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溝通的目的不是為了證明自己是對(duì)的，而是讓對(duì)方聽(tīng)得懂 悟: 經(jīng)?？吹胶芏嗳说臏贤ǎ兊脿?zhēng)執(zhí)抬杠,，互相抨擊,，甚至變成互相挖苦指責(zé)。 為什么呢,？很多人沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，溝通的過(guò)程中如果只是用理性思維來(lái)溝通，只是激發(fā)了對(duì)方的理性,，沒(méi)有加上感性,，就會(huì)出現(xiàn)這種情況，或者是彬彬有禮的結(jié)束,，但對(duì)方根本沒(méi)有認(rèn)同和感覺(jué)! 其實(shí)真正的溝通高手是先是破冰,，有理性的分析，但最終一定要激發(fā)對(duì)方的感性,，最后溝通變成了一種很愉快的相互認(rèn)可,，很有動(dòng)力! 怎么能激發(fā)對(duì)方的感性呢？ 那就是舉例子講故事,，分享自己的感受,，俗話說(shuō)真感情好文章。這個(gè)方面是我以前非常欠缺的,。感悟非常深刻,。 很多人在溝通過(guò)程中講大道理講專業(yè)，導(dǎo)致對(duì)方聽(tīng)不懂,，這就是導(dǎo)致溝通失敗的主要原因,。 所以不管是教育孩子夫妻之間的溝通，顧客之間的溝通,，一定要講故事,，而不是講道理。 其實(shí)溝通的最關(guān)鍵的一步就是: 同頻共振也叫共情,， 就是,，找到對(duì)方，想說(shuō)的,，想聽(tīng)的,，所關(guān)注的。然后才開始調(diào)頻,，講我們想講的,，他應(yīng)該知道的,。達(dá)到最好的感覺(jué)! 感覺(jué)好，離目標(biāo)更近! |
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來(lái)自： 營(yíng)養(yǎng)師黃渤 > 《健康文章》
