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關(guān)店40家、撤出青島,,曾挑戰(zhàn)星巴克的Costa也不行了,?

 獨(dú)角Mall 2021-02-26


作者:唐一刀

當(dāng)星巴克在中國(guó)市場(chǎng)第一的地位無(wú)可撼動(dòng)時(shí),曾挑戰(zhàn)它的Costa Coffee(以下簡(jiǎn)稱Costa)卻陷入了關(guān)店求生的的困境,。

這意味著Costa在中國(guó)遇到了難題,。

8月開始,Costa陸續(xù)關(guān)閉了在青島的20家門店,,全面撤離青島,。

不只青島,Costa在北京的門店也關(guān)了20家左右,,大興機(jī)場(chǎng)2店,,石景山萬(wàn)達(dá)店等商圈的Costa都顯示“暫停營(yíng)業(yè)”。

圖片來(lái)源:大眾點(diǎn)評(píng)

加起來(lái),,Costa在中國(guó)已經(jīng)相繼關(guān)閉了40家門店,。

值得注意的是Costa在中國(guó)一共有400多家門店,此次關(guān)閉門店的數(shù)量約占總數(shù)的10%,。

關(guān)于關(guān)店原因,,Costa官方回復(fù)說是中國(guó)業(yè)務(wù)優(yōu)化調(diào)整。但不可否認(rèn)的是,此次關(guān)店對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)占有率本就不高的Costa來(lái)說,,無(wú)疑是雪上加霜,。

外界質(zhì)疑,作為緊追星巴克之后英國(guó)咖啡頭牌Costa,,這是連“千年老二”的位置都要不保了嗎,?

青島20家門店全關(guān)
北京也關(guān)了20家左右
Costa關(guān)店背后

“Costa在青島都撤店了,我先去了遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)的那個(gè)店,,發(fā)現(xiàn)店沒了,。然后我們又去了海信廣場(chǎng)和大融城的店,發(fā)現(xiàn)也都閉店了,。

我就想問問之前198元買的8張券,,沒用完的還能退錢嗎?”

近日,,一消費(fèi)者在青島大融城詢問商場(chǎng)工作人員,。

圖片來(lái)源:青島網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)

本以為Costa是連鎖咖啡店,在青島有很多門店,,買優(yōu)惠券不愁花不了,。

但沒成想,短短時(shí)間內(nèi),,Costa在青島的門店就全都關(guān)了,。

關(guān)于優(yōu)惠券退款事宜,,Costa回復(fù)說,,兌換券能退,,但如果需要退款,,需要撥打北京總部的客服電話,,不過可能因?yàn)槟壳巴丝畹娜溯^多,,處理會(huì)比較慢,。

Costa是2013年進(jìn)入青島的,,第一家店開在五四廣場(chǎng),,算下來(lái)已在青島扎根7年,。

突如其來(lái),8月初開始,,Costa全面撤出青島,,20家門店全關(guān)。

圖片來(lái)源:青島網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)

另外,,Costa在北京的門店也關(guān)了20家左右,,其中包括大興機(jī)場(chǎng)2店、石景山萬(wàn)達(dá)店,、方莊時(shí)代廣場(chǎng)店等商圈的Costa都顯示“暫停營(yíng)業(yè)”,。

值得注意的是,,從Costa官網(wǎng)來(lái)看, Costa不只關(guān)閉了青島全部門店,、北京部分門店,,連濟(jì)南還有全國(guó)其他城市多家門店也關(guān)閉了。

頻繁關(guān)店,,不免讓外界懷疑Costa這是不是在關(guān)店求生,?

圖片來(lái)源:Costa中國(guó)官網(wǎng)

對(duì)于關(guān)店,近日,,Costa負(fù)責(zé)人公開作出了回應(yīng):“關(guān)店是門店優(yōu)化工作的持續(xù),,關(guān)閉青島虧損門店是Costa在中國(guó)業(yè)務(wù)優(yōu)化調(diào)整中的一部分!”

而Costa關(guān)店背后,,其在中國(guó)市場(chǎng)為什么一直吃不開?

首先,,在品牌知名度上,,不喝咖啡的人都知道星巴克,但Costa就沒那么普及了,。

另外,,從市場(chǎng)占有率來(lái)看。

目前,,Costa在中國(guó)僅400多家門店,。

而星巴克截至到2020財(cái)年5月底,在中國(guó)的門店數(shù)量超過4400家,,其中新增門店281家,,星巴克的門店數(shù)量約達(dá)Costa的11倍之多。

其次,,還有網(wǎng)友指出,,Costa的營(yíng)銷不太行。

缺乏曝光度,,說好聽一點(diǎn)是低調(diào),,說難聽一點(diǎn),是營(yíng)銷能力跟不上擴(kuò)張的野心,。

而始終追不上星巴克,,是Costa一直以來(lái)的尷尬之處。

與星巴克同齡卻不同命
中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張緩慢
一再“易主”被賣

同是國(guó)外咖啡連鎖品牌,,Costa誕生于英國(guó),,星巴克誕生于美國(guó);

同是創(chuàng)立于1971年,,但兩者卻同齡不同命,。

在中國(guó)市場(chǎng),,Costa從一開始就落后于星巴克一大截。

一方面,,從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間來(lái)看,。

星巴克1999年就進(jìn)入中國(guó),而Costa直到八年后的2007年才姍姍來(lái)遲,。

彼時(shí),,星巴克已基本在中國(guó)站穩(wěn)腳跟,品牌認(rèn)知度也早已深入人心,。

Costa要想在這個(gè)時(shí)候,,搶占中國(guó)市場(chǎng),自然是難上加難,。

圖片來(lái)源:億歐網(wǎng)

另一方面,,從兩個(gè)品牌在中國(guó)的市場(chǎng)份額來(lái)看,Costa擴(kuò)張緩慢,。

目前,,在中國(guó)市場(chǎng),星巴克差不多占據(jù)了大半江山,,而Costa幾乎只是星巴克的零頭,。

雖然Costa在全球擁有近 4000 家門店,發(fā)展還一直對(duì)標(biāo)星巴克,。

但多年來(lái),,Costa一直都只能是“千年老二”,現(xiàn)實(shí)的勝敗早已不言而喻,。

同時(shí),,Costa自身也是命運(yùn)多舛,創(chuàng)立以來(lái),,多次被賣,。

1995年,創(chuàng)始人將公司賣給了Whitbread,。

2018年,,可口可樂宣布以51 億美元,從Whitbread 手中收購(gòu)Costa,。

圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

被賣可口可樂之后,,Costa開展了一系列新動(dòng)作。

今年3月,,Costa推出即飲咖啡,,開始布局中國(guó)即飲咖啡市場(chǎng)。

6月,,Costa推出膠囊咖啡,,與九陽(yáng)旗下的膠囊飲品機(jī)品牌OneCup達(dá)成戰(zhàn)略合作,。

本以為背靠可口可樂可以翻身一搏,但目前來(lái)看,,效果似乎不太明顯,。

圖片來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng)

另外,在品牌定位上,,相比星巴克強(qiáng)調(diào)第三空間的概念,,Costa更加注重自己正宗的英倫血統(tǒng),這使其在獲得一部分鐵桿粉之余,,也收縮了自己的市場(chǎng)空間,。

不得不承認(rèn),在中國(guó)市場(chǎng),,目前的Costa還沒有完全走進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者,,大家難以對(duì)其產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)。

咖啡市場(chǎng)風(fēng)起云涌
前有星巴克,,后有新入局者
Costa有點(diǎn)難,!

縱觀中國(guó)咖啡江湖,風(fēng)起云涌,,從來(lái)都不缺競(jìng)爭(zhēng)者。

一方面,,咖啡巨頭們的地位難以撼動(dòng),。

星巴克,星爸爸的地位一直穩(wěn)居第一,;

瑞幸,,在遭遇財(cái)務(wù)造假、強(qiáng)制退市等一系列風(fēng)波后,,還活著,,并且規(guī)模依舊很大。

另一方面,,新入局的咖啡品牌也是來(lái)勢(shì)洶洶,。

今年7月,騰訊投資上億元的咖啡品牌Tims進(jìn)駐北京,,一個(gè)月內(nèi)連開7家,,頗受關(guān)注。

圖片來(lái)源:職業(yè)餐飲網(wǎng)

商業(yè)世界,,不進(jìn)則退,,慢進(jìn)也是退。

此前,,Costa中國(guó)官方宣稱,,到2020年中國(guó)的門店總數(shù)要增長(zhǎng)至900家左右,,到2022年開出1200家門店。

如今,,2020年已至,,Costa不僅沒有達(dá)到預(yù)期的900家門店,反而還關(guān)店40家左右,,并且離2022年的1200家門店更是相差甚遠(yuǎn),。

未來(lái),Costa在中國(guó)的擴(kuò)張之路,,怕是不太好走,。

你更喜歡喝星巴克還是Costa?

你認(rèn)為Costa在中國(guó)還有機(jī)會(huì)趕上星巴克嗎,?

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