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榮耀總裁致歉背后:千機(jī)一面市場(chǎng)困局 榮耀9如何成為爆款

 懂懂_筆記 2021-07-29

這一次,,胡歌可以為自己做一個(gè)mark,一是因?yàn)樗缘臉s耀9創(chuàng)造了一個(gè)小小的奇跡,,在榮耀家族中成為迄今為止最快超過(guò)百萬(wàn)臺(tái)出貨量的型號(hào),;二是他在榮耀9創(chuàng)造這一紀(jì)錄后,也迎來(lái)了榮耀總裁趙明的“公開”致歉,。

在胡歌代言過(guò)的二十多個(gè)品牌中,,榮耀并非是第一個(gè)手機(jī)品牌,但是能與榮耀并肩在28天突破百萬(wàn)臺(tái)出貨量,,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源加持令雙方都與有榮焉,。先拋開頭頂“奶奶灰”的胡歌在6月初發(fā)布會(huì)上引發(fā)的全場(chǎng)尖叫不說(shuō),懂懂記得當(dāng)時(shí)他與趙明的一句對(duì)話:

問(wèn):“這部手機(jī)這么優(yōu)秀,,咱們榮耀的產(chǎn)能能跟得上嗎,?”


答:“放心,咱不搞饑餓營(yíng)銷,,6月16日榮耀9開售,,管夠!”

恩,,這一問(wèn)一答有點(diǎn)壞壞的調(diào)皮呀,。

但就是因?yàn)橼w明的這句信心滿滿的回應(yīng),卻導(dǎo)致其在二十多天后向胡歌表示歉意,。在榮耀的公開視頻中,,趙明坦言:首先我要向消費(fèi)者致歉,因?yàn)樘嗟南M(fèi)者不能在第一時(shí)間買到榮耀9,;同時(shí),,我也要向我們的品牌代言人胡歌先生道歉,因?yàn)樵?月12日發(fā)布會(huì)的時(shí)候,,我親口向胡歌先生承諾榮耀9有足量的備貨,。但我還是低估了消費(fèi)者的熱情,以至于今天榮耀9還是出現(xiàn)了脫銷,,這對(duì)我們真是一個(gè)甜蜜的煩惱,。

當(dāng)天,趙明在榮耀松山湖工廠,身著統(tǒng)一工服與一名生產(chǎn)線上的技術(shù)工人交流,,對(duì)方告訴趙明,,目前生產(chǎn)線為了榮耀9已經(jīng)火力全開,。趙明先是感謝所有人加班加點(diǎn)的辛勞,,以及為榮耀9穩(wěn)定供應(yīng)付出的心血。同時(shí)也傳達(dá)出了自己的一番歉意,,“別怪我逼的有點(diǎn)緊,,實(shí)在是榮耀9的需求量太大了,遠(yuǎn)超我們的預(yù)期,?!?/p>

在懂懂看來(lái),僅僅有供應(yīng)鏈的產(chǎn)能支持還不足以實(shí)現(xiàn)28天百萬(wàn)臺(tái)記錄,,能拼出這樣一個(gè)成績(jī),,產(chǎn)品力、用戶需求,、市場(chǎng)痛點(diǎn)和營(yíng)銷推廣都不能有短板,。所以,榮耀9這次的小“榮耀”,,也是向眾多同業(yè)做出的一個(gè)精彩的執(zhí)行力示范,。

速度和效率,是這次榮耀9沖刺百萬(wàn)出貨量過(guò)程中最引人注目的一點(diǎn),。

正是因?yàn)榍懊嫠龅母黜?xiàng)條件均已齊備,,榮耀9上市后來(lái)自渠道方面的反饋令趙明也為之振奮。一方面,,618期間榮耀9在各電商平臺(tái)火力全開,,京東、天貓等均出現(xiàn)數(shù)分鐘內(nèi)售罄的景象,;包括另一旗艦榮耀V9,,也成為市場(chǎng)的爆款,在京東618獲得2000~2999元價(jià)位的銷量冠軍,;另一方面,,線下渠道的拓寬也讓這款面向年輕時(shí)尚群體的新機(jī)型受到追捧,將百萬(wàn)臺(tái)出貨量中的月45%份額消化殆盡,。

這讓很多對(duì)榮耀抱著“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念的人,,多少有些驚訝。

渠道的多元化,,是這次榮耀9迅速熱銷的因素之一,,其中的一個(gè)關(guān)鍵詞是“效率”。對(duì)于原有的優(yōu)勢(shì)——線上渠道,趙明一直強(qiáng)調(diào)“每個(gè)電商平臺(tái)都有它的價(jià)值”,,因此榮耀9發(fā)布選擇的是全平臺(tái),,包括天貓、京東,、一號(hào)店,、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等等,。

“幾乎所有的大型電商平臺(tái)都為榮耀開啟了超級(jí)品牌日,。從真正的長(zhǎng)期合作來(lái)講,我們希望能夠跟整個(gè)行業(yè)交朋友(不分平臺(tái)大?。?。”趙明強(qiáng)調(diào)榮耀9和V9并沒有厚此薄彼,,都是在全平臺(tái)進(jìn)行發(fā)售,。

而在線下渠道,榮耀的開拓方式則很“輕”,。這種輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的思路,,貫徹下來(lái)就是榮耀僅僅自建了三家體驗(yàn)店。趙明介紹,,目前零售的線下合作伙伴是主動(dòng)過(guò)來(lái)要求建立榮耀的線下專賣店(體驗(yàn)店),,而且目前線下合作伙伴開店的速度非常快,?!皞€(gè)別線下大促,比如重要的節(jié)日期間,,線下的銷量還會(huì)大幅度反超線上,。”

以這次榮耀9在華強(qiáng)北體驗(yàn)店鑒會(huì)活動(dòng)為例,,因?yàn)橼w明親自現(xiàn)身簽售,,加上胡歌簽名T恤等因素,店外一早就排了很長(zhǎng)的隊(duì)伍,。從當(dāng)天趙明轉(zhuǎn)發(fā)的照片來(lái)看,,胡椒和花粉們排起的長(zhǎng)龍的確壯觀。

對(duì)于線下渠道建設(shè),,趙明坦言,,目前榮耀的線上線下渠道比例,已經(jīng)達(dá)到近乎平衡——55%是線上,,45%是線下,。而他心里理想的狀態(tài),,是在今年實(shí)現(xiàn)一半對(duì)一半?!昂芏嗑€下合作伙伴希望能夠跟榮耀建立直接的合作關(guān)系,。我們一直堅(jiān)持誰(shuí)能有更高效的營(yíng)銷效率、產(chǎn)品力,、零售效率,,誰(shuí)就贏得市場(chǎng),我們現(xiàn)在一直堅(jiān)持這個(gè)思路,?!?/p>

這種均衡的渠道構(gòu)建,,所涉及的地域版圖并不僅僅是中國(guó)市場(chǎng),。

當(dāng)6月27日榮耀9正式登陸德國(guó)市場(chǎng)時(shí),國(guó)內(nèi)眾多媒體紛紛聚焦449歐元(約合人民幣3460元)的海外市場(chǎng)起售價(jià),,因?yàn)檫@一價(jià)格超出國(guó)內(nèi)1000多元,。

而媒體沒有關(guān)注到的,是榮耀一直在海外市場(chǎng)努力打造的“價(jià)值觀”:不做單純做硬件銷售,,而是做品牌國(guó)際化,,戰(zhàn)略國(guó)際化,甚至是品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)的國(guó)際化,。趙明很清楚,,如果榮耀一味地去搞“高配低價(jià)”,即便拿下一定的海外市場(chǎng)份額,,也只不過(guò)是多了一個(gè)“便宜中國(guó)貨”的品牌而已,。

此次榮耀9在國(guó)際市場(chǎng)的突破,得益于榮耀在兩年前夯實(shí)的基礎(chǔ)——在14個(gè)國(guó)家建立的分支機(jī)構(gòu),,以及隨之建設(shè)起來(lái)的營(yíng)銷,、售后、研發(fā)體系,。而通過(guò)vmall以及“老朋友”亞馬遜和新蛋這些電商渠道,、社會(huì)渠道,榮耀9在正確的時(shí)間,、正確的地點(diǎn),,錯(cuò)開了與蘋果、三星等實(shí)力品牌的正面交鋒,,為將來(lái)在德國(guó),、意大利、法國(guó),、西班牙,、英國(guó),、俄羅斯等歐洲國(guó)家迅速鋪貨奠定了基礎(chǔ)。

能在歐洲市場(chǎng)正確卡位,,與榮耀在國(guó)內(nèi)成功的銷售及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有著密不可分的關(guān)系,。實(shí)際上無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際,線上平臺(tái)還是線下渠道,,合作伙伴的本質(zhì)是一樣的:利益為先,。沒有好的資源保障及銷量支撐,平臺(tái)和渠道不會(huì)給你“笑臉”,。那么能夠在短短一個(gè)月的時(shí)間里,,呈現(xiàn)出貨量迅猛突進(jìn)的態(tài)勢(shì),榮耀9憑借的是什么,?

是產(chǎn)品定位獨(dú)特嗎,?還是不俗的工藝設(shè)計(jì)及旗艦性能?是,,但也不盡然,。首先從產(chǎn)品定位的目標(biāo)群體來(lái)看,榮耀9啃的是一塊最硬的骨頭,,那就是年輕時(shí)尚消費(fèi)群體,。

目前,市場(chǎng)上排名靠前的大品牌大多聚焦在這一人群,,而同質(zhì)化的市場(chǎng)現(xiàn)狀,,也給各個(gè)品牌畫出了一道道難題。對(duì)此榮耀如何破題,?

在趙明看來(lái),,首先要做的是把團(tuán)隊(duì)的心態(tài)與之貼近。他強(qiáng)調(diào),,“我們要打造屬于年輕人的產(chǎn)品,,屬于年輕人的生活方式,不管你多大,,都可以讓自己的心態(tài)和身體更加年輕,,這要成為我們自己的信仰?!?/p>

信仰進(jìn)而再轉(zhuǎn)化成卓越的產(chǎn)品力,、精準(zhǔn)的營(yíng)銷以及對(duì)市場(chǎng)潮流的引領(lǐng)。

要從團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和內(nèi)部管理思維上無(wú)限趨近于年輕化,,并且是從內(nèi)到外統(tǒng)一起來(lái),。明悟了這一點(diǎn),趙明和團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了讓榮耀9脫離千機(jī)一面的三個(gè)要素,。

1

“我們?cè)跇s耀9手機(jī)的外觀,、潮流化方面的設(shè)計(jì),,強(qiáng)調(diào)的是一件好的產(chǎn)品必須要有自己的個(gè)性?!壁w明提及的個(gè)性化,,體現(xiàn)在榮耀9對(duì)3D光刻玻璃機(jī)身上的精雕細(xì)琢,這種雕琢讓3D光柵的流動(dòng)性和質(zhì)感更強(qiáng),。而大膽啟用的琥珀金,、幻夜黑、魅海藍(lán),、海鷗灰四種配色,,也讓很多用戶在第一眼看到時(shí)就怦然心動(dòng)。

2

在手機(jī)真正的應(yīng)用體驗(yàn)上,,強(qiáng)調(diào)榮耀的產(chǎn)品戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不是對(duì)硬件的堆砌,而是強(qiáng)調(diào)用戶的使用價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值,。趙明經(jīng)常說(shuō):我們賣一個(gè)手機(jī)首先要拷問(wèn)自己,,你這個(gè)手機(jī)給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)是什么,?你的價(jià)值在哪,?最終,這些問(wèn)題都集中體現(xiàn)在了榮耀對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)苛上,。

3

打造屬于榮耀自己的技術(shù)路線,。趙明舉了純平雙鏡頭這個(gè)例子:“很多友商在模仿榮耀的平行雙攝,也有人質(zhì)疑只是其中一個(gè)攝像頭在工作,。而我們一直在平行雙攝上默默地積累經(jīng)驗(yàn),,實(shí)現(xiàn)了雙攝同時(shí)工作,打造出了更好的拍攝效果,?!?/p>

當(dāng)這些與眾不同的設(shè)計(jì)與良好的品質(zhì)、豐富的功能同時(shí)展現(xiàn)時(shí),,榮耀9恰好又通過(guò)胡歌的代言,,將這些特性進(jìn)行了增益放大。這一點(diǎn),,榮耀打得很巧,。此外,榮耀9已經(jīng)全面支持移動(dòng)4G+,。

從目前情況來(lái)看,,各大手機(jī)品牌面對(duì)年輕消費(fèi)群體,都在發(fā)力代言,。近幾個(gè)月來(lái),,薛之謙代言金立,、C羅代言努比亞、趙麗穎代言ivvi,,甚至是OPPO R11將周杰倫等9大明星一攬子請(qǐng)來(lái)代言,,也造成了一種代言市場(chǎng)的同質(zhì)化現(xiàn)象。

而要專注自身產(chǎn)品的特質(zhì),,與代言人相得益彰,,創(chuàng)造1+1>2的效果,需要對(duì)兩者深刻的理解,。

榮耀雖然被戲稱“富二代”,,但卻是手頭最為拮據(jù)的一位“富二代”。這造就了榮耀自身的低調(diào),、務(wù)實(shí),,包括堅(jiān)持“質(zhì)價(jià)比”概念,堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)的特性,。而同樣在演藝圈低調(diào),、務(wù)實(shí)的胡歌,從出道至今不僅經(jīng)歷坎坷,,更磨礪出了自己獨(dú)特的本色魅力,。

仔細(xì)觀察,雙方都有一個(gè)共同的特點(diǎn):都清楚“富二代”和“偶像”是標(biāo)簽,,是別人眼里的你,,而不是真正的自己。做好自己,,守住本份,,不追隨所謂的潮流,才能活出精彩,。

當(dāng)這一人一物產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),,經(jīng)過(guò)四兩撥千斤的市場(chǎng)推廣后,對(duì)胡歌以及榮耀的認(rèn)可,,成為眾多三觀高度契合的年輕時(shí)尚群體的認(rèn)同感,。這也造就了榮耀未來(lái)在科技潮品中獨(dú)有的市場(chǎng)地位。

所以在文章的開頭,,懂懂提到這是一次精彩的執(zhí)行力示范,,也正是這個(gè)原因。

在如今的千機(jī)一面中破局,,并且在28天突破了百萬(wàn)臺(tái)出貨量后,,主動(dòng)向用戶和小胡致歉,趙明此舉有著另一層含義,。正如他在榮耀9發(fā)布時(shí)所說(shuō):“誰(shuí)能有更高效保持營(yíng)銷效率,、產(chǎn)品力,、零售效率,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng),,我們現(xiàn)在仍一直堅(jiān)持,。”

懂懂筆記

懂懂工作室,,成立于2016年,。

冷眼旁觀,麻辣點(diǎn)評(píng),,深入分析,,幫助你用新的視角了解快速變化的產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)始人懂懂于2014年,、2015年分別參與了《微信思維》,、《微信力量》兩本暢銷書的撰寫。于2016-2017年獨(dú)立撰寫《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》,。

【懂懂筆記】是全平臺(tái)自媒體,,團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布在微信公號(hào)、百家號(hào),、新浪創(chuàng)世紀(jì),、網(wǎng)易、雪球,、企鵝號(hào),、界面、今日頭條,、一點(diǎn)資訊、藍(lán)鯨,、UC頭條,、北京時(shí)間、虎嗅,、鈦媒體等十幾個(gè)科技類主流平臺(tái),。

END

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