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 什么才是真正有效的復盤,？
很多人對復盤有一個誤區(qū)：認為“復盤”就等于“我做了什么”,。 比如：結束了一天的工作，臨睡前,，總結一下：今天做了哪些事情,？有什么收獲？給自己這一天打個分,； 周末,，回顧自己這一周做的事情，發(fā)現(xiàn)沒有達到預期,，反思一下：是不是時間管理做得不好,，沒有能夠騰出足夠的時間？又或者：終于做完了一個項目,，開一場總結大會吧,。會上，大家憑著回憶和直覺,，講一講在項目中做得好的經(jīng)驗,、做得不好的地方，然后把內容整理下來,，封存起來,，當成對這個項目的復盤……這也許是很多人習慣的模式。這種模式有用嗎,？有,。但如果只停留在這樣的程度，是遠遠不夠的,。為什么呢,？大家想一下：復盤的目的是什么，是讓自己覺得“我做了很多事情”,，從而感到很滿足嗎,？
或者，是讓自己發(fā)現(xiàn)“我做得還不夠好”，從而想辦法去彌補嗎,？其實都不是,。復盤的真正目的，是讓自己把過去的每一天,、每一次行動,、每一個任務，都變成自己的養(yǎng)分,，把它們吸收,，化為己用，讓自己比起過去的自己,，再多邁出哪怕一步的距離,。也就是說：一天過去了，它其實就已經(jīng)過去了。你再去糾結它是否充實、是否留有遺憾，其實沒有多大意義。關鍵的是：我能夠從中獲得什么,？永遠從過去獲得力量，來幫助我們更好地面對未來——這才是復盤的意義,。所以,，很多地方會教你：要做每日總結，要給自己的每一天量化,、打分,，要經(jīng)常反思“我做了什么”，要關注結果和目標之間的差距……這些方法對不對呢,？都對,。但如果只是停留在這里，其實效果是很有限的,。用一個大家熟悉的“PDCA”循環(huán)來講,。
一般人做事情，著眼于P和D,。也就是：先考慮我要做什么,，然后去行動。沒了,。好一點的思維模式,，著眼于整個PDCA循環(huán),。也就是在行動之后，會去思考：我有沒有達成我想要的結果？如果沒有,，是什么地方產(chǎn)生了阻礙,？我如何能夠克服它們、調整計劃——這是反思,。但最有效的是什么呢,？是給PDCA循環(huán),，再套上一層“監(jiān)測循環(huán)”，像這樣：
也就是說：在你整個思考和行動的過程中,，你都要始終跳出自己的角度,，從第三方的視角審視自己，把自己的所思所想所做記錄下來,，并加以審視,，從中找出自己能夠成長的空間和可能性。也就是“我可以如何變得更好”,。這才是真正有效的復盤,。復盤真正的意義，不是關注已經(jīng)成為過去的過去,，而是著眼于未來,。那么,，如何才能做到“著眼未來”呢,？可以用IPO模型來講。很多人不理解記錄的重要性,，把記錄簡單理解為做“工作日志”和“每日總結”,，這其實是不對的。我一直都不提倡做簡單的工作日志,，記錄下你幾點幾分做了什么工作,、持續(xù)了多長時間——這樣毫無意義。
重點是什么呢,？是在工作的過程中,，時刻記錄下來“一切對未來可能有用的信息”,。這些信息，可能是你面臨的問題,，可能是你采取的解決方式,，可能是你產(chǎn)生的想法，可能是你作出判斷和思考的邏輯……周一，我跟策劃部門開了一場選題會,。會上,，大家討論了手頭正在跟進的一個內容項目的進度和后續(xù)計劃。有專人做了會議記錄,，會后發(fā)給所有人——這是一個常規(guī)的流程,。但這份會議記錄是復盤嗎？不是的,。我在開會的過程中,，會另外做一份自己的會議記錄，大致記錄下這么幾個點：1,、哪些想法令我耳目一新,？記下來，以后也許可以借鑒,。2,、除了我發(fā)言的內容，還有什么是我想到但沒有提出來的,？記下來,，也許能用到。3,、大家提出的困難和困惑是什么？是否能從中總結出一些模式,？4,、我做出了什么樣的判斷和結論？是什么使得我作出這樣的判斷,？背后的邏輯是什么,？也就是說：在會議的過程中,，我會時刻切換自己的身份：一個是參會者的視角,，一個是第三方的視角，用后者來觀察前者,，記錄下前者的感受,、想法,、判斷和收獲。這當然很辛苦,，也很麻煩,，但只有這樣做，你才能真正地把自己的每一天,、每一個任務和項目,，都好好地利用起來，讓它們真正地“為你所用”,。那么,，具體應該記錄些什么呢？大家可以從這幾個點開始：不用管格式，第一時間把這些信息記錄下來,，再留待有空的時候,，好好去加工和處理。記錄下來的信息,，如果沒有對它進行整理,，那是完全沒有意義的。所以,，我一般會每天和每周抽出一定的時間,，對記錄下來的這些碎片信息做整理，進行思考,。
大體上，我會按照這4個維度來思考——也就是前文“監(jiān)測循環(huán)”里面的4個部分：這一步，可以非常好地讓我始終緊扣“我要做”,，而不是迷失在“要我做”之中,。這也是很多人常犯的毛病,。難以拒絕，難以舍棄,，反復奔走在那些不重要的瑣事和事務里面,，卻遺漏了對自己來說真正有價值和意義的事情。在這些行動中,，哪些環(huán)節(jié)還可以再提高效率,？哪些行為我做得不夠好，存在優(yōu)化的可能性,？哪些步驟可以整合,、省略、調整,，更好地滿足我的需求,？我的每一期智識營，我一定不會“完全照搬”上一期的模式,，而是一定會在里面加入一些新的東西,。
可能是一些環(huán)節(jié)，可能是一些內容,，可能是一些跟學員互動的方式……每一期我都會去思考：這一期里面,，有哪些做法是可以保留的，哪些地方還可以再優(yōu)化,？然后在新一期里面嘗試新的做法,。得到了驗證和肯定，再把它沿襲到下一期,；而反饋不夠好的,，要么砍掉，要么改掉……這其實就是一個“迭代”的過程,。先做,，再去完善。沒有什么事情,，是能夠一蹴而就的。先做到“好”,，再努力去做到“更好”,，最終讓它無限接近于自己心中的“最好”。這一步,，主要是針對工作中產(chǎn)生的碎片想法,，把它們收集起來，再匯總到一起,。我們在生活,、工作中，總是不斷地在面臨問題,、解決問題,，但如果不及時把這些收獲記錄下來，它們就會快速散失,。那么下一次,，當我們又遇到類似的問題時，我們就難以立刻調用出自己的經(jīng)驗,，這豈不是非?？上В?/span>所以,，記錄-匯總-復習,，實際上就是一個不斷強化自己經(jīng)驗的過程。也就是說,，把那些“可能會用到”的信息儲存在我們的“第二大腦”里面,，等到需要時再去調用。這是比較大的一步,。它實質上就是整合以上3步,，去思考：
在這個項目/任務中，有沒有哪些東西,，是我可以提煉出來,、總結成方法論，遷移到別的地方的,？舉個例子：開了幾次會議,，是否能從中整理出一套比較高效的會議模式，試用到以后的會議中,？運營一個社群,，是否能總結出一套有效的方針，來指導自己的實踐,，或是傳授給別人,？反復進行商務溝通,，是否能總結出一套話術或心得，來更好地取得雙方的信任,、提高溝通透明度,？其實,，很多我在文章里分享過的方法論,，都是我通過這種方式總結歸納出來的。也希望你能總結歸納出屬于你自己的方法論,，這是第二步“反思”,。也就是說：當你通過記錄和反思,，對自己的工作和項目進行復盤之后，一定要記得把這些成果“用起來”,。也就是說：當你面臨新的挑戰(zhàn)和難題時,，盡可能擺脫路徑依賴，不要完全照搬以前的做法,，而是想一想：我能否嘗試一些“不同”的做法,？只有這樣，你才能夠真正把從過去總結提煉的東西,，變成自己成長的養(yǎng)料,。
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