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【重磅】阿里推“淘寶特價(jià)版”APP 是“消費(fèi)分級(jí)”還是宣戰(zhàn)拼多多?

 網(wǎng)經(jīng)社 2021-07-31

導(dǎo)讀

近日,,有消息稱淘寶推出了一款名為“淘寶特價(jià)版”的App,,且目前已經(jīng)在各大應(yīng)用商店上線。而在3月16日到3月22日,,京東微信手Q購物也啟動(dòng)“京東拼購節(jié)”,,移動(dòng)社交電商領(lǐng)域暗流涌動(dòng)。對(duì)此,,國內(nèi)知名電商,、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——電子商務(wù)研究中心(微信ID:i100ec)發(fā)布本電商快評(píng)進(jìn)行解讀。

據(jù)了解,淘寶(特價(jià)版)是一款賺紅包的購物神器,,提供更低價(jià),、性價(jià)比的商品推薦,并且新用戶快捷注冊(cè),,邀請(qǐng)新手還可獲得獎(jiǎng)勵(lì),,同時(shí)也推出親密代付和互動(dòng)玩法等,。

打開APP導(dǎo)航欄,、輪播圖以及四大模塊一目了然,底部主要分為主頁,、賺紅包,、購物車和我的四個(gè)模塊,,除了在主頁可以瀏覽商品以外,另外三個(gè)模塊都需要登陸賬號(hào)才能顯示,。據(jù)了解,消費(fèi)者可以通過支付寶和手淘快速登陸,,或者用手機(jī)號(hào)注冊(cè)登陸三種方式成為其用戶,。

產(chǎn)品導(dǎo)航欄中包含了今日推薦,、女裝,、母嬰,、日化、百貨,、鞋靴等多產(chǎn)品類目;輪播圖也根據(jù)產(chǎn)品特性展示了賺紅包以及低價(jià)產(chǎn)品等;另外,,首頁下滑可以看到四大板塊:9.9元購,、限時(shí)搶購,、超值特價(jià)以及更多特惠展示商品,。其玩法和拼多多十分類似,由此很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,阿里此舉實(shí)為對(duì)標(biāo)拼多多,。

對(duì)此,阿里巴巴方面在接受電商中心在線核實(shí)時(shí)表示,,淘寶那么大體量,,各層級(jí)商家完備,消費(fèi)者體量巨大,,沒有必要去狙擊拼多多,。是否真的存在“打多辦”,淘寶之前已經(jīng)對(duì)外有明確聲明:“不是對(duì)標(biāo)任何一個(gè)業(yè)態(tài),,也不存在打多辦,?!钡菑哪壳笆袌?chǎng)規(guī)模和數(shù)據(jù)來看,,拼多多的GMV確實(shí)增長(zhǎng)迅猛,,一個(gè)月?lián)Q有將近400億的GMV,但是從淘寶發(fā)展這么多年以來,,不斷有電商的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域,,從騰訊到京東到云集微店等等,,這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然會(huì)給消費(fèi)者帶來更多的服務(wù)選擇,也會(huì)更加繁榮電商的生態(tài),。

據(jù)電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì)表明:目前國內(nèi)不少主流電商平臺(tái)均已采用“拼團(tuán)”模式,,除“淘寶特價(jià)版”、“京東拼購”,、洋碼頭“砍價(jià)團(tuán)”,、蘇寧易購拼團(tuán),、貝貝拼團(tuán)外,,還有諸如拼好貨,、品質(zhì)團(tuán),、51拼團(tuán),、91拼團(tuán),、9.9拼團(tuán)、好拼團(tuán)等上千家中小拼團(tuán)APP,。

相關(guān)數(shù)據(jù)

據(jù)國內(nèi)知名電商智庫——電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示:

(1)從用戶規(guī)模上看:拼多多自2015年10月上線至2017年12月 用戶突破3億大關(guān)不到兩年兩個(gè)月時(shí)間,用戶量就已經(jīng)超過3億人,,超過半個(gè)淘寶(5.4億多),,而且增速更快,截至2017年12月,,拼多多超過唯品會(huì),,僅次于手機(jī)淘寶和京東(3億多)位居第三,,緊逼第二,。

(2)交易規(guī)模來看:2017年初拼多多的月GMV才20億元,到2017底月均已達(dá)100億元,實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字,,拼多多僅用兩年多,;而京東用了整整6年時(shí)間,才達(dá)到年GMV過100億元規(guī)模,。

(3)從用戶活躍度來看:拼多多APP的周活躍滲透、周人均打開次數(shù),都已超過天貓,、京東、唯品會(huì),、蘇寧易購,,成為了僅次于手機(jī)淘寶的第二大電商類APP平臺(tái)。

(4)從用戶重疊度上看:卸載淘寶APP的用戶有50.3%流向拼多多,,拼多多APP的卸載用戶中有78.3%流向淘寶,,兩個(gè)平臺(tái)中部分人群出現(xiàn)高度重合性。

(5)從用戶性別比例來看:拼多多用戶70%為女性,,65%來自三四線城市,,來自一線城市的用戶僅有7.56%,與京東形成了鮮明反差,,而與淘寶更為雷同,。

此外,拼多多通過大量的營(yíng)銷刺激,,用戶量和交易量雙雙高速成長(zhǎng),,表現(xiàn)亮眼,有未經(jīng)證實(shí)消息稱拼多多僅2018年1月份GMV已達(dá)400億元,,年目標(biāo)沖擊5000億元,,按照目前的增速完成目標(biāo)的概率很大。

此外,,拼多多在2018年2月1日發(fā)布了《2017拼多多消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》,,過去一年拼多多主動(dòng)下架1070萬件疑似侵權(quán)商品,全年攔截4000萬條侵權(quán)鏈接,,將95%售假商家拒之門外,。同時(shí),還設(shè)立1.5億消費(fèi)者保障基金,,幫消費(fèi)者處理售后糾紛并維權(quán)索賠,。

專家點(diǎn)評(píng)

觀點(diǎn)一:基于微信生態(tài)圈的社交“拼團(tuán)”模式崛起 阿里“未雨綢繆”

一路見證拼多多火爆歷程的電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,拼多多作為一家成立于2015年10月專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái),,之所以能快速躥升的原因是在于用“拼團(tuán)”這種簡(jiǎn)單,、實(shí)惠的模式,來撬動(dòng)了數(shù)億用戶在微信上分享湊單的欲望,,而撬動(dòng)的基礎(chǔ),,就是平臺(tái)稱的“爆款低價(jià)”、“便宜好貨”,。

在低價(jià)爆款的基礎(chǔ)上,,拼多多的爆發(fā),更關(guān)鍵的原因是與社交的融合,。曹磊表示,,朋友圈拼團(tuán)模式是移動(dòng)電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新,,前期在幾乎沒做任何廣告的情況下,,很好地利用了社交媒體的渠道,以“用戶去發(fā)展用戶”的模式迅速鋪開市場(chǎng),。以拼多多為代表的這種裂變式的社交拼團(tuán)模式,,能形成“病毒式”傳播,在極低的成本下不斷帶動(dòng)新用戶增長(zhǎng),,是移動(dòng)電商,、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新。

曹磊表示,,短短兩年半時(shí)間,,以拼多多為代表的拼團(tuán)模式開始崛起,成為了零售電商行業(yè)“第三極”,,很難說是真正瓜分,、觸動(dòng)了阿里、京東多大利益,,但以下三點(diǎn)不得不引起電商巨頭的警覺:第一是用戶和商家的瓜分,;第二是訂單量GMV分流;第三是對(duì)這兩個(gè)電商平臺(tái)產(chǎn)生今后可能會(huì)產(chǎn)生重大的顛覆性的影響,,進(jìn)而依托微信生態(tài)圈會(huì)不重塑零售電商行業(yè)格局,?一切都還是未知數(shù)……


點(diǎn)二:屢試不爽的電商版“田忌賽馬”

曹磊表示,淘寶特價(jià)版APP的上線可以說是阿里“以己之短來攻人之長(zhǎng)”,。就好比“田忌賽馬”,,用自己的劣等馬干掉或者是瓜分一些對(duì)自己核心業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生潛在威脅的平臺(tái),就比如拼多多,。這個(gè)手法可以說是阿里乃至整個(gè)電商業(yè)內(nèi)屢試不爽的慣用競(jìng)爭(zhēng)手段,。

另據(jù)電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì)表明:除了淘寶特別版與拼多多類似外(移動(dòng)拼團(tuán)社交電商),通過阿里系孵化的平臺(tái)還有,,天貓對(duì)標(biāo)京東(B2C),、聚劃算對(duì)標(biāo)唯品會(huì)(特賣電商)、淘寶心選對(duì)標(biāo)網(wǎng)易嚴(yán)選(精選電商),、閑魚對(duì)標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(二手電商),、天貓小店對(duì)標(biāo)京東便利店(020便利店),天貓全球購對(duì)標(biāo)網(wǎng)易考拉海購(跨境進(jìn)口電商);此外,,還通過一系列投資舉措實(shí)現(xiàn)搶灘布局,,如投資易果生鮮對(duì)標(biāo)每日優(yōu)鮮(生鮮電商),投資魅力惠對(duì)標(biāo)寺庫(奢侈品電商)等,。

對(duì)此,,阿里巴巴發(fā)來官方回應(yīng)表示,從淘寶本身來看,,一直是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器,,過去幾年中,在淘寶上集中誕生了大量特色賣家和創(chuàng)新玩法,,從產(chǎn)品端看,,在開放、創(chuàng)新的生態(tài)體系下,,也逐步誕生了針對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的天貓,、針對(duì)喜歡淘二手的閑魚,也將誕生更多元的創(chuàng)新業(yè)務(wù),。所以,,對(duì)于包括淘寶特價(jià)版這樣的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生,本身也不奇怪,。滿足市場(chǎng)的需求,,不斷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,這也是淘寶一直以來發(fā)展的路徑,。


觀點(diǎn)三:“低價(jià)爆款”是引流手段 還是“便宜沒好貨”,?

淘寶的價(jià)格已經(jīng)是非常低,再來個(gè)淘寶的特價(jià)版,,價(jià)格更低,,商家的利潤(rùn)就更薄。利潤(rùn)微薄的條件下,,商品的品質(zhì)和相應(yīng)的售后服務(wù)質(zhì)量讓外界產(chǎn)生疑慮可以理解,。但是,,不管是對(duì)淘寶特價(jià)還是對(duì)拼多多上面的商品,,都要一分為二來看,,“便宜也有好貨”,,勿看到低價(jià)就對(duì)商品質(zhì)量和物流和售后服務(wù)產(chǎn)生消極判斷,,是不科學(xué)的,,曹磊表示。

阿里巴巴官方向電商中心表示,,盡管消費(fèi)升級(jí)是主流趨勢(shì),,但是消費(fèi)市場(chǎng)正在變得越來越細(xì)分,,消費(fèi)者的需求正變得越來越多元和個(gè)性化。淘寶也希望能精細(xì)化滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求,,近日,,淘寶推出專注服務(wù)于價(jià)格敏感型人群需求的淘寶特價(jià)版,,就是要讓全國更廣大城鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村的消費(fèi)者都能一鍵獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,,不斷滿足人們豐富多樣的需求。

對(duì)此,曹磊予以肯定,,阿里推出淘寶特價(jià)版APP的目的之一確實(shí)是為了滿足細(xì)分群體的需要,。因?yàn)橄M(fèi)是分級(jí)的分層次的,,有些人要升級(jí),有些人要維持不變,,有些人追求品牌品質(zhì),,有些追求高性價(jià)比。而且低價(jià)爆款是淘寶屢試不爽的一個(gè)非常成熟的玩法,。那么,,爆款可以讓一款商品做到幾十萬幾百萬甚至更多,很大帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷售,。而推薦紅包主要還是刺激用戶去通過各種社交平臺(tái)去分享從而吸引其他用戶,。


觀點(diǎn)四:淘寶特價(jià)版對(duì)于規(guī)則設(shè)置是重點(diǎn)

在2018年1月10日,阿里巴巴對(duì)外發(fā)布《2017年阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》,,公布了其一年以來的打假成績(jī)。很不幸的是,,拼多多在此次報(bào)告中“躺槍”了,,阿里打假的年報(bào)中特別提到:隨著阿里打假,,售假團(tuán)伙開始向微商、拼多多等轉(zhuǎn)移,。對(duì)此,,電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,,無風(fēng)不起浪,,在淘寶門檻提高的背景下,很多商家轉(zhuǎn)進(jìn)來轉(zhuǎn)下來“拼多多”這樣相對(duì)門檻不高但是流量又大的平臺(tái)是比較好的選擇,。那么對(duì)于淘寶特價(jià)版來說,,也要避免重蹈覆轍少走彎路。

所以對(duì)于淘寶特價(jià)的入駐門檻設(shè)定就非常重要,。放得太高了,,沒人光顧,,設(shè)得太低了,又對(duì)商品的品質(zhì)和服務(wù)產(chǎn)生影響,。此外,入駐之后,,價(jià)格和商家的利潤(rùn)之間需要尋求一個(gè)平衡,?;靵y的價(jià)格體系會(huì)遭受一大堆吐槽,。對(duì)于老平臺(tái)也就難免其中的責(zé)任,,帶來不好的用戶體驗(yàn),。


觀點(diǎn)五:“消費(fèi)分級(jí)”打響細(xì)分人群爭(zhēng)奪戰(zhàn)

從2003年淘寶上線起就一直研究淘寶演變的電商專家曹磊表示,,實(shí)際上淘寶在近年來一直在實(shí)施“去爆款化”策略,以避免商品同質(zhì)化現(xiàn)象,。淘寶,、天貓平臺(tái)對(duì)于低價(jià)商品的流量扶持更是逐年持續(xù)減少。不過,2018年開年以來,,淘寶的諸多舉動(dòng)似乎正在發(fā)生變化。2018年1月,,淘寶在“天天特價(jià)”欄目基礎(chǔ)上,展開“超值優(yōu)選”的招商,同時(shí)表示選定的入駐者可獲得流量支持,。這對(duì)于強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)升級(jí)”,流量向天貓傾斜的阿里巴巴而言顯得格外引人注意,。而在淘寶的一系列動(dòng)作的背后,是主打低價(jià)的社交電商平臺(tái)“拼多多”的高速增長(zhǎng),。

曹磊認(rèn)為,,中國十四五億人口這么一塊“大蛋糕”。其收入和消費(fèi)能力差距是非常的大的,。所以消費(fèi)者不管的消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)都是針對(duì)某一部分的群體而言的,。在目前整體看消費(fèi)升級(jí)還是主趨勢(shì),但是消費(fèi)越來越走細(xì)分市場(chǎng),,不同的消費(fèi)人群不同的方式運(yùn)營(yíng),,精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方式提升用戶體驗(yàn)。所以說,消費(fèi)分級(jí)這個(gè)說法更合適,。

“淘寶特價(jià)版”的出現(xiàn),,目標(biāo)人群主要定位于三五線城市以及老年人。這一群體對(duì)于價(jià)格較為敏感并且數(shù)量龐大非常大,,家庭主婦,、工薪階層、白領(lǐng)階層還有一些剛?cè)腴T的一些農(nóng)村電商用戶,,這些都是他們?nèi)后w,。目前淘寶用戶教育最大的也是專注這個(gè)群體。如此看來,,電商平臺(tái)對(duì)于三五線以下城市人群以及中老年人群的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響,。(文/電子商務(wù)研究中心助理分析師 陳禮騰;微信互動(dòng):clt7513)

又到國際消費(fèi)者權(quán)益日,,電商中心再次啟動(dòng)“315網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)月”主題活動(dòng),,通過投訴協(xié)調(diào)、法律援助,、專題曝光,、數(shù)據(jù)報(bào)告、系列報(bào)道,、電商快評(píng),、評(píng)測(cè)榜單、工商消保協(xié)同,、媒體評(píng)論,、全媒體發(fā)布等多元化、立體化方式直擊,,并重點(diǎn)關(guān)注以下四類中心報(bào)告上榜平臺(tái):(1)綜合零售電商類:淘寶/天貓,、京東、唯品會(huì),、拼多多,、蘇寧易購、亞馬遜中國,、國美互聯(lián)網(wǎng)(國美在線),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、返利網(wǎng),、蘑菇街,、網(wǎng)易嚴(yán)選等;(2)垂直電商平臺(tái):貝貝網(wǎng),、美囤媽媽,、途虎養(yǎng)車,、莎莎網(wǎng)、樂視,、小米,、優(yōu)購網(wǎng)、好樂買等,;(3)跨境電商:淘寶全球購,、天貓國際、網(wǎng)易考拉海購,、小紅書,、洋碼頭、西集網(wǎng),、達(dá)令,、海狐海淘、豐趣海淘,、86mall,;(4)生活服務(wù)平臺(tái):美團(tuán)、餓了么,、飛豬,、攜程、去哪兒,、同程藝龍,、馬蜂窩、途牛,、易到,、ofo、摩拜單車,,為全國電商用戶“保駕護(hù)航”,。

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