我一直認為，管理沒有絕對意義的標準,，只有最終結果的好壞,，不同行業(yè),、不同公司,、不同層級的管理者，所需具備的技能也是完全不同的,。如果非要給一個標準,，我比較認同Robert L. Katz所說的高效管理者應當具備的三種基本技能：技術技能、人際技能和概念技能,。

一,、三種技能的解釋

1.技術技能

技術技能主要是指具體從事某項工作或某領域工作的能力,，對該工作及相關知識、技能,、工具等的熟練應用,。對于管理者而言,，需要具備兩個層級的技術技能,，一是要會做屬于本層級、本崗位的工作,，二是要懂下級需要完成的工作,，尤其是基層管理者，一定要知道下級所需的各種工作應該如何玩層,。

2.人際技能

人際技能,，就是一個與他人合作或溝通的能力,。管理者個人的知識,、能力遠遠不能獨當一面完成全部工作及任務目標,，所以做為管理者必須依賴團隊中甚至團隊外的其他人的力量,、能力，協(xié)同作戰(zhàn),，達成最終目標,。這樣就需要管理者在日常工作中，與下級溝通,、與同級別溝通,、與上級溝通,、跨部門溝通。所以,，管理者要具備激勵下屬和得到同事及領導支持的能力,，具備妥善處理人際關系的能力,。人際技能既表現在管理者日常管理活動的一言一行之中,，也表現在管理者的組織制度的建設之中。

3.概念技能

概念技能是指管理者所具有的宏觀視野,、整體考慮,、系統(tǒng)思考和大局把握的能力,。概念技能是管理者的眼光,、格局,，是要管理者能夠從更高的角度,、更大的背景下,，未組織設計,、反戰(zhàn)戰(zhàn)略,，以保證團隊的持續(xù)發(fā)展,。

二、不同層級對三種技能的要求不同

1.基層管理者

基層管理者,，對于技術技能的要求很高,，也是最重要的，隨著管理職位的逐步上升,，離一線工作越來越遠,，技術技能會逐漸變得不那么重要了,，而更重要的是找到技術技能足夠強的人做為下級,。到了高級管理者,，或者最高級管理者,，技術技能幾乎可以忽略不計了，他們只需要具有非常強的人際技能和概念技能就可以,。

2.中層管理者

中層管理者,，最重要的是人際技能，也就是上下左右（上級,、下級,、同級,、跨部門）與人溝通的能力。當然,，隨著層級越來越高,，實際在工作中需要直接接觸的人也會越來愈少,，對于人際技能的要求其實也是在逐漸下降的,，一直到成為最高層管理者,，概念技能會變得非常重要。

3.高層管理者

高層管理者,，概念技能的要求是最高的,，只有具備超高水準的概念技能,，才能確保將團隊帶到正確的道路,。

三,、總結

各個層級的管理者，都需要具備一定的技術技能,、人際技能,、概念技能，不過隨著管理級別的增加,，這三個技能的重要性會發(fā)生改變,，對于基層管理者，技術技能和人際技能最重要,，對于中層管理者,，人際技能和概念技能最重要，對于高層管理者,，概念技能成為三個能力中最重要的能力,。