中國(guó)軟件行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

（CSBMK-202010）

背景與目的

隨著軟件行業(yè)項(xiàng)目規(guī)模不斷增長(zhǎng),、項(xiàng)目復(fù)雜度不斷提高,，量化管理變得越來(lái)越重要。在項(xiàng)目管理中,，預(yù)測(cè),、計(jì)劃、控制和報(bào)告都是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),。因此,，為成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目量化管理，首先需要收集,、分析度量數(shù)據(jù),，建立基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

國(guó)際上軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較好的國(guó)家（如美國(guó),、印度,、芬蘭、荷蘭,、日本,、韓國(guó)等），已建立行業(yè)級(jí)軟件過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),。與此同時(shí),，很多國(guó)際基準(zhǔn)比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)組織從上個(gè)世紀(jì)九十年代就開(kāi)始收集軟件歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)。

中國(guó)軟件行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)”）是在國(guó)家有關(guān)政務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,，由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院,、北京軟件造價(jià)評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟、北京軟件和信息服務(wù)交易所共同建設(shè),，由北京中基數(shù)聯(lián)科技有限公司,、北京科信深度科技有限公司提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技術(shù)支持。

行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)主要服務(wù)于軟件組織的生產(chǎn)及運(yùn)維過(guò)程管理與改進(jìn),、信息化工程造價(jià)估算,、信息化工程監(jiān)理和審計(jì)等。

數(shù)據(jù)描述

• 數(shù)據(jù)來(lái)源

截止 2020 年 9 月 1 日,，基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)包含國(guó)內(nèi)外開(kāi)發(fā)及運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)據(jù)共計(jì) 17746 套,。其中,從國(guó)際基準(zhǔn)比對(duì)組織及數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)獲得高可信度數(shù)據(jù) 7261 套（包含運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)據(jù)740 套），國(guó)內(nèi)行業(yè)級(jí)軟件過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)成分單位提交高可信度項(xiàng)目數(shù)據(jù) 10485 套（包含運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)據(jù) 1873 套）,，同時(shí)使用國(guó)內(nèi)企業(yè)咨詢及第三方評(píng)估高可信度數(shù)據(jù) 36590 套（包含運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)據(jù) 3598 套）,，用于交叉驗(yàn)證及行業(yè)數(shù)據(jù)校正，覆蓋了電子政務(wù),、金融,、電信、制造,、能源,、交通等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,。

• 數(shù)據(jù)范圍及分布

本次發(fā)布的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)中所有可信度高于 C 的國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)及運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)為項(xiàng)目全生存周期數(shù)據(jù),，即開(kāi)發(fā)工作量數(shù)據(jù)包含了開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)從立項(xiàng)到交付的所有工程活動(dòng)（如需求分析,、設(shè)計(jì)、編碼,、集成,、測(cè)試、實(shí)施）及相關(guān)的項(xiàng)目管理和支持活動(dòng)所耗費(fèi)的工作量,；運(yùn)維工作量數(shù)據(jù)包含了運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在限定運(yùn)維周期（一年）內(nèi)所有運(yùn)維活動(dòng)（如優(yōu)化完善、例行操作,、響應(yīng)支持,、調(diào)研評(píng)估）及相關(guān)的管理和支持活動(dòng)所耗費(fèi)的工作量。對(duì)于基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的非全生存周期項(xiàng)目或者周期不足一年的運(yùn)維項(xiàng)目,，依據(jù)行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)工作量數(shù)據(jù)進(jìn)行了規(guī)格化處理,；對(duì)于基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)中采用非標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)方法進(jìn)行計(jì)數(shù)的項(xiàng)目，由數(shù)據(jù)審核專(zhuān)家采用標(biāo)準(zhǔn)方法重新計(jì)數(shù)或者依據(jù)方法差異對(duì)規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行了規(guī)格化處理,。

每個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)主要包含如下五大特性：項(xiàng)目特征,、規(guī)模、工作量及進(jìn)度,、質(zhì)量,、數(shù)據(jù)質(zhì)量，每個(gè)特性又涵蓋不同種類(lèi)測(cè)量元共計(jì)347個(gè),。

• 數(shù)據(jù)處理流程

基準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理流程如圖所示

• 數(shù)據(jù)分析方法

基準(zhǔn)數(shù)據(jù)采用基準(zhǔn)比對(duì)方法來(lái)分析數(shù)據(jù),。

基準(zhǔn)比對(duì)（Benchmarking），即組織將自身的項(xiàng)目管理及研發(fā)數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)及最佳實(shí)踐進(jìn)行持續(xù)比較,，通過(guò)數(shù)據(jù)分析比對(duì),，幫助組織了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、實(shí)施改進(jìn)并對(duì)未來(lái)建立預(yù)測(cè),。

基準(zhǔn)比對(duì)描述了組織在發(fā)展中某一時(shí)刻的過(guò)程狀態(tài)，類(lèi)似于一張“體檢表”,，指明組織在發(fā)展中的優(yōu)劣,。實(shí)施基準(zhǔn)比對(duì)的組織可以依據(jù)這張“體檢表”進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，并通過(guò)持續(xù)的比對(duì)從客觀上驗(yàn)證組織所選取的度量體系或過(guò)程改進(jìn)方案是否有效,。

基準(zhǔn)比對(duì)的核心價(jià)值在于幫助相關(guān)組織找到“真正的問(wèn)題”和“現(xiàn)實(shí)的方法”,，并全面評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。

在基于基準(zhǔn)比對(duì)方法,，生成行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,，我們主要遵循以下原則或要求：

1. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理,，以充分保護(hù)提交數(shù)據(jù)組織的商業(yè)秘密
2. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核、可信度評(píng)價(jià),，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量
3. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的規(guī)格化處理,，保證數(shù)據(jù)的可比性
4. 剔除低可信度數(shù)據(jù)，并計(jì)算最新統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)各主要指標(biāo)的百分位分布
5. 將主要指標(biāo)最新的百分位分布與上一統(tǒng)計(jì)周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)平均,，獲得最新基準(zhǔn)數(shù)據(jù)
6. 利用企業(yè)咨詢及第三方評(píng)估數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)主要指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證和優(yōu)化,，剔除異常數(shù)據(jù)

• 質(zhì)量保證措施

數(shù)據(jù)審核表：

數(shù)據(jù)審核表

可信度評(píng)價(jià)：

每個(gè)提交到數(shù)據(jù)庫(kù)的項(xiàng)目都依據(jù)定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了驗(yàn)證，并記錄為可信度等級(jí)“A”,、“B”,、“C”或“D”。項(xiàng)目數(shù)據(jù)可信度等級(jí)定義如下：

• 等級(jí) A(非?？尚? very confident)：提交的項(xiàng)目數(shù)據(jù)非常健全,，不存在任何影響其完整性和正確性的因素。
• 等級(jí) B(可信/confident)：總體上被評(píng)估為健全,，但是存在某些因素或許會(huì)影響其提交數(shù)據(jù)的可信度,。
• 等級(jí) C(部分可信/ slightly confident)：數(shù)據(jù)不完整或因?yàn)闆](méi)有提供部分重要數(shù)據(jù)，不能充分評(píng)估其提交數(shù)據(jù)的可信度,。
• 等級(jí) D(不可信/not confident)：因?yàn)槟硞€(gè)要素或某個(gè)要素組合,，其提交的數(shù)據(jù)不具有可信性。

規(guī)格化處理

若項(xiàng)目數(shù)據(jù)缺少某個(gè)階段或活動(dòng)的數(shù)據(jù),，或者關(guān)鍵測(cè)量元采用了非標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量方法（例如對(duì)功能點(diǎn)方法進(jìn)行了深度定制）,，則需要基于行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)格化處理。

主要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

• 軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率

1.全行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)表

軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率圖

2.各業(yè)務(wù)領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

各業(yè)務(wù)領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

各業(yè)務(wù)領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率

3. 應(yīng)用軟件運(yùn)維生產(chǎn)率

應(yīng)用軟件運(yùn)維生產(chǎn)率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

應(yīng)用軟件運(yùn)維生產(chǎn)率

• 軟件質(zhì)量

1.缺陷密度基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

缺陷密度基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

說(shuō)明：用于計(jì)算本基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的缺陷數(shù)為項(xiàng)目交付前各類(lèi)測(cè)試活動(dòng)（包括內(nèi)部測(cè)試及用戶驗(yàn)收測(cè)試，但不包括單元測(cè)試）發(fā)現(xiàn)的缺陷之和。

缺陷密度

2.交付質(zhì)量基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

交付質(zhì)量基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

說(shuō)明：用于計(jì)算本基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的缺陷數(shù)為項(xiàng)目交付后 6 個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的缺陷總數(shù),。

交付質(zhì)量

• 軟件開(kāi)發(fā)工作量分布

各工程活動(dòng)工作量分布基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

工作量分布

• 人月費(fèi)率

1.軟件開(kāi)發(fā)基準(zhǔn)人月費(fèi)率

典型城市軟件開(kāi)發(fā)人月費(fèi)率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

說(shuō)明：表中人月費(fèi)率代表該地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中位數(shù)（P50）,一人月以 21.75 天計(jì),。費(fèi)用包含軟件開(kāi)發(fā)的直接人力成本、間接人力成本、間接非人力成本及合理利潤(rùn)，但不包括直接非人力成本。其中 A 類(lèi)城市基準(zhǔn)人月費(fèi)率超過(guò) 2.7 萬(wàn)元,，包括北京、上海,、深圳,，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 2.94 萬(wàn)元；B 類(lèi)城市基準(zhǔn)人月費(fèi)率超過(guò) 2.4 萬(wàn)元,，如廣州,、天津、南京、廈門(mén)等,，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 2.57 萬(wàn)元,；C 類(lèi)城市基準(zhǔn)人月費(fèi)率超過(guò) 2.1 萬(wàn)元，如重慶,、哈爾濱,、濟(jì)南、西安等,，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 2.24 萬(wàn)元,；其他為D 類(lèi)城市，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 2.04 萬(wàn)元,。

2. 應(yīng)用軟件運(yùn)維基準(zhǔn)人月費(fèi)率

說(shuō)明：表中人月費(fèi)率代表該地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中位數(shù)（P50）, 一人月以 21.75 天計(jì),。費(fèi)用包含應(yīng)用軟件運(yùn)維的直接人力成本、間接人力成本,、間接非人力成本及合理利潤(rùn),，但不包括直接非人力成本。城市類(lèi)別劃分與軟件開(kāi)發(fā)人月費(fèi)率中的城市類(lèi)別劃分（見(jiàn)表 3.7）保持一致,。其中 A 類(lèi)城市包括北京、上海,、深圳,，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 2.49 萬(wàn)元；B 類(lèi)城市如廣州,、天津,、南京、廈門(mén)等,，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 2.14 萬(wàn)元,；C 類(lèi)城市如重慶、哈爾濱,、濟(jì)南,、西安等，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 1.90 萬(wàn)元,；其他為 D 類(lèi)城市,，平均基準(zhǔn)人月費(fèi)率為 1.68 萬(wàn)元。

• 功能點(diǎn)單價(jià)

1.軟件開(kāi)發(fā)規(guī)模單價(jià)

功能點(diǎn)單價(jià)基準(zhǔn)為 1245.19 元/功能點(diǎn)（以北京地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中位數(shù)為基準(zhǔn),，費(fèi)用包含軟件開(kāi)發(fā)的直接人力成本,、間接人力成本、間接非人力成本及合理利潤(rùn),，但不包括直接非人力成本,。其他地區(qū)功能點(diǎn)單價(jià)基準(zhǔn)可參照與北京地區(qū)人月費(fèi)率對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行折算）。

2.應(yīng)用軟件運(yùn)維規(guī)模單價(jià)

功能點(diǎn)單價(jià)基準(zhǔn)為 124.20 元/功能點(diǎn)（以北京地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中位數(shù)為基準(zhǔn)，費(fèi)用包含應(yīng)用軟件運(yùn)維的直接人力成本,、間接人力成本,、間接非人力成本及合理利潤(rùn)，但不包括直接非人力成本,。其他地區(qū)功能點(diǎn)單價(jià)基準(zhǔn)可參照與北京地區(qū)人月費(fèi)率對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行折算）,。

• 應(yīng)用軟件運(yùn)維費(fèi)用占比

在估算應(yīng)用軟件運(yùn)維費(fèi)用時(shí)，如果了解相關(guān)軟件建設(shè)所需（或所花費(fèi)）的費(fèi)用,，也可根據(jù)應(yīng)用軟件運(yùn)維費(fèi)用相對(duì)建設(shè)費(fèi)用的占比,，進(jìn)行應(yīng)用軟件運(yùn)維費(fèi)用的快速估算。

應(yīng)用軟件運(yùn)維費(fèi)用占比基準(zhǔn)數(shù)據(jù)明細(xì)

應(yīng)用軟件運(yùn)維費(fèi)用占比

• 規(guī)模調(diào)整因子

在規(guī)模估算的不同階段,，應(yīng)考慮規(guī)模蔓延對(duì)項(xiàng)目范圍的影響,。

• 在估算早期（如概算、預(yù)算階段）,規(guī)模調(diào)整因子取值為 1.39,；
• 在估算中期（如投標(biāo),、項(xiàng)目計(jì)劃階段），規(guī)模調(diào)整因子取值為 1.21,；
• 在估算晚期（如需求分析階段）,，規(guī)模調(diào)整因子取值為 1.10；
• 在項(xiàng)目交付后及運(yùn)維階段,，規(guī)模調(diào)整因子取值為 1.00,。