真正的溝通是有明確的目標(biāo),,為了實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)來溝通,比如解決矛盾,,尋求幫忙,,征求意見,對解決迷惑,,或是談判合作等等,,如果沒有目標(biāo)就很難取得好的結(jié)果,可見溝通的目標(biāo)的重要性,,在溝通過程中掌握8個溝通技巧,,讓你與人溝通過程中目標(biāo)快速完成,讓你一開口就對方“喜歡上你”,。 溝通中最重要的一條,,進(jìn)行語言表達(dá),我們被人誤解常常是我們說話用詞不當(dāng),,導(dǎo)致被人誤解,。所以說話要注意技巧,通過自己甜美的語言讓人感覺舒服,,能起到事半功倍的效果,。 第一,要使用積極用詞與方式,。盡量選擇正面的詞語進(jìn)行溝通,。 第二,語言表達(dá)是一門大學(xué)問,,善用“我”替代“你”,,善用“我們”替代“我”,對表達(dá)技巧的熟練掌握,,使表達(dá)更充分地展示出來,。語言表達(dá)是反應(yīng)我們內(nèi)心想法的,我們說話要講究語言的格局,,有些人不太懂的,,同樣一句話,別人聽了感覺不舒服,。 第三,,針對不同人,采取不同的溝通態(tài)度,,不同類型的人,,即使溝通內(nèi)容一致,也要采取不同的行為態(tài)度,。比如跟同事,,跟自己的下屬,跟同學(xué),,親朋好友等,,要采取自己不同的聲音和行為姿態(tài),做好最真誠友好的溝通,。 第四,,溝通過程中在肯定對方的內(nèi)容上,不要說一些敷衍的話,,讓對方聽,。那樣只會讓溝通效果更差。通過正面有效地反饋給對方,,讓對方覺得他的溝通得到你的認(rèn)可與肯定,,這樣溝通效果會更好。 第五,,說話要根據(jù)不同的人,,改變自己的說話方式。 人與人之間文化水平不一樣,,說話的內(nèi)容要講究,,對一個不喜歡膚淺,俗氣的話的人,,我們要用一些邏輯性強(qiáng)的推理,,對于文件層次低的人,,我們要多具淺顯易懂的例子,讓他快速理解,;對于生性沉穩(wěn)的人,,我們適當(dāng)多調(diào)動他的情緒,所以要針對不同的人要采取不同的溝通說話方式,,才能獲得不錯的溝通效果,。 第六,不要自我沉默,,把話說出來,。 有些人,可能因自身原因,,或心理自卑等某種原因而不太喜歡開口說話,,只要你敢于說出一句話,不管說的意思怎么樣,,你都會有長進(jìn),,講出話來,就是表達(dá)了你的自己的想法,,與人溝通交流才能使自己進(jìn)步,。 第七,說話要注意自己的語音問題 有人說明總是大嗓門,,有人說話聲音柔和優(yōu)美,,有人說話低沉,有人說話太快,??赡懿煌娜寺曇舨灰粯樱曊{(diào)不一樣,,我們要在說話時如同樂曲旋律中快和慢,,強(qiáng)和弱,注意控制,,可以適當(dāng)解決我們語音的問題 第八,,說話態(tài)度要端正,溝通效果才會進(jìn)一步提高 人與人交流在相互尊重的地位上,,才能溝通起來比較舒服,,如果你傲慢無禮,故作趾高氣揚(yáng)的態(tài)度,,那只會讓人更討厭,,沒人愿意繼續(xù)跟你交流,說話語氣謙遜,,委婉動聽能給人帶來心悅誠服的力量,,才會愿意繼續(xù)跟你溝通交流,。 總結(jié) 在與人日常交流溝通過程中,不要企圖揭露別人的隱私,,只用在相互尊重對方,,誠懇對人,設(shè)身處地的為別人著想,,講話掌握好分寸,才能是與人溝通中獲得他人的認(rèn)可和喜歡,。 |
|