日前，云學(xué)堂第五屆“中國優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)實踐高峰論壇”來到了南京,。南京大學(xué)商學(xué)院教授,、博士生導(dǎo)師彭紀(jì)生應(yīng)邀出席了此次高峰論壇，并就“新戰(zhàn)略 新組織 新人才”的主題發(fā)表演講,。

“今天,，當(dāng)時代變化了，我們還是不是人才,？”在主題演講的開篇,，彭紀(jì)生就提出犀利問題。彭紀(jì)生表示,，今天我們所處的時代變化實在是太快了,，時代的變化直接帶來人才重新定義。

重新發(fā)現(xiàn)人才

從創(chuàng)新邏輯來看,，任何一個企業(yè)在快速變化的環(huán)境中，都要不斷的結(jié)合環(huán)境的變化以及企業(yè)所擁有的資源調(diào)整自己的戰(zhàn)略,。今天談得最多的戰(zhàn)略就是數(shù)字化戰(zhàn)略,，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，這都是環(huán)境變化促使我們必須要做的,。

從組織層面來看,，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整就要求組織運營模式進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。而組織運營模式的內(nèi)核是組織結(jié)構(gòu)和流程再造,，其中最關(guān)鍵的就是流程再造,。

組織結(jié)構(gòu)和流程再造是相互支撐的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略影響運營模式,，運營模式支撐企業(yè)戰(zhàn)略,。

基于此，企業(yè)戰(zhàn)略要落地還需要進(jìn)行人力資源管理改革,，也就是重新定義人才,，重新發(fā)現(xiàn)人才,。

“那些存活下來的物種，不是最聰明和最有智慧的,，而是對環(huán)境變化反應(yīng)最快的,。”《物種起源》中的這句話,，對于今天的“人才”來說,，仍然適用。

今天,，我們問你還是不是人才,？你還能不能成為人才？按照這個邏輯,，事實上就是你還能不能適應(yīng)新戰(zhàn)略,、新環(huán)境？而企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)環(huán)境變化而制定的,。

影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素

1.技術(shù)環(huán)境

尤其是數(shù)字化環(huán)境，今天數(shù)字化已經(jīng)滲透到各行各業(yè),，對社會,、家庭、生活各方面產(chǎn)生廣泛影響,。數(shù)字化技術(shù)包含很多技術(shù)：信息收集,、信息儲存、信息壓縮傳遞,，最關(guān)鍵是信息分析,。信息分析是大數(shù)據(jù)技術(shù)最核心的部分。

數(shù)字化帶來的是社會結(jié)構(gòu)性變化,。

傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu),，無論是政府還是企業(yè)，都是金字塔,、科層制,。未來由于技術(shù)的發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)會形成一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),。我們可以用“六化”來形容網(wǎng)狀社會結(jié)構(gòu)：

2.市場需求變化

一般意義來講,，今天的市場越來越個性化，需求越來越碎片化,，也就要求企業(yè)往定制化方向發(fā)展,。

對于企業(yè)學(xué)習(xí)而言，個性化的培訓(xùn)方案也是未來的必然趨勢,。就像云學(xué)堂推出的“千人千面”學(xué)習(xí)解決方案,。因為每個人知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)不一樣，崗位要求不一樣,，發(fā)展階段不一樣,，尤其是綜合崗位和關(guān)鍵崗位肯定是個性化的培訓(xùn)方案，并且市場需求的變化也非常快,。

在市場需求變化中有很重要的一點,，就是人群也變了——Z世代群體（意指在1995-2009年間出生的人）。這是未來潛在消費群體,，他們的消費模式,、消費理念和80后、90后都不一樣,。

90年和95年差距就很大,，為什么？

從根本上來講1995年以后出生的人,，他們一出生就生活在互聯(lián)網(wǎng)時代,，他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民?；ヂ?lián)網(wǎng)時代出生的人普遍有孤獨感,，他在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里很活躍，在現(xiàn)實世界里就很悶,。

這個群體賦予了消費新含義：

• 把消費和社交聯(lián)系在一起,，通過消費表達(dá)認(rèn)同。

• 通過購買產(chǎn)品來探索自己的專屬,，賦予社會意義和情感意義,。

• 消費過程也是傳播分享的過程。比如吃飯前拍照發(fā)朋友圈,，所以就對飯菜顏色搭配方面有新要求,，把炫和消費連在一起，要求消費本身也能炫,，也能豐富社交,，這樣消費就出現(xiàn)新的特征。

3.制度變化

無論是東方還是西方,，國家政策制度都出現(xiàn)新特點,，企業(yè)受政府影響越來越大。制度對企業(yè)影響不可忽視,。

組織創(chuàng)新的關(guān)鍵標(biāo)志：流程再造

在技術(shù)、市場需求和制度的變化過程中,，企業(yè)的創(chuàng)新難點在什么地方,？就是戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和人力資源創(chuàng)新三者之間的創(chuàng)新匹配,。換句話說,，大多數(shù)創(chuàng)新失敗是由于沒有實現(xiàn)或是某一環(huán)節(jié)沒跟上,。

從人力資源角度來講,，我們更容易發(fā)現(xiàn)的是人才跟不上,，往大點說是現(xiàn)有人力資源管理制度也跟不上，人才培養(yǎng)方式也跟不上,。只要有一個環(huán)節(jié)跟不上,，所有的創(chuàng)新必然失敗。

比如,，戰(zhàn)略創(chuàng)新以后,，組織層面要創(chuàng)新，要有新組織,。

所謂新組織,，其關(guān)鍵本質(zhì)標(biāo)志是流程再造產(chǎn)生新流程。

流程為什么重要,？因為無論是產(chǎn)品價值,，還是服務(wù)價值都產(chǎn)生于流程，流程創(chuàng)造價值,。但是新的流程來自于新價值觀,。

這里講的價值觀是指能直接影響經(jīng)營管理決策的優(yōu)先順序。你認(rèn)為什么最重要,，得判斷輕重緩急,。你的理解和認(rèn)知將直接影響你的組織創(chuàng)新和流程再造，而這個組織創(chuàng)新,、流程再造會影響你提供的產(chǎn)品和服務(wù)價值。

但在創(chuàng)新時最難改變的是價值觀,。為什么,？

“獨特流程是競爭優(yōu)勢的來源,，對手難模仿”,，所以我們講差別化競爭，講競爭優(yōu)勢,，這個差別化來自于獨特的流程,，所以流程再造是非常有意義的。

戰(zhàn)略能力的三要素

流程再造的整個邏輯關(guān)系是戰(zhàn)略創(chuàng)新需要新的戰(zhàn)略能力,。

這兩年，經(jīng)常有人討論人工智能背景下的人力資源管理變革,，事實上它的邏輯還是大數(shù)據(jù)分析,。今天，戰(zhàn)略創(chuàng)新如果還基于過去的經(jīng)驗,、傳統(tǒng)工具和方法,，而不是基于新的模式，本身確實要面臨著淘汰,。

所謂的戰(zhàn)略能力,，按照定義主要分為三個方面：第一，資源是什么,？它決定你能否做,；第二，流程是什么,，決定你如何做,；第三，價值觀,，決定你是否做,。

我們今天看到很多重大變革，傳統(tǒng)企業(yè)不是沒有能力做,，而是不愿做,，這是價值觀的問題。

比如,，當(dāng)年電子商務(wù)蓬勃發(fā)展時候,，馬云總結(jié)了一句話：

所以，我們講戰(zhàn)略能力也好,，講個人能力也好,，講你是否仍是人才也好，不僅僅看你的知識結(jié)構(gòu),、能力結(jié)構(gòu),，還要看你的價值觀。你對于新生事物的態(tài)度是什么,？你的認(rèn)知是什么,？因為目前這個時代缺知識可以學(xué)，缺能力可以在實踐中鍛煉,。

但關(guān)鍵的是我們的觀念,、思維能不能跟上時代的變化？能否跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型,？被時代拋棄往往不因為是知識和能力，更多是觀念,。

如何破解35歲的職場危機(jī)？

今天在職場上有這么一個現(xiàn)象,，過去我們說職場中年危機(jī)是指40歲以后,，今天由于時代變化太快，35歲的職場人就要面對中年危機(jī),，要么升職上去了,，要么面臨淘汰,。

淘汰，很多時候是因為你的觀念,、價值觀跟不上,。

七八年前，一位肯德基大區(qū)人力資源經(jīng)理曾分享過：肯德基開始大量淘汰70后,，她說肯德基現(xiàn)在的干部隊伍以80后為主,，員工以90后為主，70后已經(jīng)是老同志了,。今天她說：80后也是老同志了,！

所以，我們的學(xué)習(xí)要想跟上時代的變化,，僅僅面對現(xiàn)有的需求來學(xué)習(xí)還不行,，更多是為了面對未來趨勢的學(xué)習(xí)，而面向未來趨勢的學(xué)習(xí)是在充滿不確定中不斷探索的,，未來需要什么樣的人也是不確定的,。

從個體層面來講，我們要通過學(xué)習(xí)不斷改變自己的心智模式,，接受新事務(wù),、新思想。

從組織角度來講,，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)手段已經(jīng)無效了,，需求調(diào)查也調(diào)查不出來未來，我們都不知道未來人才是什么樣的,，人才畫像也做不出來,。在這種背景下，任何一個企業(yè)要想知道未來人才是什么樣的,，要想培養(yǎng)未來人才必須要開放,，借助外力，運用數(shù)字化技術(shù)與思維把握未來,。