為什么要成為產品經理

十二指令上說,，問問題要問至少三層，才能靠近問題的根本目的,；那么我們?yōu)槭裁聪喈敭a品經理,？當一個什么樣的產品經理？產品經理到底能干嘛,？產品經理又能帶給我們什么,？也許最初的我們只是因為好奇，也許是產品經理的頭銜誘人,，也許是我們一直崇拜追隨的對象是一名優(yōu)秀的產品經理,，更也許成為產品經理只是因為我們想改變世界的初心。

有問過自己真正為什么想成為產品經理嗎,？去問問吧,，找到那個最戳中自己內心的理由，這個理由會支撐你去規(guī)劃你的職業(yè)道路,，會在一切迷茫,、不知所措的時候推動你的步伐?？吹搅四繕?，才能拆解成一大步,，邁出每小步，直至目的的達成,。

小白分享：小白是軟件工程專業(yè)技術出身,，有在校三年的開發(fā)經驗，曾多次獨立負責企業(yè)中小型項目,。但成為產品經理,，不是偶然，而是必然,。偶然來自于聽到梁寧老師的一句話：如果你還有改變世界的想法,，那就成為一名合格的產品經理吧。必然是之前做項目的時候做的不僅僅是開發(fā),，還有功能設計,、項目跟進、多方交流等等,，這些技能其實都屬于產品經理的必備技能,。通過偶然和必然，才使小白擺正了自己的定位：一個互聯(lián)網產品經理,。

產品經理到底做什么

互聯(lián)網行業(yè)中俗說：產品是媽媽,，程序員是爸爸，運營是奶媽,。在一個產品落地的過程中產品決定了這個軟件/APP有什么功能,，長什么樣子；而爸爸負責將媽媽的想法進行程序化實現(xiàn),；而奶媽負責軟件的后天教育,，有什么性格，和人怎么交互,。首先,，來了解下一個互聯(lián)網產品落地（0-1）的完整流程。

上圖所示,，一個互聯(lián)網產品開發(fā)的過程是自上而下,，成瀑布流的形式（不包含回歸迭代過程）。而產品經理的職責則貫穿了產品誕生的各個階段,，每一步其實都需要產品經歷投入經歷,，保證并推進項目的進行。

從整體來看,，產品誕生有四個大模塊,，每個模塊中都有若干個小模塊。值得注意的是,，沒重點標記的模塊其實并不是說產品經理不需要負責,，不需要掌握相應的技能,；反而每個模塊的一些基礎知識是都是我們需要掌握的，這不僅方便我們和各個部門溝通,，還可以通過各個部門的反饋對產品做出正確的決策（所謂的產品感）,。

因此，產品經理是個綜合的崗位,，需要所有技能都做所了解或掌握,。在上圖中的產品設計階段，是初入產品經理的我們要在工作或是學習中慢慢掌握的基本技能,。當然真正工作中的學習過程可能是反過來從第6步到第1步的,。

比如剛入職場我們的leader會直接拋出一個需求，新人只需要把這需求形成需求文檔（PRD）給開發(fā)和測試描述明白即可,。隨著能力的增強,，我們慢慢會負責到項目的某一模塊，進行這一模塊的功能設計,、結構設計,、并畫出基于功能的原型圖。隨著進階,，我們之后會從頭開始帶一個新的項目,，從需求分析到產品策劃到最后的產品上線，我們才能跟著走完一個產品真正落地的流程,。對于小白來說進入公司直接帶一個項目這是不切實際的存在，但我們要記住,，身為產品經理我們要一直的加強和完善我們技能,，通過學習來豐富自己，加強產品感,，才能在以后的道路上走的更遠,。

什么樣的人適合做產品經理

有一顆好奇且敏感的心

如果你時刻都能對身邊的變化明察秋毫，那作為產品經理是個不錯的選擇,。畢竟我們要時刻觀察互聯(lián)網的業(yè)界動向,。市場今天朝那個風向變，競品又多了什么功能,，用戶又反饋了什么問題等等,，都是我們要時刻察覺且關心的問題。好奇：作為產品經理要對任何的新事物充滿熱情和新鮮度,，每天刷刷其他app,，看看互聯(lián)網晨報，都會促使我們對自己的產品產生新的想法,。敏感：能在第一時間發(fā)現(xiàn)用戶的訴求,，察覺到數(shù)據(jù)不和邏輯的地方,，發(fā)現(xiàn)新的痛點入口等等，都是需要我們有一顆敏感的新,。

無懈可擊的邏輯思維

邏輯思維我們并不陌生,，準確的說我們從小就在培養(yǎng)我們的邏輯思維。邏輯思維到底是什么：是思考問題的過程,，是解決問題的方式,。對于B端的大多數(shù)產品來說，都是邏輯復雜,、功能強大,，沒有足夠的邏輯思維甚至會把自己繞暈。而產品的迭代和優(yōu)化往往要求產品經理對產品有著全面而深刻的理解,，因此擁有一個好的邏輯思維是理解和做出一款好產品的必要前提,。每個產品都有一個閉環(huán)的過程，這個閉環(huán)的設計通樣需要邏輯思維,，好的產品會引導用戶怎么操作,，去幫助用戶完成他們的目的。當然對于用戶來說越簡單越好,，但越是簡單的操作,，背后的業(yè)務邏輯可能更加的復雜。

舌戰(zhàn)群儒的交流鬼才

產品經理是和各個部門溝通的崗位,，沒有厲害的表述溝通能力怎么能行,。所謂見人說人話，見鬼說鬼話,，雖然產品經理是和人,、產品打交道，但也有異曲同工之處,。產品經理與開發(fā),、商務、運營或是老板的交流的內容和角度幾乎是不同的,。與我們的上司溝通時,，多數(shù)為產品的方向，產品的路線圖,；和商務溝通時,，多半時產品是怎么使用的；而和開發(fā)溝通時,，是這個版本要做哪些需求,，這個需求具體是什么樣子。如果說交談僅僅是最基本的第一步,，那么有效的的溝通（讓對方理解自己的意圖）才是真正的溝通,。這里就要結合上面的邏輯思維了,，把像描述的事務自己先用邏輯捋清楚，再用對方能聽懂的語境講出來,，才是最后完整的溝通,。畢竟語言是門藝術。

永遠打不倒的小強

很多招聘信息上都有這樣一個要求：具有良好的抗壓能力和心里素質,。畢竟產品經理可是網上流傳的“背鍋俠”,。所謂常在家中坐，鍋從天上來,，產品經理經常被“甩鍋”,。這個功能無法實現(xiàn)，產品的設計不行,；頁面呈現(xiàn)的太丑,，產品畫的原型不行；開發(fā)后的功能和預期不符,，產品沒說明白,；畢竟產品經理要協(xié)調各個部門，難免會有這樣那樣的摩擦,，但其實這些摩擦都是可以盡量去規(guī)避的,，前提也是上述提到的良好有序的溝通。但是好的產品也是需要是個有強大內心且情緒穩(wěn)定的人,，在亂成一段的情況下,，將問題總結出來并對產品形成正確的決策可不是件容易的事情。

打通宏微觀的管道者

宏觀：產品的定位,、路線圖,、行業(yè)走向；微觀：產品的某個功能點,，某一模塊功能。小白見過很多人,，只有單向的思維,。光談宏觀只是畫餅，想法存在腦子里,，產品卻無法落地,，最終只是想想而已。將微觀追求到極致,，卻往往忽視了產品本來的目的,，只會停留在細節(jié)和原地，無法將產品推送到下一個高潮,。所以宏光和微觀的打通是產品生存和發(fā)展的關鍵,，兩邊缺一不可,。只有良好的對宏微觀進行合理的把控，才能做出一個完美的產品,。所以擁有這樣的思維,，無疑是在產品經理的道路上擁有了一顆的堅硬墊腳石。

小結：以上5點只是產品經理的長板,，不代表沒有或缺少這些因素不能成為一個好的產品經理,。我們在工作和學習中可以加強這方面的認知從而強化自己的能力，在產品經理的道路上越走越遠,。

關于行業(yè)和領域的那些事

所謂隔行如隔山,，產品經理這個領域真的不例外。不同行業(yè),、不同類型的產品真的是有相當大的區(qū)別,。隨著企業(yè)精細化運營日益成熟，產品經理也逐漸孵化出了很多類型,，不僅是最開始的ToB和ToC,。當然我們最開始的時候只知道我們在B端還是C端，什么行業(yè)就夠了,。

根據(jù)產品服務對象的不同目前可分為ToB,，ToC和現(xiàn)在從ToB的產品中劃分出來的ToG。從產品的類型可以大致分為社交類,、游戲類,、電商類、視頻類等等,。從產品的切入點來說,，又可以分為商業(yè)化產品經理、用戶增長產品經理,、數(shù)據(jù)產品經理等,。

ToB（to Business）：面向企業(yè)。目前可分為對公司外部客戶和對公司內部運營管理的產品,。對內的產品還可以分為CRM（客戶管理系統(tǒng)）,、ERP（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）、DMP（數(shù)據(jù)庫管理平臺）等等,。這些產品的作用大多是都是幫助企業(yè)提高KPI,、增加運營效率、解決行業(yè)痛點或是降低成本增加利益,。相對來說,，面對的使用人群有明確的用戶畫像，通過溝通能獲取到明確的需求，但對需求的拆解能力有一定要求,，系統(tǒng)的功能邏輯也相對復雜,。畢竟一個好的B端產品能支撐起一個互聯(lián)網生態(tài)。

ToG（to Government）：面向政府,。其實toG產品也是面向企業(yè)（toB）的一種,。隨著互聯(lián)網+時代的到來，政府也開始向互聯(lián)網靠齊,。智慧城市,、智慧醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網等等,，都是目前政府大力發(fā)展扶持的范圍,。當然toG和toB還是有很多不一樣的地方，toG的用戶非常固定,，因此和用戶溝通的范圍會有局限性,，但收集到需求往往卻不清晰，需要產品經理有更強的深度溝通,、需求分析,、需求拆解、需求實現(xiàn)的能力,。

ToC（to Customer）：面向消費者,。這類產品其實就是我們市面上常見的APP等。這些都是為解決用戶的衣,、食,、住、行或用戶的癢點（如美圖秀秀）從而誕生的產品,。由于這類產品的用戶群體相對較大,，用戶行為相對不確定，身為產品經理要盡可能的挖掘用戶的心里,，尋找用戶心中最根本的訴求,，從而幫助人們滿足他們的目的。因此C端的產品經理往往需要做大量的市場調研,，需要不斷的和運營進行溝通,，有時還要頭腦風暴去開拓新的業(yè)務。雖然說現(xiàn)在的C端的市場已經被分配的差不多了,，但是還是有無限可能的。

對于產品類型來說,，不同類型的產品真的有很大差異,。有些類型的產品需要很深的行業(yè)知識。比如近幾年相對較火的IoT（The Internet of Things：物聯(lián)網）和工業(yè)互聯(lián)網產品，都是需要有相關的工業(yè)方面的知識做支撐,，對剛剛進入職場沒有行業(yè)知識的新人來說真的是一道巨大的門檻,。

其實每一類型的產品都有自己的優(yōu)劣勢和行業(yè)屬性，雖然剛起步的新人是一張白紙,，沒有什么行業(yè)和領域屬性,，但小白在這里建議，當收到offer的時候,，我們不妨考慮一下：這個行業(yè)是否是我們喜歡的,，是否在市場上還有一定的利用價值，是否是一個長期發(fā)展的行業(yè),，我們是否能在這一行業(yè)深入的研究下去,。

抽象的來說：我們自己在這個世界上一個小的點，當我們進入某家公司時,，我們會和接觸到的人和產品形成一條線,，當然其他公司也有同類型或著相似的產品，也是一條條線,，這些線交織在一起,，就成了一個面：領域面。我們終究在哪條線,，哪一個面上,，不如觀察一下、思考一下在做決定,。

所謂數(shù)據(jù)產品經理,、商業(yè)化產品經理、用戶增長產品經理等等,，都是從產品的各個方面來進行拆分,，從而幫助產品達到某一個目的。如商業(yè)化產品經理的職責是幫助進行盡可能多的變現(xiàn)（賺盈利）,；數(shù)據(jù)產品經理則是通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)發(fā)掘去發(fā)現(xiàn)產品的需求,；而用戶增長產品經理研究用戶的喜好和行為讓更多的人使用自己產品。

小結：不管是哪一類的產品,、哪一職責的產品經理,，堅實的基本功都是不可或缺的?；氐缴厦娴漠a品經理做什么,，每個一個產品經理都要伴隨產品的誕生，都要伴隨著產品的不斷成長,，因此在我們自己的成長過程中不斷豐富自己的技能,、加強我們對行業(yè)的認知才是真正的王道。

技術，是有是無,？

小白找工作的時候被問到的最多的問題是：明明技術不錯為什么不做技術了,？

小白回答：通過在校三年的項目開發(fā)，發(fā)現(xiàn)其實感興趣的并不是怎么用代碼實現(xiàn),，而是更傾向于去思考為什么有這個功能,，這個功能能產生什么樣的價值。開發(fā)是讓我有了更清晰的邏輯思維和對互聯(lián)網產品實現(xiàn)的整體理解,，而從實際整個項目的開發(fā)過程中我也逐漸去探索和擺正自己的位置,，從產品經歷的角度去分析產品的功能，從開發(fā)的邏輯去思考產品的實現(xiàn),，這是我覺得是我在之前的項目中學習到的,，也讓我清晰的認識到我更適合產品經理這個崗位。

小白認為,，只要不是鉆牛角尖的技術都不能限制住我們的產品思維,，了解技術的一些原理和名詞不僅會方便我們和開發(fā)人員溝通，其實技術中的一些設計模式往往也可以用到我們的產品設計中,。不過我們要區(qū)分技術的度,，畢竟產品和技術的側重點還是非常有區(qū)別的，知道技術能幫我的產品實現(xiàn)怎樣的功能就可以啦,。

聊聊別人口中的產品思維

上述文中出現(xiàn)了兩種思維：產品思維,、邏輯思維。其實他們兩個是有交叉的,。最開始我們提到：產品經理是個綜合的崗位,，所謂的思維也要涉及到到方方面面。運營思維,、市場思維,、商業(yè)思維等等，其實都和我們的產品思維有交叉的,，而哪些思維我們也要了解并運用,。

在回到產品思維，之前看到一種說法產品思維的核心是“以用戶為中心”,。但小白認為這種說法太局限性了,，產品雖然最后是交付給用戶所用，但產品不僅僅是給用戶所用,。用戶當然能給我們的產品系統(tǒng)意見,，但不是所有的意見我們都要采納。我的產品還要被市場,、政策等大環(huán)境的形式做決定,。和產品思維能幫助我們衡量每一部分的利弊,，做出折中的決定。

產品思維會幫助我們構架互聯(lián)的藍圖,，所謂的萬物互聯(lián)的互聯(lián)網形式，我們要將我們的產品固定到整個互聯(lián)網的某一個點上,，去聯(lián)系到網上的其他節(jié)點,，才能幫我們的產品擴充互聯(lián)網的版圖。

如果說我們起點的高度是取決于我們的學歷,、技能,，那重點的高度則是取決于我們的眼界和思維、互聯(lián)網需要思維,、產品更需要思維,。當然我們的思維是可以通過我們的訓練和成長逐漸完善的。

小技巧：具體-抽象-具體,。這個思維的方法出自馬克思的方法論,。可以理解為,，當我們在做某一具體的事情時,，可以從這件事情中抽象出什么有用的東西，將抽象出來的再用到另一件具體的事情上,。簡單的說：當我們做某一功能時,，采用了怎樣的交互，這種交互我們可以抽象到某一場景上,，在開發(fā)其他功能的時候可以依然采用這種交互,。

總結

如果還沒有下定決心成為互聯(lián)網產品經理，那就先了解一下產品經理的工作和晉升路線再做決定,。如果已經下定決心成為一名優(yōu)秀的產品經理,，那就想想自己要達到什么樣的目標，成為什么樣人,，然后去補齊我們的短板,、發(fā)揮自己的長板，把自己也想象成產品,，去規(guī)劃我們的路線,。

文Samel（微信公眾號：小白產品汪，產品壹佰專欄作者,。）