近日再遇昔日的“營(yíng)銷(xiāo)女神”蔡雪梅,，是在她創(chuàng)辦ELAB五周年之際的一次小范圍媒體探班上,。

相比3年前的探訪(fǎng)，蔡雪梅的公司規(guī)模已經(jīng)悄然擴(kuò)大,，從2015的30人,，到2017年的70人，年后據(jù)說(shuō)即將擴(kuò)大到百人以上,。

公司場(chǎng)地也從之前的3樓的半層,，擴(kuò)大到了坐擁兩個(gè)整層,。

據(jù)說(shuō)未來(lái)還有更多的驚喜會(huì)給到我們。

蔡雪梅的公司布置非常有科技感,，交流在一個(gè)很有TED范兒的氛圍中展開(kāi),，我們看了一段非常能夠還原她創(chuàng)業(yè)5年來(lái)的心路歷程的視頻，據(jù)說(shuō)視頻文案都是由她親自撰寫(xiě),。

看完這段視頻,，頓時(shí)感覺(jué)蔡雪梅已經(jīng)早已不是單純的營(yíng)銷(xiāo)人物，早蛻變成一個(gè)地產(chǎn)+數(shù)字化的雙棲領(lǐng)軍人士,。

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在輕松而開(kāi)放的氛圍中,，蔡雪梅的合作伙伴和核心團(tuán)隊(duì)的幾位成員分享了ELAB五年來(lái)的地產(chǎn)數(shù)字化探索與成果。蔡雪梅笑稱(chēng)他們都已經(jīng)是“雙棲數(shù)字地產(chǎn)人”,，他們的工作是讓數(shù)字科技與房地產(chǎn)發(fā)生“強(qiáng)化學(xué)反應(yīng)”。

這些年來(lái),，艷姐一直在近距離觀(guān)察蔡雪梅及ELAB模式的進(jìn)展,。ELAB定位“以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)平臺(tái)”，如今已發(fā)展成為一家具有強(qiáng)地產(chǎn)基因的數(shù)字科技公司,，5年間做了涵蓋新房市場(chǎng)和存量房市場(chǎng)的科技賦能房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的諸多成功案例,。

特別是在今年疫情伊始，ELAB就率先成功將其旗下“大麥”產(chǎn)品,，與發(fā)展商的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)程序進(jìn)行鏈接,，并在多個(gè)甲方的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)中，占據(jù)超過(guò)10%的份額,。這不得不說(shuō)是一個(gè)不小的突破,。

此次溝通中艷姐還了解到，除協(xié)同頭部房企構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系外,，ELAB已深度助力20余個(gè)不同類(lèi)型的地產(chǎn)項(xiàng)目通過(guò)地產(chǎn)數(shù)字化可研,、客研、產(chǎn)研重構(gòu)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)秩序從而走出了市場(chǎng)困境,。

地產(chǎn)數(shù)字化已是房企2021無(wú)法回避必須面對(duì)的戰(zhàn)略新命題。對(duì)于地產(chǎn)數(shù)字化戰(zhàn)略對(duì)于房企的重要性,，艷姐在此不再贅述,。

最近，艷姐和幾個(gè)知名獵頭機(jī)構(gòu)的獵頭聊天,，他們都在抱怨一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在很多房企都在尋覓既懂地產(chǎn),、又懂?dāng)?shù)字化的雙棲人才。

這種稀缺的人才,，薪酬高的甚至可以達(dá)到千萬(wàn)年薪以上,。

三道紅線(xiàn)之后，數(shù)字化已經(jīng)不是做不做的問(wèn)題，而是一定要去做,，于是找到地產(chǎn)+數(shù)字化雙棲人才,，成為房企迫切的需求。

但是這類(lèi)人才太少了,。

在地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮之下,，這兩年CIO這個(gè)職位頻繁出現(xiàn)在大家的視野中。地產(chǎn)行業(yè)很多CIO都是互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭陣營(yíng)遷徙過(guò)來(lái)的,，比如IBM,、微軟等知名公司。

然而,，他們來(lái)到房企后,，很多都出現(xiàn)了水土不服的情況，這些人缺乏對(duì)地產(chǎn)全鏈路的深度領(lǐng)悟和豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),。

這也導(dǎo)致目前大多數(shù)房企的地產(chǎn)數(shù)字化,，主要做的是內(nèi)部管理和地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的數(shù)字化，是基于降本提效的點(diǎn)狀數(shù)字化,，而不是對(duì)開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)、交易的整個(gè)地產(chǎn)鏈條的數(shù)字化,，不能帶來(lái)額外的收益,。

而在地產(chǎn)行業(yè)沉淀許久的傳統(tǒng)地產(chǎn)人，卻往往又陷于傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)思維,，不知道如何通過(guò)數(shù)字化來(lái)為業(yè)務(wù)賦能,，為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。

純粹的數(shù)字化人才和房企落地業(yè)務(wù)脫軌,，純粹的地產(chǎn)人又囿于傳統(tǒng)地產(chǎn)思維,，也摸不著北該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最終的現(xiàn)狀便是,，房企太缺既懂技術(shù)又懂房地產(chǎn)的雙棲人才了,，這也成為了阻礙房企升級(jí)轉(zhuǎn)型的最大壁壘。

ELAB探班活動(dòng)接近尾聲時(shí),，溝通最終聚焦在“房地產(chǎn)數(shù)字化人才”的話(huà)題上,。

地產(chǎn)數(shù)字化的戰(zhàn)略新命題，牽涉到戰(zhàn)略,、管理,、產(chǎn)品、人力資源等幾乎所有關(guān)乎房企開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)的戰(zhàn)略閉環(huán),。

尤其是科技發(fā)展與產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境巨變的當(dāng)下,。所以艷姐非常認(rèn)同蔡雪梅關(guān)于“房企數(shù)字化生死”的觀(guān)點(diǎn)，未來(lái)能夠站在產(chǎn)業(yè)頂端獲得優(yōu)質(zhì)生存權(quán)的房企和從業(yè)者,，一定是轉(zhuǎn)型升級(jí)后能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展特征的數(shù)字化企業(yè)和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)人,。

所以地產(chǎn)數(shù)字化的問(wèn)題，歸根結(jié)底,，還是人的問(wèn)題,。

完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，地產(chǎn)人需要正視和突破以下幾個(gè)問(wèn)題：

1） 從傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)思維轉(zhuǎn)為數(shù)字開(kāi)發(fā)思維

傳統(tǒng)地產(chǎn)人有個(gè)固定的思路：以貨找人,，以貨做營(yíng)銷(xiāo),，往往憑過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)來(lái)未進(jìn)行項(xiàng)目定位、開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo),。

未來(lái)需要具備通過(guò)數(shù)據(jù)讀懂客戶(hù)需求描摹客戶(hù)畫(huà)像的能力，將數(shù)據(jù)需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展邏輯之中,，在客戶(hù)需求和自身收益指標(biāo)中尋求平衡點(diǎn),，運(yùn)用數(shù)字科技進(jìn)行精準(zhǔn)定位、供需適配,。

2） 從人為低效管理轉(zhuǎn)為數(shù)字高效管理

在房企高速擴(kuò)張的過(guò)程中，由于規(guī)模迅速膨脹,，項(xiàng)目數(shù)量劇增,，傳統(tǒng)的人為管理效能喪失殆盡，無(wú)法進(jìn)行精細(xì)化管理,。這就直接導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果——管理型總部和專(zhuān)業(yè)型總部,，慢慢過(guò)渡成了服務(wù)型總部。

數(shù)字科技的介入,，將形成項(xiàng)目開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等的完整鏈路系統(tǒng)及管理閉環(huán),?？偛繉⑼ㄟ^(guò)整合所有的管理數(shù)據(jù)，改變當(dāng)下房企數(shù)據(jù)極度分散的現(xiàn)狀,，基于實(shí)時(shí)在線(xiàn)的核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)?？偛抗芾?、專(zhuān)業(yè)功能由此變得強(qiáng)大。

3） 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略避免費(fèi)效管理失衡

數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)的喪失對(duì)房企來(lái)說(shuō)是致命的,，一個(gè)眾所周知的惡果緊隨其后,。

這兩年,，“房企被渠道扼住喉嚨”是個(gè)被熱議的話(huà)題。數(shù)據(jù)顯示,，2019年房企花在渠道上的費(fèi)用是3000億,，這個(gè)體量幾乎相當(dāng)于三個(gè)千億房企的規(guī)模，線(xiàn)上渠道成交占比達(dá)到了觸目驚心的70%,、渠道費(fèi)率在20%左右,。

高昂的渠道支出危害，短期蠶食房企微薄利潤(rùn),，長(zhǎng)期則弱化房企自銷(xiāo)能力和生存空間,、與渠道形成飲鴆止渴的惡性循環(huán)，導(dǎo)致房企失去市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán),。

艷姐發(fā)現(xiàn),，這些管理、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn),，歸根結(jié)底都集中在一個(gè)問(wèn)題上：數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù),。

而這也是近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的核心命題,。

雖然大多數(shù)地產(chǎn)人是專(zhuān)家，但在數(shù)字化面前,，大多都是門(mén)外漢,，既懂地產(chǎn)又懂?dāng)?shù)字化的雙棲人才，不僅稀缺而且越來(lái)越金貴,。

未來(lái)地產(chǎn)人需要懂?dāng)?shù)字化,，和所有產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)做對(duì)接，輸出規(guī)劃要求,、業(yè)務(wù)需求,；產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)需要理解業(yè)務(wù)需求并將其轉(zhuǎn)換成線(xiàn)上產(chǎn)品；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是否符合客戶(hù)需求,、是否真正有價(jià)值,，提出快速生長(zhǎng)和迭代的建議。

因此,，傳統(tǒng)單一的產(chǎn)業(yè)基因或是科技基因,，均難以真正完成產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，雙棲基因才能構(gòu)建符合數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級(jí)下房企可持續(xù)增長(zhǎng)收益的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,。

傳統(tǒng)地產(chǎn)人要蛻變成站在未來(lái)行業(yè)及企業(yè)塔尖的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化雙棲地產(chǎn)人,，需要回到最根本的產(chǎn)業(yè)邏輯、市場(chǎng)邏輯中,，通過(guò)數(shù)字技術(shù)重構(gòu)開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)秩序,。

傳統(tǒng)地產(chǎn)人數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)大話(huà)題、大命題,，艷姐將持續(xù)進(jìn)行跟蹤,，在此僅基于市場(chǎng)根本邏輯做兩點(diǎn)提示：

1） 中共中央政治局會(huì)議首次提出“需求側(cè)改革”概念，房地產(chǎn)企業(yè)過(guò)去“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的發(fā)展邏輯將根本性地轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕瓒óa(chǎn)”的新發(fā)展邏輯,。

需求側(cè)改革的核心是讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展更貼近用戶(hù),、更懂個(gè)體。如果放到地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)邏輯之中,，是以居者為核心,，在已經(jīng)相對(duì)確定的客群畫(huà)像的基礎(chǔ)上，尋求不同人群理想化的差異點(diǎn),，以需定產(chǎn),，從而實(shí)現(xiàn)土地價(jià)值的最大化。如何高效實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn),，唯有數(shù)字科技,。

2） 地產(chǎn)科技力下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)是數(shù)字科技重構(gòu)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)秩序,。過(guò)去一年,，代表地產(chǎn)數(shù)字化變革爆發(fā)力的標(biāo)志性事件有二：一是明源云登陸香港聯(lián)交所；二是貝殼赴美上市,。

據(jù)艷姐觀(guān)察,，這兩家的發(fā)力點(diǎn)在管理及交易環(huán)節(jié)，管理提效,、交易降本效果可見(jiàn)。而這尚未觸及房企最為核心的可持續(xù)發(fā)展根本性命題——開(kāi)源,、增益,。未來(lái)地產(chǎn)數(shù)字化變革的切口，一定是對(duì)于開(kāi)發(fā),、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)秩序的重構(gòu)及數(shù)字化全鏈路運(yùn)營(yíng),。

產(chǎn)業(yè)深層變革仍需多倚杖產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才。艷姐認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存雖是老話(huà),，但放在此輪地產(chǎn)人數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)中同樣適用,。

痛點(diǎn)實(shí)實(shí)在在地存在，但更多的是機(jī)會(huì),，地產(chǎn)人如果能夠在未來(lái)將自己蛻變成為地產(chǎn)+數(shù)字化雙棲人才,，便能成為炙手可熱的塔尖上那群人。

房地產(chǎn)行業(yè)呼喚地產(chǎn)數(shù)字化人才重塑的「破壁人」,。

早在2015年,，感知到行業(yè)變革的蔡雪梅,，看到了地產(chǎn)數(shù)字技術(shù)賦能下的新的商業(yè)環(huán)境，在傳統(tǒng)地產(chǎn)公司無(wú)法大刀闊斧改革的情況下,，毅然結(jié)束了20年的房地產(chǎn)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人生涯,，創(chuàng)辦了ELAB。

“其實(shí)我當(dāng)時(shí)并不特別清楚數(shù)字化,，我只是懂用戶(hù)和客戶(hù),。路就這樣被一點(diǎn)點(diǎn)踏出了?！?/span>

如今的蔡雪梅對(duì)于ELAB的業(yè)務(wù)模式想得很通透：

其核心是柔性定制開(kāi)發(fā)——根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)打造符合未來(lái)人居空間的產(chǎn)品,，以需定產(chǎn)，并且實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)?；ㄖ崎_(kāi)發(fā)。既能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn),，也能實(shí)現(xiàn)高周轉(zhuǎn),。

在以需定產(chǎn)的邏輯之下，柔性開(kāi)發(fā)可以更精準(zhǔn)地節(jié)約成本,。

Elab通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)換,，將個(gè)性化的“無(wú)限需求”轉(zhuǎn)換成“有限定制”——將有相同需求的客戶(hù)“集中”到一起，合并同類(lèi)項(xiàng),，取最大公約數(shù),，和最高熱度，把相同需求的客戶(hù)放在一棟樓,，一個(gè)單元或者一個(gè)組團(tuán)里,。

因?yàn)橥瓿傻氖菙?shù)字集成，對(duì)于B而言,，他完成的仍然是規(guī)?；摹?biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)發(fā),，不會(huì)突破原有的預(yù)算和成本,。

而對(duì)于C而言，他拿到的便是自己個(gè)性化的,、想要的產(chǎn)品,。 

但ELAB的探索不止于此，它提供的是從需求產(chǎn)生到落地閉環(huán)整體的數(shù)字化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)解決方案,。從開(kāi)發(fā)建造,、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo),，房地產(chǎn)有較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)流,，ELAB在每一個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)都有可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景并通過(guò)全鏈路數(shù)字化管理,、運(yùn)營(yíng)，為房企帶來(lái)可持續(xù)的增益,。

在目前的地產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域,，能夠提供從開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)一整套解決方案的企業(yè)，并且能夠幫助房企實(shí)現(xiàn)高周轉(zhuǎn)+高利潤(rùn)的企業(yè),，幾乎沒(méi)有,。

在媒體沙龍后的晚宴上，蔡雪梅和艷姐講了一個(gè)她過(guò)去的故事：

當(dāng)時(shí)我去龍湖面試時(shí)候,，吳總問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題,，你認(rèn)為高周轉(zhuǎn)和高利潤(rùn)能否同時(shí)實(shí)現(xiàn)？我說(shuō)當(dāng)然可以,。她說(shuō)面了前面面了九個(gè)人都說(shuō)只能取其一,，只有我給答案兩個(gè)當(dāng)然可以。

那時(shí)的蔡雪梅,，就已經(jīng)清楚的知道,，地產(chǎn)靠什么活下來(lái)？靠的是客戶(hù),。

ELAB有點(diǎn)像地產(chǎn)圈的小怪物,，用蔡雪梅的話(huà)來(lái)說(shuō)：

它是中國(guó)最懂客戶(hù)和用戶(hù)的平臺(tái)。

這樣的地產(chǎn)數(shù)字化開(kāi)發(fā)平臺(tái),，在艷姐看來(lái),，在地產(chǎn)界絕無(wú)僅有。

蔡雪梅成為了首個(gè)「破壁人」,，蔡雪梅坦言對(duì)于自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，也是一個(gè)逐步摸索、成長(zhǎng)和成熟的過(guò)程,，5年來(lái)不斷摸索ELAB的數(shù)字化之路,，期間也經(jīng)歷了挫折、重整和再出發(fā),。

交談中，艷姐注意到蔡雪梅不經(jīng)意間流露出的信息,，在最近兩年,，蔡雪梅在積極推進(jìn)Elab業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，也在暗中籌備著另一件大事：

為房地產(chǎn)行業(yè)打造一所開(kāi)放型的“數(shù)字化進(jìn)修學(xué)院”,。

在她看來(lái),，即使Elab的數(shù)字化全鏈路開(kāi)發(fā)模式，已經(jīng)可以成熟應(yīng)用并推廣,，也只算完成了一半的行業(yè)革新,；而另一半的房地產(chǎn)數(shù)字化人才升級(jí),，也是必不可少的先決條件，兩件事必須同步推進(jìn),，這也是未來(lái)5年,，蔡雪梅和Elab的重要目標(biāo)和使命。

蔡雪梅不單要做最終客戶(hù)和用戶(hù)的平臺(tái),，還想為行業(yè)做一些事情,，因?yàn)樗X(jué)得數(shù)字化+地產(chǎn)雙棲人才的孕育需要領(lǐng)路者的指引和賦能。

未來(lái)5年,，ELAB將從“未來(lái)人居實(shí)驗(yàn)室”向“未來(lái)人居數(shù)智化工廠(chǎng)”的量變邁進(jìn),，ELAB也將為行業(yè)、為企業(yè)培育數(shù)字化+地產(chǎn)雙棲人才,。

蔡雪梅計(jì)劃通過(guò)與高校合作的方式,，從源頭上進(jìn)行房地產(chǎn)人才數(shù)字化啟蒙；

另一端,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等傳播平臺(tái)與工具,，建立開(kāi)放的進(jìn)修學(xué)院，完成對(duì)于在職地產(chǎn)人的數(shù)字化職業(yè)教育,。

ELAB通過(guò)培育數(shù)字化+地產(chǎn)雙棲人才,，一方面能夠?yàn)樽约汗緝?chǔ)備后備力量，另外也將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的人才升級(jí)和轉(zhuǎn)型,，是一個(gè)雙贏的結(jié)果,。

艷姐相信，有了這樣的雙棲人才黃埔軍校,，未來(lái)將會(huì)大批的數(shù)字化+地產(chǎn)雙棲人才出現(xiàn),，地產(chǎn)人的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不再是一件難事。

結(jié)語(yǔ)

沒(méi)有蔡雪梅的數(shù)字化職業(yè)轉(zhuǎn)型,，就沒(méi)有今天的ELAB,。

蔡雪梅正在努力通過(guò)數(shù)字科技重構(gòu)房地產(chǎn)整個(gè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)秩序的同時(shí)，也將地產(chǎn)人與互聯(lián)網(wǎng)人成功的進(jìn)行了技能優(yōu)化和職業(yè)化升級(jí),，成為地產(chǎn)行業(yè)首個(gè)“數(shù)字化人才重塑的破壁人”,。

原先對(duì)于地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型摸不著北的地產(chǎn)人或者房企，有了新的路標(biāo)和努力方向的指引,。

數(shù)字化科技浪潮下,，數(shù)字化地產(chǎn)雙棲人才輩出的時(shí)代，即將到來(lái),。