羅爾事件同樣如此,，得益于深圳發(fā)布、深圳衛(wèi)計(jì)委,、深圳市兒童醫(yī)院等部門的快速,、有效回應(yīng)，形成了對(duì)夸大事實(shí),、借勢(shì)營(yíng)銷的輿論對(duì)沖,，及時(shí)糾偏了輿情走向,。但《羅一笑，你給我站住》及《YS,，請(qǐng)別讓我做你的敵人》兩文強(qiáng)烈的“情感視角”及“刻意隱瞞關(guān)鍵信息”的現(xiàn)象依然值得高度關(guān)注和警惕,。《羅一笑,，你給我站住》使用了大量感人至深的對(duì)話式情感語(yǔ)言,，獲得了公眾強(qiáng)烈的情感認(rèn)同，激發(fā)了發(fā)于內(nèi)心的同情心理,，但文章卻使用了“我不想占政府的這些便宜,，一分錢都不想占”、“那些手續(xù)辦下來,，至少需要兩個(gè)月,，笑笑能等上兩個(gè)月，就一定什么問題都解決了,?！钡染哂袕?qiáng)烈暗示隱喻的語(yǔ)言，將政府部門有意推到公眾情感的對(duì)立面,，而此后與小T人P2P連續(xù)推出的文章《YS,，請(qǐng)別讓我做你的敵人》更是以詆毀現(xiàn)行醫(yī)療制度和醫(yī)院的角度進(jìn)行宗教教義宣傳。雖然,，羅爾及微信平臺(tái)回應(yīng)贊賞額將全額返還贊賞用戶,，但該事件所形成的社會(huì)負(fù)面影響已無法挽回。隱瞞關(guān)鍵性信息的營(yíng)銷行為,，及以詆毀角度宣揚(yáng)宗教教義的輿論苗頭應(yīng)當(dāng)要引起警惕,。

我認(rèn)為，這兩起輿情事件已反映出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)輿情開始進(jìn)入“情感”時(shí)代,，隱形宣傳,、暗示營(yíng)銷等新型輿情手段可能成為今后熱點(diǎn)輿情的新特點(diǎn)、新趨勢(shì),。事實(shí)上,，也可以從這兩起反面典型的輿情事件中解讀出一些具有正面借鑒意義的信息：

傳播視角。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，力量源于下面,，是以情感為聯(lián)系紐帶的傳播規(guī)律，改變當(dāng)前傳統(tǒng)高勢(shì)位,、單方向,、自上而下的“教條”式宣傳思路，從平民視角切入,，在作品中注入大量情感元素,，拉近與網(wǎng)民的心理距離,，用“小情節(jié)”、“小細(xì)節(jié)”等平民化表現(xiàn)形式賦予公眾強(qiáng)烈的“角色代入感”,，以激發(fā)網(wǎng)民參與話題討論的熱情,，自下而上、不斷匯聚,，提升作品感召力,、傳播力，做有溫度,、有品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)作品,。

議題設(shè)置。議題是輿論討論的核心,，一個(gè)熱點(diǎn)發(fā)生，一個(gè)輿情發(fā)酵,，網(wǎng)民根據(jù)網(wǎng)上拋出的話題,、議題來表達(dá)觀點(diǎn)訴求，議題設(shè)置的好,，網(wǎng)上討論就趨于正面,、客觀；被營(yíng)銷號(hào)或別有用心的人設(shè)置,，可能設(shè)下“話題陷阱”,，導(dǎo)致輿論被不斷帶偏、帶歪,，造成重大社會(huì)負(fù)面影響,。議題設(shè)置不是“拉郎配”，需要對(duì)網(wǎng)上輿情具有敏銳的觀察力,、研判力,。

社會(huì)監(jiān)督。從羅爾事件輿論的快速反應(yīng)情況來看,，社會(huì)已形成一股還原真相,、傳播事實(shí)的輿論糾偏力量，要給予充分利用和發(fā)動(dòng),，鼓勵(lì)社會(huì)參與,，暢通內(nèi)外監(jiān)督渠道，凝聚起追求真相,，打擊惡意營(yíng)銷的網(wǎng)上輿論共識(shí),，形成對(duì)違反社會(huì)倫理、對(duì)峙事實(shí)真相等不良炒作行為的輿論聲勢(shì),。