我早年在酒店工作過,,酒店客人之間的爛事耳聞目睹不少,,但那時的保安和服務(wù)員基本都是本地人,下班各回各家,,沒有什么情感糾葛,。隨著城市的快速擴(kuò)張,賓館酒店也紛紛搶灘登陸遍地開花,,服務(wù)行業(yè)人員需求激增,,而且錄取門檻較低,許多外地務(wù)工人員也隨之大量涌入,,保安,、保潔和服務(wù)員在實際工作中交集最多,文化和生活層次也基本相同,,溝通容易產(chǎn)生共鳴,,對于長期遠(yuǎn)離家人身心倍感孤獨的個體,自然萌生出要把自己寫進(jìn)故事的念頭,。 王女士是2018年到一家新開不久的連鎖酒店上班,,雖然經(jīng)過一些相關(guān)的行業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),但各部門大多數(shù)人并不熟悉,。有次酒店發(fā)生了意外的事情,,那段時間生意特別好,客房的服務(wù)員忙不過來,店長讓別的部門員工來幫忙,,同樣可以按業(yè)績參與提成,。 酒店最閑的應(yīng)該是保安,也非常樂意,,既迎合了領(lǐng)導(dǎo)用人之際,,也名正言順地了客房服務(wù)員們打成一片,歡聲笑語不斷,,時不時地碰撞出一星半點的火花,,然后將期待的事情發(fā)展成為為現(xiàn)實。后面的故事是王女士的所見所聞,。 故事一:保安和一個很漂亮的80后服務(wù)員 服務(wù)員81年的,,人挺漂亮,也有家庭,。保安離異,工資只有兩千塊,,還挺著個大肚腩,,大家都替80后美女抱不平,不知道他倆怎么可能對上眼的,!而且保安還常兇那個80后美女,,實在猜不透80后美女究竟他了圖什么?保安雖然經(jīng)常兇他相好的80后美女,,但擅長拍老板馬屁,,直到有一天他在老板面前說盡好話,終于把80后美女提成主管,,大家這才覺得80后美女還有點眼光,。 故事二:工程部60后大哥和60后服務(wù)大姐 大哥其實人挺好,也踏實,,大姐是個俗女性,,五十多了還濃妝淡抹,違反賓館工作時間允許化淡妝的規(guī)定,,經(jīng)理察覺到他倆之間的事情后,,分析是服務(wù)員主動的,就嚴(yán)厲批評了服務(wù)員,,并要求不得濃妝,。服務(wù)員大姐認(rèn)為經(jīng)理管得太寬了,賭氣說要辭職,。酒店確實很忙,,但經(jīng)理覺得自己的權(quán)威收到挑釁,當(dāng)即就批了,結(jié)果她又給經(jīng)理買蘋果買煙什么的,,經(jīng)理態(tài)度很堅決,,也是以此為戒,不希望再有同樣事件發(fā)生,。后來工程部那個當(dāng)事人大哥也向經(jīng)理承認(rèn)了是大姐主動找的她,,辭職臨走的時候還去找他,用胸在他身上摩擦告別,。 他倆都有各自的家庭,,大哥說他老婆賢良也會賺錢,大姐也說過他的老公很體貼,,后來偶遇工程部大哥,,他還說起大姐的近況,原來還一直有聯(lián)系,。大姐還在酒店上班的時候,,經(jīng)常主動撒嬌喊保安幫忙,二人邊調(diào)笑邊干活,,速度快,,人也絲毫不覺得累,有時大姐還故意休息會,,舒展四肢,,像跳舞一樣,大哥覺得大姐非??蓯?,很自然就在一起了。 再說那個被提拔為主管的80后,,又和店長不知道成了什么關(guān)系,,老公找到酒店把店長給打了!店長因此被調(diào)離到另一家酒店任職,,奇怪的是,,店長到哪個酒店任職,80后也跟去上班,,當(dāng)然已經(jīng)不是主管了,,店長被鬧過兩次后就離職不知去向,80后也沒去酒店上班了,。 王女士是本地人,,其實與前夫離異幾年了,但很保守,,不敢在酒店透露自己離婚了,,還要說自己跟老公很恩愛,否則就會被騷擾,甚至?xí)坏箅y到做不下去,。盡管如此,,還是有自作多情的保安試著要打動她。 其中有個保安比王女士小幾歲,,多次主動提出去給王女士幫忙,,都被王女士斷然謝絕了,為此每天要比其他同事晚下班一到兩個小時,。小保安還在王女士面前炫耀博學(xué),,天天講韓國張紫妍自殺、某某某怎樣,,就像他知道蠻多明星的事情一樣,。 王女士還說,曖昧關(guān)系在酒店這種場合好像是一種正?,F(xiàn)象,,還要求員工不要對出雙入對的客人指指點點,可能正是酒店包容的規(guī)則,,逐漸形成了這種曖昧的特殊文化氛圍吧,? |
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