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2020年第017期 | 原創(chuàng)文 | 屹波讀書
遇到這種情況,，很多人要么以自己能力不行,，無(wú)法勝任直接拒絕上司,。又或者以手中急切工作為由，搪塞推脫掉,。 可大家有沒(méi)有想過(guò)：在上司面前,，只要選擇逃避拒絕，無(wú)論找什么借口理由,，都是沒(méi)用的,。我們這些伎倆，在上司眼里根本不值一提,。畢竟在職場(chǎng)摸爬滾打多年,，一眼就能看穿,。而且作為上司都是記仇的，當(dāng)你屢次習(xí)慣性拒絕,，時(shí)間一長(zhǎng),，你的上司就會(huì)認(rèn)定你一事無(wú)成，干脆放棄你,。 巧吃“燙手山芋”是合格職場(chǎng)中人的“必修課”,。  遇到這種困境，你唯一正確的方法就是把這個(gè)“燙手山芋”接下來(lái),。 在職場(chǎng)心理學(xué)中,，有一種“拆屋”效應(yīng)。意思是：當(dāng)對(duì)方首次提出一個(gè)很大要求,，接著再提出一個(gè)較小要求時(shí),，我們就會(huì)很容易的接受后者。魯迅先生在1927年發(fā)表的《無(wú)聲的中國(guó)》一文中,，就“拆屋”效應(yīng)舉了一個(gè)實(shí)例,。他文中寫道：中國(guó)人的性格總是喜歡調(diào)和，折中的,，譬如你說(shuō),，這屋子太暗，說(shuō)在這里開(kāi)一個(gè)天窗,，大家一定是不允許的,，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會(huì)來(lái)調(diào)和,，愿意開(kāi)天窗了,。 按照這套職場(chǎng)心理學(xué)理論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多上司經(jīng)常喜歡安排一些下屬根本無(wú)法完成的工作,，其目的是一種管理策略：一方面牢牢占據(jù)主動(dòng)權(quán),，方便后期施展恩威并重的管理手段；另一方面,，這樣做也能給下屬實(shí)施壓力,，迫使他們挖掘潛力，得到意想不到的結(jié)果,。 因此,，遇到上司安排難度極高的工作時(shí)，即使不 “主動(dòng)請(qǐng)纓”，也不要斷然拒絕,。我們要做的是先把工作接下來(lái),，即使最后完成的不夠好，可能也不會(huì)損失什么,。如果你還能利用我給你提供的做事套路,，全身心的將工作一步步推進(jìn)下去，可能你最后的收益會(huì)超乎自己的想象,。 職場(chǎng)應(yīng)對(duì)“燙手山芋”的做事套路=表態(tài)努力+事前請(qǐng)示+事后匯報(bào) 做事套路第一步,，表態(tài)努力： 在職場(chǎng)中，永遠(yuǎn)是態(tài)度先行,，能力次之,。但很多人在對(duì)上司安排工作表態(tài)時(shí)，都會(huì)選擇拍胸脯承諾,，把話說(shuō)得很滿,，用來(lái)迎合上司，向上司表態(tài)示好,。在職場(chǎng)中,，這種做法無(wú)異于自殺。原因1：本來(lái)事情就極其燙手,，別人更是避而不及,。你卻痛快拿下，還拍胸脯保證,。你這種行為是要致同事于何地呢,？就不怕引起公憤嗎？原因2：拍胸脯承諾,，即視為向上司立下軍令狀,，雖說(shuō)完不成不至于性命攸關(guān)，但你后續(xù)的職場(chǎng)生涯恐怕要命途多舛了,。 正確做法：謙虛表態(tài)+努力嘗試,。你可以給上司這樣說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，這件事情我做起來(lái)可能會(huì)很難,，不過(guò)我會(huì)努力去做的,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心?！?/p> 帶來(lái)好處：這種表態(tài)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)兩層意思,。第一層：這件工作很難，我不一定能完成,，提前給您說(shuō)好。第二層：你放心，雖然事情很難,，但我會(huì)努力用心,，態(tài)度上沒(méi)有問(wèn)題。 利用這種表態(tài)方式,，既可以規(guī)避“軍令狀”,，又可以為日后無(wú)法完成上司安排的工作，提前找好說(shuō)辭：畢竟自己很努力,，但工作難度確實(shí)很高,，超出自己的能力。 做事套路第二步,，事前請(qǐng)示： 信任是難得易失的,，費(fèi)功夫積累，往往一時(shí)言行不慎就失掉了,。在職場(chǎng)中,，最忌諱上司對(duì)下屬缺乏信任。尤其是上司給下屬指派工作時(shí),，下屬遲遲不與上司溝通,。時(shí)間一久，兩人之間便會(huì)產(chǎn)生隔膜和猜忌,。 正確做法：事先計(jì)劃,，做前請(qǐng)示。當(dāng)工作接到手,，就要提前做好周密計(jì)劃,，推進(jìn)有度，循序漸進(jìn),。在做事之前,，還要提前向上司請(qǐng)示。一方面讓上司了解我們的工作進(jìn)度,；另一方面也能通過(guò)上司的建議,，進(jìn)一步修改和完善計(jì)劃，避免出錯(cuò),。 事前請(qǐng)示帶來(lái)最大好處是：既能通過(guò)匯報(bào),，和上司建立良好的信任關(guān)系。又能將上司的意志體現(xiàn)在工作當(dāng)中,，既滿足上司的優(yōu)越感和領(lǐng)導(dǎo)欲,，又能得到“免死金牌”——反正從頭到尾都是按照上司的安排行事，錯(cuò)了也和我沒(méi)關(guān)系,。 做事套路第三步,，事后匯報(bào) 信任是暫時(shí)的,，懷疑是永遠(yuǎn)的。向上級(jí)匯報(bào),，最主要目的是獲取上司信任,。同時(shí)讓上司及時(shí)了解自己的工作進(jìn)度，避免工作內(nèi)容出現(xiàn)偏差,。著名主持人撒貝寧在一次節(jié)目中將人按照四象限分為了四種,，其中他指出：最可怕的一類人不是懶惰愚蠢型，比它更可怕的是勤勞愚蠢型,。因?yàn)橛薮罆?huì)讓人迷失方向,，而此時(shí)的勤勞則會(huì)讓這個(gè)人在錯(cuò)誤的道路上，走的更遠(yuǎn),。 因此,，每當(dāng)我們做完一項(xiàng)工作時(shí)，都要及時(shí)向上司匯報(bào),，讓上司了解我們的工作進(jìn)度,。另外也能向上司申請(qǐng)工作支持和下一步指示，有助于我們更好,，更快的完成工作,。 在向上司匯報(bào)工作時(shí)，來(lái)意表明了,，你的匯報(bào)基本就成功了一大半,。這里給大家提供一套標(biāo)準(zhǔn)又實(shí)用的“九步工作匯報(bào)法”，幫大家更好的表明來(lái)意,，做到在匯報(bào)過(guò)程中游刃有余,，占據(jù)主動(dòng)。 “九步工作匯報(bào)法” 1.工作背景,；2.工作目的,；3.工作方向；4.關(guān)鍵環(huán)節(jié),；5.工作進(jìn)度,；6.遇到難題；7.采取措施,；8.收到成效,；9.下步計(jì)劃 職場(chǎng)無(wú)小事，件件都算數(shù),。 職場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),。如果你單單把上司對(duì)你的工作安排看做成小事，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,。對(duì)于職場(chǎng)心理學(xué)中的“拆房”效應(yīng),，很多上司都了解其作用,，也深諳員工的心理，于是他們經(jīng)常會(huì)故意分配一些超出下屬能力的工作,，試探對(duì)方的反應(yīng),，從而判斷此人是否可堪大用,。如果你依然傻傻分不清形式,，屢次拒絕。試問(wèn),，你的上司怎么能相信你可以做好本職工作呢,？  當(dāng)然也不排除會(huì)有上司故意借此發(fā)難。 遇到這種情況,，你就要分析上司安排的工作是否在你的職權(quán)范圍,，能力范圍等。如果完全風(fēng)馬牛不相及,，比如你是負(fù)責(zé)銷售的,，上司卻讓你到實(shí)驗(yàn)室研發(fā)新品。如果是這樣的工作安排,，十有八九你的上司就是想借此發(fā)難了,。 不用怕，你不妨參考之前給大家提供的一套萬(wàn)能拒絕公式=旁敲側(cè)擊+佯裝盡力+爭(zhēng)辯掩飾,，力爭(zhēng)讓自己逢兇化吉吧,。  |
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