社群有哪些,？（3陣地）

社群萬千種，主要有三類,。

1,、自媒系

在各大社區(qū)平臺，包括但不限于微博,、頭條,、貼吧、抖音,、快手,、知乎、悟空,、小紅書等建立賬號,，吃透并合理利用規(guī)則，瘋狂輸出內(nèi)容,，瘋狂積累粉絲,。

2、QQ系

個人QQ號,、QQ群是兩個大殺器,。

很多人覺得QQ過時了，沒有,！QQ仍然是日活前三的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,， 95后還非常的喜歡扎堆QQ，而且玩得不亦樂乎,。

3,、微信系

個人號、朋友圈、小程序,、公眾號,、微信群、企業(yè)微信,，是基本框架,。

社群團隊怎么建？（6職能）

雖然不一定要設(shè)立這幾個專職崗位,，但這些基本職能要發(fā)揮協(xié)同,。

1、內(nèi)容編輯

腦洞要大,，知識面廣,，文字功底一級棒，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯和內(nèi)容合作,、內(nèi)容規(guī)劃等工作,。

2、活動策劃

腦洞要大,，數(shù)據(jù)敏感,，懂得如何花錢和掙錢，主要負(fù)責(zé)營銷活動,，裂變活動策劃和執(zhí)行,。

3、產(chǎn)品經(jīng)理

熟悉各種第三方開放平臺規(guī)則,，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品落地,，對接運營、技術(shù),、UI等,。

4、UI插畫師

美術(shù)功底好,，腦洞大大的,，主要負(fù)責(zé)海報、插畫,、banner素材的優(yōu)化和設(shè)計,。

5、運營經(jīng)理

腦洞大,、懂產(chǎn)品,、懂UI、懂內(nèi)容,、懂?dāng)?shù)據(jù),，負(fù)責(zé)用戶運營及橫向協(xié)調(diào),。

6、培訓(xùn)BD

商務(wù)能力強,，大長腿,，大眼睛,，大姑娘,，主要負(fù)責(zé)媒體拓展、商務(wù)合作,、代理培訓(xùn)等,。

社群具體怎么干？（10步驟）

以微信社群為例,。

1,、種子用戶

主要是第一批付費用戶及新用戶，拉到群里,。

2,、歡迎語

對進群用戶的歡迎語，逼格要高,，可以包含群調(diào)性,、新人該完成的事項、激勵考核規(guī)則等,。

3,、活躍用戶

制定打卡、簽到規(guī)則,，定期發(fā)送產(chǎn)品促銷活動,，經(jīng)常策劃熱點話題討論，比如考試技巧,、實習(xí)寶典,、面試秘籍等話題。

4,、群規(guī)則

制定群內(nèi)用戶可以做什么,，不可以做什么，違規(guī)了怎么處理等,。比如發(fā)廣告或無關(guān)鏈接一次警告,、兩次踢群等。

5,、群任務(wù)

最主要的是轉(zhuǎn)化成交和激勵拉新任務(wù),，可利用公眾號、小程序多做一些拉新活動,。比如邀請好友助力打折,、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈海報獎勵等,。

6、用戶增長

投放進群廣告,，可以在頭條等渠道投放自己的微信群號,，投放行業(yè)KOC或KOL軟文，拉用戶進群或者關(guān)注公眾號,。

7,、群分級

對不同類別的用戶進不同層級的群，比如高消費用戶和低消費用戶決不要在一個群里,，分類越精準(zhǔn),，運營越簡單有效。

8,、群管理員

運營人員精力是有限的,，主要應(yīng)該管理核心KOL，類似班主任,。從核心用戶中找到幾個群管理員,，協(xié)助日常管理，類似于班干部,。關(guān)鍵是要制定利益分配規(guī)則和考核標(biāo)準(zhǔn)等,。

9、分銷裂變

深刻理解渠道代理的精髓,，讓一部分核心的,、有沖勁的KOL作為區(qū)域代理，找自有社群的用戶作為代理加盟商,，關(guān)鍵是要有吸引力的政策,。

10、梯度獎勵

在裂變分銷中,，根據(jù)轉(zhuǎn)化銷售額大小設(shè)定梯度的獎勵規(guī)則,，比如銷售額1000、5000,、20000,，分別對應(yīng)著不同的提成額度。

怎樣保持活躍,？（3因素）

活躍的標(biāo)志分為三方面：

1,、有人來

要做好社群活躍，保證用戶每天都愿意進入你的社群,；

2,、有人說

不僅社群運營和管理員經(jīng)常輸出內(nèi)容和發(fā)言，最好有大量用戶也能夠有內(nèi)容輸出,。

3,、有人回

輸出內(nèi)容必不可少,，消費內(nèi)容同樣重要。

消費內(nèi)容就是對群內(nèi)的內(nèi)容或發(fā)言進行評論,、點贊,、轉(zhuǎn)發(fā)，甚至吐槽,，這也同樣需要鼓勵,。

所以，社群是由價值內(nèi)容的運營者,、消費者和生產(chǎn)者組成的,。

運營者,，也是一個專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)提供者KOL,；

消費者，也應(yīng)該激勵培養(yǎng)成一個簡單的內(nèi)容生產(chǎn)者KOC,，免得成為幾個人的“獨角戲”,；

生產(chǎn)者，最好多數(shù)人就是消費者,，大家輸出UGC,，各取所得。

運營社群的關(guān)鍵點（3階段）

1,、引流

靠有一定粉絲的KOL來生產(chǎn)PGC內(nèi)容來引流,；

關(guān)鍵在于KOL的影響力和內(nèi)容產(chǎn)品的價值塑造。

2,、日活

靠官方運營人員產(chǎn)生PGC/UGC,，來保證基本的日活更新；

關(guān)鍵在于培養(yǎng)用戶習(xí)慣,，占領(lǐng)用戶心智,。

3、參與

通過社群活動和制度激勵,，來產(chǎn)出UGC的內(nèi)容,，保證社群活躍。

關(guān)鍵在于建立UGC激勵機制,，挖掘更多KOC,。

可采取什么激勵措施？

設(shè)立激勵措施,，首先要想清楚：你想激勵用戶的什么行為,。

分銷和拉新當(dāng)然需要激勵，但為了社群活躍,，還要激勵那些內(nèi)容分享者以及積極發(fā)言者,。不僅要激勵內(nèi)容生產(chǎn)者,，也要激勵內(nèi)容消費者。

比如,，每周評選一次——

活躍之星—發(fā)言&參與活動最多

干貨之星—分享干貨最多,，得XX獎勵；

社群大咖—發(fā)言質(zhì)量很高,，得XX獎勵,；

比如，組織一些社群女神節(jié),、粉絲節(jié),、形象代言人評選等活動。

如何養(yǎng)成用戶習(xí)慣,？

邏輯是：條件反射+生物鐘

方法是：欄目化運營

比如：

早上9:00–新聞早報,；

中午12:00–午間新聞；

下午14:00–下午劇場,；

晚上19:00–新聞聯(lián)播,。

有了這樣的一個固定的節(jié)目表，用戶是不是很容易形成習(xí)慣,，在固定時間去關(guān)注他自己想要的內(nèi)容,？

一句話，就是要像電視欄目一樣經(jīng)營社群,，把社群做得像“迪士尼游樂園”那樣好玩,，不掙錢也難。