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來源：懂懂筆記 大家都知道老羅終要重返手機(jī)圈的，只是無法預(yù)估時間,，也很難預(yù)測以什么樣的姿態(tài)再戰(zhàn),。 14日，就在蘋果劃時代的5G新機(jī)發(fā)布之后,，老羅終于揭開謎底：在5G大幕開啟的今天,，老羅躬身入局，以品牌推廣大使的身份與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)合作,。 一頭是無耳機(jī),、充電器的“毛坯機(jī)”，另一頭是便宜大幾千,、有質(zhì)保還能7天無理由退貨,，正所謂：萬物新生，不及老羅推薦的嚴(yán)選“舊”機(jī),。 如果說,，老羅當(dāng)年做錘子手機(jī)是看對了大的方向，但入局時機(jī)不好,。如今攜手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做二手手機(jī)這門生意,，不僅看準(zhǔn)了方向，時機(jī)也選得恰到好處。 二手金礦待挖 從3G向4G過度,，引發(fā)智能手機(jī)市場大爆發(fā),，手機(jī)的普及率也大大提升。手機(jī)廠商在2014年-2016年迎來最好的日子,，每年手機(jī)市場整體容量都在快速增長,。從2017年開始，手機(jī)市場開始回落,，從增量走向存量市場,。 相應(yīng)地，閑置手機(jī)數(shù)量也在不斷增加,，我國每年閑置的舊手機(jī)高達(dá)數(shù)億臺,。此時，海量的二手手機(jī)就成為一個亟待挖掘的金礦,。 從供給端看,，2014年開始算起，至今我國廢舊手機(jī)的存量累計已經(jīng)達(dá)到了18.3億臺,。但是,，我國的正規(guī)回收率不足2%，市場前景極為廣闊,。 從需求端看,，CNNIC發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民的收入水平相對較低,，月收入在2001-5000元的網(wǎng)民群體占比為32.6%,，而收入在2000元及以下的網(wǎng)民群體占比則達(dá)到了43.3%。絕大多數(shù)網(wǎng)民受收入水平限制,，對商品的性價比有著極大的需求,，二手經(jīng)濟(jì)日益受到歡迎。而這也是為什么老羅在發(fā)布會中提到性價比才是消費(fèi)者最大的關(guān)注點,！ 同時該報告顯示,，今年上半年以二手電商為代表的電商新模式保持較快發(fā)展，在帶動消費(fèi)回流和促進(jìn)閑置經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,。 當(dāng)然,，這一代年輕人更務(wù)實，理性消費(fèi)和環(huán)保消費(fèi)等理念,，也是二手經(jīng)濟(jì)崛起的助推器,。買二手并不一定是窮，而是以最好的價格體驗到最豐富多彩的人生,。 今年第三季度,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)與老羅直播兩次合作,，帶貨二手手機(jī)。大家都沒有想到,，二手手機(jī)會在直播中如此受歡迎,，兩次直播中上架的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選iPhone11系列手機(jī)都是秒售罄，且緊急補(bǔ)貨后依然是被秒光,。一方面說明老羅在手機(jī)品類上的影響力不錯,，另一方面也證明了二手消費(fèi)理念已經(jīng)被當(dāng)下年輕人接受。 從極光大數(shù)據(jù)此前發(fā)布的《二手手機(jī)行業(yè)研究報告》也指出,，國內(nèi)的二手手機(jī)交易用戶規(guī)模目前已逾千萬,，市場規(guī)模過百億，未來兩三年內(nèi)將達(dá)到千億規(guī)模,。 另外一個角度來看,，全球手機(jī)競爭格局從2016年開始已經(jīng)向幾家頭部企業(yè)集中，大家的競爭越來越激烈,。在存量市場競爭,，用戶拉新、用戶留存都是重要因素,。讓自己的品牌作為老用戶換機(jī)的第一選擇,，利用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)等二手電商平臺把用戶留在自己的生態(tài)體系內(nèi)，也是不錯的戰(zhàn)略選擇,。 蘋果一直是二手手機(jī)市場的釘子戶,，相應(yīng)的，蘋果也是用戶留存率最高的品牌,。近兩年國產(chǎn)手機(jī)在二手手機(jī)市場也越來越活躍,，特別是華為因為受到芯片供應(yīng)限制之后,，華為二手手機(jī)愈發(fā)搶手,。二手手機(jī)對于品牌的運(yùn)營來說也成為越來越重要的陣地。 潛行,、探路,，二手手機(jī)賽道漸寬 二手手機(jī)市場很早就存在，從北京的中關(guān)村到深圳的華強(qiáng)北,，早年主要聚集在線下電子市場交易,。但早期的交易中有諸多不規(guī)范、不透明,，很多消費(fèi)者都曾被坑過,，所以導(dǎo)致很長一段時間消費(fèi)者對二手手機(jī)信心不足。 后來,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)入局,，用互聯(lián)網(wǎng)的方式改造這個行業(yè),。一方面是讓產(chǎn)業(yè)鏈更透明，逐漸增加消費(fèi)者的信心,。另一方面是讓產(chǎn)業(yè)鏈效率更高,，買家、賣家還有中間服務(wù)商,，都有利可圖,。 以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，最初以C2C模式切入,，用互聯(lián)網(wǎng)的方式重塑這個行業(yè),。首先，針對二手手機(jī)交易領(lǐng)域存在的信息不對稱等痛點,，率先在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了基于C2B2C模式的驗機(jī)質(zhì)檢和相應(yīng)質(zhì)保服務(wù),，并迅速形成行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的質(zhì)檢及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2019年初,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將手機(jī)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)升級為66大項,，并根據(jù)市場變化及用戶需求適時更新，通過研發(fā)智能,、自動化的驗機(jī)設(shè)備,，不斷提升驗機(jī)效率和準(zhǔn)確性。頗有深意的是,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于2020年3月正式通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定——這告訴我們,，賣二手手機(jī)是一件技術(shù)含量非常高的事，標(biāo)準(zhǔn)的樹立和技術(shù)的創(chuàng)新可以高高筑起競爭壁壘,。 極光大數(shù)據(jù)等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布的報告顯示,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)已在二手手機(jī)用戶交易、手機(jī)B2C領(lǐng)域建立了領(lǐng)先優(yōu)勢,。值得注意的是,，今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)也創(chuàng)新高，自有平臺手機(jī)日收貨量已突破11000單,，遠(yuǎn)超垂直回收平臺多年來日均7000-8000單的真實回收量,。這也意味著，拿下二手3C零售市場后,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)開始在二手回收市場占據(jù)主導(dǎo)地位,。 以往二手市場存在的亂象，給人造成的不信任感,，擔(dān)心假貨,、翻新機(jī)、沒有保修,，是很多人不愿嘗試二手交易最重要的原因,。隨著二手交易平臺的成熟化,、規(guī)范化，消費(fèi)者信心慢慢建立,，消費(fèi)者對二手市場的認(rèn)知也徹底改觀,。與此相伴的是，市場不斷被打開,，賽道逐漸拓寬,。2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與二手手機(jī)B2C平臺找靚機(jī)戰(zhàn)略合并,，建立起涵蓋C2C/C2B/B2C/B2B等多業(yè)務(wù)模式在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),，估值達(dá)到18億美元。 在此次舊機(jī)發(fā)布會上,，老羅直言：“極具性價比的價格優(yōu)勢外,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還可以提供專業(yè)的質(zhì)檢和質(zhì)保服務(wù)；對消費(fèi)者而言,，買賣二手手機(jī)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣實力雄厚的大平臺,，才靠譜?！?/strong> 這恰好代表當(dāng)下的主流消費(fèi)心理：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1000多人的驗機(jī)師團(tuán)隊,、66項的驗機(jī)標(biāo)準(zhǔn)、266項驗機(jī)工序,，以及今年推出的嚴(yán)選服務(wù)體系,，保障堪比購買新機(jī)。 性價比,、專業(yè)質(zhì)檢,、質(zhì)保服務(wù)，都是過往二手手機(jī)平臺不斷突破的行業(yè)痛點,。如今流程越來越規(guī)范,，產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，而這正是行業(yè)爆發(fā)的基礎(chǔ),。日漸成熟的模式會將潛在的需求引爆,。老羅恰恰是選擇一個最佳的時間點入局,。 其實很有意思,，老羅第一次進(jìn)入手機(jī)市場，是希望以極致體驗打動用戶,，當(dāng)時他對小米的性價比戰(zhàn)略并不認(rèn)同,。那一次，老羅進(jìn)入手機(jī)市場時機(jī)不對,，在強(qiáng)手林立時選擇了一個相對小眾的市場,。這一次,，老羅選擇在二手市場爆發(fā)的檔口“重返”，踩點入局,。 老羅的口碑+轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的基因 老羅最近因為“真還傳”口碑極好,，在他諸多標(biāo)簽中又增加了一條“誠信”。二手手機(jī)市場其實最大的瓶頸就是誠信,，而這也正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入局二手市場以來一直認(rèn)真,、堅持做質(zhì)檢體系和提供履約服務(wù)，希望能夠不斷提升的目標(biāo),。 誠信,，是雙方合作的契合點，也是市場進(jìn)一步爆發(fā)的支點,。 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒看來,，爆發(fā)的需求和高速發(fā)展的市場，離不開完善的服務(wù)體系支撐,。比如日本的二手市場,，即便是線下也已經(jīng)非常成熟；而國內(nèi)市場線下目前的行業(yè)痛點依然存在,，線上也尚缺乏完全統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。 “中國有太多與二手相關(guān)的小商戶，它像毛細(xì)血管一樣在各個城市,，在我們看得到,、看不到的地方?！秉S煒說,，“我們希望能把轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的驗機(jī)質(zhì)檢服務(wù)、品牌,、技術(shù)等,，賦能給大家，深耕并推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,?！?/span> 在此次發(fā)布會上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還上線了“老羅嚴(yán)選推薦”專區(qū),。比如老羅推薦的iPhone11 ProMax,，95新256版轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選價目前為6600元左右，相當(dāng)于官網(wǎng)價格的6折,，性價比極高,，頗受消費(fèi)者歡迎。另外,，老羅有一批“死忠粉”,，對錘子手機(jī)依然情懷滿滿,，錘子手機(jī)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自由市場和已驗機(jī)專區(qū)上的價格也只有幾百元。華為P40是今年二手市場的熱門機(jī)型,，在嚴(yán)選專區(qū)里也倍受歡迎,。 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選是一種更為標(biāo)準(zhǔn)化的履約服務(wù)體系，售賣的手機(jī)都會嚴(yán)格品控,，8成新以上才可銷售,，且由平臺提供專業(yè)質(zhì)檢和質(zhì)保、售后等服務(wù),，這里售賣的產(chǎn)品不僅享受7天無理由退貨,，還有長達(dá)一年的質(zhì)保。這個專區(qū),，可以說是二手手機(jī)市場誠信的一面旗幟,，與老羅合作可以起到很好的帶動效應(yīng)。 當(dāng)然,，老羅身上網(wǎng)紅和數(shù)碼標(biāo)簽,，也是二手手機(jī)市場爆發(fā)的助力。老羅對手機(jī)的執(zhí)著,，使得其在3C類消費(fèi)者群體中有著很好的口碑,，同時因為其網(wǎng)紅特質(zhì)，號召力巨大,。在發(fā)布之前,，老羅微博預(yù)熱，除了#羅永浩舊機(jī)發(fā)布會#外,，關(guān)于#羅永浩可能再賣堅果手機(jī)#的話題同樣受到極大關(guān)注,，閱讀越超過千萬，參與者以手機(jī)數(shù)碼愛好者居多,。 其實,，除了規(guī)范、誠信引爆市場,，還有一點就是二手市場需求的多樣化,。 老羅的預(yù)熱海報有這樣一些內(nèi)容：如何用難以置信的好價格，買到你喜歡的好手機(jī),？如何擁有一部特別特別冷門的手機(jī),？最具性價比的手機(jī)究竟是什么樣的手機(jī)？ 有的人想買蘋果,，但是太貴,；有的人懷舊想找一部經(jīng)典小米2；有的人想多嘗鮮,，要把華為和三星的折疊機(jī)都體驗一下,；有人就想與眾不同體驗一下冷門的谷歌手機(jī)……現(xiàn)在消費(fèi)分層，消費(fèi)需求越來越多樣化,。很多需求在一手市場難以實現(xiàn),，新機(jī)層出不窮，最終卻都被以舊換新,，而在二手市場反倒可以很好的滿足多元化的消費(fèi)需求,，這也是二手市場的巨大潛力所在。 市場逐漸成熟,，需求日漸多元化,，二手手機(jī)市場處于爆發(fā)期。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以其成熟的服務(wù)體系與老羅的誠信口碑相結(jié)合,，一起點燃二手手機(jī)高速增長的引擎,。  |
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