社區(qū)里的楊阿姨體驗到了愛心卡的作用,。當時還是晚上，她突發(fā)哮喘,，她的第一個電話就是打給了愛心卡上的聯(lián)系人,。互助社的老人和彭玉玲都趕到了她的家中,，楊阿姨把銀行卡和密碼全都交到了彭玉玲手中,。彭玉玲和一個老人送她去醫(yī)院，當楊阿姨的女兒接到互助社老人的電話,，凌晨四點多趕到醫(yī)院時,，老人們已經(jīng)幫楊阿姨辦完了全部的手續(xù)，楊阿姨的病情也得到了緩解,。此后,，楊阿姨也主動要求加入互助社，“你們能來幫我,，我也能出來幫別人,！”

不僅僅是緊急時刻的救助，平日里,，互助社的老人也會隔三差五地給社區(qū)里的老人們打電話,，“我們遛彎兒都會搭伴。要是兩三天沒看到哪個老人下樓,，必須去家里看看,?！备睍L劉秀蘭廚藝高超，經(jīng)常做好了美食,，給社區(qū)里的老人分享,。

社區(qū)里從2012年開始，每年組織一次百家宴,?！拔覀兊木用穸鄶?shù)都是退休工人，自己不富裕,，辦宴席的時候,，卻能從家里端出一盆燉好的牛肉、做好的大蝦……”說起來這些,，彭玉玲也特別感動,。

經(jīng)年累月的服務，互助社也得到了社區(qū)居民的信任,。社區(qū)里有一個老人,，兩個兒子很少上門，平日里都是與有精神殘疾的女兒相依為命,。老人決定把惟一的住房留給女兒,，就找到了互助會?；ブ鷷睦先藗兒退M行了多次溝通,，最后同意為她做公證。居委會專門向街道司法所求助,，司法所給老人找來了律師,。律師上門溝通了兩次后，同意了老人的請求,。老人將居委會,、互助社的工作人員都請到了家里，大家為老人錄制了視頻,，在老人的遺囑上簽字作證,。老人將這些證明材料都委托給互助社保存?！拔揖托诺眠^你們！”

維護：用形式感給老人內(nèi)心賦能

很多小區(qū)也嘗試過互助養(yǎng)老,，但很少能長時間堅持,，六街坊社區(qū)的養(yǎng)老互助社怎么能堅持10年呢？彭玉玲覺得,，關鍵就是三點,，經(jīng)濟基礎，日常管理和價值回饋，尤其重要的就是讓老人從中得到價值回饋,，這種回饋不靠物質(zhì)刺激,，而是精神肯定。

從老人互助社成立之初,，彭玉玲就跟老人們提前打招呼,，“參加我們的活動沒有任何經(jīng)濟回報，沒有任何小禮物,?！敝蕴岢鲞@個要求，彭玉玲就是想選出真正有公益心的居民,。沒有物質(zhì)鼓勵,，彭玉玲就專門從精神回饋上想辦法。最初成立互助社的時候,，彭玉玲找人寫了“我參與,，我奉獻，我快樂”的幾個大字,，貼在了紅色的橫幅上,，她和幾名初創(chuàng)者一起在橫幅前宣誓?！俺巳朦h的時候,，這是第一次宣誓，覺得全身都被電了一回,，心里一下子有了使命感,。”事后,，幾名阿姨跟彭玉玲聊天的時候,，都提到了當初這個場景。

彭玉玲還和老人們一起,，制定了嚴格的管理制度,，“有進有出，超過幾次不參加活動,，必須清退,。我們互助社最紅火的時候三十多人，現(xiàn)在只留下了19人,，人少了,，但是一個特別團結(jié)的整體?！?/p>

因為沒有經(jīng)費,，老人們就在社區(qū)內(nèi)整理可回收物品,、做編織，賣完了捐給互助社,，有專門的老人負責給大家記賬,。每年都能換來兩三千元，然后把這些錢全部用來節(jié)假日看望社區(qū)里的高齡老人,、殘疾人等特殊群體,。“我們都是買點米、面,、油這類的生活用品,，給需要幫助的老人送過去。每年的賬本上,，誰捐助的多,，就由誰出面贈送?！?/p>

能堅持到現(xiàn)在,，除了這些很有形式感的活動之外，更重要的還是精神力量,。這一段彭玉玲特別有體會,，“我覺得我們的老人們，內(nèi)心里面有一種自我賦予的強大力量,，老人們通過這些活動,，獲得了為大家服務后的崇高感和滿足感。這才是她們能夠堅持下來的最重要原因,?！?/p>

而她們的這種堅持，也確實帶來了正能量的相互傳播,。去年臘月里,，有一位獨居老人突然從鼻子里噴血，家里床上,、衛(wèi)生間,、客廳血跡斑斑，老人在向互助社求助后神志不清,。急救人員來了之后,，彭玉玲和另外一個老人送她去醫(yī)院，另外兩個老人幫她看家,，并收拾衛(wèi)生,。到了醫(yī)院后，可以租用的輪椅沒有了,，急救人員主動抬著擔架沖進了醫(yī)院的急救室,，彭玉玲上前感謝，急救人員卻說是受了她們的感動,，“你們鄰居都能做到這個份上,，我們?yōu)樯恫荒苓@么做?！?/strong>