shí)老九門擁有幾十億的播放量,，而探探在上面進(jìn)行插播廣告,，曝光率。
2. Soul
圖：知乎上的Soul廣告 線上廣告：soul一開始是通過豆瓣小組等渠道邀請種子用戶進(jìn)行冷啟動(dòng)；其次,，許多廣告,，投放在知乎上，也為Soul帶來較大的第一批用戶,。（Soul和知乎,、豆瓣的目標(biāo)用戶有一定的重合度，同時(shí)豆瓣和知乎有一部分圈層就是為陌生人做社交所設(shè)定的,，Soul收割了這部分用戶,，轉(zhuǎn)化為自己的用戶） 用戶口碑：soul剛發(fā)布產(chǎn)品后，發(fā)布的第二天有海外用戶在應(yīng)用商店上反饋國外手機(jī)無法注冊,，雖然產(chǎn)品早期支持用戶在海外注冊登錄很高優(yōu)先級的需求,，但是soul在接下來的版本還是對海外用戶的需求做了努力，而后獲得很多海外用戶的好評,，也迅速傳播開來,。
七、未來發(fā)展和建議1. 探探1）Strengths 簡約的UI設(shè)計(jì),、簡潔快速的交互體驗(yàn),、匹配方式的直接陌生人社交基本是一個(gè)“意愿—載體—破障—建立關(guān)系”的過程。對于探探的用戶而言,，幾乎每個(gè)人都是有交友的意愿的,，而照片作為一個(gè)簡單的載體，從第一印象上確定喜歡與否,，簡單粗暴,。如果雙方都滿意，就會(huì)建立破除陌生人之間的壁壘可以進(jìn)行交流,，在合眼緣的基礎(chǔ)上建立起社交關(guān)系,。而一方不喜歡則不會(huì)建立社交關(guān)系，也不會(huì)進(jìn)行通知避免了其余社交方式那種被拒絕后的尷尬,。 基于LBS的匹配機(jī)制,，有利于用戶匹配到周圍的用戶，便于他們從線上發(fā)展到線下,，這是探探的一個(gè)優(yōu)勢,，也是他的技術(shù)壁壘。 對于女性的保護(hù)做的到位,，在兩人相互喜歡時(shí),，可以進(jìn)行IM一對一會(huì)話，但如果其中一方解除匹配,，那么另一方就無法再找到對方,，這也就避免了被騷擾的尷尬,。 出色的算法可以保證用戶的頭像非來源于網(wǎng)絡(luò)，有利于用戶更坦誠相見,，防止欺騙,。當(dāng)用戶上傳了網(wǎng)絡(luò)圖片或者明星照片等，會(huì)對用戶提醒同時(shí)也不會(huì)將其推送給其他人,。這在一定程度上保證了用戶按照產(chǎn)品的初衷來走,。
2）weaknesses 因?yàn)槠渲卑椎暮蔂柮善ヅ浞绞剑矊?dǎo)致較為矜持的女性使用較少,，可以從探探的用戶看出來,，探探的女性是比較少的，而且從探探6周年數(shù)據(jù)公布可以了解到,，探探男生往右滑的比例為91%,，女生往右滑的比例為11%，這會(huì)導(dǎo)致男生許多匹配不到,，而女生這是匹配過多的情況 由于較多的約炮行為在這上面發(fā)生,，也導(dǎo)致探探被打上標(biāo)簽，也導(dǎo)致許多用戶使用后,，如果好友知道其在使用,，會(huì)產(chǎn)生誤解。 探探在用戶關(guān)系的沉淀上面還是缺少了些,，許多用戶在探探上最終都會(huì)發(fā)展到結(jié)束或者加微信,。
3）opportunities 隨著中國的生育政策的改變，二胎政策的開放,，以及鄉(xiāng)村“養(yǎng)兒防老”觀念的根深蒂固,，中國的男女比例差異還在不斷上升之中，探探將能更好地滿足越來越多單身人口的需求,。 年輕的單身男女工作壓力大,，交友圈范圍有限，單身男女又渴望找到合適的對象,，可是心有余力不足,。陌生的人和人之間的社交很難跨出信任的一步。探探順應(yīng)時(shí)代交友的需求,。
4）threats 中國政府監(jiān)管趨緊,，而陌生人社交一直處于灰色和黑色地帶的邊緣，2019年,，一批APP被下架,，其中就有探探。 其他陌生人APP的崛起,，陌生人社交市場份額就這么大,，其他APP的崛起會(huì)導(dǎo)致份額的侵占,。
5）改進(jìn)點(diǎn) 應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)或者其他運(yùn)營形式讓用戶進(jìn)行每日的打卡簽到、參加社區(qū)的活動(dòng),，鼓勵(lì)用UGC內(nèi)容的發(fā)表（知識性社區(qū)）,，以及根據(jù)用戶的登陸時(shí)間,，頁面停留率等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，或者是有一定吸引用戶的付費(fèi)形式留住用戶。 用戶左右滑動(dòng)就是喜歡與不喜歡的操作,，與現(xiàn)在很多手機(jī)主屏幕左右劃動(dòng)是切換屏幕的操作不同：方案①對新用戶進(jìn)行冷啟動(dòng)引導(dǎo),，指導(dǎo)用戶左右滑動(dòng)的意思。方案②改為上下滑動(dòng)（成本較高）
2. Soul1）Strengths 不看臉,，以及較為委婉的匹配方式較符合大部分女生的性格,，從而吸引了大量女生用戶 根據(jù)做完測試，尋找與自己志趣相投的陌生人,，高效快捷地建立聯(lián)系,，節(jié)約彼此的溝通的時(shí)間成本，擴(kuò)展交際圈,，這一方式成了soul的差異點(diǎn)也是它的優(yōu)勢,。 擁有社區(qū)是soul和其他陌生人社交軟件不同的地方，用戶可以在上面記錄自己的生活,，分享自己的生活,。
2）weaknesses UI界面單調(diào)統(tǒng)一，用戶體驗(yàn)差異性不明顯,。 3）opportunities 新時(shí)代的年輕人對于伴侶要求較高,，同時(shí)渴望一個(gè)對自己的精神能理解的人，而soul剛好就是針對這個(gè)點(diǎn)發(fā)展起來的產(chǎn)品,。 隨著中國的生育政策的改變,，二胎政策的開放，以及鄉(xiāng)村“養(yǎng)兒防老”觀念的根深蒂固,，中國的男女比例差異還在不斷上升之中,，探探將能更好地滿足越來越多單身人口的需求。
4）threats 同一個(gè)市場不同APP數(shù)量眾多,，不僅與同類型APP搶占時(shí)間,，還會(huì)和例如王者榮耀、抖音等娛樂軟件搶占時(shí)間 互聯(lián)網(wǎng)市場的技術(shù)瞬息萬變,。
5）改進(jìn)點(diǎn) 建立更多運(yùn)營機(jī)制,，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如圈層,、通訊錄UGC內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)等讓用戶對APP真正產(chǎn)生歸屬感,，在思考要把內(nèi)容發(fā)到哪里的時(shí)候會(huì)想到soul 聊天記錄現(xiàn)在沒有進(jìn)行保存,，應(yīng)該建立云端聊天記錄，同時(shí)注重保護(hù)好用戶的隱私安全 商業(yè)化是Soul很需要考慮的一個(gè)點(diǎn),，現(xiàn)在的Soul是簡單的通過拉廣告實(shí)現(xiàn)收入,，但其實(shí)作為一個(gè)社交產(chǎn)品，有一個(gè)鼻祖QQ可以參考,，通過拓展更多社交的玩法,，解決用戶需求的同時(shí)，讓用戶花錢,，也是Soul可以考慮的一個(gè)方向,。
八、總結(jié)在社交市場中,，還有一份陌生人社交市場,，而同樣在陌生人市場的社交賽道上，卻有不同的玩法,，探探追求高效,，瞄準(zhǔn)缺少時(shí)間的白領(lǐng)群體，主張他們用顏值吸引異性,，進(jìn)行匹配,，雙向匹配成功即可開始；而soul則追求高質(zhì),，瞄準(zhǔn)較為年輕一代，主張他們靠靈魂吸引異性,，進(jìn)行匹配,，雙向匹配成功即可開始。 但現(xiàn)在挺多陌生人社交軟件的普遍問題在于用戶關(guān)系沉淀步驟的持續(xù)性：許多用戶在陌生人交友APP中取得聯(lián)系后,，最終都會(huì)導(dǎo)向微信,，這可能是他們需要考慮的一個(gè)點(diǎn)；當(dāng)然這也不能說他們做的不好,，畢竟做的是陌生人社交,，熟絡(luò)了之后，可能就導(dǎo)向微信了,。 本期的內(nèi)容就是這樣啦,，請各位看官多多諒解，可以在評論區(qū)或者私信我討論交流呀~ 本文由 @產(chǎn)品小白之路 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 題圖來自 Unsplash,，基于 CC0 協(xié)議
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