博雅讀書會的朋友們,，大家好，我是張譯雯,，畢業(yè)于哈佛發(fā)展心理系,，同時也是一名心理咨詢師。

今天我想跟大家介紹,，并且強烈推薦《非暴力溝通》這本書,，是美國心理學家馬歇爾·盧森堡在2003年發(fā)表的著作，到現(xiàn)在仍然是心理類的暢銷書,。我們都知道要和人好好溝通,，但是并沒有人很系統(tǒng)地告訴我們應該如何去做?！斗潜┝贤ā愤@本書,，就把如何和別人以及自己好好溝通的方法，非常詳細且具體地說了出來,。

01

這本書可以幫助我們很好地控制情緒。通過“非暴力溝通”法可以迅速幫助我們把情緒平穩(wěn)下來,，不去過分地批判和仇視自己,，也可以幫助我們積極又帶著尊重地去和別人溝通，幫助我們維系好的親密和人際關(guān)系,。

在別人出現(xiàn)沖突的時候,，“非暴力溝通”還可以幫我們很好地去調(diào)節(jié)雙方的矛盾?？赐赀@本書之后,，你將會成為一個溝通的高手，在大部分場合都可以快速化干戈為玉帛,，給你減少生活中太多不必要的麻煩,。

為什么斯內(nèi)普注孤生？溝通技能太差

作者盧森堡博士,，在密歇根大學攻讀心理學,，在讀博期間，他師從了著名的人本主義大師卡爾·羅杰斯,。他把羅杰斯的人本主義思想發(fā)展成了“非暴力溝通”,，讓人本主義除了心理咨詢，有了更廣泛的應用場景,，可以是親密的人,，還有朋友之間的溝通，也可以是和自己的和解,，化解別人的矛盾,，甚至可以運用在商務和政治談判上。

盧森堡就曾被多次邀請去調(diào)節(jié)一個地方不同幫派之間的矛盾,，還有以色列和巴勒斯坦民眾之間的矛盾,。一些別人眼中看起來根本不可能完成的調(diào)節(jié)任務，都被盧森堡用“非暴力溝通”給化解了,。

這個神奇的“非暴力溝通”,，用最簡潔的話就是一個公式：

觀察行為就是觀察對方的行為,，不要帶任何有色眼鏡,，然后非常客觀具體的描述出來,。

說出感受就是說出自己當下最真實的感受,，或者是描述對方的感受，一定要描述情緒,，不要增添任何不必要的內(nèi)容,，比如“我感覺你在強詞奪理“,，就不是情緒，即使是有“感覺”兩個詞在,，也是不必要的內(nèi)容,。

確定和說出需求就是想明白自己或者去猜測對方的需求是什么，然后正面地,、很具體地說出來,。

我們今天要聊的親密關(guān)系有伴侶和親子關(guān)系中的“非暴力溝通”。

這里有一個前提：不管是怎么樣的溝通,，前提必須是沒有肢體沖突。如果對方已經(jīng)對我們的人身產(chǎn)生了威脅,，我們必須要先保證我們的人身安全,，再決定我們是否要進一步進行溝通，即使不溝通,，直接采取法律途徑也是一個很好的選擇,。

02

與伴侶溝通：

別再迷信“心有靈犀一點通”

在僅有語言沖突的前提下，我們首先來聊聊如何與伴侶溝通,。伴侶之間最容易犯的問題就是默認對方如果能猜到自己的心思,，才是愛自己。

我們總是說“心有靈犀一點通”,，只有真心相愛的人才會心意相通,，不需多言。這句話很美,，但一點也不符合“非暴力溝通”的心理學,。人與人之間溝通本身就是一件很難的事情，能把自己的需求說明白都很困難了,，更別說別人該如何猜準自己的心思了,。

我們要想愛情沒有嫌隙，就應該把自己的需求說的明明白白的,，雖然少了一點含蓄的浪漫,，但多了一份成熟的踏實。

如果我們沒有把需求說出來,，并且讓對方復述一遍搞清楚我們的需求,，對方?jīng)]有做到我們所期待的，就不應該責怪對方,。

千萬不要在這個時候賭氣說：“你要是這都沒想到,，你就是不愛我?！边@句話犯了“非暴力溝通”的大忌,。

首先沒有客觀的觀察行為,，“你這都沒想到”，一點也不客觀,，已經(jīng)帶有了批判的意味,。

第二“你就是不愛我”，是對他人的貼標簽,。這句話說出來,，對改進感情沒有任何的幫助，只會增加對方的反感,。有些人說出這句話的潛在目的可能是希望對方可以更加重視自己,，但是這樣的說法只會起到反作用。  

當然我相信一定會有人覺得,，這怎么跟商務談判一樣,，要這樣小心翼翼，還有什么意思,？其實越是親密的關(guān)系,，越要小心呵護，不然就只有一次又一次分手或者離婚的結(jié)局,，或者忍著怨氣渾渾噩噩的過一輩子,。

所以我真心希望大家在伴侶溝通中都可以使用“非暴力溝通”，客觀具體地觀察對方的行為,，說出自己的真實感受和最具體的需求,。

有些時候問題解決不了，我們會采用冷暴力,，畢竟不說話比沖突來的更容易一些,，我們甚至還希望通過冷暴力來讓對方屈服。有些時候冷暴力有一些幫助,，對方可能會來主動找我們求和,，但長期的冷暴力終歸會消磨感情。

如果不希望感情最終走向破滅,，就盡量在一兩天之內(nèi)重新溝通,，把話題給說開，我相信只要我們堅持用“非暴力溝通”,，總歸對矛盾的解決有一定的幫助,。

最后能否和解，關(guān)鍵就看你們能否做到對彼此的要求,。當然沒有人可以逼迫我們一定要完成對方的要求,，我們最終仍舊可以以性格不合為由體面地分開，不過這個結(jié)局一定比撕破臉的分開要好很多,。

圖片源自綜藝《再見愛人》

03

親子溝通1：

作為子女如何與父母溝通,？

聊完了伴侶溝通,，我們來說說親子溝通。

首先是我們作為子女如何和父母去溝通,。我相信愿意了解“非暴力溝通”的人都至少是青少年了,，這個年紀以上的我們不應該接受任何程度的體罰。根據(jù)心理學研究,，孩子6歲以后父母就不應該體罰了,。所以同樣的前提，在我們和父母溝通之前,，要保證我們的人身安全,，面對家庭暴力的父母，我們有權(quán)用法律的武器來保護我們自己,。

我在做心理咨詢的過程中收到子女對父母最多的控訴是打擊和控制,。許多家長覺得孩子不能太驕傲，要謙虛,，所以不時打擊貶低一下孩子。這些話長期積累下來就非常傷人,。

如果你有一個打擊型的父母,，在他們貶低你的時候，你可以嘗試用“非暴力溝通”說出你的需求,。

“爸媽,，你們剛才說我就是沒出息這句話，我聽了很傷心,，我希望你們覺得我哪里做的不好可以具體地說出來,，而不是給我貼一個標簽?！?/span>

如果想讓我們的需求變得更加有力,，可以補充：

“我相信你們說我沒出息，不是真的希望我沒出息,，而是希望我可以變好,，那就把你們想要的說出來吧，這樣我才知道我應該怎么做,?！?/span>

這句話的意思是，父母換個方式說話,，不要用“沒出息”,，可以幫助孩子變好，是符合父母利益的,。千萬不要小看我們這么說的威力,，父母會被我們表達自我的理性和成熟所震撼到的,。

“爸媽，你們今天要我趕快找對象這句話,，我聽了是有些沮喪的,，我希望你們可以不要再說這句話了，催我這個行為確實也不能幫助我找到對象,。如果你們有發(fā)現(xiàn)特別好的對象,，符合我的要求的，可以介紹給我,，我把我的要求寫成表格,，晚點發(fā)給你們?！?/span>

我相信大家大多數(shù)情況不談戀愛主要是因為沒有合適的,，或者覺得事業(yè)上升期戀愛有影響，如果真的碰到特別合適的,，我相信大家還是愿意一試的,。

控制型的父母，我們一口回絕對方的控制也不太現(xiàn)實,，可以嘗試找到一個自己能接受的妥協(xié)的點,，比如前面所說的催找對象，可以讓父母去安排,，但前提是對方一定要符合自己的要求,。

04

親子溝通2：

作為子女如何與父母溝通？

下面我們來說說作為父母如何和孩子溝通,。首先,，就像我前面提到的，體罰是最下策,，尤其是對6歲以上的孩子,。懲罰絕對是不符合“非暴力溝通”的原則的，首先已經(jīng)是暴力的方式了,，其次一個人做事情如果沒有一個心甘情愿的理由,，他怎么去做都是被迫的，一旦有機會不做,，他一定會馬上逃離,。

比如我們希望孩子不打游戲，父母怎么禁止,，孩子都會想著怎么把電子產(chǎn)品給偷出來,。但孩子如果明白了一直打游戲眼睛會近視,，眼球會突起來，人會變丑,，他至少在長時間打游戲的時候會多想想,。

如果孩子打游戲的時間減少了，就給予很大的肯定,，甚至是物質(zhì)上的獎勵,，孩子可能就更有動力控制游戲時間了,。

所以,，請拋棄懲罰，給孩子一個做一件事的充分理由,。

對于父母來說,，和青春期的孩子溝通應該是一件非常頭疼的事情,。青春期的孩子有獨立思考能力了，不再屈服于父母簡單的命令,，必須要問清楚一個為什么,。

只要孩子一說為什么，很多家長就會覺得孩子在抬杠,，然后說因為你是我生的,，這話一出只會更加加重孩子的叛逆，“我是你生的你就可以控制我了,？”然后孩子發(fā)脾氣奪門而出,。

其實跟青春期孩子溝通就應該用“非暴力溝通”,，父母的溝通應該是完整的：

孩子的具體行為是什么,，我的感受是什么，然后說出我的請求,，再給出一個充分的理由,，而且這個理由最好要強調(diào)可以給孩子帶來什么好處，沒有一個孩子會拒絕這樣極其尊重人的溝通方式的,。

青春期的孩子最渴望的就是長大,，所有人把他當大人看，“非暴力溝通”完全符合孩子的需求,，再加上這個時候孩子的大腦更關(guān)注獎勵（成年人會更關(guān)注負面結(jié)果）,，強調(diào)做一件事的好處，很容易勸說孩子去做大人希望他們做的事情,。

更厲害的父母還會去關(guān)注孩子在做什么,，嘗試融入他們的世界，聊他們感興趣的話題,。

我在和青少年咨詢的時候,，幾乎完全了解他們喜歡的明星和游戲,，聊上幾句他們馬上就覺得我這個人有共同話題，就愿意和我敞開心扉了,。再加上我平時勸說特別喜歡舉例子,，就會舉孩子們崇拜的偶像的例子，你的偶像在類似情況下會這么做,，幾乎是一說一個準,，他們馬上就心甘情愿地聽取你的意見了。

希望大家可以把“非暴力溝通”運用到不僅僅是親密關(guān)系,，還有所有溝通當中去,，當你熟練運用這個方法之后，你就會發(fā)現(xiàn)你的生活少了太多不必要的困擾,，還多出了好多朋友,，這一切只會讓你的生活變得越來越好。

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