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科技的快速發(fā)展與復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)環(huán)境不斷改變著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的生存發(fā)展模式，量子思維為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與企業(yè)管理變革提供了新的觀念和范式,。本文從科技演化的視角分析了量子思維對(duì)于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與企業(yè)管理模式變革的影響,。 新冠肺炎疫情對(duì)許多處于復(fù)雜多變的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)而言，更是雪上加霜,。在復(fù)雜,、高不確定性的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)”“變遷”的量子思維,，或許能為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與企業(yè)管理變革提供新的思路,。科技演化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 17世紀(jì)以來，科技與產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)大致經(jīng)歷了以牛頓物理學(xué),、分子熱力學(xué),、量子力學(xué)為基礎(chǔ)的三個(gè)演化階段，促進(jìn)著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化,，并呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢,。
基于牛頓物理學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展 從17世紀(jì)發(fā)展起來的牛頓物理學(xué)影響深遠(yuǎn)，其不僅是經(jīng)典物理學(xué)和天文學(xué)的基礎(chǔ),，也是現(xiàn)代工程力學(xué)乃至部分管理學(xué)的理論基礎(chǔ),。如弗雷德里克·溫斯洛·泰勒提出的管理流程設(shè)計(jì)理論就是基于牛頓力學(xué)的思維發(fā)展而來，甚至馬克斯·韋伯的科層制管理理論也受到牛頓物理學(xué)的影響和啟發(fā),。正如量子管理理論奠基人丹娜·左哈爾所說：“牛頓的物理學(xué)說傾向于認(rèn)為世界是簡單,、遵守規(guī)則、可以預(yù)測的,?！迸ｎD物理學(xué)思維遵循從上到下的金字塔型分層結(jié)構(gòu)，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈的形成也是從上到下的依存關(guān)系,，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,、線性產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)、分工的規(guī)劃到系統(tǒng)整合機(jī)制等環(huán)節(jié),，都可經(jīng)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)而得,。這種思維使得企業(yè)經(jīng)營以內(nèi)部規(guī)劃為主,，以建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范籌經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢為目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)率有限,，限制了企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)成長的空間,。基于分子熱力學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展 從19世紀(jì)開始，分子熱力學(xué)作為影響科技發(fā)展的底層邏輯,，用于解釋能量守恒及系統(tǒng)熵的變化規(guī)則,；到了20世紀(jì)，分子熱力學(xué)用于解釋能量轉(zhuǎn)換,、化學(xué)平衡的關(guān)系,；而到了科技爆炸的21世紀(jì)，5G,、區(qū)塊鏈,、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)大部分基于熵的演算模式與推論,，分子熱力學(xué)擺脫了牛頓物理學(xué)的束縛,，充分展示了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)演化的復(fù)雜狀況。在眾多新興網(wǎng)絡(luò)科技中,，人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈的興起使得產(chǎn)業(yè)發(fā)展不再受熱力學(xué)熵增的限制，從而開創(chuàng)了“網(wǎng)絡(luò)世界創(chuàng)新無限,、萬物智能”的新局面,，在能源環(huán)保、醫(yī)療健康,、食品安全等諸多領(lǐng)域,，新興商機(jī)無處不在。全球科技革命進(jìn)入疊加,、“爆炸”的新階段,，世界開始從經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)科技到科技主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
基于量子力學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展 量子科技是新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的前沿領(lǐng)域,，將會(huì)對(duì)人類社會(huì)的未來產(chǎn)生顛覆性影響,。具體到產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面，量子力學(xué)是量子技術(shù)的基礎(chǔ),，其描述的是在單個(gè)原子或次原子粒子尺度上,，物質(zhì)與能量行為相互作用。量子現(xiàn)象包括量子疊加和量子糾纏,，將量子技術(shù)與信息技術(shù)相結(jié)合,，能夠?yàn)闇y向、計(jì)量、導(dǎo)航,、通信、基礎(chǔ)物理,、模擬及計(jì)算等諸多領(lǐng)域帶來越來越多的突破,。相比于傳統(tǒng)的以光電為基礎(chǔ)的信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)，以超導(dǎo)相位量子,、超導(dǎo)電荷量子或超導(dǎo)磁通量子為基礎(chǔ)的量子技術(shù)更容易解決網(wǎng)絡(luò)延遲及帶寬問題,，還可廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、生物科技,、AI等領(lǐng)域,。如運(yùn)用量子衛(wèi)星技術(shù)做出來的量子顯示產(chǎn)品精度可達(dá)亞納米級(jí)水平，將不會(huì)存在分辨率及亮度的問題,。
量子思維推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與管理變革 量子科技是一項(xiàng)對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)體系產(chǎn)生沖擊,、進(jìn)行重構(gòu)的顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，將引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方向,。當(dāng)前,，以量子技術(shù)等為代表的第四次科技革命不僅廣泛而深刻地影響產(chǎn)業(yè)變革，其中也孕育著量子管理的哲學(xué)思維,，正如山東大學(xué)教授謝永珍所說：“量子技術(shù)對(duì)微觀世界的顛覆性認(rèn)知,，倒逼人們用新的科學(xué)哲學(xué)觀思考組織管理問題?！?/section>量子思維促進(jìn)產(chǎn)業(yè)范式轉(zhuǎn)變 過去十年來,，量子技術(shù)及量子管理思維持續(xù)促進(jìn)著產(chǎn)業(yè)范式的轉(zhuǎn)變。筆者將關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)范式轉(zhuǎn)變歸納為以下五個(gè)方面：科技的發(fā)展正從以牛頓物理學(xué)為主導(dǎo)到以數(shù)學(xué)為中心,，再到以量子技術(shù)為主導(dǎo)的智能化方向演化,。在上述演化過程中，物理世界與新興科技催生的數(shù)字世界逐漸建立起全面,、實(shí)時(shí),、精準(zhǔn)的聯(lián)系。
半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,，碳化硅（SiC）和氮化鎵（GaN）已經(jīng)成為第三代半導(dǎo)體材料,，以滿足移動(dòng)終端設(shè)備應(yīng)用中處理單元更快、計(jì)算更精確以及更低的能源消耗的需求,。
汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷從燃油動(dòng)力汽車到混合動(dòng)力汽車,，再到電動(dòng)汽車（從磷酸鐵鋰電池到三元鋰電池，再到燃料電池）的迭代過程,，充電站及充電樁等新型基礎(chǔ)設(shè)施也快速發(fā)展,，無人駕駛等智能汽車的出現(xiàn)正在加速汽車行業(yè)的更新?lián)Q代。
醫(yī)療領(lǐng)域中的“精準(zhǔn)醫(yī)療”興起。從基因療法到CRISPR基因組編輯技術(shù),，再到精準(zhǔn)醫(yī)療,；在醫(yī)療信息應(yīng)用上，從電子健康的興起到醫(yī)療數(shù)據(jù)的交互操作,、人工智能輔助診斷,，再到技術(shù)與信息的整合，促進(jìn)精準(zhǔn)醫(yī)療發(fā)展,。
丹娜·左哈爾提出的基于量子思維的管理理論對(duì)于企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化時(shí)代復(fù)雜的科技,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，具有重要的參考借鑒意義,。綜合來看,，量子思維對(duì)企業(yè)在高不確定性、同時(shí)充滿潛力與機(jī)會(huì)的環(huán)境中的管理實(shí)踐,，至少有三個(gè)方面的啟示,。
左哈爾指出：“科技發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力也必須隨之調(diào)整,?！痹谂ｎD物理學(xué)為技術(shù)基礎(chǔ)的工業(yè)時(shí)代，由于資源相對(duì)內(nèi)部化,，組織的任務(wù)是維持企業(yè)高效率的運(yùn)作,，線性、自上而下的科層制組織結(jié)構(gòu)模式下的領(lǐng)導(dǎo)力則是保持高效率功能的關(guān)鍵,。而在量子科技時(shí)代,，量子思維則給企業(yè)管理提供了新的思路。量子管理語境下,，萬物既像粒子,，又像波，企業(yè)實(shí)則是具備波粒二象性的組織,。量子化的公司是多功能的,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)更注重員工、客戶,、供應(yīng)商等主體的不確定性因素及其關(guān)聯(lián),，激活員工的創(chuàng)造力與客戶潛能，由外向內(nèi),、自下而上地為企業(yè)注入活力,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。如被認(rèn)為是量子管理實(shí)踐應(yīng)用典范的海爾集團(tuán)的“人單合一”模式與“全員創(chuàng)客”機(jī)制，有效激活了組織,、團(tuán)隊(duì)及員工個(gè)人,，自下而上地進(jìn)行管理重構(gòu)。2. 重構(gòu)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略量子科技帶來的變革,，使得傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重構(gòu)勢在必行,。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的方向，量子管理則為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供了新的思路,。任何企業(yè)并非孤島，而是嵌入在復(fù)雜,、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)之中,，內(nèi)外部資源的整合與利用對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確定極其關(guān)鍵。在戰(zhàn)略制定方面,，依據(jù)“測不準(zhǔn)原理”,，處于“混沌”之中，即表面無序?qū)崉t有序的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的企業(yè)應(yīng)通過構(gòu)建適合自身發(fā)展的商業(yè)生態(tài),，從內(nèi)部與外部同時(shí)探索成長的路徑,。在此過程中，網(wǎng)絡(luò)化,、服務(wù)化應(yīng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略導(dǎo)向,。在戰(zhàn)略執(zhí)行方面，網(wǎng)絡(luò)化,、服務(wù)化的執(zhí)行必須將產(chǎn)業(yè)鏈分工與模塊化組織重新進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,，通過整合利用更多的外部資源來獲取市場擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。如對(duì)于新興的智能制造產(chǎn)業(yè)來說,，技術(shù)的重組及再應(yīng)用是關(guān)鍵,，累積來自各方的海量數(shù)據(jù)更不可或缺。3. 重構(gòu)企業(yè)組織形態(tài)量子管理思維下的企業(yè)組織并非孤島,，而是沒有清晰邊界的網(wǎng)絡(luò)化組織,。要清楚世界不是由獨(dú)立的個(gè)體事物組成的，而是由各種關(guān)系構(gòu)成的,。量子管理思維范式下,，企業(yè)組織形態(tài)從制造邏輯的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)向服務(wù)網(wǎng)絡(luò)邏輯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)演變，將成為重要趨勢,。因此,，“量子化公司”必須“去中心化”，才能對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境同時(shí)作出快速反應(yīng),。這就需要?jiǎng)澬I(yè)務(wù)單元,，將經(jīng)營權(quán)下放，形成眾多相關(guān)的“小權(quán)力中心”，通過量子化的組織結(jié)構(gòu)將產(chǎn)品,、顧客,、服務(wù)以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)連接起來，以適應(yīng)復(fù)雜,、快速變化的技術(shù)與市場環(huán)境,。但需要強(qiáng)調(diào)的是，組織形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化,、“去中心化”以及“自組織化”等模式并非為了重構(gòu)而重構(gòu),，為了“量子化”而“量子化”，設(shè)計(jì)與企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向,、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系相匹配的組織形態(tài)才是重點(diǎn),。徐作圣 清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心（訪問學(xué)者）★原中國惠普公司助理總裁，首席知識(shí)官CKO ★原蘋果電腦公司中國市場總監(jiān) ★北京洋為中用管理咨詢公司創(chuàng)始人 ★曾擔(dān)任領(lǐng)教工坊私董會(huì)領(lǐng)教三年 ★對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),、南京大學(xué)商學(xué)院,、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、吉林大學(xué)管理學(xué)院客座教授
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