百度地圖對外披露了一組新數(shù)據(jù)：

截止到2021年9月底，百度地圖的智能語音助手用戶量突破5億,，個性化定制語音包每日播報次數(shù)達(dá)2億、累計下載量超過1.5億,，同時百度地圖的全景照片超過20億張……

有別于日活,、月活、用戶規(guī)模等傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)維度,，百度地圖這一次將重心放在了AI層面,，不管是智能語音、個性化定制語音包,，還是全景照片的應(yīng)用場景,，都離不開語音識別、語音合成,、自然語言處理,、深度學(xué)習(xí)、圖像識別等人工智能技術(shù),，有著相當(dāng)明確的指向性,。

百度地圖AI化的數(shù)據(jù)觀，除了有意向外界秀肌肉,，其實也為我們提供了一個重新認(rèn)識地圖類產(chǎn)品的窗口,。

5億，地圖的另一種打開方式

所有數(shù)據(jù)中最為惹眼的莫過于智能語音助手的用戶量,。

從2018年國慶假期,，百度地圖宣布智能語音助手用戶量的1.4億，到2021年增長到5億,。智能語音用戶規(guī)模的有序增長,，特別是在用戶基數(shù)越來越高的局面下，無疑揭示了人工智能時代下用戶行為習(xí)慣的變遷,。

人類使用地圖的歷史大約有3000多年,，可以說是人類文明中的無法抹去的印記。但在很長一段時間里,，地圖的核心價值集中在象征性,，最初刻在泥板上的不規(guī)則形狀,，到描述帝國疆域的精美畫軸，再到出海航行時宣示主權(quán)的標(biāo)志,，地圖的精細(xì)程度某種意義上也是人類文明進(jìn)步的尺度,。

直到智能手機(jī)的流行，地圖的價值和功能開始朝新的方向進(jìn)化：當(dāng)用戶想要去某個地方時,，只需要在手機(jī)地圖的搜索框中輸入目的地的名字,。在手機(jī)上放大或縮小地圖成了既定的用戶習(xí)慣，不斷提升地圖產(chǎn)品的精準(zhǔn)度和豐富度,，也成了百度地圖們的新戰(zhàn)場,。

然而地圖的進(jìn)化遠(yuǎn)沒有結(jié)束。就像很多人所詬病的,，駕車導(dǎo)航是當(dāng)前地圖的高頻場景,，可傳統(tǒng)的觸控操作卻帶來了駕駛上的安全風(fēng)險。相比于普羅大眾已經(jīng)習(xí)慣的觸控邏輯,，語音可能是更適合車內(nèi)的選項,。大抵也是百度地圖公布5億智能語音用戶量的誘因，預(yù)示著國內(nèi)近一半的網(wǎng)民通過語音與百度地圖交互,，新的用戶習(xí)慣已經(jīng)構(gòu)建,，地圖有了另一種大眾化的打開方式。

可以給出的解釋是：在互聯(lián)網(wǎng)造車的宏大背景下,，用戶的注意力正在被一步步解放,，車內(nèi)空間成為繼移動場景后互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的爭奪對象，而語音交互恰好是占領(lǐng)車內(nèi)空間的戰(zhàn)役中不可或缺的入口,。

百度地圖的使命正在于此,。

百度地圖擔(dān)綱了用戶習(xí)慣培養(yǎng)的重任，當(dāng)“小度小度”成為5億用戶打開地圖的新方式,，意味著百度地圖已經(jīng)提前搶占了用戶心智,，和用戶建立了高粘性的連接。同時百度地圖本身也進(jìn)入到了新的賽段：不僅僅是移動時代的國民級APP,，也是智能時代的探路者和急先鋒,。

2億，地圖的另一番互動體驗

智能語音帶給億萬用戶的新奇體驗絕不局限于語音交互,。

2019年的國慶假期前,，百度地圖正式推出“語音定制產(chǎn)品”，用戶可以在百度地圖上定制自己專屬的語音包,，讓地圖語音包不再是少數(shù)明星們的特權(quán),，在技術(shù)的推動下讓每一位用戶享受“私人訂制”服務(wù)。兩年后的國慶假期,，百度地圖個性化定制語音包每日播報次數(shù)就已經(jīng)達(dá)2億,。

在傳統(tǒng)地圖語音包的制作過程中,，需要先在錄音棚錄制大量的語料，然后花費幾個月的時間進(jìn)行拼接合成,，復(fù)雜的流程和極高的人力成本,，注定了地圖語音包的“明星路線”，即官方邀請明星錄制語音包,，然后作為一種“福利”分發(fā)給粉絲,，以至于明星語音包一度成為地圖APP引流的工具。

技術(shù)是所有變量的源頭,，百度地圖的個性化語音包可謂是最直接的例子,。早在2016年的時候，百度就打造了世界上第一個在云端提供大規(guī)模WaveRNN實時語音合成服務(wù)的系統(tǒng),。百度地圖語音定制功能,，基于百度獨創(chuàng)的發(fā)音人韻律遷移技術(shù)Meitron，解決了音色轉(zhuǎn)換,、多情感朗讀、韻律遷移等棘手問題,，從而讓個性化語音合成的定制門檻大大降低,。

目前百度地圖的語音定制功能持續(xù)升級，實現(xiàn)僅需錄制9句話,，便能生成一套流暢自然的個人語音包,，并可以在駕車導(dǎo)航、語音交互,、智能旅游等眾多場景中,，體驗個人專屬語音包的樂趣。

做一個對比的話：正是在人工智能技術(shù)的加持下,，百度地圖語音包的生產(chǎn)實現(xiàn)了從月級到分鐘級的跨越,，重新定義了語音包的生產(chǎn)模式，讓語音包的制作不再依賴專業(yè)錄音棚,，攻克了傳統(tǒng)語音包錄制耗時長,、流程繁瑣等難題。

相對應(yīng)的是百度地圖的另一番互動體驗,。經(jīng)常外出的父母可以花費孩子兩分鐘的時間,，讓孩子的語音陪伴漫長的旅程；異地的情侶可以互相錄制對方的聲音,，即使分開時也能在“副駕駛”上陪伴……那些個性化,、有溫度的聲音，扮演了人與人之間傳遞溫情的紐帶,，AI絕不是冰冷的技術(shù)名詞,。

正如詹姆斯· 弗拉霍斯在《智能語音時代》中的大膽預(yù)測：智能語音有可能成為最有感情的技術(shù),。百度地圖的個性化定制語音包，正在以充滿“人氣”的導(dǎo)航語音定制,，拉近人和AI的距離,。

20億，地圖的另一場生產(chǎn)革命

個性化定制語音包的生產(chǎn)模式,。所揭示的還只是人工智能技術(shù)為地圖產(chǎn)品帶來顛覆性創(chuàng)新的冰山一角,。

另一場不可小覷的生產(chǎn)革命發(fā)生在地圖數(shù)據(jù)的生產(chǎn)模式中。當(dāng)前百度地圖的全景照片數(shù)量已經(jīng)達(dá)到20億張,，但在一年前這個數(shù)字還只有13億張,。不到一年的時間里，百度地圖就完成了過去多年累計工作量的一半多,。

央視曾以紀(jì)錄片的形式講述百度地圖采集員的故事：一個人出發(fā),、一輛采集車、一個采集背包,，采集了20多萬公里的道路數(shù)據(jù),，并曾在兩個月的時間里，完成了云南熱門旅游城市道路的實景地圖采集,。

這種工作方式在過去很長時間里都無法想象,，因為地圖數(shù)據(jù)采集是出名的苦力活，發(fā)現(xiàn)路標(biāo),、路牌到記錄重要坐標(biāo)的一連串工作,，都需要人力進(jìn)行作業(yè)，導(dǎo)致道路數(shù)據(jù)采集工作耗時耗力,，需要多人協(xié)作才能完成,。尤其是北京等大中型城市，常常需要幾年時間才能完成測繪所有的道路數(shù)據(jù),。

隱藏在地圖采集員身后的是AI技術(shù),。以道路數(shù)據(jù)采集后端的數(shù)據(jù)處理為例，傳統(tǒng)的做法是手工標(biāo)注,，但在百度地圖的采集工作中,，利用影像深度學(xué)習(xí)、全景圖像自動識別以及多源數(shù)據(jù)自動差分等技術(shù),，可以自動識別提取道路上的POI,、車道線、路牌等數(shù)據(jù),，自動生成道路的全景照片,。

按照官方給出的數(shù)據(jù)，目前百度地圖90%的數(shù)據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了AI化,，生產(chǎn)效率比傳統(tǒng)地圖生產(chǎn)工藝提升了30倍以上,，道路里程覆蓋已達(dá)1000萬公里,，覆蓋了國內(nèi)95%以上城市的主干路網(wǎng)。

道路數(shù)據(jù)采集的生產(chǎn)力解放,，深切改變了百度地圖的用戶體驗,。一些分不清方向的“路盲癥”患者，可以跟著實景地圖導(dǎo)航,，進(jìn)一步降低走錯路的風(fēng)險,；道路數(shù)據(jù)采集和更新的頻率加快后，進(jìn)一步保障了道路數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性,；尤其是在自動駕駛循序落地的背景下,，精準(zhǔn)實時的道路數(shù)據(jù)將是安全出行的必選項。

普羅大眾們也在百度地圖上發(fā)現(xiàn)了新的玩法,。比如7月份的時候,，有不少網(wǎng)友在百度地圖上搜索“紅色足跡”，借助全景地圖一鍵“穿越”到眾多紅色地標(biāo),，以“云打卡”的形式品讀紅色故事,。

寫在最后

再來思索百度地圖公布的三組新數(shù)據(jù)，數(shù)字背后所折射出的正是百度地圖的AI化蛻變,。

人工智能正在以前所未有的速度,，改變億萬用戶的產(chǎn)品體驗，改寫數(shù)據(jù)生產(chǎn)的協(xié)作效率,，重塑社會上下的出行方式，一種越來越高效,、越來越智能,、越來越溫情的生活范式，早已呈現(xiàn)在我們的面前,。

需要思考的似乎還有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的進(jìn)化方向,，繼數(shù)字化的階段后，AI化似乎是勢不可擋的規(guī)律,。

至少長跑了16年的百度地圖已經(jīng)證明：AI陸續(xù)被百度地圖帶入了很多人的生活,，潛移默化中改變了用戶習(xí)慣，不僅開啟了手機(jī)地圖下一賽段的方向,，還為國民級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品醞釀了新的生機(jī)與活力,。

主理人 | 張賀飛（Alter）