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今天看到了一個(gè)新奇的職業(yè),，叫做職業(yè)陪診。新聞標(biāo)題就十分有意思,，強(qiáng)調(diào)“更多客戶是老年人”,，傾向明顯，意思就是,，不是你想象中的那種陪診,。也就是說(shuō)，也有少部分客戶是年輕人,？按新聞里面陪診自己的說(shuō)法,，自己的工作比較像導(dǎo)游，就是跑腿,，取結(jié)果這些,。在陪診的帶領(lǐng)下，患者會(huì)更省時(shí)間的就醫(yī),，也會(huì)在就醫(yī)的過(guò)程中帶去溫暖,。陪診半天收費(fèi)￥200，陪診全天收費(fèi)￥300,。嗯,，不知道需要不需要男性陪診，我感覺(jué)我也可以從事這個(gè)職業(yè),。這個(gè)收入水平,，可比其他一些在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)下的兼職收入高多了。其實(shí),，這從側(cè)邊說(shuō)明醫(yī)院部分設(shè)施或者設(shè)備不人性化,。隱約記得幾年前第一次進(jìn)醫(yī)院，那種無(wú)助感還是挺強(qiáng)的,，不知道看病流程,，更不知道“掛號(hào)”是什么意思。后來(lái)才知道“掛號(hào)”其實(shí)就是排隊(duì)領(lǐng)個(gè)次序號(hào)碼。比較好奇這個(gè)詞的詞源,，不知道在銀行,、政府窗口、或者海底撈排隊(duì)取號(hào)為什么不叫“掛號(hào)”,。當(dāng)然,，陪診也有可能是純?yōu)榱诵睦镂拷澹覀€(gè)人陪自己看病,。有一個(gè)疑問(wèn)是,，老年人從何處知道這個(gè)服務(wù)的呢？不能跟去車管所門(mén)口就一大堆人喊要不要代辦,、去景區(qū)門(mén)口就有人搭訕要不要導(dǎo)游之類的,，在醫(yī)院門(mén)口專門(mén)搭訕獨(dú)自就醫(yī)的人？建議相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)自己去醫(yī)院掛個(gè)號(hào)看看病,，就知道看病的痛點(diǎn)是什么了,，改革的方向也能更加明確一點(diǎn)。其實(shí)隨著老齡化的加劇,，情感陪護(hù)類的需求越來(lái)越大,。故事FM第504期，就說(shuō)了個(gè)灰色地帶的職業(yè)“保姆伴”,。因?yàn)槟贻p人的不斷流失,，人口老齡化十分嚴(yán)重，常駐人口里就有近百萬(wàn)的老人,。另一方面,，近年來(lái)，東三省的粗離婚率——也就是年度離婚數(shù)與總?cè)丝谥纫裁黠@高于全國(guó)平均水平,。這兩種社會(huì)現(xiàn)象之下,，大量的獨(dú)居老人無(wú)人照看，許多單身母親急需找到生活來(lái)源,。兩方的需求一匹配,，“保姆伴”這個(gè)處于灰色地帶的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。“保姆變后媽”,，在人們的認(rèn)知里都是一件上不得臺(tái)面的事情,。人們往往會(huì)把“保姆”描繪成巧言令色，通過(guò)欺騙善良的獨(dú)居老人,，從而竊取家庭幸福果實(shí)的形象,。網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)已經(jīng)開(kāi)始普及，現(xiàn)實(shí)中也已經(jīng)有了名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，想要快速看病就醫(yī)并且避免不必要的麻煩,，毫無(wú)疑問(wèn)通過(guò)電腦和手機(jī)問(wèn)診成了最好的選擇，這要比直接去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)好太多，現(xiàn)在看病的人大部分都已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療各種產(chǎn)品用法,，而且也在期待更多的變化出現(xiàn),。就醫(yī)陪診，是一種全新就醫(yī)服務(wù)模式,，也是為了提升醫(yī)院服務(wù),，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制而出現(xiàn)的特色服務(wù)。如今看病難依然是很多人的難題,，難在時(shí)間,、難在精力、難在金錢(qián)……大部分人應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷——好不容易找到要去的醫(yī)院,，但是到了醫(yī)院之后，不知道去哪里掛號(hào),、哪里候診,、哪里取藥，拍個(gè)片抽個(gè)血樓上樓下跑得氣喘吁吁……尤其對(duì)于那些獨(dú)自看病,、外地看病,、工作繁忙的人，看病顯得越來(lái)越麻煩,。為了幫助患者及時(shí)就醫(yī),，避免經(jīng)歷排隊(duì)掛號(hào)、取藥,、繳費(fèi),、體檢等等這一系列繁瑣的、令人疲憊不堪的流程,。貴州健樂(lè)護(hù)理特別推出預(yù)約陪診服務(wù),，為客戶提供從預(yù)約掛號(hào)到診后關(guān)懷全流程陪同的一系列服務(wù)。提供診前關(guān)懷提醒,，診中全程陪護(hù),、代辦事項(xiàng)、陪同指引,，診后溫馨醫(yī)囑等一系列服務(wù),，旨在幫助客戶大大縮短就診時(shí)間，提高就醫(yī)效率,，提升就醫(yī)體驗(yàn),。診前關(guān)懷：診前了解客戶病情主訴、病史,、用藥史等,，提高就診溝通效率。溫馨提醒客戶就診及檢查注意事項(xiàng)，需攜帶的證件物品等,。就診接待：陪診人員提前聯(lián)系客戶,，確認(rèn)出行方式、約見(jiàn)地點(diǎn),，確保第一時(shí)間接到客戶,，并能給自駕客戶提供泊車指引的貼心周到服務(wù)。手續(xù)代辦：規(guī)劃就診流程,、代排隊(duì)取號(hào),、遞取報(bào)告、送取化驗(yàn)標(biāo)本,、等候檢查結(jié)果,、繳費(fèi)以及取藥車。協(xié)助就診：陪診人員作為醫(yī)患溝通橋梁,，引導(dǎo)客戶至就診科室,，協(xié)助客戶向醫(yī)生陳述病情病史、咨詢,、記錄醫(yī)囑,。全程陪護(hù)：陪診人員全程一對(duì)一貼心陪伴，協(xié)助解決各種突發(fā)狀況,。醫(yī)囑指導(dǎo)：就診后陪診人員根據(jù)醫(yī)囑指導(dǎo)客戶如何合理,、安全用藥，提醒用藥禁忌,，同時(shí)針對(duì)復(fù)診客戶進(jìn)行溫馨提醒,。診后關(guān)懷：客戶陪診結(jié)束的24小時(shí)內(nèi)，醫(yī)生助理發(fā)送短信回訪客戶給予關(guān)懷慰問(wèn),。就醫(yī)陪診人員作為醫(yī)患“溝通橋梁”,，對(duì)于醫(yī)院的專科特色,、醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)十分了解,。在客戶的授權(quán)允許的情況下，就醫(yī)陪診人員可以在就診前為客戶準(zhǔn)備就醫(yī)主訴,，協(xié)助客戶向醫(yī)生陳述病情病史,、咨詢、記錄醫(yī)囑,，讓客戶在就診時(shí)順心無(wú)憂,。在服務(wù)范圍的醫(yī)院，就醫(yī)陪診人員可以為客戶預(yù)約掛號(hào),，隨時(shí)關(guān)注醫(yī)生出診動(dòng)態(tài),，避免因醫(yī)生臨時(shí)停診導(dǎo)致客戶白跑一趟的情況發(fā)生,。就診過(guò)程中，陪診人員會(huì)引導(dǎo)客戶完成在醫(yī)院各科室排隊(duì),、取號(hào),、繳費(fèi)、取藥,、領(lǐng)取檢查結(jié)果等事宜,，幫助客戶節(jié)省時(shí)間。有了陪診服務(wù),，就診當(dāng)日客戶無(wú)需處理醫(yī)院的各種繁雜流程,，只需在休息區(qū)等待，其它所有流程都可交由就醫(yī)陪診人員辦理,；就診結(jié)束后,，如還有未取檢查報(bào)告或相關(guān)未辦手續(xù)，可委托陪診人員代為辦理后寄送到家,。 “看病,，并不是一件輕松的事情”，患病人口數(shù)量多,，醫(yī)生護(hù)士數(shù)量少，短時(shí)間內(nèi)很難徹底解決看病問(wèn)題,；而不同醫(yī)院就診流程,、科室設(shè)置的不同，醫(yī)療場(chǎng)所也存在著服務(wù)不盡人意,、醫(yī)患溝通不暢,、滿意度低等問(wèn)題。醫(yī)院陪診服務(wù)的價(jià)值就體現(xiàn)在這里——對(duì)患者來(lái)說(shuō),，幫助患者減少就醫(yī)等待的時(shí)間,，對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，將醫(yī)囑交給陪診的人去跟患者解釋,，這也大大提高了看病的效率,，節(jié)省了醫(yī)生的時(shí)間。
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