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如何千人千面觸達(dá)客戶,?企業(yè)私域流量的7種玩法

 新賺錢資料社 2021-02-28

這個(gè)其實(shí)也很簡(jiǎn)單,,高權(quán)重平臺(tái)賬戶哪里弄?買。但是在哪里買這個(gè)很重要,,我們看看怎么買,。

這是我自己的一些渠道,我們可以通過接碼的平臺(tái),,可以注冊(cè)大量的賬戶,,也可以通過自己積攢的人脈資源倉庫里面的寶貝,就知道哪些人專門賣百度貼吧賬號(hào),,哪些人專門賣小紅書賬號(hào),,哪些人專門賣抖音賬號(hào),哪些人專門賣知乎賬號(hào),,還包括公眾號(hào)怎么買,,我們一般做公眾號(hào),我們不是做幾個(gè)公眾號(hào),,我們是做幾十個(gè)上百個(gè)公眾號(hào),。

其實(shí)公眾號(hào)里面引流的效果現(xiàn)在還是非常好,你們只不過不會(huì)玩,。

所以核心來講,,要想種地,你種一畝地種的好,,不代表你能賺到錢,,但是你要能種100畝地,或者是種1000畝地,,你的水平就上去了,,你就能賺到錢。

那么第二個(gè)解決賬號(hào)的關(guān)聯(lián)問題,,實(shí)現(xiàn)不同IP下面發(fā)帖,,避免賬戶給關(guān)聯(lián),核心意思就是,,我給每一個(gè)賬戶分配不同的IP,,分配不同的硬件環(huán)境,讓它模擬你在黑龍江,,你在大慶,,你在深圳,你在廣州,,你在美國,,就模擬這些賬號(hào)是在不同的地區(qū)發(fā)不同的帖。

當(dāng)然我今天不會(huì)把我的壓箱底的寶貝給弄出來,,我壓箱底的寶貝是一個(gè)軟件,,在一臺(tái)電腦上面可以實(shí)現(xiàn)幾百個(gè)IP和幾百個(gè)環(huán)境同時(shí)操作,,我給的是一個(gè)解決方案,這個(gè)在淘寶上就可以買得到,。

這樣的一個(gè)軟路由,,做那種一拖十,一拖二十,,可以通過各個(gè)賬號(hào)分配不同的IP,讓各個(gè)賬號(hào)進(jìn)行處理,,它可以包括拉新注冊(cè)網(wǎng)站,,這個(gè)是我自己買過的,很好用,。

大家再看一下一這一頁,,具體的含金量非常高,就是說我們要去發(fā)大量的賬號(hào),,就得有大量的內(nèi)容去發(fā),。

那么這些高權(quán)重平臺(tái)上各種軟文或者各種種草文案,你需要有大量的素材和專業(yè)寫手,,那么普通的用戶普通的企業(yè),,他一定會(huì)說我招募寫手,我招募文創(chuàng)人員,,然后跟我寫大量的文案,,每個(gè)人給他每天分配寫個(gè)3000到4000,但實(shí)際上這種辦法已經(jīng)很老土,,而且沒有什么效率,。

因?yàn)?strong>好的文案和好的編輯一般情況下都是很貴的,而且他們產(chǎn)生的軟文速度也不會(huì)特別快,,一天能產(chǎn)生3000-5000已經(jīng)很高效了,。

核心來講的話,我們用技術(shù)來破解這個(gè)問題,,還有個(gè)問題如果你發(fā)的帖子太有廣告氣味,,它很容易被平臺(tái)刪掉或者是降權(quán)。

你們可以看到有很多人喜歡做抖音賬號(hào)矩陣,,發(fā)的都是同樣的事情或者類似的視頻,,那么很快他的抖音賬號(hào)就被限流了,問題就在于你自己在原創(chuàng)內(nèi)容的程度和水平上面你不過關(guān),,所以很容易被系統(tǒng)感知到,,你很容易被降權(quán)。

那么我們要想破這個(gè)局,,就一定要了解我們到底是懂不懂SEO,。因?yàn)槲覄偛耪f過了SEO技術(shù)就是關(guān)鍵詞技術(shù),,所有網(wǎng)絡(luò)營銷的底層邏輯是一定要知道SEO的關(guān)鍵詞技術(shù)。

當(dāng)然我講這些可能大家不是很懂,,但實(shí)際上,,你必須要依賴關(guān)鍵詞來去做好你的這樣一個(gè)布局,就通過大量的關(guān)鍵詞抓,,我們通過技術(shù)的手段來去抓,,抓出大量的關(guān)鍵詞,我們就可以判斷出來,,此時(shí)此刻今天我們搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,,今天有多少人在搜他,這個(gè)關(guān)鍵詞是不是排在前面,。

那么這個(gè)圖你們可以把它放大看一看,,比如搜阿膠的話,我們通過阿膠的各種標(biāo)題優(yōu)選,,我們看到今天有多少人搜阿膠,,關(guān)鍵詞是搜阿膠的功效,還是搜阿膠適合什么樣的人吃,,是多少人在搜,,這個(gè)都可以爬出來的。

我們通過關(guān)鍵詞的爬取,,就知道每天互聯(lián)網(wǎng)上在我的內(nèi)容里面,,我該用什么樣的喜好和內(nèi)容去圍繞這個(gè)關(guān)鍵詞去布局去寫我們的內(nèi)容,這樣的話我們寫內(nèi)容的速度才會(huì)快,。

通過數(shù)據(jù)挖掘,,整個(gè)行業(yè)的用戶正在搜索什么都給你列出來,這個(gè)關(guān)鍵詞一定要多,,我們多的時(shí)候可以做到十幾萬的關(guān)鍵詞,,你用戶的需求通過搜索把它爬蟲把他抓出來,就可以把你用戶的需求明明白白列在你前面,,通過這些核心詞來去寫文章的話,,你就很容易做到事半功倍,并且最終能夠得到平臺(tái)推薦,,能夠上熱門,。

我們?cè)賮碇v一個(gè)黑科技,這是我們自己的一個(gè)科技團(tuán)隊(duì),,我們?nèi)ド娅C了人工智能算法,,通過開源的GPT-2,現(xiàn)在GPT-3已經(jīng)出來了,,可能做代碼的人都知道,,我是做程序員出身的,,人工智能算法其實(shí)它是開源的,那么在github上面GPT-2是很流行的,。

但是GPT-3已經(jīng)發(fā)布了,,GPT-3更牛逼,它更加貼近人工智能,,更加貼近自然人的語言表達(dá),,所以我們現(xiàn)在正在弄。

通過智能的AI文章,,我可以通過訓(xùn)練的方式大量做原創(chuàng)文章,,一天可以產(chǎn)生幾千篇文章,每一個(gè)服務(wù)器可以讓500~1000個(gè)網(wǎng)站每天產(chǎn)生不同的內(nèi)容去發(fā)布,,可以大大的減輕工作量,這些文章生成的內(nèi)容你一樣可以把它用在知乎,、豆瓣或者小紅書上,,稍微的語句要改動(dòng)一下就可以過審了,還是可以過原創(chuàng)的,,還是比較好用的,。

再看看我們用貼吧的自動(dòng)發(fā)帖工具,每天每一個(gè)號(hào)一天發(fā)5~10條,,如果我有100個(gè)天貓?zhí)柧涂梢暂啌Q來發(fā),,我們每天都可以發(fā)幾千條,這個(gè)是效果,,大家自己去把這個(gè)圖放大去看,。

我們做短視頻的人最煩的就是大量的短視頻如何產(chǎn)生,并且如何上傳,,那么有工具,,用批量上傳一個(gè)短視頻的軟件,我們通過技術(shù)結(jié)合工具軟件用效率提升讓人工成本減少,。

我們?cè)谝鲗用嫔?,我們一定是可以做到用兩個(gè)人代替50個(gè)人以上的員工,這個(gè)就是我們說的“道法術(shù)器”里面的用“術(shù)”和“器”的方式來去解決我們的效率問題,。

再說“裂”的意義

我們?cè)倏纯戳炎兊?,我們第一把引流做好了,我們?cè)倏从昧炎兊姆绞?,裂變本質(zhì)上你只會(huì)引也不行,,我們更多的是要用裂變的方式,在利用關(guān)系鏈來去拓寬我們的流量,,這個(gè)時(shí)候就要得到第二個(gè)關(guān)鍵詞,,用關(guān)系鏈來去拓展我們的人脈,,用關(guān)系鏈去拓展我們的流量。

我們要通過裂變的本質(zhì)老帶新,,通過各種的裂變程序來去做這樣一個(gè)裂變活動(dòng),,通過裂變活動(dòng)去做好流程,做好活動(dòng)方案,,策劃做好海報(bào)設(shè)計(jì),,然后通過這個(gè)裂變工具,比如小裂變,,零一裂變,,涂色進(jìn)群寶這類的工具來去組合出來我們的一個(gè)裂變矩陣。

通過裂變活動(dòng)我們經(jīng)??梢宰龅胶芸斓娜ッ霘?,這是我服務(wù)的一個(gè)單位。山東世紀(jì)緣珠寶,,是山東地區(qū)最大的一個(gè)珠寶連鎖機(jī)構(gòu),,我是過年期間就是在家里的時(shí)候跟他們做服務(wù)的。

“買”流量的意義

我們?cè)倏纯促I流量,,這個(gè)也非常重要,,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上其實(shí)有兩種人才最受歡迎,第一個(gè)就是投手,,各種付費(fèi)平臺(tái)的投放手,,很重要。第二個(gè)就是有短視頻剪輯和短視頻拍攝技巧的人也很重要,,那么其實(shí)還有一個(gè)就是文案,,很多人他文案能力是很差,他不會(huì)寫,,也不會(huì)說也不會(huì)去清晰的表達(dá)自己的這個(gè)觀點(diǎn),,很多企業(yè)這方面的人才很難找。

前面的引流和裂變都需要專業(yè)技術(shù)去支撐,,但是對(duì)于很多企業(yè)來講,,他做不到這一點(diǎn),他沒有這么好的團(tuán)隊(duì)怎么辦,?就去買流量,,但是買流量你一定會(huì)碰到成本居高不下,或者是創(chuàng)意做得不好,,展現(xiàn)不夠,,點(diǎn)擊率不夠,這些問題都是需要專業(yè)的投放手去解決好的,。

你不要相信抖音小二跟你去做輔導(dǎo),,讓你去做投放,,你絕對(duì)是被他拼命砸錢砸出去的,如果好的投放手,,他完全可以做到1:3~1:8甚至1:20這樣的一個(gè)投放效率,,看品類了

我們跟專業(yè)的投放手跟很多砸競(jìng)價(jià)的人是走過來的,,我們就知道在買流量這個(gè)階段,,你也需要有專業(yè)人士去做好投放,怎么買它也是關(guān)鍵詞,,它也是屬于叫關(guān)鍵詞技術(shù),,怎么出創(chuàng)意,怎么出展現(xiàn),,這些東西都是需要專業(yè)人士去做的,。

所以說我們?cè)趺慈ベI到我們企業(yè)需要的精準(zhǔn)流量,如果不好的專業(yè)投放詞你買來的流量成本就會(huì)很高,,就會(huì)變成幾十塊甚至幾百塊,,如果會(huì)買的人他可能就會(huì)成本控制在十幾塊甚至二十塊都不到,所以實(shí)際上我們認(rèn)為如果純粹靠投放來去做結(jié)果和轉(zhuǎn)化,,抖音現(xiàn)在可能還能玩,再過半年以后抖音肯定也不能玩,,不是專業(yè)人士就進(jìn)不了這個(gè)場(chǎng),。

所以我們一定要覺得投放買流量,其實(shí)很多時(shí)候用在獲得品牌認(rèn)知度,,讓品牌更多的去展現(xiàn),,去獲取更多的意向客戶,可能到后面它會(huì)引導(dǎo)到私域流量池當(dāng)中來進(jìn)行一個(gè)體系化的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化,。

所以在什么時(shí)候需要用引流的方式來做,,在什么時(shí)候需要用裂變的方式來做,在什么時(shí)候需要用買流量的方式來做,,這個(gè)節(jié)奏感非常重要,。

“換”和“帶”的意義

我們?cè)倏纯础皳Q”和“帶”的意義,這個(gè)品牌它有了一個(gè)基礎(chǔ)人群數(shù)據(jù),,有了種子用戶,,那么更多人知道這個(gè)品牌,就需要借助KOL的力量做推薦,,這就是推薦的力量,,這個(gè)地方也是通過關(guān)系鏈來做的。

有很多的公眾號(hào),,它有幾十萬上百萬的粉絲,,如果你去跟他投放一篇軟文,,通過派單的形式來做,你也可以帶來很好的這樣一個(gè)回報(bào)比,。

我是經(jīng)歷過微信公眾號(hào)派單這樣一個(gè)事情的,。微信公眾號(hào)派單從2014年開始做,到2018年收尾,,基本上收尾了,。整個(gè)4年有很多人通過公眾號(hào)派單已經(jīng)變成了億萬富翁,這就是通過社交關(guān)系鏈思維,,通過合作和投放,。

02.

內(nèi)容素材庫的打造能力

我們?cè)倏吹诙€(gè)大層次的內(nèi)容,你會(huì)引流了,,你解決了流量問題了,,那么這些人到了你的體系當(dāng)中來,我們?cè)撊绾稳?duì)他們進(jìn)行一個(gè)體系化的運(yùn)營,、分類和轉(zhuǎn)換呢,?

所以我們一定要做好接待工作,接待工作就是別人到了你的店鋪來了之后,,他起碼要看看你店鋪的環(huán)境,,要知道你店里在賣什么東西,你能夠提供給他什么樣的服務(wù),,你是不是要在這個(gè)內(nèi)容建設(shè)上面去做大量的工作,?

那么也產(chǎn)生了一個(gè)很巨大的問題就是說你怎么樣去用你的內(nèi)容展現(xiàn)自己。整個(gè)企業(yè)私域流量的一個(gè)矩陣是由官網(wǎng),、小程序,、公眾號(hào)、抖音,、微博,、小紅書、B站和企業(yè)微信,,還有個(gè)人的朋友圈加上一個(gè)視頻號(hào)直播,。

這些可能對(duì)于很多企業(yè)來講,要去做好矩陣布局很麻煩,,很不容易去組建起來,,但是這里面只要按照幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要做好,官網(wǎng)要做好,,公眾號(hào)要做,,小程序要做,個(gè)人朋友圈要做,視頻號(hào)要做,,然后直播也要做,,這些東西就能夠去把你的內(nèi)容部分好好地呈現(xiàn)出來,然后你的粉絲能了解你,。

通過培育的過程,,這個(gè)地方就稱之為消除陌生感,做好你的內(nèi)容,,能夠讓更多的人去相信你,,這是用戶和轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵,要有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)去做這個(gè)內(nèi)容,,怎么去做,,怎么去定期的去把內(nèi)容呈現(xiàn)給大家,這才是我們真正要去做私域流量的一個(gè)核心,。

內(nèi)容打造的難點(diǎn)

這個(gè)難點(diǎn)就是說,,我們什么樣的內(nèi)容可以提升轉(zhuǎn)化率,我們內(nèi)容該如何去選材和生產(chǎn),,有了內(nèi)容怎么去跟用戶之間建立觸點(diǎn),,我們企業(yè)的IP人設(shè)打造的流程又是如何,那么我給出一個(gè)解決方案,。

針對(duì)內(nèi)容打造的難點(diǎn),,什么樣的內(nèi)容輸出可以提升轉(zhuǎn)化率?我們就用剛才的 SEO關(guān)鍵詞工具可以做,,這個(gè)是可以大量產(chǎn)生,,另外你不能老用機(jī)器來做事情,你還是要找一兩個(gè)專業(yè)的文案寫手去輔助你的企業(yè),,這個(gè)時(shí)候也一定是要有一個(gè)專業(yè)的文案人員去做好這些事情。

那么對(duì)于企業(yè)來講,,比如說我服務(wù)的夢(mèng)潔家紡,,他們的社群運(yùn)營服務(wù)是我做的,那么它的內(nèi)容該如何規(guī)劃,,該如何選材,,該如何去生產(chǎn),讓別人愿意點(diǎn)愿意去看,,愿意去轉(zhuǎn)發(fā),,這個(gè)東西它必須得考量。我這個(gè)夢(mèng)潔家紡最終的精準(zhǔn)客戶源他到底喜歡看什么,,他到底愿意點(diǎn)什么,?你是不是得抓?

所以我們得用抓取工具python,我是程序員,,我喜歡用python抓,,就可以抓出來現(xiàn)在全網(wǎng)的熱點(diǎn)文章,關(guān)于這個(gè)品類的熱點(diǎn)文章是點(diǎn)擊量最高的,,比如說公眾號(hào)里面的熱點(diǎn),,關(guān)于家具品類家紡行業(yè),什么樣的文字和文章點(diǎn)擊最高,,我可以把它抓起來,,抓起來后我看看別人怎么寫,然后他抓了文章就改編,,就改造,,然后就變成自己的原創(chuàng),這個(gè)能大量減輕你的勞動(dòng)量,。

我們產(chǎn)生的內(nèi)容,,就要發(fā)布到各個(gè)觸點(diǎn)里面,也發(fā)布到小程序里面,,發(fā)布到視頻號(hào)里面,,發(fā)到公眾號(hào)里面,發(fā)到社群當(dāng)中,,我們的企業(yè)人設(shè)怎么打造呢,?基本上現(xiàn)在是用朋友圈或者視頻號(hào)或者是你的企業(yè)微信號(hào),通過不同的人設(shè),,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一個(gè)IP人設(shè)還不夠,,要做不同的人設(shè)要進(jìn)行矩陣化,要多個(gè)賬號(hào)同時(shí)聯(lián)動(dòng)來去做這些事情,。

03.

觸點(diǎn)工程體系建設(shè)是保證流量最大化留存的關(guān)鍵

我們看看第三步,,第三步就是我們?cè)趺礃尤プ鑫覀兊挠|點(diǎn)工程,其實(shí)觸點(diǎn)工程核心的意思就是要建立好自己的魚塘,,我們從公域流量引來大量的流量,,最后要把這些流量存儲(chǔ)到自己的私域流量池當(dāng)中來。

我們的私域流量池是不是只有你的個(gè)人微信號(hào),,是不是只有你的個(gè)人微信群,,是不是只有你的企業(yè)微信號(hào)?都不是,。實(shí)際上它是要存在各個(gè)體系當(dāng)中的,,可以存在視頻號(hào)當(dāng)中,可以存在公眾號(hào)當(dāng)中,,也可以存在朋友圈當(dāng)中,,可以存在直播間小程序微信群,,這些全部是在微信生態(tài)體系里面存在的。

因?yàn)?strong>每一個(gè)成交它是有一個(gè)流程和步驟的,,不可能說讓他加了你微信以后馬上就跟你成交,,你必須要通過公眾號(hào)或者視頻號(hào)的內(nèi)容去讓他感受你認(rèn)知你去了解你,然后慢慢喜歡你,,最后到個(gè)人微信號(hào)或者是企業(yè)微信號(hào)或者是小程序上去成交,,這樣是一個(gè)閉環(huán)體系。

我們一定要學(xué)會(huì)怎么樣去把我們的魚塘每一個(gè)都要裝修好,,成交的過程它一定是一個(gè)體系化過程,。可能有人會(huì)說這么麻煩,,我直接到抖音上投廣告,,然后到我的微信號(hào)去成交。

當(dāng)然這個(gè)邏輯是通的,,但是它的風(fēng)口期和它的窗口期肯定很短,,不會(huì)維持1年2年3年5年,所以我們一定要做好我們這些企業(yè)的魚塘矩陣,,通過魚塘矩陣去放大我們的流量,,把我們的流量最大化的群體留存到我們體系當(dāng)中來。

說一個(gè)嚴(yán)酷的事實(shí),,如果你所有的東西都加到你個(gè)人微信號(hào)上去,,如果微信把你的微信號(hào),企業(yè)微信號(hào)給封了,,是不是你的數(shù)字資產(chǎn)全部都沒有了,?但是如果你把它留存在小程序上,把它留存到公眾號(hào)上,,把它留存到其他的一些地方,,那么你還有可能去把它召回,還有可能把它重新再加回來,。

我們看看這個(gè)流程邏輯,,這不是我做的案例,但是網(wǎng)上有個(gè)例子,,我覺得這個(gè)例子很經(jīng)典,這是Babycare的私域運(yùn)營的一個(gè)過程,。

那么它是通過全鏈路吸粉,,然后通過海報(bào)分享一個(gè)裂變,通過朋友圈營銷,,最后再做一些秒殺活動(dòng),,同步在做小紅書種草,,這個(gè)路徑過來以后,全部把它引到官網(wǎng),、公眾號(hào),,或者是企業(yè)微信,最后用小程序去成交,,這是一個(gè)路徑流程,。

觸點(diǎn)工程體系打造的難點(diǎn)

我們看看這個(gè)難點(diǎn)在哪里?其實(shí)這個(gè)難點(diǎn)相對(duì)來說也是一定偏技術(shù)的,,難點(diǎn)是什么樣的公眾號(hào)裂變系統(tǒng)可以比較好用,,并且能夠最大化觸達(dá)我們的流量,用哪個(gè)企業(yè)微信的scrm工具和流程比較給力,?

成交一定是要對(duì)每一個(gè)基礎(chǔ)客戶進(jìn)行充分的打標(biāo)簽,,那么這個(gè)打標(biāo)簽的事情是由我們自己人工來做嗎?肯定不可能,,如果有幾千個(gè)上萬個(gè)客戶你怎么做,?你一定要借助這個(gè)scrm工具去集體地給這些客戶進(jìn)行打標(biāo)簽。scrm工具還可以做到數(shù)據(jù)分析,,我們后面再講,。

那么你在用什么樣的小程序商城架構(gòu)比較流暢穩(wěn)定,你想做二級(jí)分銷,,你想做裂變,,什么樣的小程序比較好用,什么樣的小程序商城是能夠符合你的需求的,?就要去分析和處理,。微信群多了,你該怎么樣去用什么樣的運(yùn)營工具去觸達(dá)他,,讓他最后能夠?qū)崒?shí)在在的跟你去做運(yùn)營高效,?哪一個(gè)直播的工具比較好用?

我這個(gè)企業(yè)到底適合用什么樣的直播工具,,其實(shí)它也是一個(gè)難題,。這個(gè)直播工具它如何跟我其他的矩陣和其他的變現(xiàn)模塊能夠打通,這個(gè)也是需要考量的事情,,所以不是專業(yè)人士他給不出一個(gè)好用的選擇和建議,。

第五條最重要,就是說每一個(gè)企業(yè)它一定是分為高層,、中層和底層,,很多高層想的很美好,中層想的也很周到,,但是底層的人不知道怎么去執(zhí)行,,這個(gè)時(shí)候你會(huì)感到非常的無力,。

特別是這種傳統(tǒng)連鎖店企業(yè),你跟他說的很好,,你培訓(xùn)也做得很好,,但是下面組成的店長(zhǎng)和員工,他是文化很低的,,他從來沒做過,,連微信號(hào)都沒有玩清楚,你跟他說這些東西他們根本就聽不懂,。

所以我們剛剛進(jìn)入服務(wù)的時(shí)候,,我們感覺到很累,那么就給他們標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行文檔,,第一步怎么做,,第二步怎么做,第三步怎么做,,讓他們傻乎乎的去執(zhí)行,,做好 SOP文檔,給他們讓他們做,,不做就罰款或者開除,。對(duì)連鎖店企業(yè)就這么干。

但是對(duì)于微商產(chǎn)品,,對(duì)于微商團(tuán)隊(duì)沒有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,,就是說我不是用行政命令,我不給你發(fā)工資,,我沒辦法去驅(qū)動(dòng)我的代理去做這件事情,,他愿意發(fā)圈就發(fā)圈,他不愿意發(fā)圈你把他也沒招,,那么核心怎么辦,?

這個(gè)時(shí)候要換模式,要換玩法,,現(xiàn)在我給的這套只是說對(duì)于手上有企業(yè)連鎖店,,母嬰連鎖店和各種本身有做連鎖的,他們有存量數(shù)據(jù)的,,用執(zhí)行文檔標(biāo)準(zhǔn)化文檔是可以完全控盤,,讓他們能夠?yàn)槟愕钠髽I(yè)助力的,因?yàn)槟憬o他發(fā)工資他不做,,你就要把它干掉,,他是有害怕心理,對(duì)于微商解決不了這個(gè)問題,,微商是有另外一種玩法,。

我們?cè)倏纯次医o出來的各種SOP文檔怎么做,各種的管理方法,,各種的sop,,各種的項(xiàng)目配置,這些東西全部是要通過文檔化和體系化,,你才能夠真正的去獲取真正的底層的執(zhí)行力,,如果你沒有對(duì)底層的執(zhí)行人員的驅(qū)動(dòng),你這個(gè)項(xiàng)目肯定做不成,,必須要標(biāo)準(zhǔn)化流程化,。

私域流量的七種玩法

我們來總結(jié)怎么樣去把各個(gè)魚塘各個(gè)觸點(diǎn)工程的各個(gè)組合把它打通,變成我們的變現(xiàn)法寶,,就是7種玩法,。

你要么就是企業(yè)微信直接進(jìn)來,我通過企業(yè)微信不同的人設(shè)組合直接就給你買單,。學(xué)而思就這么干的,,包括猿輔導(dǎo),瑞幸咖啡也是這么干的,,全是用這種玩法,。

你或者是直接通過企業(yè)微信加廣告引流,或者是通過社群運(yùn)營加私域流量,,直播加小程序等等,,通過這些東西組合起來,才會(huì)最大化觸達(dá)到流量,,最后能夠?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn),。

在這個(gè)過程中,我們做了很多的觸點(diǎn)工程,,引來了大量流量到你的這些魚塘池子當(dāng)中,,就會(huì)留存大量的數(shù)據(jù),這個(gè)時(shí)候一定要利用好SCRM管理工具,,對(duì)用戶進(jìn)行清晰的分層次,,通過不同的內(nèi)容來去觸達(dá)我們的最終客戶實(shí)現(xiàn)千人千面的推送,。

04.

數(shù)據(jù)工程建設(shè):對(duì)私域數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

企業(yè)的各種的scrm工具也挺多的,,現(xiàn)在開始在市面上有個(gè)艾客的CMO,微伴助手,,伙伴貓工具,,我自己開發(fā)的也馬上上線了。

這就是我們通過原來長(zhǎng)期的微信直營做出來的一個(gè)工具,,我們是有結(jié)合很多數(shù)據(jù)分析工具來綜合對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營的,,我們把每一個(gè)用戶的消費(fèi)行為和網(wǎng)上的點(diǎn)擊行為都可以用數(shù)據(jù)化的方式來去獲取,,并且經(jīng)過綜合的分析判斷,而不是靠死聊,。

我們發(fā)現(xiàn)有很多人特別崇尚用最苦的事情去干最重的活,,不要覺得這件事情是不可以用技術(shù)來解決的,完全可以用技術(shù)來解決,。通過對(duì)數(shù)據(jù)化進(jìn)行分析,,我就知道他什么時(shí)候過生日,他的愛好是什么,,他的女兒或者他的寶貝有什么不一樣,。

我們可以把別人的朋友圈全部抓出來,去分析他到底是個(gè)什么樣的人,,這個(gè)時(shí)候就不會(huì)讓客服人員天天瞎聊,,聊了很久也不會(huì)出結(jié)果,這是沒有意義的,。

所以在這個(gè)階段,,我們一定要使用大量的好工具去促使我們整個(gè)獲客的轉(zhuǎn)化率提升,所以這時(shí)候“道法術(shù)器”里面這個(gè)“器”的價(jià)值就體現(xiàn)出來了,。

05.

私域流量團(tuán)隊(duì)建設(shè):一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)決定了私域運(yùn)營這件事的成敗

我們?cè)俨鸾庾詈蟮囊粋€(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)決定了私域運(yùn)營這件事的成敗。我們要去做私域流量,,經(jīng)過拓客引流或者是管理,,通過運(yùn)營增長(zhǎng)來做,這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要具備這樣的一些人員安排,。

它的新媒體,,它的內(nèi)容運(yùn)營,它的社群他的活動(dòng)運(yùn)營,。為什么我要提活動(dòng)運(yùn)營,?活動(dòng)運(yùn)營在企業(yè)的早期獲客當(dāng)中,對(duì)于客戶的留存是極其重要的,,所以很多企業(yè)從來不去了解活動(dòng)運(yùn)營官的工作決策有多么的重要,。

一個(gè)企業(yè)其實(shí)包括天貓,包括原來的微信直營,,大量的成交數(shù)據(jù)是來源于做活動(dòng),,你們隨便去調(diào)查,只要這個(gè)企業(yè)做活動(dòng),,它的銷量就會(huì)暴增,。但實(shí)際上怎么去把活動(dòng)做好,從開頭到結(jié)尾到整個(gè)流程的打造。

其實(shí)沒有一個(gè)服務(wù)商去認(rèn)真思考這些事情,,活動(dòng)運(yùn)營才是真正的能夠提升你的轉(zhuǎn)換率銷量的一個(gè)重要的法寶,,所以活動(dòng)運(yùn)營在整個(gè)企業(yè)私域流量運(yùn)營當(dāng)中,它是一個(gè)非常重要的角色,。

后面的用戶運(yùn)營是保證精準(zhǔn)用戶他能買一次再買一次,,后面再持續(xù)不斷的進(jìn)行復(fù)購,這個(gè)時(shí)候可能要用戶運(yùn)營來做,,那么產(chǎn)品也是一樣,你不可能所有的客戶都要去一下子去買你1萬塊錢到2萬塊錢的東西,,你一定是從低轉(zhuǎn)高這個(gè)思路來做,。

低轉(zhuǎn)高是什么意思?最開始跟他成交一個(gè)9塊9,,后面再給你成交一個(gè)999,,再給你成交1999,包括我們?cè)谛袠I(yè)里面比較有名的跟誰學(xué)也是這么來玩的,。

所有的這些教育機(jī)構(gòu)k12都是由低轉(zhuǎn)高這樣一個(gè)思路來去做高客單價(jià)的獲取,,一定是跟他先成交一個(gè)低客單價(jià)的,讓他去逐步跟你成交,,后面積累了之后,,再跟你做中等價(jià)格的成交,然后你交互又很好的話,,再跟他成交更高單價(jià)的,,這樣才是一個(gè)符合人性的高成交過程。

那么低轉(zhuǎn)高的思維和套路,,包括營銷流程節(jié)點(diǎn),,我們是經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)得到一個(gè)很大的收獲的。

產(chǎn)品一定要分層次,,不同的人投放不同的產(chǎn)品,,渠道投放你是找意見領(lǐng)袖,還是找網(wǎng)紅,,還是找大V,,還是做公眾號(hào)派單,這些必須要掌握一些渠道,。

對(duì)于我來講,,這幾年我其實(shí)一直都在學(xué)習(xí),一直都在去連接,,我也進(jìn)了很多其他的圈子,,我們認(rèn)識(shí)了很多的優(yōu)質(zhì)渠道,包括供應(yīng)鏈的渠道,包括大V的渠道,,包括各種流量渠道,,所以你一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期能夠賺錢的話,一定要學(xué)會(huì)怎么樣去找渠道,,找渠道可能是一個(gè)企業(yè)能夠最快看見結(jié)果的一個(gè)很好的方式,。

但是一個(gè)企業(yè)要想做長(zhǎng)期的事情,要去做品牌建設(shè),,一定是要不斷的去錘煉自己的品牌,。

任何一個(gè)人現(xiàn)在的消費(fèi)者就是說寧愿去買幾百塊的大牌YSL口紅,他不愿意去買微商的,,女性顧客的心理就是我拿出來跟閨蜜去炫耀的時(shí)候,,如果我拿一個(gè)不知名的口紅出來炫耀的話,她會(huì)覺得很丟臉,,這就是微商品牌為什么后面越來越做不動(dòng)的原因,。

所以品牌力它一定是有它的價(jià)值的,所以我們作為創(chuàng)業(yè)者來講,,你的品牌越強(qiáng)勢(shì),,越有品牌,你賣出去的成交率才會(huì)越高,,別人并不會(huì)因?yàn)槟惚阋?,我就去買你這個(gè)品牌,這個(gè)是真的很重要,。

一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營操盤手,,只有你懂得很多,為什么大家喜歡喊我龍咖,,叫我互聯(lián)網(wǎng)的活化石,,核心就是說你必須得學(xué)會(huì)在營銷過程中,你必須要學(xué)會(huì)十八般武藝,,沒有十八般武藝,,你就不了解互聯(lián)網(wǎng)到底應(yīng)該采取什么樣的政策和策略,才能夠讓你的企業(yè)健康有序的成長(zhǎng),。

如果你簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的今天學(xué)一個(gè)短視頻直播,,后天學(xué)一個(gè)視頻號(hào),其實(shí)你的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)布局是亂的,,是不能夠形成一個(gè)習(xí)慣,,所以得不到一個(gè)結(jié)果。

所以你沒有大局觀,,沒有一個(gè)運(yùn)營策略,,你就是亂試的,然后每一個(gè)模塊也是單獨(dú)的割裂的,沒有形成部門之間和部門之間的經(jīng)營銜接,,都是各自為政,,所以效率一定不會(huì)高。

私域流量運(yùn)營增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的搭建框架

我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么搭建,,大概要按照這個(gè)步驟來搭建,。你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,下面有加粉團(tuán)隊(duì),,有內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì),,有直播團(tuán)隊(duì),有社群運(yùn)營官,,有你的微信直營團(tuán)隊(duì),。

其中第三點(diǎn)一定要有專業(yè)的銷售人員去擔(dān)當(dāng),需要鐵軍訓(xùn)練,,需要整個(gè)的SOP化,標(biāo)準(zhǔn)化,。第二個(gè)也很重要,,就是找到一個(gè)IP原型,現(xiàn)在的顧客并不會(huì)因?yàn)槟愕纳唐泛芎?,他就去買你的單,,除非他是大品牌

如果你們確實(shí)不是一個(gè)大品牌,,又沒有什么品牌力的話,,這個(gè)企業(yè)要想在未來的新零售這個(gè)階段要去做好自己的結(jié)果的話,你一定得去打好企業(yè)的IP,,沒有企業(yè)的IP,,你的企業(yè)未來將會(huì)寸步難行。一定是要重視企業(yè)IP的打造,。

私域流量系統(tǒng)運(yùn)營閉環(huán)

最終其實(shí)是這樣一個(gè)運(yùn)營閉環(huán),,首先你要把用戶粉絲化,屬于引流階段,,第一個(gè)階段要做用戶粉絲化,。第二個(gè)粉絲要渠道化,現(xiàn)在很多人喜歡加微信加微信加微信,,但是加微信只是最后一個(gè),,我們起碼要把很多的流量分布到不同的魚塘當(dāng)中去。

我們必須要把這些粉絲存在不同的魚塘當(dāng)中去,,你不能把一個(gè)黑魚和一個(gè)草魚養(yǎng)在一起,,那么黑魚就把草魚給吃了。

你不能把所有的流量混在一起搞,你一定是要通過分層次和分步驟地去把它放在不同的渠道,,經(jīng)過分層來運(yùn)營,,讓粉絲能夠有效激勵(lì),通過渠道化之后,,最后未來的目標(biāo),,他就會(huì)變成代理,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的職業(yè),,叫職業(yè)群主,。

未來的手段,他一定是通過職業(yè)群主來進(jìn)行這樣一個(gè)變現(xiàn)的,,職業(yè)群主,,才是未來的最好的職業(yè)。

把這個(gè)渠道社群化,,就是我說的職業(yè)群,。通過渠道以外的流量,讓每一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)微信群的群主變成一個(gè)單元,,他就負(fù)責(zé)那一組,剩下的運(yùn)營維護(hù)和內(nèi)容輸出,,是由我們中央總部來干,,這個(gè)才是真正的未來。

寫在最后的話

企業(yè)私域流量建設(shè)是一個(gè)體系化工程,,要明白底層邏輯,。不要只顧著自己耕地,要定期打獵,,有超好的風(fēng)口一定要去嘗試,不要固步自封,,這是打獵思維,。

最后祝各位深度思考學(xué)習(xí),多提升認(rèn)知增長(zhǎng)見識(shí),,少被割韭菜,。

好,,這就是我今天分享的所有的內(nèi)容,,謝謝大家,。

【文章為觸電會(huì)內(nèi)部原創(chuàng)】 

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