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1995年4月19日,，美國賓夕法尼亞州的匹茲堡不到一個(gè)小時(shí)之內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起銀行搶劫事件。警察調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩起搶劫案的罪犯竟是同一個(gè)人,，令人匪夷所思的是,，該罪犯沒做任何面部遮擋措施，在光天化日之下,，大搖大擺地走進(jìn)銀行搶劫,。罪犯惠勒很快落網(wǎng)，他在被捕時(shí),，驚奇地問警察,，你們怎么這么快就找到我了,？他的第二句話是“我已經(jīng)涂了檸檬汁啊,！”原來惠勒在無意中聽到過一個(gè)秘密,，檸檬汁涂在紙上，干了之后就不會(huì)顯示字跡,，于是惠勒就利用這個(gè)“秘密”去搶劫銀行,。當(dāng)年惠勒登上了世界最最愚蠢罪犯的榜單。這次事件引起康奈爾大學(xué)心理學(xué)教授鄧寧的興趣,。他和同事克魯格讓專業(yè)喜劇演員為30個(gè)笑話的有趣程度進(jìn)行評(píng)級(jí),，作為標(biāo)準(zhǔn)答案；再組織65名本科生對(duì)30個(gè)笑話進(jìn)行評(píng)分,，并將學(xué)生評(píng)分進(jìn)行排名,，同時(shí)讓學(xué)生對(duì)自己以及他人判斷水平進(jìn)行評(píng)級(jí)。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析,，鄧寧發(fā)現(xiàn)大部分人對(duì)“自我幽默感”自評(píng)分過高,，而與他人的對(duì)比評(píng)價(jià)上，得分最墊底的學(xué)生反而認(rèn)為自己的水平要優(yōu)于其他三分之二的人,！一系列試驗(yàn)后,，鄧寧和克魯格提出以下四種現(xiàn)象（即著名的“鄧寧·克魯格”效應(yīng)，簡稱達(dá)克效應(yīng)）： 能力差的人不能正確認(rèn)識(shí)其他人的水平 能力差的人無法認(rèn)知且正視自身的不足,，以及不足的嚴(yán)重程度 能力差的人如果能夠經(jīng)過恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練大幅度提高能力水平,，他們最終會(huì)認(rèn)知且能承認(rèn)自己之前的無知程度,。 該效應(yīng)榮獲2001年另類心理學(xué)諾貝爾獎(jiǎng),。達(dá)克效應(yīng)表明，一個(gè)人的認(rèn)識(shí)水平,，決定了他的成就和所處的社會(huì)階層,。四個(gè)階段循序漸進(jìn)，但并不是所有人都會(huì)經(jīng)歷這四個(gè)階段,，很多人止步于第三階段,，甚至第二階段。處于該階段的人看待事物是一維的,。他們往往認(rèn)為任何事情都很容易,，做事總想走捷徑，最終眼高手低,，一事無成,。2.因?yàn)樽约簾o知,，得出的結(jié)論是自己無所不知,。4.執(zhí)拗偏執(zhí),，不具備判斷事物好壞的能力等,。處于這種認(rèn)知層次的員工，在工作中往往不思進(jìn)取,，缺乏責(zé)任心,，很少主動(dòng)反饋。由于不懂得反思自己,，所以常常重復(fù)性犯錯(cuò),。如果給這類人安排一些稍微復(fù)雜的工作，他們首先會(huì)強(qiáng)調(diào)理由,，能推則推,，即使迫不得已去完成也是充滿抱怨和糊弄，最終事倍功半,，甚至徒勞無功,。這個(gè)階段培養(yǎng)一個(gè)人勇敢和一往無前的精神。想走出自己的無知,，就要篤信實(shí)踐出真知的道理,，在行萬里路中去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。放開手腳去大膽地嘗試,，主動(dòng)去接觸一些更高水平的強(qiáng)者,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)人外有人、天外有天時(shí),，就會(huì)顛覆之前膨脹的世界觀,，從而認(rèn)識(shí)到自己真實(shí)的狀態(tài)。一個(gè)人走不出“拖延癥”,，就無法走出這個(gè)巨嬰階段,。該階段看事物是二維的，是二元對(duì)立,。處在這個(gè)階段時(shí),，眼里世界的方向是向下的，非黑即白,，非對(duì)即錯(cuò),。長期的挫敗感讓其消極悲觀，并無限放大事情的困難程度,。他們經(jīng)常表現(xiàn)出缺少思考力,，遇到困難時(shí)要么繞道，要么停滯不前，最終變得自卑平庸,。1.認(rèn)為只要自己足夠努力就能解決所有問題,，盲目行動(dòng)下最終導(dǎo)致內(nèi)心充滿困惑、焦慮,，甚至絕望,。2.人生落差帶來的缺乏自信，以至于陷入自怨自艾的的“絕望之谷”,。在職場中,，一般處于基層員工,，工作上缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，但他們忠于自己的職責(zé),，對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì),，只是在處理問題時(shí)思路僵化。他們樂于接受復(fù)雜性工作,，而非先強(qiáng)調(diào)理由,，但在完成時(shí)往往先行動(dòng)再思考，或者邊工作邊想辦法,，經(jīng)常走彎路甚至遭遇挫折,，最終結(jié)果也不慎理想。這個(gè)階段培養(yǎng)了人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和謹(jǐn)慎處事的作風(fēng),，強(qiáng)化自信心的重要性,。一要學(xué)會(huì)復(fù)盤，定期回顧自己做過的事和完成的工作,，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),；二要學(xué)會(huì)計(jì)劃先行，謀定而后動(dòng),；三要善于溝通勤于交流,，學(xué)習(xí)借鑒他人的成功案例;四要多讀書,，也許那些大咖的經(jīng)驗(yàn)做法能讓自己瞬間醍醐灌頂,。這個(gè)階段看事物時(shí)是三維的。明白任何事情的成功,，都基于冰山下巨大的積淀,，是厚積薄發(fā)的結(jié)果。但這個(gè)階段最缺少的是胸懷和格局,，最典型的表現(xiàn)是以自我為中心,。1.具有強(qiáng)大的自驅(qū)力，懂得揚(yáng)長避短。2.容易固執(zhí)自我,，迷信權(quán)威,。3.善于規(guī)劃和梳理工作，洞察事物背后的規(guī)律,。4.懂得在生活中做減法,，將困難看成歷練的機(jī)會(huì)等。一般是企業(yè)的中高層管理人員或核心技術(shù)人員,，具備一定魄力和創(chuàng)新意識(shí),，對(duì)待工作積極主動(dòng)。他們不會(huì)計(jì)較工作任務(wù)是否安排在下班后,，也不會(huì)盲目行動(dòng),，而是先分析、發(fā)現(xiàn)事物的成因和規(guī)律,，再尋求解決辦法,，在遇到問題或完成工作后能夠積極反饋和交流。這個(gè)階段的突破,，看似容易實(shí)則最難,，因?yàn)槌晒Φ墓猸h(huán)容易讓人迷失，讓一個(gè)成功者否定自己非常艱難,，除非大智慧者才能做到,。這時(shí)的突破，要回歸人生的目的,，尋找自身存在的價(jià)值,，自己是誰？想成為一個(gè)怎樣的人,？如果一直走不出功利性的目的,，就走不出這個(gè)階段，即使獲得的成功也是短暫的,。這個(gè)階段看事物是四維的,，相當(dāng)于從更高的維度來看世界。他們在經(jīng)歷過人生的大起大落之后,，已經(jīng)跳出事情的本身,，理解事物的本質(zhì)，對(duì)任何事情都已看得通透,。此時(shí),，他們看淡成敗，超越名利,，擁有博大胸懷,、善良信念和大愛精神，在成就他人的同時(shí)，也成就了自己,。他們大智若愚,，謙卑包容，有著明確的價(jià)值觀和人生準(zhǔn)則,。1.看待事物時(shí),，他們懂得選擇大于努力，會(huì)選擇做正確的事,，而非僅僅正確的做事,。2.在看待自己上，誠信是他們的本色,。他們謙卑低調(diào),，胸懷若谷，有強(qiáng)大的內(nèi)心,，所以在面對(duì)自身錯(cuò)誤時(shí)也會(huì)坦誠相見,，勇于承認(rèn)自己的問題和不足，然后百尺竿頭再進(jìn)一步,。3.在問題歸因上,，既不妄自菲薄，也不過分夸大自身的能力,，他們深知一件事情的成功,，三分天注定，七分靠打拼,。4.在面對(duì)別人的建議上,，他們能換位思考，以空杯的心態(tài)對(duì)待不同的觀點(diǎn),，能同時(shí)接納兩種截然不同的觀點(diǎn),，踐行孔子的“三人行必有吾師”的箴言。他們一般是企業(yè)的創(chuàng)立者,，也是組織的靈魂和舵手,。在職場上，他們陽光自信,，堅(jiān)忍不拔,，善于激勵(lì)和為組織賦能，對(duì)組織有著深遠(yuǎn)的影響力,，屬于智慧型領(lǐng)袖,。他們具有把復(fù)雜的問題簡單化,，簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化,，標(biāo)準(zhǔn)的問題流程化，流程的問題系統(tǒng)化的能力，不僅能圓滿完成任務(wù),，而且會(huì)超出任務(wù)安排者的預(yù)期,。
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