站在技術(shù)的角度往具體點說,，阿里現(xiàn)在的“道”和“功法”或許就是AI,。至于賬面上的流水有多少， 反而是次要,、或是意義不大的,。至少馬云自己給出了相似的結(jié)論，在談到今年雙十一和1682億交易額時,，他表示“其實雙11不是我們賺錢,，雙11本身對于我們來講沒有什么賺錢?！?/span>

馬云在意的肯定不是這1682億,，他更在意的是在背后支撐這1682億的能力，是可以一路挑戰(zhàn)《功守道》中高手的能力,，是機器智能賦予的“道”,。

每天雙11,，平臺上不斷跳動的交易額是外界關(guān)注的焦點。而在阿里云成長起來之后,，阿里內(nèi)部對每年雙十一支撐平臺的服務(wù)能力,，才是最關(guān)心的,。

今年雙11，阿里巴巴技術(shù)骨干討論的焦點不是EDAS,、峰值考驗,、海量數(shù)據(jù)和“異地多活”，而是“人機協(xié)同”,。

阿里巴巴集團CTO張建鋒在雙十一當(dāng)天接受采訪時表示,，雙11不僅是史無前例的社會化大協(xié)同，機器智能的大規(guī)模應(yīng)用,，也讓今年的雙11成為人類歷史上最大規(guī)模的人機協(xié)同,。

強調(diào)一下，機器智能如今已經(jīng)是阿里人從上到下對AI的統(tǒng)一稱謂,。

經(jīng)歷過9年雙11的洗禮,，如今支撐起這個商業(yè)奇跡的技術(shù)體系已經(jīng)多次進化，除了承擔(dān)起交易,、支付系統(tǒng)以外,，還有數(shù)據(jù)、客服,、搜索,、推薦、廣告,、庫存,、物流……

今年，這一龐大,、復(fù)雜,、精密的商業(yè)協(xié)同系統(tǒng)中，出現(xiàn)了一批新物種——智能機器人軍團,。它們比人類更加善于應(yīng)對復(fù)雜,、龐大的體系。這些機器智能“新物種”,，已經(jīng)滲透到天貓雙11全球狂歡節(jié)的各個角落,，從挑選貨品、導(dǎo)購?fù)扑],、客服,、設(shè)計海報、巡邏機房到管理倉庫……它們開始和人類一起,，協(xié)同完成雙11的各項任務(wù),。

它們的出現(xiàn)，讓阿里的幾千名小二得以更順暢地應(yīng)對復(fù)雜、龐大的流程體系,?；蛟S這也是馬云今年多次在公開場合強調(diào)“AI不是人工智能而應(yīng)該是機器智能”的原因吧。在這場關(guān)乎智能的“內(nèi)功修煉”中,， 馬云堅稱“不應(yīng)該讓機器做人該做的事情,，而是讓機器要做人做不到的事情”，因此機器不應(yīng)該成為人的替代者和競爭對手,，而應(yīng)是合作伙伴,。

那么，如果把阿里目前推動的機器智能“新物種”稱為是一種功力,，這個內(nèi)功心法修煉的層次有幾重,？

在懂懂筆記看來，馬云“看輕”雙十一1682億的背后,，是希望讓阿里人工智能的“內(nèi)功”實現(xiàn)這三重層次的修煉目標，打通的是由內(nèi)到外,，由生態(tài)體系到社會體系的任督二脈,。

（一）、看阿里巴巴AI戰(zhàn)略的第一個維度,，是人工智能改造已有的業(yè)務(wù)體系,，包括雙11期間最讓工程師和店小二們心里疲憊的商品推薦、客服,、物流等重要業(yè)務(wù)體系環(huán)節(jié),。實際上，在電子商務(wù),、物流,、互金的各個環(huán)節(jié)，都通過人工智能來改造：

例如,，在消費者的選品環(huán)節(jié),，阿里機器智能推薦系統(tǒng)雙在11當(dāng)天為用戶生成超過567億個不同的專屬貨架，如同智能導(dǎo)購員一樣,，給消費者提供了“億人億面”的個性化推薦,。再比如，在菜鳥物流的配送中,，由于智慧物流的全面升級和規(guī)?；瘧?yīng)用，因此雙11物流全鏈路通過智能分析提高了遞送效率,?？梢钥吹降男Ч牵陔p11開始前，系統(tǒng)就提前將爆品調(diào)撥到了離消費者最近的倉庫,。而先進的機器人分倉,，也讓倉配運轉(zhuǎn)效率超越了人工運轉(zhuǎn)的極限。

人的精力是有限的,，尤其是雙11期間人要在高度緊張的狀態(tài)下,，因此機器人承擔(dān)了保障著雙11數(shù)據(jù)中心的安全。有一個細節(jié)：在雙11期間,，華北數(shù)據(jù)中心的巡檢工作已經(jīng)交由智能運維機器人“天巡”來完成,，而且是24小時不間斷巡查，工作內(nèi)容主要為對億萬級的數(shù)據(jù)點進行秒級檢測和故障定位,，代替了運維人員以往30%的重復(fù)性工作,。

（二）、第二個維度則是阿里巴巴用AI來賦能生態(tài)伙伴,，將AI能力的普惠,，幫新經(jīng)濟體的生態(tài)伙伴更好地使用AI。

雙11期間,，阿里將魯班AI設(shè)計師,、機器人客服的能力（店小蜜）開放出來，開始深度賦能新經(jīng)濟體的合作伙伴,。

以這位AI設(shè)計師“魯班”為例,，阿里巴巴工程師們發(fā)明“魯班”可不是為了讓內(nèi)部的設(shè)計團隊減壓，而是讓合作伙伴省心,。數(shù)據(jù)顯示,，在雙11期間“魯班”設(shè)計了4.1億張商品海報。它綜合圖像深度學(xué)習(xí),、增強學(xué)習(xí)等AI技術(shù),，可以像一位普通設(shè)計師那樣，完成從草圖到框架,、細節(jié)元素等一系列設(shè)計,，為消費者提供最優(yōu)的商品展示。 

張建鋒對此強調(diào)：在2017年的雙11,，機器和人在商品選品,、客服、物流,、技術(shù)運維等領(lǐng)域全面合作,，規(guī)模之大、領(lǐng)域之廣,、協(xié)同之深前所未有,。這一點，確實令人感到機器智能與云計算、大數(shù)據(jù)融合之后的強大勢能,。

（三）,、第三個維度是用人工智能來構(gòu)建城市和整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，真正實現(xiàn)技術(shù)普惠,，這里面包括ET城市大腦,、ET工業(yè)大腦、ET醫(yī)療大腦等,，阿里希望通過創(chuàng)新性地提供AI解決方案,，賦能政府機構(gòu)、傳統(tǒng)行業(yè)的合作伙伴,，讓所有百姓受益,。

“城市大腦不但能造福百姓，也會像登月計劃一樣,，成為機器智能未來10年最重要的研究平臺,。”這是阿里巴巴集團技術(shù)委員會主席王堅曾對懂懂筆記提及的,，在他看來,，阿里云從智慧交通、智慧城市等方面入手,，再進一步讓智慧大腦向社會智能管理的每一個維度延伸，未來十年,，這一過程中的每一個成功和挫折,，都是一筆可以分享的財富。

【寫在最后】

因此,，對于每年都關(guān)注雙11銷售額不斷躍升的數(shù)字的業(yè)內(nèi)人士而言,，今年阿里云出現(xiàn)的“新物種”的確更有意義和價值。

記得雙11大戰(zhàn)后,，張建鋒對外曬出了一張照片,，和一番輕松的話語。

照片,，是他和一眾高管與工程師,、程序員團隊圍坐在桌旁，大家面帶笑容,，手里端著茶杯,。看情形,，雖不能說是閑庭信步,，但也是氣定神閑。

話語，是指出“今年的雙11成為人類歷史上最大規(guī)模的人機協(xié)同”后,，著重強調(diào)了“今年雙11技術(shù)不是由我來指揮的,，而是機器和人一起來指揮的”。

與張建鋒的輕松相對應(yīng)的,，是今年雙11的一系列驚人數(shù)據(jù)：交易峰值達到25.6萬筆每秒,、全天物流訂單8.12億、支付峰值達25.6萬筆/秒……回想起《功守道》中馬云輕松連敗鄒市明,、吳京,、甄子丹等高手，最后三勝李連杰的橋段,，不禁對明年其機器智能三層功法的“進化”更有了些期待,。