聯(lián)名會員,，仍然是一個(gè)好生意嗎,？

聯(lián)名會員經(jīng)過長期混戰(zhàn)后，好像了無音訊了,。隨著雙十一的到來,，部分聯(lián)名會員活動又開始活躍起來。

新舊聯(lián)名會員大PK

最早出現(xiàn)的是88VIP,，隨后各種聯(lián)名會員的出現(xiàn),，一般捆綁打包的會員有視頻、音頻,、電商,、外賣、實(shí)體店等組合而成,。

聯(lián)名會員經(jīng)過最混亂的時(shí)期后,，現(xiàn)在主要的聯(lián)名會員分為以下三種。

第一種是以88VIP為代表,，它采取的仍是以天貓為主與多家平臺會員捆綁銷售的模式,。在88VIP中除了天貓外的其他9個(gè)平臺會員分別是網(wǎng)易云音樂、優(yōu)酷,、餓了么,、飛豬、萬豪和蝦米音樂,。售價(jià)只有88元/年,，在眾多聯(lián)名會員中，88VIP算的上是性價(jià)比極高的,。

畢竟除了天貓電商外,，網(wǎng)易云音樂、優(yōu)酷和餓了么都是用戶使用頻率較多的平臺,。

目前市場上像88VIP這類買1得多家會員的活動已經(jīng)大大減少了。但發(fā)現(xiàn)最近唯品會也推出了類似款產(chǎn)品,?？锤綆У臅T主要包括三大視頻平臺對于喜愛追劇的小伙伴來說是超值，外加上三款音頻平臺而且都是年度會員,。

唯品會這款聯(lián)名會員卡還沒有開售,，但預(yù)定人數(shù)已經(jīng)高達(dá)84萬,，可見此類產(chǎn)品仍受大眾喜愛。

除了88VIP購1得多的外,，另一種則是以京東PLUS會員為代表,。它不再是多個(gè)平臺會員捆綁銷售，而是以京東為主與各大平臺的會員搭配,，形成多種選項(xiàng),，用戶可以根據(jù)自身需求來選擇。目前的搭配就包含上圖中的這些選項(xiàng),。

在售價(jià)方面PLUS聯(lián)名卡是198元/年,，但單獨(dú)購買PLUS京典卡則是130元/年，這樣換算下來,，聯(lián)名卡的售價(jià)只要68元/年,，也比單獨(dú)年度會員便宜得多。

其實(shí)京東以前也推出過購1得10的聯(lián)名會員卡活動,，也許是聽到消費(fèi)者吐槽的聲音,，或者是為了更好地服務(wù)于用戶，讓消費(fèi)者感受到?jīng)]有套路的聯(lián)名會員卡服務(wù),。

魚龍混雜,，聯(lián)名會員被玩“爛”了？

聯(lián)名會員在近幾個(gè)月似乎低調(diào)了很多,，很少有1帶多個(gè)會員的廣告出現(xiàn)在大眾視野了,。主要原因是聯(lián)名會員的套路不斷，澆滅了部分消費(fèi)者的熱情,。

聯(lián)名會員需要用戶主動激活且限額領(lǐng)取,。在聯(lián)名會員正打得火熱的時(shí)候，蜻蜓FM推出了98元購1得8的聯(lián)名會員活動,，但隨后有部分消費(fèi)者反映,，在購買蜻蜓FM聯(lián)名卡后，發(fā)現(xiàn)京東PLUS會員已經(jīng)被領(lǐng)完,。還有其他會員權(quán)益限定7天領(lǐng)取失效,。

這種虛假銷售引起廣大消費(fèi)者不滿。從黑貓投訴上搜索蜻蜓FM,，有高達(dá)598條投訴事項(xiàng),，基本上都是與聯(lián)名會員相關(guān)，投訴理由是會員權(quán)益不到賬,，商家存在欺詐行為,。各種套路滿滿，消費(fèi)者又如何再愿意掏腰購買呢？

除了該享有的聯(lián)名會員權(quán)益無法領(lǐng)取外,，有消費(fèi)者表示,，與京東聯(lián)合推出的愛奇藝會員卡的會員權(quán)益太低。即使開通了愛奇藝會員一樣是有會員廣告彈出,，而且不能跳過,。有讓人煩心的廣告外，愛奇藝的超級點(diǎn)播仍是需要額外付費(fèi)才能收看的,。

當(dāng)然還是有部分實(shí)打?qū)嵉臅T聯(lián)名卡,，但由于以上這些行為，消費(fèi)者對后續(xù)推出的聯(lián)名會員不再有當(dāng)年的熱情,，多了份理智和拒絕,。

當(dāng)然除了商家各種騷操作外，購買聯(lián)名會員的消費(fèi)者將各大平臺會員進(jìn)行拆分倒賣,，從而獲得盈利,。目前，在二手交易平臺某魚上能搜到像京東PLUS會員年卡,，售價(jià)上比平臺標(biāo)價(jià)少40-80元不等,。但現(xiàn)在二手交易平臺打擊力度比較大，對于其他平臺的會員基本是搜索不到,，任何信息都不會顯示了,。

但據(jù)了解像京東、愛奇藝,、喜馬拉雅等還是比較受歡迎,，在價(jià)格上也占據(jù)優(yōu)勢，高于其他會員價(jià)格在售賣,，但消費(fèi)者使用得較少的會員或是實(shí)體店權(quán)益,，一般都采取贈送方式。

聯(lián)名會員拆分倒賣的行為,，除了影響到會員平臺的權(quán)益外,，也是很難培養(yǎng)起消費(fèi)者對平臺的忠誠度，這樣的會員對于平臺來說后期轉(zhuǎn)換成平臺收入增長點(diǎn)的可能性就會小很多,。

平臺與消費(fèi)者斗智斗勇,，最終的結(jié)果或許是兩敗俱傷。如何找到兩者之間的平衡點(diǎn)達(dá)到雙贏的效果可能是各大平臺思考的地方,。

聯(lián)名會員仍是“掘金池”,？

不可否認(rèn)聯(lián)名會員存在的意義，無論是對于各大平臺和消費(fèi)者都是利大于弊的,。

在推出過的聯(lián)名會員中,，基本都包含的電商平臺會員,，電商作為消費(fèi)市場需要大量流量，只有流量越多的情況下,，消費(fèi)才會呈現(xiàn)正比的上升。尤其是電商會員一般都會有優(yōu)惠券,、9.5折或是運(yùn)費(fèi)券之類的額外權(quán)益,，都極大刺激了消費(fèi)者的再消費(fèi)。

據(jù)京東對會員畫像顯示,，京東PLUS會員是一群“三高”特質(zhì)的消費(fèi)群體,，即高增長、高回報(bào),、高黏性,，是零售領(lǐng)域最優(yōu)質(zhì)的用戶。

在去年京東雙11媒體溝通會上,，京東PLUS會員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧宣布京東PLUS會員在籍?dāng)?shù)量已突破1500萬,，在今年京東11.11期間，其人均消費(fèi)額是普通用戶的4倍,?？梢娋〇|會員對京東整體營收做出了極大貢獻(xiàn)。

電商平臺愿意低價(jià)售賣會員,，并不單單看中會員費(fèi)的收入,，降低會員門檻是為了讓更多消費(fèi)者成為電商會員中來，促進(jìn)在電商平臺的消費(fèi)達(dá)到營收的目的,。

對于視頻平臺和音頻平臺而言,，除了超前點(diǎn)播等額外收入，平臺需要更多的用戶,。在每部作品的制作成本固定的情況下,，越多的觀看用戶有利于平臺在廣告上的定價(jià)，而且增加會員服務(wù)的收入,。

拿愛奇藝為例,，早在2018年Q3財(cái)報(bào)中首次出現(xiàn)會員收入超過廣告收入的情況，到今年Q2財(cái)報(bào)中,，愛奇藝會員營收更是高達(dá)40億元,，同比增長19%。而且面臨廣告營收放緩的情況，愛奇藝更有必要擴(kuò)大會員用戶人群。

對消費(fèi)者而言只要在聯(lián)名會員中有三個(gè)常使用的平臺,，就比單獨(dú)購買各平臺會員更加實(shí)惠,。長達(dá)一年的會員體驗(yàn)，培養(yǎng)了消費(fèi)者對平臺的使用習(xí)慣,。等習(xí)慣養(yǎng)成后,，就是沒有推出聯(lián)名會員,，消費(fèi)者仍愿意購買其會員,，達(dá)到消費(fèi)的目的,。

新舊聯(lián)名會員誰是未來不二法則？

聯(lián)名會員無論是從平臺還是消費(fèi)者的角度來看,，都能達(dá)到雙贏的局面,。前期出現(xiàn)魚龍混雜的局面，讓消費(fèi)者失去了信心,，當(dāng)下只要平臺根據(jù)消費(fèi)者的需求,，只要不斷的挖掘雙方之間的平衡點(diǎn)，才能讓聯(lián)名會員走得更長久,，才能發(fā)揮出其長遠(yuǎn)價(jià)值,。

走心的設(shè)計(jì)出消費(fèi)者所需的聯(lián)名產(chǎn)品才是關(guān)鍵，除了價(jià)格優(yōu)勢外,，當(dāng)代消費(fèi)者更加注重的是服務(wù),。

目前就有京東改變以往的聯(lián)名會員策略，如上文說的從購1得多變成了1+1的服務(wù),，多種不同搭配讓消費(fèi)者來選擇,。即使少了很多會員服務(wù)，但實(shí)際上有很多會員服務(wù)是消費(fèi)者用得很少或是根本不需要,，等到消費(fèi)者冷靜下來,，這種會員數(shù)量少多種搭配的聯(lián)名會員可能更符合消費(fèi)者的需求。

除了價(jià)格上讓消費(fèi)者開心外,，服務(wù)才是關(guān)鍵的利器,，只有服務(wù)和內(nèi)容跟得上消費(fèi)者的需求，才能提高用戶的忠誠度,，最終達(dá)到平臺變現(xiàn)的目的,。只有消費(fèi)者真正能從中獲利，得到他們需要的內(nèi)容和服務(wù),，才能打開消費(fèi)者心甘情愿的買單,。