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政策與科技加持 平安好醫(yī)生弄潮互聯網醫(yī)療行業(yè)

 融中財經 2021-04-09

戰(zhàn)略上,平安好醫(yī)生選取了“互聯網醫(yī)療健康”這個正確的賽道,;戰(zhàn)術上,,構建了成熟的生態(tài)系統(tǒng),在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上都落子精準,,未來的格局也會非常宏大,。

《福布斯中國》日前發(fā)布“2018年中國50家最具創(chuàng)新力企業(yè)全榜單”,平安好醫(yī)生領銜健康醫(yī)療行業(yè),榮登該榜單,。

作為中國最大的一站式健康醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng),,平安好醫(yī)生致力于通過“移動醫(yī)療+AI”,為每個家庭提供一位家庭醫(yī)生,,為每個人提供一份電子健康檔案和一個健康管理計劃,。

7月26日,平安好醫(yī)生上線“一鍵搜疫苗”功能,,為用戶提供查詢便利,。在疫苗風波尚未平息的當下,無疑體現了企業(yè)的責任擔當,。

三大系統(tǒng)賦能“醫(yī)療+AI”模式   破局供需困境

平安集團拆分旗下子公司上市是今年全球資本市場高度關注的事件,,平安好醫(yī)生無疑打響了第一炮。

作為中國互聯網醫(yī)療領域最大的“獨角獸”,,平安好醫(yī)生的上市,,標志著全球AI醫(yī)療科技第一股誕生。

截至2014年底,,國內通過認證的移動醫(yī)療APP超2000款,。移動互聯網的創(chuàng)業(yè)熱潮自然少不了巨頭的身影,2014年1月,,阿里聯合云峰基金耗資10.37億收購中信21世紀,,正式吹響進軍醫(yī)療行業(yè)的號角。2014年9月2日,,騰訊耗資7000萬美元投資醫(yī)療健康互聯網公司丁香園,,刷新了國內互聯網醫(yī)療產業(yè)單筆融資記錄。

平安好醫(yī)生就是在這樣的大環(huán)境中被推出的,。

平安好醫(yī)生的起步雖然有些晚,,但發(fā)展的腳步絲毫沒有落下。在短短三年時間內,,平安好醫(yī)生迅速成長,,發(fā)展成為移動醫(yī)療行業(yè)的領導者。

相關數據顯示,,中國互聯網醫(yī)療用戶規(guī)模為2.53億人次,,市場滲透率達到32.7%,擁有近2億注冊用戶的平安好醫(yī)生成為名副其實的行業(yè)巨頭,。

平安好醫(yī)生使用“醫(yī)療+AI”模式,,用自有醫(yī)學團隊聯合技術團隊推動線上問診過程的標準化、模塊化,,再輔之以億級數據,,讓AI系統(tǒng)獲得強大的深度學習能力,。

軟銀集團董事長兼總裁孫正義曾在一個論壇上表示,平安好醫(yī)生的AI醫(yī)療科技是全球最先進的,。

平安好醫(yī)生獨家打造的AI醫(yī)生不僅能夠與用戶互動,,亦能以平安好醫(yī)生的在線診療大數據為基礎,提供智能診斷方案供醫(yī)生參考,。AI醫(yī)生能結合醫(yī)生的相應診斷結構,,開出智能藥方。去年平安好醫(yī)生的日均咨詢量已超37萬次,。

據了解,,目前,平安好醫(yī)生已開發(fā)了三大系統(tǒng):第一個是提供給醫(yī)院的AI輔助診療系統(tǒng),,通過智能導診,、智能問診、智能讀片,、智能診斷、智能處方,,為醫(yī)院醫(yī)生診療提供全面支持,;第二大系統(tǒng)是家庭醫(yī)生簽約服務平臺,用AI技術模擬家庭醫(yī)生進行健康管理和慢性病管理,,從而為廣大家庭用戶提供服務,;第三大系統(tǒng)是村醫(yī)賦能平臺,幫助基層村醫(yī)提升專業(yè)技能和診療水平,。

平安好醫(yī)生上市之初被資本市場看好的原因之一,,就是其在AI方面的深入研究?!搬t(yī)療+AI”的模式也同樣獲得業(yè)界認可,。

務實王濤:中國有巨大的市場和需求優(yōu)勢

獨角獸企業(yè)能夠很快成長

移動醫(yī)療飛速發(fā)展的2016年,平安好醫(yī)生董事長兼CEO王濤,,在當年年底入選了“2016年醫(yī)療創(chuàng)新領域代表人物”的十大年度焦點人物,。

“平安好醫(yī)生在誕生之初就確立了自己的使命、夢想和價值觀,,這來源于阿里巴巴,。”王濤說,。公開資料顯示,,王濤在加入平安好醫(yī)生之前曾擔任阿里巴巴技術副總裁。

從履歷看,,王濤16歲進入南京大學少年班計算機專業(yè),,20歲留美攻讀計算機碩士。

畢業(yè)后加入微軟擔任開發(fā)經理,參與windows media,、Office等產品的研發(fā),。此后他還和雷軍搭檔推出國內第一款大型網絡游戲《劍俠情緣online》,幫助金山軟件成功上市,。

2004年,,王濤加入阿里巴巴集團,擔任集團技術副總裁,,創(chuàng)建阿里巴巴B2B,、淘寶和支付寶技術及運維平臺搭建。

2013年,,受平安董事長馬明哲的邀請,,王濤加入平安集團,出任平安健康險董事長兼首席執(zhí)行官,。同時,,帶領互聯網精英團隊,創(chuàng)建了平安健康互聯網股份有限公司,,并擔任董事長兼CEO,,利用一年時間成功打造了中國移動醫(yī)療第一大APP——平安好醫(yī)生。

2016年5月,,平安好醫(yī)生正式對外宣布,,完成5億美元A輪融資,估值30億美元,。此次融資同時刷新了全球范圍內移動醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)單筆最大融資及A輪最高估值兩項紀錄,。

王濤用僅僅兩年時間,把平安好醫(yī)生打造成為移動醫(yī)療領域國內外最大的獨角獸公司,。

中國獨角獸的特點是快而新,,而美國等西方國家的獨角獸則是大而久。王濤坦言,,“在中國有巨大的市場和需求優(yōu)勢,,還有眾多人才和技術的加持,因此,,像平安好醫(yī)生一樣的獨角獸企業(yè)能夠很快成長”,。

重資產模式構筑行業(yè)壁壘優(yōu)勢

中國互聯網醫(yī)療健康市場規(guī)模由2012年的人民幣30億元增至2016年的人民幣109億元,2012年至2016年復合年增長率為38.7%,,預計于2026年將進一步增長至人民幣1978億元,,2016年至2026年的復合年增長率為33.6%。

醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè),,互聯網其實早已介入,,如掛號網,、丁香園、春雨醫(yī)生等七八年前已經在做,,只是這個行業(yè)的滲透比較艱難,,大家低調發(fā)展,直到2014年的風口到來,,才讓更多的人了解到移動互聯網醫(yī)療的價值,。

互聯網醫(yī)療行業(yè)一向以高門檻著稱,這個門檻除了傳統(tǒng)的資金門檻之外,,還有兩個方面,。一是醫(yī)療端門檻,二是用戶端門檻,。

能否獲得足夠多,、足夠好的醫(yī)院和醫(yī)生資源,這是互聯網醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展基礎,。醫(yī)生資源,,特別是高質量的醫(yī)生資源有限,所有的互聯網醫(yī)療服務都在爭奪醫(yī)生資源,。通過燒錢吸引醫(yī)生入駐后,,能否讓他們保持活躍度是一個難題。

雖然在移動互聯時代,,很多患者會第一時間上網查詢病癥,但是醫(yī)療始終不是高頻服務項目,。如何獲取足夠多的患者,,如何留存用戶,是互聯網醫(yī)療企業(yè)實現商業(yè)閉環(huán)的關鍵,。

平安好醫(yī)生已經跨過了這些門檻,。

花旗和小摩在研報中都給予了平安好醫(yī)生非常高的評價,多方認可的背后是平安好醫(yī)生所搭建的三大壁壘優(yōu)勢,。

在平安好醫(yī)生出現之前,,幾乎所有平臺都采用輕資產模式,此模式存在兩方面缺點,,一是雖然門檻低但也容易被競爭對手復制,;二是醫(yī)療服務難以標準化,未能解決初級診療服務匱乏的問題,。平安好醫(yī)生的另辟蹊徑之處在于,,其自建醫(yī)療團隊的重資產模式難以被競爭對手復制,截止2017年底,,平安好醫(yī)生已經擁有自有醫(yī)生及醫(yī)務助理888名,,團隊中執(zhí)業(yè)醫(yī)師平均有13年的醫(yī)療專業(yè)經驗,。

平安好醫(yī)生以自建醫(yī)療團隊為圓心,簽約醫(yī)生為服務圈第二層,,三甲名醫(yī)為服務圈第三層搭建起了全天候的醫(yī)療服務體系,,使得用戶在家問診成為可能,不僅提高了診療效率,,對醫(yī)療資源分配不均,、分級診療建設緩慢等問題進行了有效補充。

醫(yī)療健康服務涉及非常多的環(huán)節(jié),,只有盡可能覆蓋所有環(huán)節(jié),,才有可能從根本上提高醫(yī)療效率、降低大眾醫(yī)療成本,。平安好醫(yī)生是行業(yè)內首個覆蓋了診前,、診中、診后,,以及健康管理全部環(huán)節(jié)的醫(yī)療健康服務平臺,,形成了由在線家庭醫(yī)生服務、消費型醫(yī)療服務,、健康商城,、健康管理和互動四大業(yè)務組成的一站式醫(yī)療健康服務鏈。據悉,,平安好醫(yī)生目前已經覆蓋了3100家醫(yī)院,,1100家健康檢查中心,500家牙科診所及7500家藥店,。

互聯網醫(yī)療健康服務對醫(yī)療資源分配不均等問題進行了有效彌補,,但若要從根本上解決問題,前沿技術的引入必不可少,。平安好醫(yī)生不僅顛覆了互聯網醫(yī)療健康行業(yè)的模式,,在“AI+移動醫(yī)療”的探索上也走在行業(yè)前列,這已成為其第三個核心壁壘優(yōu)勢,。

進軍B2B醫(yī)藥電商領域   加快產業(yè)鏈布局

平安好醫(yī)生自成立后就一直在積極擴展渠道,,打通市場。

據報道,,今年早些時候,,平安好醫(yī)生通過全資收購江蘇眾益康醫(yī)藥有限公司從而獲得了《藥品經營許可證》(批發(fā))。根據去年國務院下發(fā)的《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》,,取得《藥品經營許可證》(批發(fā))的企業(yè),,可視同取得之前的《互聯網藥品交易服務資格證書》(B證)。所謂B證,,即屬于自有生產或經營企業(yè)向其他企業(yè)的批發(fā)交易證書,。簡單來說,,《藥品經營許可證》(批發(fā))的取得意味著平安好醫(yī)生獲得了和其他企業(yè)進行藥品交易的資格。

資料顯示,,平安好醫(yī)生分別于2014年及2016年獲得了《互聯網藥品交易服務資格證書》的A證和C證,,具備了“藥品生產企業(yè)、藥品經營企業(yè)和醫(yī)療機構之間的平臺服務商”和向個人消費者提供自營非處方藥品的能力,。平安好醫(yī)生此次獲得B證被業(yè)內解讀為平安好醫(yī)生或將進入B2B醫(yī)藥電商領域,,加快產業(yè)鏈的布局,將醫(yī)藥批發(fā),、醫(yī)藥供應鏈,、健康商城、合作藥店,、互聯網醫(yī)院,、合作醫(yī)院、線上問診+家庭醫(yī)生以及消費型醫(yī)療的能力進行整合,。

業(yè)內人士認為,,雖然成功登陸港股,但平安好醫(yī)生一直未能實現盈利,,此次進軍B2B醫(yī)藥電商領域是平安好醫(yī)生尋求盈利模式的一種嘗試,,但在國內華潤、國藥以及上藥三巨頭壟斷的局面下,,平安好醫(yī)生能否分到一杯羹仍是未知數,。公司體量和銷售渠道鋪設對于醫(yī)藥電商企業(yè)來說較為重要,從目前來看,,平安好醫(yī)生的體量還很難和華潤,、國藥和上藥抗衡。

但是,,應該看到,平安好醫(yī)生積極布局線上線下,,已經形成封閉環(huán),,且又背靠平安集團,注定有更大的發(fā)展優(yōu)勢,。

破冰“盈利難”

如果說互聯網醫(yī)療發(fā)展還有什么絆腳石的話,,那就是盈利難。

雖說平安好醫(yī)生不論從資金,、資源,、用戶量來看都是互聯網醫(yī)療的佼佼者,可是卻很難跨過商業(yè)變現難的坎兒,。

資本市場對于互聯網醫(yī)療的推動,,在一定程度上確實讓用戶從中體驗到了它的便利,。然而資本的輪番入駐,也導致了一些負面影響,,很多企業(yè)融到資就開始盲目擴張,,出現了很多泡沫,對于整個行業(yè)的發(fā)展都是起阻礙作用的,。

雖說互聯網醫(yī)療便利性確實能緩解國民看病難的問題,,但是對于處于三四線城市,甚至是偏遠地區(qū)的民眾來說,,互聯網醫(yī)療仍然是個美好的遠景,。他們因為自身文化知識有限不會在線上操作,會選擇傳統(tǒng)看病的方式,。

平安好醫(yī)生進軍B2B醫(yī)藥電商的背后是難以實現盈利的困境,。平安好醫(yī)生此前披露的招股書數據顯示,2015—2017年,,平安好醫(yī)生分別實現營收2.79億元,、6.02億元、18.68億元,,虧損3.24億元,、7.58億元、10.02億元,。

公開資料顯示,,平安好醫(yī)生的主要業(yè)務為家庭醫(yī)生服務、消費型醫(yī)療業(yè)務,、健康商城業(yè)務以及健康管理及互動業(yè)務,。其中,消費型醫(yī)療和健康商城業(yè)務是平安好醫(yī)生的主要營業(yè)收入來源,。截至2017年前三季度,,消費型醫(yī)療占平安好醫(yī)生總收入的比例為44.7%,為第一大收入來源,。其次是健康商城,,占比為34.8%。但兩項業(yè)務的主要渠道都倚重平安集團,。數據顯示,,2017年三季度,平安好醫(yī)生的消費型醫(yī)療服務組合為808個,,其中通過平安集團的銷售代理出售給個人客戶的占比達81.36%,。

由于平安好醫(yī)生是從平安集團分拆而來,目前來看,,公司主要業(yè)務和營業(yè)收入都來自平安集團提供的業(yè)務,。平安好醫(yī)生的收入主要依靠平安集團線下保險渠道銷售健康卡,,用戶通過購買健康卡到健康商城進行消費從而為公司創(chuàng)造收入。公司自有醫(yī)生團隊和外部簽約醫(yī)生,,則主要為購買健康卡的用戶提供醫(yī)療服務,,為健康卡購買人群提供附加值服務。依托平安集團銷售健康卡的方式能夠為平安好醫(yī)生帶來一定收入,,但由于簽約醫(yī)生成本較高,,再加上銷售費用的增加,導致平安好醫(yī)生連年虧損,。

在業(yè)內看來,,獲得B證可以讓平安好醫(yī)生進入批發(fā)業(yè)務市場,增加營收渠道,。這是平安好醫(yī)生積極尋求盈利模式的體現,。

“AI+醫(yī)療”潛在市場空間巨大,至少是萬億級以上的營收規(guī)模,。但是相比于其他領域,,醫(yī)療領域的人工智能要復雜的多,目前人工智能醫(yī)療仍舊有很長的路要走,。平安好醫(yī)生也同樣如此,。

據悉,目前平安好醫(yī)生“線上接診+線下送藥”的服務網絡已經覆蓋了北上廣深在內的全國80多個主要城市,,計劃年內將該服務網絡擴展至全國200多個城市,。

平安好醫(yī)生打造的“一分鐘接診+一小時送藥”網絡合作藥店已超過1萬多家,包括了益豐,、海王星辰,、老百姓等全國知名連鎖藥店品牌,初步建成了從一二線城市到三四線城市全覆蓋的服務網絡,。

戰(zhàn)略上,,平安好醫(yī)生選取了“互聯網醫(yī)療健康”這個正確的賽道;戰(zhàn)術上,,構建了成熟的生態(tài)系統(tǒng),,在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上都達到了臻于完美的境界,落子精準,,未來的格局也會非常宏大。

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