在話題開始之前,，我要解釋一下，標(biāo)題中的養(yǎng)老院是區(qū)別于傳統(tǒng)型養(yǎng)老院的新型養(yǎng)老院,，二者區(qū)別在于：

傳統(tǒng)養(yǎng)老院：

多是政府創(chuàng)辦,、政府提供服務(wù)，主要服務(wù)群體是一定級(jí)別的離退休老干部,，價(jià)格是相當(dāng)便宜,，入住需要排上幾十年的隊(duì)；

也有一類分布在各城區(qū)或街道敬老院,，他們主要接收低收入老年群體,、五保戶，但是護(hù)理能力較差,，主要收自理老人,，價(jià)格低廉，也需要排隊(duì),。

新型養(yǎng)老院：

指近些年興起的公建民營(yíng)或民建民營(yíng)養(yǎng)老院,，包括一些央企、國(guó)企,、險(xiǎn)資,、地產(chǎn)等機(jī)構(gòu)開辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的受眾群體是一切能支付得起養(yǎng)老費(fèi)用的各行各業(yè)的老年人,，從自理到失能都能接收,，護(hù)理水平較高，重視精神照料,、自理老人的月費(fèi)均價(jià)一般在3500元/月以上,。

以筆者所在的誠(chéng)和敬長(zhǎng)者公館（亦莊）養(yǎng)老院（該項(xiàng)目屬于新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）為例，該項(xiàng)目自2014年5月籌備改造,，于2015年5月20日內(nèi)部試運(yùn)營(yíng),。總建筑面積約1萬(wàn)平米,，供101間標(biāo)準(zhǔn)間,，200張床位。自2015年1月駐場(chǎng)辦公起開展?fàn)I銷工作至今，除去銷售部3人的人力成本外,，營(yíng)銷活動(dòng)及物料花費(fèi)約2萬(wàn)元,，預(yù)定客戶56人，人均營(yíng)銷成本不到400元,。

我想這個(gè)數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō),，營(yíng)銷成本算是極低的一例。究其原因,，很大程度上是有誠(chéng)和敬總部的大力支持和老人對(duì)國(guó)企品牌的信賴,，除此之外就是銷售團(tuán)隊(duì)充分利用了老年人口碑傳播比光速還快的特點(diǎn)，搶到了以下這五類老人群中的意見領(lǐng)袖,，借助他們的力量,，用低成本實(shí)現(xiàn)了高傳播率，是特別受養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者喜愛(ài)的五類人,，如果您不慎躺槍,，以后出門還請(qǐng)謹(jǐn)慎、以防被哄搶,。

1,、一呼百應(yīng)的老團(tuán)長(zhǎng)

大家都知道，老人在退休后離開工作單位,，很容易產(chǎn)生與社會(huì)疏離感,。此時(shí)各類老年興趣團(tuán)體應(yīng)運(yùn)而生，老人們根據(jù)自己的興趣愛(ài)好,，從這周一到下周一,，分門別類報(bào)了各種團(tuán)隊(duì)，如合唱團(tuán),、舞蹈隊(duì),、書法繪畫班、空竹隊(duì),、手工團(tuán)等等,，將自己融入新的社交團(tuán)體，有的老人退休后比上班還忙,。

團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京地區(qū)僅僅是在冊(cè)的老年合唱團(tuán)就有3800個(gè),，每個(gè)合唱團(tuán)少則幾十人,，多則上百人。如果一呼百應(yīng)的話,，只需要找到這些合唱團(tuán)長(zhǎng),，至少就有38萬(wàn)老人被找到了,。

這些老年興趣團(tuán)體的團(tuán)長(zhǎng)有著共同的特點(diǎn)：他們有熱情、有群眾基礎(chǔ),、有組織能力,、有責(zé)任心，老團(tuán)長(zhǎng)在一定程度上,，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的意見領(lǐng)袖,，起到一呼百應(yīng)的作用,。在團(tuán)隊(duì)里如果團(tuán)員有養(yǎng)老需求,，團(tuán)長(zhǎng)會(huì)盡職盡責(zé)地多方考察，最后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去幾個(gè)靠譜的機(jī)構(gòu)參觀了解,，而老團(tuán)長(zhǎng)們經(jīng)過(guò)比較篩選后給出的建議,，往往大家都比較信賴。

2,、熱心腸的老大姐

這類老人,，他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)不一定擔(dān)當(dāng)職務(wù)，但他們是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的熱心人,，如團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)給團(tuán)隊(duì)義務(wù)照相的,、看包的、免費(fèi)給大家刻光盤,、印歌篇的,，義務(wù)指揮或彈琴的等等，深受團(tuán)員愛(ài)戴,，團(tuán)員有私事也會(huì)找她們,。熱心的老人在獲得一個(gè)好消息后，往往會(huì)火速分享給團(tuán)隊(duì)里有需要的人,，所以當(dāng)一些團(tuán)隊(duì)的團(tuán)長(zhǎng)接洽不到時(shí)，這些可愛(ài)的老人會(huì)幫助我們。他們一般同時(shí)在好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，每個(gè)他們活動(dòng)過(guò)的地方,，都會(huì)有口碑的傳播。

3,、玩出花樣的老頑童

這類老人特別可愛(ài),，他們可以把易拉罐做成小坦克、收集的空竹能創(chuàng)吉尼斯紀(jì)錄,、用廢舊衣物做成美麗的畫,，退休后學(xué)的興趣愛(ài)好能成名成家……

老頑童們往往都有一群粉絲，老頑童走到哪,，粉絲就跟到哪,。這些可愛(ài)的老頑童被養(yǎng)老院哄搶還有一個(gè)理由是,，他們積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，會(huì)影響?zhàn)B老院內(nèi)的小生態(tài)環(huán)境,，產(chǎn)生對(duì)他人生活情趣,、生命態(tài)度的積極影響，而這些恰恰是新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)特別在意的老人精神照料的一個(gè)很重要的因素,。

4,、可親可敬的老黨員

老一輩的共產(chǎn)黨員，一直保持著特別多優(yōu)秀的意志品質(zhì),，他們無(wú)私奉獻(xiàn),、克己勤勉、樂(lè)于助人,、有強(qiáng)烈的責(zé)任感……

你會(huì)發(fā)現(xiàn),，老黨員因?yàn)樽陨淼膬?yōu)秀品質(zhì)，他們?cè)谒幍纳鐓^(qū)和離退休單位內(nèi),，都是受大家愛(ài)戴,，一言九鼎的人，無(wú)論在入住前還是入住后,，這些輿論領(lǐng)袖都是受新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)喜歡的團(tuán)體,。

5、能呼朋喚友的老兄弟（姐妹）

社會(huì)中總是有那么一類人,，他們像一個(gè)小太陽(yáng)一樣,，會(huì)有特別多的朋友圍著他們，他們有相似的三觀,，共同的生活經(jīng)歷和共同語(yǔ)言,。他們彼此信任、互相包容,，成為一輩子的老伙伴兒,。

對(duì)于養(yǎng)老這件事，他們希望找新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，而且大家要住在一家機(jī)構(gòu)內(nèi),，這樣白天有公共活動(dòng)區(qū)域，大家還能像以前一樣在一起,；晚上各自回房間,，又保持了個(gè)人生活的私密性。如果找到這樣的老兄弟或老姐妹中的一員,，也會(huì)有比較高的傳播回報(bào),。