左手職場(chǎng).右手采購

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2020年7月10日

這是2020年第080篇原創(chuàng)文章

總第349篇原創(chuàng)文章

全文2470字，閱讀時(shí)間約8分鐘

你知道面試中,，大佬們最青睞的是哪個(gè)或者哪類問題嗎,？

• 喬布斯：“你為什么來這里?”

當(dāng)然，喬布斯要的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,，而是看這個(gè)人如何回答,，并從中判斷此人是否具有激情以及他應(yīng)對(duì)壓力的能力。

• 彼得·蒂爾：在什么重要問題上,，你與其他人有不同看法,？

這是彼得·蒂爾在他的《從0到1》這本書的第一章第一段時(shí)給讀者提出來的一個(gè)問題。他提到,，他在面試應(yīng)聘者時(shí),，都會(huì)問這樣一個(gè)問題。

很顯然,，這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,。但是有一個(gè)正確的回答模式：大多數(shù)人相信 X，但事實(shí)卻是 X 的對(duì)立面,。真要找到這樣的答案很不容易,，這需要非常深入的觀察、思考和洞察,，并且形成自己的思維和方法論。大多數(shù)時(shí)候,，人都會(huì)隨波逐流,，很難做成特立獨(dú)行且正確的那一個(gè)。就好像現(xiàn)在,，股市一飛沖天,，你跟嗎？巴菲特跟了嗎,？會(huì)跟多久,？

注：彼得·蒂爾是暢銷書《從0到1》的作者。他被譽(yù)為硅谷的天使,，投資界的思想家,。1998年創(chuàng)辦PayPal并擔(dān)任CEO，2002年將PayPal以15億美元出售給eBay,，把電子商務(wù)帶向新紀(jì)元,。2004年做了首筆在Facebook的外部投資,，并擔(dān)任董事。蒂爾聯(lián)合創(chuàng)辦了Founders Fund基金,，為LinkedIn,、SpaceX、Yelp等十幾家出色的科技新創(chuàng)公司提供早期資金,。他成立了蒂爾獎(jiǎng)學(xué)金（Thiel Fellowship）鼓勵(lì)年輕人在校園之外學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè),。他還成立了蒂爾基金（Thiel Foundation），推動(dòng)科技進(jìn)步和對(duì)未來的長遠(yuǎn)思考,。

• 張一鳴：怎么做,，能夠stay hungry, stay young？

張一鳴曾在“今日頭條 Bootcamp”上對(duì)公司研發(fā)&產(chǎn)品部門應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)表了題為《Stay hungry, Stay young》的演講,，他說：“什么是“Stay hungry, Stay young”,？

“Stay hungry”，大家都知道,，就是好奇心,、求知若渴、上進(jìn)心,。但為什么要說“Stay young”,？我覺得年輕人有很多優(yōu)點(diǎn)：做事不設(shè)條條框框，沒有太多自我要維護(hù),，經(jīng)常能打破常規(guī),，非常努力、不妥協(xié),、不圓滑世故,。10 年過去了，有的年輕人,，依然保持著這些很好的特質(zhì),。我覺得這就算“Stay young”?！癝tay young”的人基本沒有到天花板,，一直保持著自我的成長。相反,，很多人畢業(yè)后提高了技能,，但到一個(gè)天花板后，就不再成長了,?！?/span>

• 埃隆·馬斯克：你站在地球表面，你向南走一公里,，再向西走一公里,，再向北走一公里,，然后站在你停在的地方。最終你是在哪里呢,？（大家看看這句話翻譯的準(zhǔn)確嗎,？）

'You are standing on the surface of the Earth. You walk one mile south, one mile west, and one mile north. You end up exactly where you started. Where are you?'

馬斯克想以此來測(cè)試面試員工的智商。方向感不強(qiáng)的同學(xué),，和他聊聊電池技術(shù)吧,。

• 貝佐斯：在接下來的10年里，什么是不變的,？

貝佐斯說：“我常被問一個(gè)問題：'在接下來的10年里,，會(huì)有什么樣的變化？’但我很少被問到'在接下來的10年里,，什么是不變的,？’我認(rèn)為第二個(gè)問題比第一個(gè)問題更加重要，因?yàn)槟阈枰獙⒛愕膽?zhàn)略建立在不變的事物上,?！?/span>

好了，大佬們的問題都太深?yuàn)W了,，而且離我們也太遙遠(yuǎn)了,，說一個(gè)我在面試中必問的問題吧。

這是一個(gè)關(guān)于溝通的問題：你如何處理工作中的沖突,？請(qǐng)舉一個(gè)實(shí)際的案例,，最好是發(fā)生在你和供應(yīng)商之間的。

為什么最好發(fā)生在你和供應(yīng)商之間呢,？因?yàn)椴少忞m然表面上看是甲方,，但是在一些場(chǎng)景中，實(shí)際并不一定總是處于有利的位置,，有時(shí)候甚至被diss,！

講一個(gè)采購經(jīng)歷的故事...

來源：Photo by Richard Lee on Unsplash

會(huì)議室里的氣氛由開始的和諧變得有些耐人尋味起來。

談到公司的現(xiàn)狀,，供應(yīng)商一把手情緒越來越激動(dòng)：“你們是我們公司最大的客戶，銷售額占了我們總銷售額的90%,！現(xiàn)在這么少的訂單量,，讓我怎么養(yǎng)活這么一大家人！,？當(dāng)初說服我們建廠的時(shí)候千般好,，我們一口氣投了3000多萬資金，招募了大量的工人來為你們服務(wù),。今年以來的訂單量只有去年的十分之一,，我們根本無法生存,！再這樣下去，我們就只能關(guān)廠,！如果你們也希望我們這么做,，那我們就商量一下具體的退出時(shí)間。我X,，這日子我也是過夠了,，你們這么大一個(gè)公司，不能太欺負(fù)人??！”

供應(yīng)商一把手大概是說的太high了，一句臟話脫口而出,。連他的合伙人都有些詫異地看著他,，那眼神大概是說：“你說什么呢！這是客戶的采購老大親自來訪,。就算真的不想做生意了,，說話也不能這么隨意啊,！你是不是平時(shí)跟我們這么說話說習(xí)慣了,？問題是這是客戶采購一把手，我們的大金主,！我也X,！”

空氣徹底凝固了~所有人的目光齊刷刷地投向客戶采購一把手。

其實(shí)在供應(yīng)商一把手“慷慨陳詞”的時(shí)候,，采購一把手的表情一直都是保持和顏悅色的,。直到聽到對(duì)方說了那句臟話之后，他的眉毛動(dòng)了一下,，表情變得嚴(yán)肅起來,。

但是當(dāng)人們的目光匯聚在他臉上的一剎那，他的表情又恢復(fù)了和顏悅色,。說話的時(shí)候雖然不是一字一頓,，但是鏗鏘有力，擲地有聲：“X總,，謝謝你這么直率的反饋,！掌握第一手的資料，聽到供應(yīng)商管理層的心聲對(duì)我們來說至關(guān)重要,！貴公司面臨的挑戰(zhàn)我們也聽說一些,，所以這次特地來貴司拜訪。一方面了解實(shí)際情況,，一方面想討論一下可能的解決方案,。

不過在談具體問題之前,，我想說明兩點(diǎn)：

第一、貴司目前的困境是誰造成的,？在這個(gè)經(jīng)歷中,，你們有沒有擺正位置和態(tài)度？

從去年到現(xiàn)在,，我們給了你們3次機(jī)會(huì)重新履約和報(bào)價(jià),，很遺憾你們沒有抓住機(jī)會(huì)，甚至都沒有珍惜,。沒有了我們的訂單,，你們也沒有開發(fā)其他客戶，導(dǎo)致你們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)舉步維艱,。我也很心痛,！心痛歸心痛，該扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任必須要分清楚,。否則,，現(xiàn)在怎么改正錯(cuò)誤？以后會(huì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤,？

所以我常跟我們的戰(zhàn)略伙伴的管理層說：態(tài)度很重要,。不端正態(tài)度，合作很難再談下去,。

第二,、“商務(wù)場(chǎng)合下，無論雙方是否有管理層在場(chǎng),，行為舉止都應(yīng)該專業(yè)一點(diǎn)”,。

這是我常和我自己的團(tuán)隊(duì)說的話。

要做得專業(yè)的前提是有一個(gè)好的心態(tài),。不能總是受害者心態(tài),，更不能使用不當(dāng)?shù)脑~語。

商務(wù)場(chǎng)合是基于彼此尊重和平等的,，所以,，心態(tài)很重要。不調(diào)整心態(tài),，相互指責(zé),，濫用情緒不但不能不解決問題。反而會(huì)讓問題變得更復(fù)雜,。”

采購一把手這番不卑不亢的娓娓道來讓供應(yīng)商一把手只剩下尷尬的笑。然后是忙不迭的道歉,、認(rèn)錯(cuò),，并且要求再給一次機(jī)會(huì),。他非常愿意端正好態(tài)度，調(diào)整好心態(tài),。

一場(chǎng)箭在弦上的沖突被避免了,。討論繼續(xù)，結(jié)果不能說皆大歡喜,，但是至少讓雙方都再次看到了希望...

我們稍微演繹一下：

• 如果采購一把手勃然大怒,，事情會(huì)怎么發(fā)展？

• 如果采購一把手一再忍讓,，事情會(huì)怎么發(fā)展,？

• 如果采購一把手只專注解決問題本身，沒有提及態(tài)度和心態(tài)的問題,，結(jié)果又會(huì)怎樣,？

你們?cè)诼殘?chǎng)中遇到過什么樣的沖突？怎么解決的,？

如果你在面試中被問到關(guān)于職場(chǎng)沖突這個(gè)問題,，怎么回答？

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