近日，人力資源社會(huì)保障部等八個(gè)部門(mén)共同印發(fā)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障面臨的突出問(wèn)題。記者通過(guò)對(duì)北京市朝陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院了解到,，無(wú)論是勞動(dòng)者還是用人單位,，在新就業(yè)形態(tài)下,，都應(yīng)該做好規(guī)范的合同訂立、薪酬確認(rèn)等工作,。

案例

“到底誰(shuí)是我的老板？”

小王是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)A的配送員,，也就是俗稱快遞小哥。天天風(fēng)里來(lái),、雨里去，把消費(fèi)者從平臺(tái)A購(gòu)買(mǎi)的商品,，一件件配送上門(mén),。在小區(qū)里送快遞時(shí)間長(zhǎng)了,，他敲門(mén)的時(shí)候都會(huì)說(shuō)：“你好，A快遞,。”

熟悉的居民在小區(qū)里見(jiàn)到他,，也都以平臺(tái)的名字給他冠上前綴,，問(wèn)他,，“A小哥，我的快遞到了嗎,？”,。小王每次都點(diǎn)頭笑笑,，知道是在稱呼自己,。他覺(jué)得這樣稱呼很正常，自己的快遞車(chē),、快遞包裝、制服都打上了這個(gè)平臺(tái)的標(biāo)識(shí),。甚至跟家里人打電話時(shí)，也說(shuō)自己在A平臺(tái)工作,。

但是誰(shuí)也沒(méi)想到，當(dāng)他與A平臺(tái)出現(xiàn)支付工資糾紛,，到勞動(dòng)仲裁院進(jìn)行仲裁請(qǐng)求時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己為誰(shuí)打工成了疑問(wèn),。

小王認(rèn)為自己是為平臺(tái)A打工,，但在仲裁員審理小王提交的材料時(shí)發(fā)現(xiàn),，小王的派送任務(wù)信息截圖顯示，其任務(wù)詳情為配送服務(wù),，任務(wù)類型為業(yè)務(wù)外包，任務(wù)說(shuō)明中,，外包服務(wù)企業(yè)名稱為B公司。小王提交的支付憑證,，也顯示配送收入的支付賬戶名稱為B公司。

仲裁員聯(lián)系了平臺(tái)A,，平臺(tái)A表示其公司的部分配送業(yè)務(wù)外包,，與B公司之間簽訂有業(yè)務(wù)外包協(xié)議。小王成為配送員時(shí),，線上簽署的協(xié)議也是和B公司簽署的,，配送費(fèi)用是B公司核算并支付的。平臺(tái)A據(jù)此認(rèn)為小王主張權(quán)利的對(duì)象有誤，該案件中小王應(yīng)該向B公司主張權(quán)利,。

仲裁員也在核實(shí)后告之小王，應(yīng)該向B公司主張權(quán)利,，也就是說(shuō)，小王的“老板”是B公司,。

建議

明確雙方法律關(guān)系

“新就業(yè)形態(tài)自身經(jīng)過(guò)了一個(gè)時(shí)期的發(fā)展、探索和自我調(diào)整,，已有定型化的趨勢(shì),，在具體案件中表現(xiàn)為爭(zhēng)議類型化的特征,。”北京市朝陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院審理庭庭長(zhǎng)吳昊介紹,，一些大的平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的工作方式,、不同的報(bào)酬計(jì)算方式及不同的管理方式等，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了分類化管理,。有些是勞務(wù)派遣用工，有些是業(yè)務(wù),、服務(wù)外包形式，有些是平臺(tái)企業(yè)直接用工,。勞動(dòng)者有時(shí)候可能不是很清楚,，主張權(quán)利對(duì)象有誤,，可能影響其權(quán)利救濟(jì)。

吳昊建議相關(guān)從業(yè)者,，加強(qiáng)法律意識(shí)和權(quán)利意識(shí),，要重視合同訂立。首先就是要了解合同相對(duì)方,，自己是與誰(shuí)發(fā)生法律關(guān)系，明確爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)應(yīng)當(dāng)主張權(quán)利的對(duì)象,。她也建議用人單位,，充分保障從業(yè)人員的知情權(quán),，通過(guò)與從業(yè)人員平等協(xié)商、簽訂書(shū)面協(xié)議來(lái)明確新業(yè)態(tài)企業(yè),、從業(yè)人員以及關(guān)聯(lián)單位的權(quán)利和義務(wù)。

案例

“我簽的是什么合同,？”

老張是個(gè)廚師，以前活躍在酒店的后廚,，見(jiàn)不到食客的面貌,。后來(lái)他成了互聯(lián)網(wǎng)廚師,，接單上門(mén)做飯，幾乎跟食客面對(duì)面,。

這種服務(wù)在近些年興起，尤其逢年過(guò)節(jié),，請(qǐng)一個(gè)星級(jí)名廚到家掌勺，既方便又有面兒還能?chē)L到上乘的美食,。老張于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽約，收入分固定部分和接單提成兩部分,。干了一陣，老張發(fā)現(xiàn)家庭廚房無(wú)法施展自己的全部才華,，便提出離職,，但在結(jié)算薪水時(shí)與運(yùn)營(yíng)這款A(yù)PP的公司發(fā)生了糾紛,。公司拿出當(dāng)初簽訂的合同，卻是一份《中介服務(wù)協(xié)議》，公司稱只提供中介服務(wù),，和老張并不是勞動(dòng)關(guān)系。老張傻了眼：“我怎么簽的是中介合同,？”

仲裁員在審理這個(gè)案例時(shí)，并沒(méi)有只依據(jù)這份合同,，而是進(jìn)行了詳細(xì)的審查。這份《中介服務(wù)協(xié)議》約定了服務(wù)期限,、服務(wù)內(nèi)容、收入的計(jì)算方式,、雙方的權(quán)利義務(wù)、獎(jiǎng)懲制度,、請(qǐng)假制度等,。而且,，老張每天早上需要在平臺(tái)簽到，之后公司派單,，老張根據(jù)派單到客戶家工作。

工作時(shí),，老張需要穿戴公司標(biāo)識(shí)的工作服、攜帶公司配備的工具箱,。老張每周有一天可以休息，不接單,。但是其余時(shí)間如不能接單,，需要跟公司報(bào)備請(qǐng)假,。除此之外，老張還需要定期到指定的門(mén)店開(kāi)會(huì),，參加培訓(xùn)總結(jié),。

最后,，仲裁員認(rèn)為,，從主體資格,、管理關(guān)系、報(bào)酬取得,、業(yè)務(wù)組成四要素來(lái)看，公司要求勞動(dòng)者到固定地點(diǎn)報(bào)到,，進(jìn)行考勤管理、培訓(xùn),、指定工作內(nèi)容等,，按月發(fā)放有固定的報(bào)酬,，勞動(dòng)者受到公司的勞動(dòng)管理，雙方有較強(qiáng)的從屬性,，此種情況下宜認(rèn)定為雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。

建議

認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容

吳昊建議相關(guān)從業(yè)者,，認(rèn)真閱讀合同的內(nèi)容，特別是要仔細(xì)閱讀與自身權(quán)利密切相關(guān)的條款,，詳細(xì)了解企業(yè)或平臺(tái)的運(yùn)作流程和模式。對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系,、非勞動(dòng)關(guān)系等用工模式，及其對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)基準(zhǔn)保障和權(quán)利義務(wù)關(guān)系有明確,、清晰地認(rèn)識(shí),，充分知曉從業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn),，作出適合自己的就業(yè)形態(tài)的選擇,。

另外勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定是以實(shí)質(zhì)審查為原則，用人單位切勿借承包,、合作的形式掩蓋實(shí)際用工的事實(shí)行為,。

案例

“我怎么不知道薪酬變了？”

小李是一個(gè)代駕,。

每天夜里,，在各大酒樓門(mén)前，小李都和同行們跨在折疊電動(dòng)車(chē)上,，等著接單,。手機(jī)信息一響，意味著活兒來(lái)了,。他接上客人,、找到車(chē)輛、確定目的地,、把客人安全送回家,。隨著人們交通安全意識(shí)變強(qiáng)，代駕的工作量也越來(lái)越大,。雖然辛苦且經(jīng)常顛倒黑白,，但小李說(shuō)這是一份收入還不錯(cuò)的工作。而且,，由于代駕的存在,，也給城市的交通安全增加了一份保障，小李有屬于自己的職業(yè)自豪感,。可漸漸地,，小李發(fā)現(xiàn)自己的工作量沒(méi)什么變化，但收入比以前明顯少了,。

他在與公司交涉未果的情況下，尋求勞動(dòng)仲裁,，向公司要求支付工資差額,。小李說(shuō),，他的工資由基本工資4000元和業(yè)績(jī)提成構(gòu)成。他指出,，公司自2020年8月開(kāi)始,，未足額支付工資。根據(jù)小李提供的銀行發(fā)放記錄顯示,，他在職期間實(shí)發(fā)工資每月4000到8000元不等。

而公司則主張,，從2020年8月開(kāi)始,，公司對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一系列的調(diào)整,。基本工資降低了,，提成標(biāo)準(zhǔn)也變了。而且,，公司規(guī)定了每月的最低接單量，未達(dá)到最低接單量的,，不發(fā)放提成，僅支付最低工資,。

“我怎么不知道薪酬標(biāo)準(zhǔn)變了？”小李提出,，公司沒(méi)有告之調(diào)整薪酬的事宜，也不認(rèn)可公司單方調(diào)整底薪,、提成標(biāo)準(zhǔn)及提成發(fā)放條件,。

最終,，公司未能證明薪酬標(biāo)準(zhǔn)的變更與勞動(dòng)者協(xié)商一致,，且制度的制定經(jīng)過(guò)了民主程序，勞動(dòng)者已經(jīng)知曉,。仲裁員未采信調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)的合法性,，故支持了小李工資差額的請(qǐng)求,。

建議

做好憑證資料留存

吳昊建議相關(guān)從業(yè)者，對(duì)于涉及從業(yè)人員切身利益的相關(guān)事項(xiàng)注意做好書(shū)面記錄和資料留存,，如報(bào)酬支付憑證、派單記錄等,，避免在發(fā)生爭(zhēng)議后，因舉證困難導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益,。

她也建議用人單位，制定和完善訂單分配,、計(jì)件單價(jià)、抽成比例,、報(bào)酬構(gòu)成及支付、工作時(shí)間,、獎(jiǎng)懲等直接涉及勞動(dòng)者權(quán)益的制度規(guī)則,，應(yīng)充分聽(tīng)取工會(huì)或勞動(dòng)者代表的意見(jiàn)建議，將結(jié)果公示并告知?jiǎng)趧?dòng)者,。在管理中，建立健全勞動(dòng)者申訴機(jī)制,，保障勞動(dòng)者的申訴得到及時(shí)回應(yīng)和客觀公正處理,，降低發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn),。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫毅 美編 宋溪

編輯：王瓊

流程編輯：郭丹