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項目管理10 大知識領(lǐng)域輸入工具輸出

 ITIL之家 2021-07-13


1. 項目整體管理 

1建立項目章程 

輸入:1.項目工作說明書 2.商業(yè)論證 3.協(xié)議 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.引導(dǎo)技術(shù) 

輸出:項目章程 

2)制定項目管理計劃 

輸入:1.項目章程 2.其他規(guī)劃過程成果 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.引導(dǎo)技術(shù) 

輸出:項目管理計劃 

3)指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 

輸入:1.項目管理計劃 2.批準的變更請求 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.項目管理信息系統(tǒng) 3.會議 

輸出:1.可交付成功 2.工作績效數(shù)據(jù) 3.變更請求 4.項目管理計劃更新 5.項目文件更新 

4)監(jiān)控項目工作 

輸入:1.項目管理計劃 2.進度預(yù)測 3.成本預(yù)測 4.確認的變更 5.工作績效信息 6.事業(yè)環(huán)境因素 7.組織 過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.分析技術(shù) 3.項目管理信息系統(tǒng) 4.會議 

輸出:1.變更請求 2.工作績效報告 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新 

5)實施整體變更控制 

輸入:1.項目管理計劃 2.工作績效報告 3.變更請求 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn) 工具和技術(shù):1.專家判斷 2.會議 3.變更控制工具 

輸出:1.批準的變更請求 2.變更日志 3,、項目管理計劃更新 4.項目文件更新 

6)收尾

輸入:1.項目管理計劃 2.驗收的可交付成功 3.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.分析技術(shù) 3.會議 

輸出:1.最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交 2.組織過程資產(chǎn)更新 

2. 項目范圍管理 

1)規(guī)劃范圍管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目章程 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.會議 

輸出:1.范圍管理計劃 2.需求管理計劃 

2)收集需求 

輸入:1.范圍管理計劃 2.需求管理計劃 3.干系人管理計劃 4.項目章程 5.干系人登記冊 

工具和技術(shù):1.訪談 2.焦點小組 3.引導(dǎo)式研討會 4.群體創(chuàng)新技術(shù)(頭腦風暴,,名義小組,,德爾菲, 思維導(dǎo)圖,,親和圖,,多標準決策分析)5.群體決策技術(shù) 6.問卷調(diào)查 7.觀察 8.原型法 9.標桿對照法 10. 系統(tǒng)交互圖 11.文件分析 

輸出:1.需求文件 2.需求跟蹤矩陣 

3)定義范圍 

輸入:1.范圍管理計劃 2.項目章程 3.干系文件 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判讀 2.產(chǎn)品分析 3.備選方案生成 4.引導(dǎo)式研討會 

輸出:1.項目范圍說明書 2.項目文件更新 

4)創(chuàng)建 WBS 

輸入:1.范圍管理計劃 2.項目范圍說明書 3.需求文件 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.分解 2.專家判斷 

輸出:1.范圍基準 2.項目文件更新 

5)確認范圍 

輸入:1.項目管理計劃 2.需求文件 3.需求跟蹤矩陣 4.確認的可交付成果 5.工作績效數(shù)據(jù) 

工具和技術(shù):1.檢查(審查、產(chǎn)品評審,、審計,、走查、巡檢)2.群體決策技術(shù) 

輸出:1.驗收的可交付成功 2.變更請求 3.工作績效信息 4.項目文件更新 

6)控制范圍 

輸入:1.項目管理計劃 2.需求文件 3.需求管理矩陣 4.工作績效數(shù)據(jù) 5.組織過程資產(chǎn) 工具和技術(shù):偏差分析 

輸出:1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新 5.組織過程資產(chǎn)更新 

3. 項目進度管理 

1)規(guī)劃進度管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目章程 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.分析技術(shù) 3.會議 

輸出:項目進度管理計劃 

2)定義活動 

輸入:1.進度管理計劃 2.范圍基準 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.分解 2.滾動式規(guī)則 3.專家判斷 

輸出:1.活動清單 2.活動屬性 3.里程碑清單 

3)排列活動順序 

輸入:1.進度管理計劃 2.活動清單 3.活動屬性 4.里程碑清單 5.項目范圍說明書 6.事業(yè)環(huán)境因素 7.織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.緊前關(guān)系繪圖法 2.確定依賴關(guān)系 3.提前量與滯后量 

輸出:1.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖 2.項目文件更新(活動清單,、活動屬性,、里程碑清單、風險登記冊) 

4)估算活動資源 

輸入:1.進度管理計劃 2.活動清單 3.活動屬性 4.資源日歷 5.風險登記冊 6.活動成本估算 7.事業(yè)環(huán)境 因素 8.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.備選方案分析 3 發(fā)布的估算數(shù)據(jù) 4.自下而上估算 5.項目管理軟件

輸出:1.活動資源需求 2.資源分解結(jié)構(gòu) 3.項目文件更新(活動清單,、活動屬性,、資源日歷)

5)估算活動持續(xù)時間 

輸入:1.進度管理計劃 2.活動清單 3.活動屬性 4.活動資源需求 5.資源日歷 6.項目范圍說明書 7.風險 登記冊 8.資源分解結(jié)構(gòu) 9.事業(yè)環(huán)境因素 10.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.類比估算 3.參數(shù)估算 4.三點估算 5.群體決策技術(shù) 6.儲備技術(shù) 

輸出:1.活動持續(xù)時間估算 2.項目文件更新(活動屬性、為估算活動持續(xù)時間而制定的假設(shè)條件)

6)制定進度計劃 

輸入:1.進度管理計劃 2.活動清單 3.活動屬性 4.活動資源需求 5.資源日歷 6.項目范圍說明書 7.風險 登記冊 8.資源分解結(jié)構(gòu) 9.事業(yè)環(huán)境因素 10.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.進度網(wǎng)絡(luò)分析 2.關(guān)鍵路徑法 3.關(guān)鍵鏈法 4.資源優(yōu)化技術(shù) 5.建模技術(shù) 6.提前量與滯后 7.進度壓縮 8.進度計劃編制工具 

輸出:1.進度基準 2.項目進度計劃 3.進度數(shù)據(jù) 4.項目日歷 5.項目管理計劃更新(進度基準,、進度管 理計劃)6.項目文件更新(活動資源需求,、活動屬性、日歷,、風險登記冊) 

7)控制進度 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目進度計劃 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.項目日歷 5.進度數(shù)據(jù) 6.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.績效審查 2.項目管理軟件 3.資源優(yōu)化技術(shù) 4.建模技術(shù) 5.提前量與滯后量 6.進度壓縮 7.進度編輯工具 

輸出:1.工作績效信息 2.進度預(yù)測 3.變更請求 4.項目管理計劃更新(進度基礎(chǔ),、進度管理計劃、成 本基準)5.項目文件更新(進度數(shù)據(jù),、項目進度計劃,、風險登記冊)6.組織過程資產(chǎn)更新(偏差原因、 糾正措施,、其他經(jīng)驗教訓)

4. 項目成本管理 

1)規(guī)劃成本管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目章程 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.分析技術(shù) 3.會議 

輸出:成本管理計劃 

2)估算成本 

輸入:1.成本管理計劃 2.人力資源管理計劃 3.范圍基準 4.項目進度計劃 5.風險登記冊 6.事業(yè)環(huán)境因 7.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.專家判斷 2.類比估算 3.參數(shù)估算 4.自下而上估算 5.三點估算 6.儲備分析 7.質(zhì)量成本 8.項目管理軟件 9.賣方投標分析 10.群體決策技術(shù) 

輸出:1.活動成本估算 2.估算依據(jù) 3.項目文件更新(風險登記冊) 

3)制定預(yù)算 

輸入:1.成本管理計劃 2.范圍基準 3.活動成本估算 4.估算依據(jù) 5.項目進度計劃 6.資源日歷 7.風險登 記冊 8.協(xié)議 9.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.成本匯總 2.儲備分析 3.專家判斷 4.歷史關(guān)系 5.資源限制平衡 

輸出:1.成本基準 2.項目資金需求 3.項目文件更新(風險登記冊,、活動成本估算、項目進度計劃)

4)控制成本 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目資金需求 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.掙值管理 2.預(yù)測 3.完工尚需績效指數(shù) 4.績效審查 5.項目管理軟件 6.儲備分析 

輸出:1.工作績效信息 2.成本預(yù)測 3.變更請求 4.項目管理計劃更新(成本基準,、成本管理計劃)5. 項目文件更新(成本估算,、估算依據(jù))6.組織過程資產(chǎn)更新(偏差原因、糾正措施,、財務(wù)數(shù)據(jù)庫,、其他經(jīng)驗 教訓)

5. 項目質(zhì)量管理 

1)規(guī)劃質(zhì)量管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.干系人登記冊 3.風險登記冊 4.需求文件 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.成本效益分析 2.質(zhì)量成本 3.七種基本質(zhì)量對照工具 4.標桿對照 5.實驗設(shè)計 6.統(tǒng)計抽 7.其他質(zhì)量管理工具 8.會議 

輸出:1.質(zhì)量管理計劃 2.過程改進計劃 3.質(zhì)量測試指標 4.質(zhì)量核對單 5.項目文件更新 

2)實施質(zhì)量保證 

輸入:1.項目管理計劃 2.過程改進計劃 3.質(zhì)量測量指標 4.質(zhì)量控制測量結(jié)果 5.項目文件 

工具和技術(shù):1.質(zhì)量管理與控制工具 2.質(zhì)量審計 3.過程分析 

輸出:1.變更請求 2.項目管理計劃更新 3.項目文件更新 4.組織過程資產(chǎn)更新 

3)質(zhì)量控制 

輸入:1.項目管理計劃 2.質(zhì)量測試指標 3.質(zhì)量核對單 4.工作績效數(shù)據(jù) 5.批準的變更請求 6.可交付成 7.項目文件 8.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.七種質(zhì)量基本工具 2.統(tǒng)計抽樣 3.檢查 4.審查已批準的變更請求 

輸出:1.質(zhì)量控制測量結(jié)果 2.確認的變更 3.核實的可交付成果 4.工作績效信息 5.變更請求 6.項目管 理計劃更新 7.項目文件更新 8.組織過程資產(chǎn)更新 

6. 項目人力資源管理 

1)規(guī)劃人力資源管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.活動資源需求 3.事業(yè)環(huán)境因素 4 組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.組織圖和職位描述 2.人際交往 3.組織理論 4.專家判斷 5.會議 

輸出:1.人力資源計劃 

2)組建項目團隊 

輸入:1.人力資源管理計劃 2.事業(yè)環(huán)境因素 3.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.預(yù)分派 2.談判 3.招募 4.虛擬團隊 5.多標準決策分析 

輸出:1.項目人員分派 2.資源日歷 3.項目管理計劃更新 

3)建設(shè)項目團隊 

輸入:1.項目人力資源計劃 2.項目人員分派 3.資源日歷 

工具和技術(shù):1.人際關(guān)系技能 2.培訓 3.團隊建設(shè)活動 4.基本規(guī)則 5.集中辦公 6.認可與獎勵 7.人事測 評工具 

輸出:1.團隊績效評估 2.事業(yè)環(huán)境因素更新

4)管理項目團隊 

輸入:1.人力資源管理計劃 2.項目人員分派 3.團隊績效評估 4.問題日志 5.工作績效報告 6.組織過程 資產(chǎn)

工具和技術(shù):1.觀察和交流 2.項目績效評估 3.沖突管理 4.人際關(guān)系技能 

輸出:1.變更請求 2.項目管理計劃更新 3.項目文件更新 4.事業(yè)環(huán)境因素更新 5.組織過程資產(chǎn)更新 

7. 項目溝通管理 

1)規(guī)劃溝通管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.干系人登記冊 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.分析溝通需求 2.信息傳遞方法選擇 

輸出:1.項目文件更新 2.溝通管理計劃 

2)管理溝通 輸入:1.溝通管理計劃 2.工作績效報告 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.溝通渠道的選擇 2.信息傳統(tǒng)方式的選擇 3.信息管理系統(tǒng) 4.績效報告 輸出:1.項目溝通 2.項目管理計劃更新 3.項目文件更新 4.組織過程資產(chǎn)更新 

3)控制溝通 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目溝通 3.問題日志 4.工作績效數(shù)據(jù) 5.組織資產(chǎn)過程

工具和技術(shù):1.信息管理系統(tǒng) 2.專家判斷 3.會議 

輸出:1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃 4.項目文件更新 5.組織過程資產(chǎn)更新 

4)識別干系人 

輸入:1.項目章程 2.采購文件 3.事業(yè)環(huán)境意思 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.組織相關(guān)會議 2.專家判斷 3.干系人分析 

輸出:干系人登記冊 

8. 項目干系人管理

1)規(guī)劃干系人管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.干系人登記冊 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.組織相關(guān)會議 2.專家判斷 3.干系人分析 

輸出:1.干系人管理計劃 2.項目文件更新

2)管理干系人 

輸入:1.干系人管理計劃 2.溝通管理計劃 3.變更日志 4.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.溝通方法 2.人際關(guān)系技能 3.管理技能 

輸出:1.問題日志 2.變更請求 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新 5.組織過程資產(chǎn)更新 

3)控制干系人參與 

輸入:1.項目管理計劃 2.問題日志 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.項目文件 

工具和技術(shù):1.信息管理系統(tǒng) 2.專家判斷 3.會議 

輸出:1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目文件更新 4.組織過程資產(chǎn)

4)規(guī)劃風險管理 

輸入:1.項目管理計劃 2.項目章程 3.干系人登記冊 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn) 工具和技術(shù):1.分析技術(shù) 2.專家判斷 3.會議 

輸出:風險管理計劃 

9. 項目風險管理 

(1)識別風險 

輸入:1.風險、成本,、進度、質(zhì)量,、人力資源計劃 6.范圍基準 7.活動成本估算和活動時間估算 8.干 系人登記冊 9.項目文件 10.采購文件 11.事業(yè)環(huán)境因素 12.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.文檔審查 2.信息收集技術(shù) 3.核對表分析 4.假設(shè)分析 5.圖解技術(shù) 6.SWOT 分析 7.專家 判斷

輸出:風險登記冊 

(2)實施定性風險分析 

輸入:1.風險管理計劃 2.范圍基準 3.風險登記冊 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn) 工具和技術(shù):1.風險概率影響評估 2.概率和影響矩陣 3.風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估 4.風險分類 5.風險緊迫性 評估 6.專家判斷 

輸出:項目文件更新(風險登記冊,、假設(shè)條件日志)

(3)實施定量風險分析 

輸入:1.風險管理計劃 2.項目成本管理計劃 3.項目進度管理計劃 4.風險登記冊 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組 織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù) 2.定量風險分析和建模技術(shù) 3.專家判斷 

輸出:項目文件更新(風險登記冊) 

(4)規(guī)劃風險應(yīng)對 

輸入:1.項目管理計劃 2.風險登記冊 

工具和技術(shù):1.消極風險或威脅應(yīng)對策略 2.積極風險或機會因?qū)Σ呗?3.應(yīng)急應(yīng)對策略 4.專家判斷 

輸出:1.項目管理計劃更新 2.項目文件更新 

(5)控制風險 

輸入:1.項目管理計劃 2.風險登記冊 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.工作績效報告 

工具和技術(shù):1.風險再評估 2.風險審計 3.偏差和趨勢分析 4.技術(shù)績效測量 5.儲備分析 6.會議 

輸出:1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新 5.組織過程資產(chǎn)更新 

(6)規(guī)劃采購 

輸入:1.項目管理計劃 2.需求文檔 3.風險登記冊 4.活動資源要求 5.項目經(jīng)度 6.活動成本估算 7.干系 人登記冊 8.事業(yè)環(huán)境因素 9.組織過程資產(chǎn)

工具和技術(shù):1.自制、外購分析 2.專家判斷 3.市場調(diào)研 4.會議 5.合同類型 

輸出:1.采購計劃 2.采購工作說明書 3.采購文件 4.供方選擇標準 5.自制外購決策 6.變更申請 7.可能的項目文件更新 

10. 項目采購管理 

1)實施采購 

輸入:1.采購計劃 2.采購文件 3.賣方建議書 4.項目文件 5.采購工作說明書 6.組織過程資產(chǎn) 

工具和技術(shù):1.投標人會議 2.建議評價技術(shù) 3.獨立估算 4.專家判斷 5.刊登廣告 6.分析技術(shù) 7.采購談

輸出:1.選中的賣方 2.合同 3.資源日歷 4.變更請求 5.項目管理計劃更新

2)控制采購 

輸入:1.項目管理計劃 2.采購文件 3.合同 4.批準的變更請求 5.工作績效報告 6.工作績效數(shù)據(jù) 

工具和技術(shù):1.合同變更控制系統(tǒng) 2.檢查與審計 3.采購績效審查 4.報告績效 5.支付系統(tǒng) 6.索賠管理 7.記錄管理系統(tǒng) 

輸出:1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新 5.組織過程資產(chǎn)更新

3)結(jié)束采購 

輸入:1.合同 2.合同收尾程序 3.項目管理計劃 4.采購文件 

工具和技術(shù):1.采購審計 2.采購談判 3.記錄管理系統(tǒng) 

輸出:1.合同收尾 2.組織過程資產(chǎn)更新

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