作者丨巴里 編輯丨子鉞 圖源丨輕流 近兩年,，無論是資本層面還是企業(yè)的關(guān)注,，低代碼/無代碼已經(jīng)成為了絕對的熱點(diǎn)，市場規(guī)模高速增長,。 雖然無代碼開發(fā)是基于低代碼行業(yè)發(fā)展拓展出來的,，但是無代碼的適用人群更廣（除了IT人員之外,，業(yè)務(wù)人員等其他各類有系統(tǒng)開發(fā)需求的人員也可以使用），成為了低代碼業(yè)態(tài)之上的創(chuàng)新者,。 七年前,，90后大學(xué)生薄智元還在實(shí)習(xí)的時(shí)候，就注意到即便是有企業(yè)購置了上千萬的傳統(tǒng)管理軟件,，其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人仍然離不開Excel和紙,。 如何讓業(yè)務(wù)人員自己就能夠自由搭建系統(tǒng)呢？這一看似簡單的想法,，如今已經(jīng)由他所創(chuàng)建的輕流實(shí)現(xiàn),。 今年3月，無代碼平臺輕流宣布完成數(shù)千萬A 輪融資,，本輪融資由騰訊領(lǐng)投,，老股東源碼資本跟投。從2015年創(chuàng)立至今,，歷經(jīng)近六年的發(fā)展,，輕流已完成五輪知名機(jī)構(gòu)近億元融資。 輕流創(chuàng)始人兼CEO薄智元對創(chuàng)業(yè)邦說,，輕流用短短六年成功俘獲了20余萬企業(yè)客戶的秘訣就在于對業(yè)務(wù)和場景的獨(dú)特理解上,。他指出，不少低代碼/無代碼廠商都將自家產(chǎn)品類比成像堆樂高玩具一樣簡單,。但他們往往不清楚,，其背后的邏輯到底是什么。 那么,，這家企業(yè)為何如此受到資本追捧,，其對于無代碼和企業(yè)數(shù)字化的獨(dú)特理解和背后邏輯到底是什么？我們一一道來,。 數(shù)據(jù)來源：睿獸分析 “我們能控制的只有紙和Excel” 本碩就讀于上海交通大學(xué),，主修信息安全與計(jì)算機(jī)專業(yè)的90后學(xué)霸薄智元，在大學(xué)期間就開始了創(chuàng)業(yè),。 2013年,，薄智元第一次創(chuàng)業(yè)做了一個獨(dú)立音樂網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)平臺,。但他很快發(fā)現(xiàn)，音樂行業(yè)尤其版權(quán)是一個比較靠資源,、資金的領(lǐng)域,，主要玩家還是大型音樂平臺或者公司。這對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并不適合,，于是他便將音樂版權(quán)出售,，這家公司此后也被阿里收購。這也讓年輕的薄智元首次創(chuàng)業(yè)就賺到了人生中的第一桶金,。 隨后,，薄智元進(jìn)入阿里實(shí)習(xí)，更多地接觸到了ToB領(lǐng)域,，感受到ToB領(lǐng)域蘊(yùn)含的巨大價(jià)值,，他決定從ToC轉(zhuǎn)換到ToB賽道。 為了更加深入地認(rèn)知ToB領(lǐng)域,，2014年,，薄智元索性進(jìn)入到SAP位于上海的全球本地化部門。這家總部在德國,、擁有全世界排名第一ERP軟件的公司,，算是企業(yè)數(shù)字化解決方案的先驅(qū)。恰巧當(dāng)時(shí)SAP正在推廣On Cloud產(chǎn)品線,，這也是薄智元第一次接觸到云計(jì)算和SaaS理念。 在和客戶溝通的過程中,，他清楚地認(rèn)知到企業(yè)數(shù)字化的痛點(diǎn),。這段經(jīng)歷讓薄智元對中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初步勾畫出一個自己的圖譜。 當(dāng)時(shí),，他發(fā)現(xiàn)即便是有一些客戶花費(fèi)了上千萬元購買SAP的產(chǎn)品,，很多業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人仍然在使用Excel，甚至是紙,。 這個負(fù)責(zé)人也對薄智元吐露：“固然SAP的產(chǎn)品很強(qiáng)大,，流程設(shè)計(jì)都很標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,，但我們業(yè)務(wù)發(fā)展的很快,，一直在變化。SAP系統(tǒng)的調(diào)整并不能跟上我們的速度,。所以我們能夠控制的只有Excel和紙（企業(yè)的很多數(shù)據(jù)也都在上面）,，最后這個系統(tǒng)就當(dāng)作一個數(shù)據(jù)庫來使用了?！?/strong> 在那個時(shí)候,，SAP在海外最直接的競爭對手是Salesforce,，但在國內(nèi)，紛享銷客,、銷售易等銷售類SaaS產(chǎn)品剛剛起步,，整個企服SaaS賽道還是一片藍(lán)海。 這讓薄智元再一次看到了創(chuàng)業(yè)的契機(jī),，開始研發(fā)一款名為“申請通”的產(chǎn)品,。這款結(jié)合了表單和簡易流程管理的協(xié)作軟件，也就是“輕流”的雛形,。 第二次創(chuàng)業(yè),，薄智元考慮到資源問題，決定從學(xué)校以及校園周圍的一些場景入手,，例如學(xué)生資料的在線表單申請系統(tǒng)等,。但很快，一年的時(shí)間這款僅僅定位于高校需求的產(chǎn)品就走到了“天花板”——1000個注冊用戶和30個付費(fèi)用戶,。 他也意識到,，要想走出瓶頸，必須把應(yīng)用場景從高校擴(kuò)展到更多的行業(yè)和企業(yè)中去,。 2016年,，薄智元將產(chǎn)品進(jìn)行了一次翻天覆地的迭代升級，不再僅局限于申請表單這樣一個場景,，而是擴(kuò)展到了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個場景,。與此同時(shí)，“申請通”也正式更名為“輕流”,。 彼時(shí),，國外已經(jīng)有了Outsystems、Mendix以及微軟的Power Apps等低代碼的公司或產(chǎn)品,，但國內(nèi)幾乎無人知曉,。 薄智元談到，“考慮到教育用戶的成本,，當(dāng)時(shí)雖然沒有打出低代碼/無代碼的概念,，但我們核心的產(chǎn)品邏輯依然是按照這一理念來設(shè)計(jì)的，希望能夠讓一些懂業(yè)務(wù)的人不需要代碼就可以把企業(yè)所需的系統(tǒng)快速創(chuàng)建出來,?！?/span> 直到2017年底，產(chǎn)品逐步受到市場認(rèn)可后,，輕流才開始真正打出無代碼這一理念,。 低代碼,、無代碼不能混為一談 市場調(diào)研公司Forrester在2014年首次提出低代碼和零代碼的概念：只需用很少甚至幾乎不需要代碼就可以快速開發(fā)出系統(tǒng)，并可以將其快速配置和部署的一種技術(shù)和工具,。Gartner也預(yù)測,，到 2025 年，70%的新應(yīng)用將由低代碼/無代碼技術(shù)完成開發(fā),。低代碼/無代碼也在市場中獲得了前所未有的熱度,。 《2021年中國低代碼行業(yè)市場現(xiàn)狀及投融資分析》報(bào)告指出，2016年,，低代碼概念開始從國內(nèi)逐漸興起,，當(dāng)年低代碼相關(guān)產(chǎn)品投融資事件達(dá)10起，至2020年中國低代碼市場共有59起投融資事件,，其中億元以上融資有13起,。 低代碼/無代碼正在成為新風(fēng)口的同時(shí)，也引發(fā)了行業(yè)大討論,。 有業(yè)內(nèi)人士就曾指出,，使用低代碼平臺寫出來的代碼既難以維護(hù)，又難以測試,，同時(shí)它還給行業(yè)傳遞了一個信號,，“程序員的價(jià)值是不值錢的”，最終造成的結(jié)果就是一些不具備編程專業(yè)技能的人,，使用極不趁手,、效率低下的工具來做寫代碼的工作。甚至認(rèn)為,，這類低代碼工具就是行業(yè)毒瘤。 “低代碼的確不是一個新概念,，以前的模塊化編程等類似的概念也早已出現(xiàn),，包括SAP等廠商也早已經(jīng)用一些所謂的低代碼方式交付給客戶?！钡≈窃J(rèn)為,，低代碼本身還是更多的在解決提升交互效率這件事情。這個概念之所以能夠走入大家視野,，就是因?yàn)槊總€企業(yè)的業(yè)務(wù)需求是差異化,、個性化且是快速變化，并不是一個標(biāo)品就能夠解決的,。 圖源：輕流 單就低代碼和無代碼之間,，兩者還有著不小的區(qū)別,。低代碼歸根結(jié)底也需要代碼，所以針對的人群還是傳統(tǒng)的開發(fā)者,，就如同之前新的開發(fā)框架或者編程語言的產(chǎn)生,，同樣都是為了更多地提升開發(fā)效率。 但對于無代碼來說,，是一個全新的概念,，它從誕生之初就是為了面向不同的群體，更多地是讓原來不會寫代碼的業(yè)務(wù)人員也具有新的能力,，而不是單純開發(fā)效率的提升,。與上文提到的Outsystems、Mendix,、微軟Power Apps這一類低代碼范疇不同,，輕流走的是一條無代碼的技術(shù)路線。 薄智元給記者打了個比方,，無代碼更多的是在代替原來類似Excel這樣的使用場景,，如果讓業(yè)務(wù)人員使用低代碼產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)、建模,，一定是天方夜譚,。無代碼更多解決的是賦能業(yè)務(wù)的問題，而非研發(fā)效率提升的問題,。 他坦言,，做無代碼產(chǎn)品一定不是一蹴而就的，并不是說拿了資金馬上就能做出一款無代碼產(chǎn)品,，往往需要長時(shí)間的技術(shù)積累,。 針對市場上出現(xiàn)的“李逵”和“李鬼”，薄智元說,，但凡是模型驅(qū)動的低代碼產(chǎn)品就一定不是面向業(yè)務(wù)人員的,，也有不少廠商往往先推出一款低代碼產(chǎn)品，號稱未來再從低代碼轉(zhuǎn)向無代碼,，但這基本上是非常困難的,。 不僅是創(chuàng)業(yè)公司，大廠也在紛紛進(jìn)軍低代碼/無代碼市場,?！盁o論是阿里的宜搭，還是騰訊、華為,，其方向都更偏向低代碼,。即便是最開始主打無代碼的宜搭也一定會慢慢變成低代碼，這是由于基于阿里云這樣一個背景,，它最終解決的還是IT人員的問題,。”他說道,。 而對于輕流來說,，更多解決的是業(yè)務(wù)的問題。因此,，輕流的思路是如何從業(yè)務(wù)上去做切入口,，而不是從IT上。 “像堆樂高一樣簡單”的背后邏輯 目前,，從數(shù)據(jù)采集,、業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)處理再到可視化等等,，輕流已經(jīng)構(gòu)建了一條完整的產(chǎn)品體系,。在這個產(chǎn)品體系的搭建過程中，輕流最核心的護(hù)城河體現(xiàn)在對于業(yè)務(wù)和場景的理解上,。 薄智元指出,，“不少低代碼/無代碼廠商都將自家產(chǎn)品類比成像堆樂高玩具一樣簡單。但他們往往不清楚,，當(dāng)你生產(chǎn)樂高的時(shí)候其實(shí)有兩點(diǎn)非常重要：一個是樂高的'積木’,，另一個就是'圖紙’?！?/strong> 圖源：輕流 廠商要把“積木”，也就是業(yè)務(wù)場景做到足夠的豐富,、足夠的多,，這就需要長時(shí)間的積累，至少打磨出每一個業(yè)務(wù)場景并得以驗(yàn)證是需要耗費(fèi)一定的時(shí)間周期。 但相比“積木”,，“圖紙”的重要性更強(qiáng),，也就是基于手中的這些樂高模塊能夠做出哪些事情？薄智元對記者說,，假如你要用樂高搭建一款蘭博基尼的模型,，你首先就要知道蘭博基尼的結(jié)構(gòu)是什么，更重要的是你要有如何用樂高搭建蘭博基尼的圖紙,。因此,，最核心考驗(yàn)的還是廠商對于行業(yè)和場景的理解。 對于輕流來說,，不只是單純的提供一款工具,，因?yàn)榭蛻粜枰牟皇枪ぞ撸且芙鉀Q它實(shí)際場景化的解決方案,。所以,，在本質(zhì)上，輕流在觸達(dá)客戶的過程中,，其實(shí)更多地是關(guān)注它要用輕流來解決什么樣的問題,。 輕流在服務(wù)客戶的過程中，通過不斷地和客戶打磨產(chǎn)品,，了解客戶實(shí)際的業(yè)務(wù)場景需求,，積累各個行業(yè)的Know-how?！爱?dāng)你覆蓋到這家客戶之后,，這家客戶又會告訴你，它還有更多的場景,。因?yàn)槟懔私饬诉@些場景,，你又能夠去覆蓋到更多的客戶。因此,，這其實(shí)也是一個滾雪球的過程,。” 以某高科技制造業(yè)的世界500強(qiáng)公司為例,，該公司年?duì)I業(yè)額高達(dá)數(shù)百億美元,、在全球100多個國家/地區(qū)擁有超過10萬名員工，其業(yè)務(wù)涉及：航空產(chǎn)品和服務(wù),、工業(yè)控制技術(shù)以及特殊材料等領(lǐng)域,；同時(shí)在中國30多個城市擁有50多家獨(dú)資公司和合資企業(yè)，在華員工人數(shù)過萬人,。過去這家公司一直被售后服務(wù)的難題所困惑：首先是客戶報(bào)修申請都是通過郵件來完成,，處理時(shí)間非常長,；同時(shí)，客戶也無法實(shí)時(shí)知曉產(chǎn)品維修進(jìn)度,，還需要電話溝通進(jìn)展,，屬于典型的耗時(shí)耗力效率低。 而市面上的SaaS產(chǎn)品都比較標(biāo)準(zhǔn)化,，無法解決企業(yè)的個性化問題,。如果做定制開發(fā)，周期也相對較長,。再加之系統(tǒng)未來進(jìn)行的調(diào)整和優(yōu)化,，又要再定制開發(fā)，這樣的靈活性在內(nèi)任何一家企業(yè)無法接受的,。 面對選型難題,，該公司售后服務(wù)部門找到了輕流?！耙郧皬膩頉]有過系統(tǒng)開發(fā)能力的業(yè)務(wù)人員通過輕流這種無代碼的方式,，也能夠快速地把系統(tǒng)搭建出來?！痹撠?fù)責(zé)人說道,。
圖源：輕流 通過這樣一種簡單的方式，客戶報(bào)修不僅可以通過線上完成,，維修數(shù)據(jù)通通記錄在系統(tǒng)中,，售后處理時(shí)長、進(jìn)度也可以做到實(shí)時(shí)可知,，通過這些數(shù)據(jù),，成本、效率也可以做到可量化計(jì)算,。 對于企業(yè)的IT部門來說,，通過接入輕流系統(tǒng)，也掌握了原來只存在業(yè)務(wù)部門Excel中無法觸達(dá)的數(shù)據(jù),。 薄智元說,，這樣一來IT部門也很開心，通過輕流填補(bǔ)了IT和業(yè)務(wù)之間的隔閡,。“接下來當(dāng)一個部門用了之后,，其他部門也在觀察是不是使用這樣一款產(chǎn)品也能夠解決我這個部門的實(shí)際問題。這樣不僅可以逐步促進(jìn)公司內(nèi)部管理的提升,，也同樣可以打通上下游等外部的系統(tǒng),?！?/span> 現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的公司在用輕流做外部供應(yīng)商的管理，這些供應(yīng)商會看輕流能不能也解決自身的管理問題,，這樣也會逐漸變成輕流的客戶。 “真正看一個系統(tǒng)有沒有價(jià)值,，實(shí)際就要看業(yè)務(wù)人員有沒有真正的用起來,。”據(jù)介紹,，另外一家生產(chǎn)建筑工程機(jī)械,、礦用設(shè)備、柴油和天然氣發(fā)動機(jī)等的全球領(lǐng)先企業(yè),，在中國擁有近30家制造工廠,，員工過萬名。最早,，該企業(yè)只使用輕流構(gòu)建了4個應(yīng)用,，經(jīng)過6個月之后，他們已經(jīng)做了數(shù)百個應(yīng)用,。這在以往光靠IT部門純開發(fā)是不可想象的,，而現(xiàn)在，這家公司各地工廠的不同業(yè)務(wù)人員,，都可以直接變成應(yīng)用的產(chǎn)生方,。 產(chǎn)品的簡單易用也得到了投資人的認(rèn)同。騰訊投資執(zhí)行董事荀為謙曾說,，“輕流打動我的原因特別簡單——在沒有任何教學(xué)引導(dǎo)的前提下,，我用電腦在網(wǎng)頁上不到10分鐘就搭建了一套投資機(jī)構(gòu)都需要的公司拜訪錄入系統(tǒng)，這個系統(tǒng)支持上傳文件,，經(jīng)審批后可以生成周例會的列表,；不僅如此，產(chǎn)品的美感也很棒,?！?/span>
直面業(yè)務(wù)部門 真正解決場景痛點(diǎn)
目前，市面上低代碼/無代碼產(chǎn)品目標(biāo)客戶普遍都定位于中小企業(yè),，輕流除了中小客戶,，也在挖掘一些大企業(yè),，比如華潤醫(yī)藥這樣的行業(yè)巨頭。 薄智元告訴創(chuàng)業(yè)邦,，無代碼更多地是在解決一些中長尾的場景,，但是這種場景不止在中小企業(yè)，其實(shí)更多地是存在于一些集團(tuán)公司的部門中,。實(shí)際上,，這些部門很大程度上不一定有那么強(qiáng)的IT能力或者無法享受到更多的IT資源，但是他們也有著強(qiáng)烈的數(shù)字化需求,。 據(jù)了解,，輕流在實(shí)際打單的過程中，并不是針對企業(yè)的IT部門,，而是系統(tǒng)的真正使用者業(yè)務(wù)部門,。通過這樣一種方式也就避免了傳統(tǒng)意義上復(fù)雜而又漫長的IT選型和平臺化部署流程，直接以業(yè)務(wù)場景的角度切入,。這種簡單直接的方式也為輕流在短時(shí)間內(nèi)帶來了大量客戶,。 目前，輕流已服務(wù)超20萬海內(nèi)外企業(yè),、政府機(jī)關(guān)單位及學(xué)校,，包括清華大學(xué)、卡特彼勒,、超威集團(tuán),、華潤醫(yī)藥、上海交通大學(xué),、三只松鼠等,；滿足互聯(lián)網(wǎng)、制造,、零售,、教育、工程建筑,、金融,、生活服務(wù)、娛樂傳媒等數(shù)十個行業(yè)的管理系統(tǒng)需求,；還包括企業(yè)資源管理,、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理,、訂單管理,、客戶關(guān)系管理、人事行政管理等近百個業(yè)務(wù)場景解決方案,。 值得注意的是,，輕流也一直在打造一站式的學(xué)習(xí)賦能平臺——輕流學(xué)院,。通過系列課程與直播，引導(dǎo)用戶使用輕流進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、從零開始用輕流搭建系統(tǒng),、管理輕流工作區(qū)、串聯(lián)輕流與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),，來幫助用戶快速上手,。 同時(shí)，輕流也會根據(jù)企業(yè)中員工不同的崗位,，匹配輕流協(xié)作者、輕流管理員,、輕流產(chǎn)品經(jīng)理以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家四種不同的角色,，鼓勵他們將自己所在行業(yè)的業(yè)務(wù)管理思想真正地落地。 2020年7月,，輕流首發(fā)《無代碼開發(fā)白皮書》,，定義了無代碼的概念和特點(diǎn)。2021年1月,，輕流官宣了2021輕流的十項(xiàng)新能力,，其中就包括兼容低代碼能力的輕流無代碼開放平臺，將實(shí)現(xiàn)更多深度整合集成的場景,，不斷加深自身的無邊界能力,。
更懂行業(yè)和業(yè)務(wù)的無代碼生態(tài)
相較于傳統(tǒng)管理軟件，無代碼平臺往往是“業(yè)務(wù)部門用自己的預(yù)算來滿足創(chuàng)新型應(yīng)用的開發(fā)需求”,。 從這個角度看,，無代碼開放平臺一定要具備大量的成熟生態(tài)構(gòu)建者，否則根本無法解決用戶需求,。所以,，對于無代碼開發(fā)平臺廠商而言，打造自己的“無代碼生態(tài)”就是核心要務(wù),。 相對于傳統(tǒng)IT廠商和定位于低代碼的廠商,，輕流的生態(tài)主體也更具特色。薄智元談到,，低代碼廠商的生態(tài)主體一定是開發(fā)者,，這部分人群一定是量小的,。由于輕流屬于無代碼，因此覆蓋的生態(tài)主體并不是傳統(tǒng)的開發(fā)者,，而是大量的業(yè)務(wù)人員,。雖然他們不懂得系統(tǒng)開發(fā)，但是他們更懂行業(yè),，更懂業(yè)務(wù),。 同時(shí)，這些低代碼廠商本身擅長的是開發(fā),，如果合作伙伴也專長于技術(shù),，那么生態(tài)各方只能互作補(bǔ)充，很難達(dá)成1 1>2的效果,。而輕流作為技術(shù)支持方,，是和懂業(yè)務(wù)、有業(yè)務(wù)Know-how的人員合作,，是一種更加互補(bǔ),、也更緊密的關(guān)系。 如果是針對開發(fā)者的生態(tài),，大家談?wù)摰亩际羌夹g(shù),，例如誰寫的代碼更好、誰使用的開發(fā)框架/編程語言更好等等,。但業(yè)務(wù)人員之間討論更多的是自己的業(yè)務(wù)邏輯,、業(yè)務(wù)流程和管理思想。在這個過程中,，不僅拓展了他們的邊界,，也進(jìn)一步夯實(shí)了輕流的行業(yè)Know-how。 目前,，國內(nèi)低代碼/無代碼整體市場規(guī)模已經(jīng)近20億,，未來五年復(fù)合增長率將達(dá)到49.5%?？梢?，整個市場已經(jīng)進(jìn)入到快速上升通道。“未來兩三年就可能有一些公司跑出來,，這個時(shí)間窗口期比我們預(yù)想的更快,。”薄智元說,。 通過產(chǎn)品和行業(yè)Know-how的積累,，再加上歷經(jīng)五輪的融資，已經(jīng)讓輕流這家無代碼平臺占盡優(yōu)勢，未來可期,。 |
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