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營銷實(shí)戰(zhàn) | 金牌信貸員必備錦囊

 坤unc7fehqy4a0 2021-01-15

為什么越是經(jīng)濟(jì)不景氣,,越是容易出現(xiàn)金牌的信貸員,他們究竟與業(yè)務(wù)不理想的信貸員有什么不同,?下面,,我們就來看看金牌信貸員究竟是怎么思考問的呢?


不是“怎么貸”,,而是“貸給誰”
01
PART


第一個(gè)不同:金牌信貸會(huì)先思考是“貸給誰”,,而業(yè)績不理想的信貸員則會(huì)先去想該“怎么貸”。

金牌信貸員每天考慮的是我的目標(biāo)客戶是誰,,誰才是真正優(yōu)質(zhì)的客戶,,于是按照自己的目標(biāo)去尋找優(yōu)質(zhì)的客戶,而業(yè)績不理想的信貸員則只會(huì)考慮,,怎么把每個(gè)月的錢貸出去呢,?


02
PART
建立讓客戶“口口相傳”的機(jī)制


第二個(gè)不同是:金牌信貸員會(huì)想辦法和已成交的客戶保持良好的關(guān)系,讓對(duì)方為他介紹新的客戶,;而業(yè)績不理想的信貸員則只做一次性的買賣,。

每次都靠自己的力量尋找可能的客戶容易,還是和客戶一起尋找客戶比較容易呢,?答案不言自明,。追求永續(xù)經(jīng)營的信貸員,會(huì)將服務(wù)客戶視為畢生的職業(yè)準(zhǔn)則。也就是說,,只要完成一筆交易,,他們就會(huì)為這名客戶提供永續(xù)的服務(wù)。但是,,業(yè)績不理想的信貸員在完成交易之后,,就會(huì)覺得工作已經(jīng)告一段落,而忘了必須繼續(xù)追蹤客戶的需求,。

對(duì)沒指望的客戶趁早放手
03
PART


第三個(gè)不同是:金牌信貸員對(duì)于沒指望的客戶會(huì)早早放手,,而業(yè)績不理想的信貸員則會(huì)緊咬不放。

是否能在第一時(shí)間判斷出對(duì)方是否為潛在客戶,,是信貸員非常重要的一項(xiàng)能力,。越是追著沒有意愿的客戶團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),越是浪費(fèi)時(shí)間,。

要學(xué)會(huì)放棄不太可能跟你簽單的客戶,。金牌信貸員會(huì)經(jīng)常改變拜訪客戶的優(yōu)先順序,而業(yè)績不理想業(yè)務(wù)員則是萬年不變,。

不開口詢問對(duì)方當(dāng)然永遠(yuǎn)不可能知道對(duì)方是否為潛在客戶,。然而,業(yè)績不理想的業(yè)務(wù)員拜訪客戶的順序卻始終維持不變,。

相反的,,金牌業(yè)務(wù)員因?yàn)榭蛻舯姸啵耆辉诤蹩蛻羰欠窀淖冑徺I意愿,。因?yàn)樗麄兿嘈拧斑@次不行,,還有下一次”,所以會(huì)根據(jù)狀況,,經(jīng)常改變拜訪客戶的優(yōu)先順序,。


04
PART
不要讓結(jié)果影響情緒,要分析原因


第四個(gè)不同是:金牌信貸員不會(huì)讓情緒隨著結(jié)果起伏,,而業(yè)績不理想的信貸員只要成交就會(huì)興高采烈,,失敗就怪罪他人,不懂得自我反省,。

金牌信貸員越是失敗,,越要分析原因,一方面作為下次行動(dòng)的參考,,另一方面避免重蹈覆轍,。業(yè)績不理想信貸員則不懂反省,不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,。

金牌信貸員無論成功或失敗,,都會(huì)仔細(xì)分析原因,因此能夠不斷有生意上門。此外,,大家在討論成功的案例時(shí),,通常只注意成交的關(guān)鍵點(diǎn),而金牌信貸員則是每個(gè)過程都仔細(xì)分析,。因?yàn)榇騽?dòng)客戶的不只是合約內(nèi)容,談判之后的跟進(jìn)追蹤有時(shí)也是成交與否的關(guān)鍵,。

其實(shí)無論正面情緒還是負(fù)面情緒,,都是好情緒,尤其是負(fù)面情緒,。每個(gè)負(fù)面情緒都可以幫助我們判斷工作中究竟是哪里出了問題,。找到問題的根源,就可以更好地指導(dǎo)我們找到解決問題的方法,。學(xué)會(huì)用情緒幫助自己診斷問題是很不錯(cuò)的方法,。

金牌信貸員在成交后都會(huì)直截了當(dāng)?shù)卦儐柨蛻簦骸盀槭裁催x擇我們?”只有養(yǎng)成詢問的習(xí)慣,,才能夠了解成交的原因,。

除了公司目標(biāo),還要另擬個(gè)人目標(biāo)
05
PART


第五個(gè)不同是:金牌信貸員是為了自己的目標(biāo)而努力,,業(yè)績不理想的信貸員則是為了達(dá)成公司或上司制訂的目標(biāo)而奔波,。

金牌信貸員的上司當(dāng)然也會(huì)要求一定的業(yè)績,但是金牌信貸員還會(huì)額外要求自己必須達(dá)成自己特定的目標(biāo),,例如:“每個(gè)月開發(fā)30位潛在客戶”或是“每天拜訪5位客戶”,。這是因?yàn)榻鹋菩刨J員對(duì)未來有明確的規(guī)劃和目標(biāo)。


06
PART
成為客戶的顧問,,而非聽命于客戶


第六個(gè)不同是:金牌信貸員能夠掌控客戶,,而業(yè)績不理想的信貸員只能聽命于客戶。

你是不是曾經(jīng)因?yàn)榭蛻魣?jiān)持殺利率而不得不屈服呢,?然而,,一旦同意降價(jià),不僅無法為你帶來下一筆生意,,反而只會(huì)徒增麻煩,。

把一天分成五個(gè)區(qū)塊,填滿行程
07
PART


第7個(gè)不同就是:金牌信貸員的行程非常充實(shí),,而業(yè)績不理想的信貸員很容易浪費(fèi)時(shí)間,。

以約客戶見面為例,金牌信貸員會(huì)規(guī)劃最便捷的行程,;業(yè)績不理想的信貸員則經(jīng)常浪費(fèi)時(shí)間趕場,,不僅使拜訪客戶的數(shù)量變少,也無法有效利用時(shí)間。

金牌信貸員一般會(huì)將一天分成五個(gè)區(qū)塊,,通過良好的規(guī)劃來填滿行程,。大家不要誤會(huì),并不是要大家在每個(gè)區(qū)塊中都約客戶見面,,而是要養(yǎng)成計(jì)劃好每段時(shí)間該做什么事的習(xí)慣,。例如:“制作資料”或“開會(huì)”是非常重要的事。

End

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