在銀行的員工隊伍中，柜員和客戶經(jīng)理也叫信貸經(jīng)理最銀行最大的兩大員工群體,，特別是對于一些新進入銀行的員工,，大多數(shù)都是客戶經(jīng)理和柜員兩個工作崗位二選一。

對于大多數(shù)沒有銀行工作家庭背景的人來說,，在柜員和客戶經(jīng)理中如何選擇就成為一個難題,。

第一個方面，我們先看看銀行柜員人員的職業(yè)發(fā)展前景是什么,？以及具體面臨的壓力和未來的職業(yè)可能空間在哪里,？

銀行柜員是銀行員工團隊中人數(shù)最多,、基層工作量最大的員工群體，有的人說,，銀行的員工中有三分之一是柜臺保山,，雖然并不一定準確，但也從一個側面反映了柜臺人員在銀行員工隊伍中的地位和作用,。

柜員人員的職業(yè)發(fā)展路徑是：

銀行柜員工作主要包括為客戶處理貨幣結算業(yè)務和現(xiàn)金業(yè)務,，授權和管理等，是銀行服務的窗口,，工作強度大,、壓力大、考試考核都比較多的那種,，只要你有一定的金融基礎,，肯吃苦耐勞的那種，更重要的是要有耐心和親和力就可以勝任,。但相對來說,，對業(yè)務處理質(zhì)量和服務要求比較高，對業(yè)績的要求就沒有那么高,。這是很多沒有資源,、不具備外向型的人是一個比較好的崗位。

從專業(yè)的角度發(fā)展看,，柜員的職場發(fā)展路徑是：支行的會計主管,、總會計、支行營業(yè)室副經(jīng)理,、經(jīng)理,、銀行支行主管副行長；銀行分行會計處副科長,、科長,、副處長和處長；甚至最高可以到總行的會計部總經(jīng)理,、副總經(jīng)理以及分行分管后臺和運營的副行長,。但整體來講，上升的空間相對較窄,，畢竟從總行到分行會計部門只有一個,，而基層的柜員隊伍非常龐大，要向上發(fā)展并不容易,。

如果你有其他潛力,，當然也可以進行轉(zhuǎn)崗，比如可以向銀行的客戶經(jīng)理、風險經(jīng)理,、理財經(jīng)理進行轉(zhuǎn)崗,。由于有柜員的工作經(jīng)驗，實際上對銀行的基礎業(yè)務有比較全面的了解,，如果轉(zhuǎn)崗也是一種基礎業(yè)務的優(yōu)勢,。

第二個方面，銀行客戶經(jīng)理崗位的發(fā)展優(yōu)勢是什么,？未來發(fā)展空間在哪里,？

銀行支行的客戶經(jīng)理崗位，即人們所說的信貸員崗位,，是銀行第二員工眾多的崗位,；一般人可能會認為,，銀行的客戶經(jīng)理是收入最高,、待遇最好、提拔最快的群體,。

很多人特別是柜員認為,，銀行的信貸員的崗位比銀行柜員地位高、對銀行更核心,，實際上有一定的道理：

一是信貸員有貸款業(yè)務的辦理權,，感覺信貸員比柜員的權力大？銀行的柜員只能是在柜臺里面根據(jù)明確的規(guī)定辦理業(yè)務,，信貸員是銀行貸款業(yè)務的直接辦理者,，很多人包括柜員覺得信貸員說給誰貸款就給誰貸款，說不給誰貸款就不給誰貸款,，是不是權力大,，很牛？

二是柜員只能呆在柜臺里埋頭苦干,，銀行的信貸員可以在外面吃喝玩樂,？銀行的柜員只能在柜臺內(nèi)部處理業(yè)務，還辛苦加班出差錯還扣錢或者通報,；銀行的信貸人員每天在外面跑,，工作自由，經(jīng)常在外面吃喝玩樂,，逍遙快活,，是不是很帥？

三是柜員收入基本固定甚至是最基礎的工資,，銀行的信貸員收入比較高,，有的甚至比高出很多倍？無論如何銀行的柜臺人員都是銀行內(nèi)部收入最低的群體,，在銀行內(nèi)部所有的收入,、福利,、獎勵和費用都向業(yè)績傾斜，信貸員身背業(yè)績,、創(chuàng)造業(yè)績,，自然是收入最高的群體，有的客戶經(jīng)理甚至可以享受到總行行長助理的工資收入,，有的客戶經(jīng)理收入比分行的處長收入還高,，羨慕吧？

四是信貸員是銀行升遷就快的崗位,，這當然也是客戶經(jīng)理發(fā)展空間最大,、發(fā)展前景最好的體現(xiàn)。銀行的信貸員是銀行內(nèi)部上升最快的崗位,，沒有之一,。銀行是以業(yè)績論英雄，柜臺人員的上升是按部就班,，一般情況下柜員二年,、資深柜員2年、會計主管兩年,、支行營業(yè)副經(jīng)理兩年,、支行營業(yè)經(jīng)理兩年，最后達到支行主管營業(yè)的副行長,，一般至少需要8年,。這還是非常快的,、一點都不耽誤的,、職場最的柜員人的發(fā)展之路。信貸員只要業(yè)績好就能得到快速的晉升,，有的銀行在支行副經(jīng)理以下可以根據(jù)業(yè)績標準直接上調(diào)級別,，還有的業(yè)績好的客戶經(jīng)理5年就能直接座到支行長的位置。

這就是銀行客戶經(jīng)理的優(yōu)勢和發(fā)展前景較好的地方,，你是不是也想選擇銀行的客戶經(jīng)理了,？

第三個方面，銀行的客戶經(jīng)理和柜員誰更有發(fā)展前景呢,？對于你來說要如何選擇呢,？

實際上，無論是柜員還是客戶經(jīng)理都各有優(yōu)勢,，沒有最好,，只有合適。更重要的是，你自己擁有什么樣的優(yōu)勢和條件去在哪一個職場發(fā)展,。

銀行客戶經(jīng)理是最有發(fā)展前景的,、收入最好的、發(fā)展最快的,，但同時也是銀行內(nèi)最難做好的工作崗位,，更是面臨業(yè)績壓力大、客戶壓力大,、資產(chǎn)管理壓力大,、不良資產(chǎn)處置的壓力大的崗位，更重要的是也是考核淘汰的壓力最大的職位和崗位,。

很多銀行的客戶經(jīng)理都有嚴格的考核,，如果業(yè)績不達標輕者降級、重者直接辭退,，就是人們傳說中的“半夜夢中驚坐起,，原來我要拉存款”的客戶經(jīng)理，也是傳說中“一人在銀行,，全家跟著忙”的主要崗位人員,，如果你沒有業(yè)務能力,、沒有業(yè)績,、沒有資源、沒有人脈,，客戶經(jīng)理就成為銀行的高危崗位,。

更重要的是，客戶經(jīng)理實際上與你看到的,、想象的并不一樣：

客戶經(jīng)理在貸款發(fā)放上并沒有那么大的權力,，卻要承擔著貸款出現(xiàn)問題以后所有的責任，一筆貸款有嚴格的審核,、風險控制,、審批流程，客戶經(jīng)理只是第一道關,，在貸款出現(xiàn)不良以后,，客戶經(jīng)理卻要承擔清收、化解,、經(jīng)濟處罰,、行政處罰甚至開除和取消銀行業(yè)的準入資格的處罰。

客戶經(jīng)理的收入雖然高,，但并不是所有的客戶經(jīng)理收入都高,，只有業(yè)績好的客戶經(jīng)理收入才高，很多客戶經(jīng)理業(yè)績時收入非常可憐,，甚至比柜員收入還低,。

客戶經(jīng)理要接受嚴格的業(yè)績考核，業(yè)績好時可以上天,、業(yè)績差時可以入地,，甚至連續(xù)業(yè)績不達標將面臨被解除勞動合同的風險。

前幾天,，一個朋友問我：他的兒子在銀行做客戶經(jīng)理已經(jīng)三年了,，沒有多少業(yè)績，獎金和費用也不高,，而且還越來越少,，想知道是不是應該轉(zhuǎn)行？如果轉(zhuǎn)行會怎么轉(zhuǎn),？

而柜員就沒有那么大的壓力,，雖然也有壓力但并沒有那么大的業(yè)績壓力。到底是選擇客戶經(jīng)理還是柜員,，要看看你自身的情況是否合適：

一是看看社會資源的情況,？如有社會關系和社會資源可以利用，以在短期內(nèi)實現(xiàn)一定的業(yè)績,，起碼要做出可能在銀行保底的成績,，可以選擇做客戶經(jīng)理；如果沒有這樣的社會資源,，你就應該選擇去做柜員,，畢竟并不是所有的人都有這樣的社會資源。

二是看看適合不適合做市場和營銷,？如果你適合做市場和營銷,，可以考慮選擇銀行的客戶經(jīng)理；但如果你真的不適合做市場,、不適合與客戶打交道,、不適合做業(yè)務營銷，那就應該選擇柜員,。

三是在選擇前要對銀行的業(yè)務有一個基本的了解,，特別對孩子來說，了解銀行崗位特別重要,。有的家長只告訴孩子銀行的工作收入高,、壓力小、地位高,，去了以后才發(fā)現(xiàn)與想象的完全不同,，這樣的話無論是客戶經(jīng)理還是柜員崗位都無法做好,。

銀行客戶經(jīng)理還是柜員都有自己的發(fā)展空間，但最終能做到什么程度還要看你是否適合以及是否努力,，所有的崗位都需要承擔壓力和責任,，沒有誰能隨隨便便成功，一定要記住這一點,。（麒鑒）