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●●● 1● ● ● 2012年12月的一天，不到30歲的王鵬還是天津融創(chuàng)的一個項目總，接到融創(chuàng)老大孫宏斌的一個電話：“下午就去杭州,，要做好,，要深耕杭州！” 當天下午就去杭州的王鵬就是融創(chuàng)杭州公司的總經(jīng)理,，2015年成為集團最年輕的副總裁,，現(xiàn)在是融創(chuàng)東南區(qū)域總裁。 杭州是融創(chuàng)在全國進入的第五個城市,。他曾經(jīng)寫過文章回憶剛進入杭州的這段往事：
6年多過去了,，從業(yè)績上，王鵬帶領(lǐng)的融創(chuàng)杭州確實干的很漂亮,。 2014年銷售額38億在杭州排第五,，2015年銷售額46億也是排第五，2016年銷售額157排第四,，2017年是一個標志年份,，這一年融創(chuàng)在杭州第一次以226億元金額成為杭州第一。 2018年銷售額227億排第三,。幾年過去了,，已經(jīng)從融創(chuàng)杭州，變成了融創(chuàng)東南,，以杭州為大本營進入了合肥,、寧波、舟山,、湖州,、紹興、嘉興,，廈門,、福州、莆田等城市。 而融創(chuàng)中國同樣發(fā)展迅速,。最近一份年報披露,，2018年融創(chuàng)中國合同銷售金額4608.3億元，增長27.3%,；2016-2018的三年復(fù)合增長率75%,。2019年戰(zhàn)略定位正式升級為“中國家庭美好生活整合服務(wù)商”，形成地產(chǎn),、服務(wù),、文旅、文化四大戰(zhàn)略板塊 不過,，對于規(guī)模,，總裁王鵬也曾經(jīng)說：
在這個城市里的影響力，有多少人喜歡你所打造的美好生活,，在現(xiàn)在這個回歸品質(zhì)的市場環(huán)境里的確非常重要,。 當然，已交付的項目里我親眼去轉(zhuǎn)的看了兩個,，融創(chuàng)河濱之城和侯潮府,，品質(zhì)怎么樣？如果沒有實地去看過的可以看看我去年的這個推送：融創(chuàng)侯潮府交付實景 ●●● 2● ● ● 融創(chuàng)東南是融創(chuàng)這八大區(qū)域里業(yè)績產(chǎn)品都不錯,，畢竟房地產(chǎn)還是靠產(chǎn)品說話的,，或許是因為杭州是全國的品質(zhì)之城。 而融創(chuàng)東南對整個融創(chuàng)集團,，貢獻的不僅僅只有銷售額,，還有很多其他貢獻。 比如現(xiàn)在整個融創(chuàng)集團所提到的“歸心社區(qū)”就是由融創(chuàng)東南在基于對產(chǎn)品和生活價值研究后于2015年提出的,，其本質(zhì)就是設(shè)計感,、功能性、生命力,。 而2018年,，又提出了“歸心城市”,，將科創(chuàng)、文旅,、商業(yè),、教育、醫(yī)養(yǎng),、酒店,、長租等資源納入城市綜合功能的開發(fā)運營，提升綜合配套能級,、拓展產(chǎn)業(yè)承載空間,，創(chuàng)造生產(chǎn)、生活,、生態(tài)相融的城市聚落,，更新城市未來。 那么在2019年,，在產(chǎn)品和服務(wù)商,，融創(chuàng)東南又會提出什么不一樣的內(nèi)容？ 前幾天,，在杭州大劇院,，融創(chuàng)東南又做了一個大事件，不僅僅發(fā)布了七個歸心小趨勢,，還一口氣發(fā)布了2019在杭州的9個新項目,。 ●●● 3● ● ● 小趨勢的定義是美國未來科學(xué)家馬克·佩恩提出來的。 按照佩恩的定義,，小趨勢就是占美國人口的1%的群體出現(xiàn)的變化。 羅胖在跨年演講中也針對中國對小趨勢有一個自己的定義：那就是影響趨勢的趨勢,，帶來改變的改變,。 很多看似極少數(shù)的趨勢，會對行業(yè)發(fā)生大變革,。 在《變量》一書,，，何帆老師寫到了他所觀察到的中國社會小趨勢,。尤其是最后一部分,，他重筆墨提到了地產(chǎn)行業(yè)的一個未來小趨勢：重建社群。 何帆老師在書中這樣寫到：
社區(qū)的社群,，離不開空間，而這點從融創(chuàng)發(fā)布的小趨勢中也可以感受到他們對未來產(chǎn)品和服務(wù)的理解,。 這次發(fā)布的七個歸心小趨勢分別為：空間精研,、鄉(xiāng)村國際 、共同成長 ,、新與舊的遇見,、歸心旅程、中式當代 ,、多核城市,。 杭州作為國內(nèi)陸產(chǎn)品質(zhì)最好的城市，第一陣營房企對未來的思考很有借鑒意義,，我花稍大點篇幅給大家介紹一下其中我認為比較重要的幾個小趨勢,。 ●●● 4● ● ● 第一個值得推薦的小趨勢是空間精研：融創(chuàng)東南團隊認為：“沒有功能的空間就是倉庫”。 這個空間精研不是說對戶型的深化研究,，而是說社區(qū)內(nèi)的功能空間,。 如果看過我去年在杭州看過融創(chuàng)的最新交付新品侯潮府應(yīng)該知道，這是2017年首提“歸心社區(qū)”后第一個全方位落地交付的項目,，在設(shè)計之初,，就為“社群”和業(yè)主生活的空間提前配置了大量公共設(shè)施。 這個項目充分利用了大量的灰空間,，地下的會所,，各個架空層都有不同的功能，比如有果殼PARK,、客廳SALON,、書享ZONE、果殼CLASS等不同的活動空間,，以滿足不同業(yè)主的需要,。 今年，融創(chuàng)東南將在即將交付的涌清府和玖璋臺等項目持續(xù)進行空間優(yōu)化,，同樣會有不同的功能空間,。 未來，將傳統(tǒng)社區(qū)中存在的大量無法定義的“灰空間”重新激活再造,，成為業(yè)主生活的空間,，將成為一種趨勢。 當然,，融創(chuàng)的歸心空間也一直在成長,，比如在新品未來的森與海項目離，一個集合藝術(shù),、閱讀,、餐飲,、消費、教育等功能的空間將會亮相,，它以芬蘭赫爾辛基OODI圖書館為學(xué)習(xí)對象,，會比以往交付的更有場景感。 第二個小趨勢是：鄉(xiāng)村國際 眾所周知,，這兩年是小鎮(zhèn)熱,，很多地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也投入到國家大力倡導(dǎo)的鄉(xiāng)村振興熱潮。 坦白說一些公司進入小鎮(zhèn),，就是為了圈地的,。今天發(fā)改委發(fā)通知要淘汰整改427個問題小鎮(zhèn)，這樣會的話特色小鎮(zhèn)建設(shè)一定會回歸理性,。 地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)絕不可能把房子賣給城市人后就拍拍屁股走人,，原住民的后續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)都是負責(zé)開發(fā)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的問題,。 融創(chuàng)東南花了大力氣請來了一位牛人：日本農(nóng)業(yè)主題公園之父,、mokumoku農(nóng)場創(chuàng)始人木村修先生，打造mokumoku模式在國外的第一個農(nóng)場項目,，落地融創(chuàng)的莫干溪谷項目,。 日本Mokumoku農(nóng)場是全日本集生產(chǎn)、加工,、銷售,、休閑觀光農(nóng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購物于一體的六次產(chǎn)業(yè)化最成功的主題農(nóng)場,，位于三重縣伊賀市郊區(qū),，從成立到今年整整30年。這個區(qū)域人口數(shù)量只有10萬人,，卻做到了每年50萬觀光客流量,、年營業(yè)收入52億日元。 以此合作為契機,，莫干溪谷項目將陸續(xù)呈現(xiàn)更多的“農(nóng)業(yè)+旅游”，“農(nóng)業(yè)+教育”等農(nóng)業(yè)+產(chǎn)品系列,，創(chuàng)建全新的消費場景和體驗,，讓美麗鄉(xiāng)村回得去。 融創(chuàng)東南通過把國際級IP的理念和模式引入中國鄉(xiāng)村,，從而推動一二三產(chǎn)聯(lián)動,，踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，讓中國鄉(xiāng)村既淳樸又具有國際魅力,，這也必將為融創(chuàng)其他的小鎮(zhèn)項目有一定的借鑒價值,。 而第三個我認為值得推薦的小趨勢是融創(chuàng)東南獨有的：歸心旅程,。 坦白說，現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的維權(quán)特別多,，拋開業(yè)主故意找茬的因素,，我認為維權(quán)的原因除了產(chǎn)品有質(zhì)量問題外，還有一個問題就是不信任感,。 買房簽約之后,，很多房企就和業(yè)主斷了聯(lián)系?？蛻艋藥装偃f,，中間過程管理的怎么樣？房屋的質(zhì)量有沒有保證,？工程的施工進度是否正常等都是業(yè)主極其關(guān)心的問題,。 融創(chuàng)東南的“歸心旅程”以“共享”為發(fā)力點，從客戶簽訂房屋銷售合同之日起,，通過阿融專有線上服務(wù),、400電話、微信公眾號三大環(huán)節(jié),，讓客戶可以隨時了解項目最新動態(tài),，聆聽客戶需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,；通過工地開放,，與客戶共享房子的營造過程；從而構(gòu)建起開發(fā)商和業(yè)主雙向互動的共享系統(tǒng),。 我去年推文的時候還向很多朋友發(fā)過上圖的高清版（如果想要的朋友科技可以加我微信找我索要） 這11個動作分別是：藍圖描繪,、客戶簽約、平臺呼應(yīng),、社群服務(wù),、家書往來、第一次工地開放,、第二次工地開放,、第三次工地開放、面對面,、如約交付,、歸心服務(wù)。 今年,，又為“歸心旅程”增加了新的內(nèi)容,，從客戶正式成為業(yè)主之時起，就參與到歸心社區(qū)的營造過程,，以交付前的社群運營為實踐,，促進社區(qū)共創(chuàng),。 我詳細分享的最后一個歸心小趨勢是：中式當代。 關(guān)心中國房地產(chǎn)的朋友應(yīng)該注意到了,，這兩年,，中式建筑回歸的趨勢越來越明顯，走在前列的開發(fā)商融創(chuàng),、藍綠城,、泰禾、世茂等知名地產(chǎn)公司紛紛探索中式建筑,，設(shè)計元素有取自宋代的,、唐代的還有明清及近現(xiàn)代，融創(chuàng)剛剛還搞一個中式產(chǎn)品發(fā)布會,。 中國傳統(tǒng)文化回歸對中式產(chǎn)品的流行有一定的促進作用,，剛剛?cè)ナ赖慕ㄖ髱熦惤蜚?/a>曾經(jīng)說過：
杭州宜和園融創(chuàng)中國中式產(chǎn)品三大產(chǎn)品線宜和系的第一個項目,，將中國傳統(tǒng)中式建筑與當代人居需求和審美結(jié)合在一起,。 另外兩個新中式產(chǎn)品是江南壹號院和宜和江南，通過對傳統(tǒng)中式產(chǎn)品設(shè)計和材質(zhì)的創(chuàng)新,，積極探索各個構(gòu)件的當代化可能性,，以“傳統(tǒng)精神當代表達”為內(nèi)核，傳遞東方美學(xué)的神韻,。 當然,，在最新發(fā)布的9個新產(chǎn)品中，我個人最關(guān)注有三個,，杭京源,、天閱運河源和杭州融創(chuàng)壹號院二期。 天閱運河源效果圖 天閱運河源項目提取了運河民居,、博物館群的坡屋頂元素，以建筑符號,、人文定制和文明煥新,，讓杭州這種古老城市的精神面向未來,。
杭京源效果圖 而杭京源項目以“一滴水的時空游動”為設(shè)計靈感，采用簡約,、動感的金色流線勾勒建筑立面,，代表了全球高端住宅立面美學(xué)的趨勢。 而信達中心杭州壹號院作為融創(chuàng)最高產(chǎn)品系,，今年的銷售目標據(jù)說是100億,。 總體而言，整個發(fā)布會還是回歸生活和房地產(chǎn)的居住屬性,，圍繞著客戶最關(guān)心的產(chǎn)品和服務(wù)繼續(xù)升級,。 ●●● 4● ● ● 在前一段的融創(chuàng)文旅品牌發(fā)布會上，融創(chuàng)中國行政總裁汪孟德曾經(jīng)分享了融創(chuàng)中國全新戰(zhàn)略布局,，在堅持地產(chǎn)為核心主業(yè)的基礎(chǔ)上,，持續(xù)提升服務(wù)能力與服務(wù)品質(zhì)。正式宣布融創(chuàng)將戰(zhàn)略定位升級為：“中國家庭美好生活整合服務(wù)商”,。
在秉承集團最新戰(zhàn)略定位的同時,，融創(chuàng)東南持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品與服務(wù)的升級，發(fā)現(xiàn)和提取時代變化中隱含的一系列小趨勢,，創(chuàng)造推進一些變革,，希望為產(chǎn)品和服務(wù)帶來進益的增量變化，這點非常值得肯定,。 融創(chuàng)中國東南首席產(chǎn)品官在發(fā)布會上的這句話我印象深刻：“趨勢認知的背后,，是基于對客戶需求的洞察、研究和挖掘,，基于對城市,、空間和生活的深度思考，其后在產(chǎn)品和服務(wù)層面不斷推陳出新,?！?/strong> 在我日常的推送有些項目留言里，經(jīng)常會有罵這個開發(fā)商不好,，那個開發(fā)商很差之類,，都是停留在自己有限的認知。 房地產(chǎn)行業(yè)本就是手藝活,，絕對靠譜的開發(fā)商和項目那個是呢,？ 各房企之間，房企的區(qū)域與區(qū)域之間,，區(qū)域的項目與項目之間,，差別都很大，這和行業(yè)屬性有關(guān)。 但我認為地產(chǎn)行業(yè)的品質(zhì)保證,，就是“三心”,，良心、善心,、用心,，只要有了這三心，沒有做不好的事,。 心里是不是裝著客戶,，這很重要。 世界不會越來越糟,，只會越來越好,。 希望融創(chuàng)東南區(qū)域的這個分享對您有用。
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