羅振宇在N年前發(fā)下大愿,,說要伴隨著元旦的鐘聲,,用「知識跨年」的方式度過年歲交替的特殊時刻,而且要連辦20年,。我很有興趣看他把吹下的牛逼慢慢給實(shí)現(xiàn)了,,所以每年都在追。 昨晚上的2019到2020《時間的朋友》跨年演講,,是第5場,。讓我驚喜的是,老羅又提到保險了,!這已經(jīng)是他連續(xù)2年提到保險了,。 去年《知識跨年》,羅振宇坦言為父母辦理了某保險公司的高端養(yǎng)老社區(qū),,我在這里不能提到保險公司名字,,不然平臺會以為我做推廣,不給過審,。是哪家公司,?國內(nèi)領(lǐng)先的高端養(yǎng)老社區(qū),你懂的,。 羅胖在今年的跨年演講中提到保險,,都透露了哪些與保險相關(guān)的重要訊息,一起來看下,。 什么樣的人會干保險 相信多數(shù)人和羅胖有同樣的經(jīng)歷,,身邊的人越來越多的人賣保險去了。那些水平差點(diǎn)的,,你會認(rèn)為他是混不下去了才干保險,。但是一些特別優(yōu)秀的人也去干保險了,你就有點(diǎn)費(fèi)解,。 我之前在文章中也提到,,越來越多的高端人才涌入保險行業(yè),傳統(tǒng)營銷員應(yīng)該焦慮了,,這種跨界打劫的方式,,將來會逼死不少人,學(xué)的慢都會被淘汰,。 所以老羅用這么一句話形容這種現(xiàn)象:「來干保險,,要么走投無路,要么身懷絕技,。」最近這兩年,,身懷絕技改行干保險的,,越來越多了。 這話可不是憑空胡說,。不信你去網(wǎng)上搜,,副市長跳槽干保險、銀行長辭職干保險,、會計(jì),、律師、醫(yī)生,、記者,、海歸、企業(yè)家轉(zhuǎn)行干保險的報道,,數(shù)不勝數(shù),。 為什么這么多優(yōu)秀的人要投身到保險行業(yè)呢?因?yàn)檫@個行業(yè)確實(shí)好,,它能讓這些優(yōu)秀的人發(fā)揮出自己的才能,,這個平臺公平公開,能者居上,,它的這種特點(diǎn)就像一塊磁石,,吸引著優(yōu)秀人才前赴后繼。 中國保險業(yè)經(jīng)歷了人海戰(zhàn)術(shù)的快速發(fā)展階段,,已經(jīng)開始向高素質(zhì)、專業(yè)化的發(fā)展之路轉(zhuǎn)變,,也需要高素質(zhì),、能力強(qiáng)的人加入進(jìn)來,共同完成這個轉(zhuǎn)型目標(biāo),。 做好保險,,什么最重要? 保險銷售,,即屬于銷售,,又屬于服務(wù)。并不是說簽單成功,,保費(fèi)收上來就完事了,。簽單一下子,服務(wù)一輩子,,后續(xù)的服務(wù)才是關(guān)鍵,。 所以保險職業(yè)考驗(yàn)的是,持續(xù)贏得用戶尊重的能力,。客戶簽單是看中了你的能力,,認(rèn)可你,。倘若服務(wù)不到位,保單一交那么多年,,他就有可能終止或給你找點(diǎn)麻煩,,你這時候再處理起來所花費(fèi)的精力,不比簽單時少,。 老羅就舉了一個自己的例子,,2019年他買了一份保險,就在他要簽名的時候,,對面的客戶經(jīng)理給他開了個玩笑:羅老師,,想好再簽字哦,一旦簽了字,,就由我來給你服務(wù)20年咯,。 保障期間為20年的一份保單,在保險生效期間的20年,,出險了得幫著理賠報案,、提前告知準(zhǔn)備什么資料,有時候甚至需要親自去幫客戶拿各種證明,,后續(xù)還要提供各種變更,、查詢的保險服務(wù)。 不僅如此,,業(yè)務(wù)員不可能只有這么一位客戶吧,。如果他在幾十年的時間里,同時與很多位客戶提供這種服務(wù),,他的能力若做不到,,是完不成這件事情的。 如果每位客戶的保障期限是終身呢,,維系一份保單的服務(wù)量就更加艱巨了,。所以每位認(rèn)真提供保險服務(wù)的保險人都值得尊重,而他會在服務(wù)的過程會持續(xù)贏得用戶的尊重,。 保險事業(yè)的繼承理論 我們看歷史劇,,看到某個橋段,皇帝站在高樓之上,,指著前方,,自豪的對兒子說:兒砸,你目光所及之處,,都是老爹為你打下的江山哇,! 別羨慕。保險業(yè)同樣可以做到這種傳承。老羅還是拿自己買保險舉例,。30年后,,老羅和業(yè)務(wù)員都退休了,業(yè)務(wù)員領(lǐng)個30歲的女士帶他跟前:羅先生,,我老了服務(wù)不動了,,這是我孩子,相應(yīng)的資格都有,,以后就有請她繼續(xù)為您服務(wù),。 如果說這位業(yè)務(wù)員以保險作為終身事業(yè),他最大的財(cái)富就是自己的客戶,,即使年老之際也可以通過這種方式把事業(yè)繼承給后人,,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的轉(zhuǎn)移。 咱們經(jīng)常說保險行業(yè)的好,,拿保險行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)做對比,,其實(shí)這也算是保險業(yè)的優(yōu)勢之一。只要下一代繼承人愿意,,這種繼承方式是很簡單的,。 這種繼承處理的就是信任關(guān)系,保險是人與人的連接,,通過這種繼承方法,,人和人之間的連接,就可以一直延續(xù)下去,。 多和人連接,,讓自己更優(yōu)秀 保險不僅僅是銷售與客戶的連接,更是同事與同事的連接,,同業(yè)與同業(yè)的連接,,它提倡公平交流,分享成功,,在學(xué)習(xí)和模仿方面一直做的非常好。 老羅說:倆廚子,,一個只會埋頭做飯,,另一個會跑到前廳看看食客的反應(yīng),甚至聊幾句,。后者更可能成長為一個名廚,。 倆程序員,一個程序員,,只會埋頭敲代碼,,另一個會主動加個用戶的微信,聊聊使用體驗(yàn)?后者更有可能成長為CTO,。 倆搞科研的,。一個只在實(shí)驗(yàn)室里守著設(shè)備做實(shí)驗(yàn),另一個愿意跟其他學(xué)科的人多交流交流,?后者更可能獲得科學(xué)突破,。 所以保險行業(yè)已經(jīng)搭建好了交流學(xué)習(xí)的平臺,做的不好可以模仿做的成功的,,不定期的分享和培訓(xùn),,更是讓連接頻率更頻繁,就是在推著你成長和成功,。 老羅連續(xù)兩年在跨年演講中給保險留位置,,并且對保險的功用大加贊賞,簡直是保險業(yè)的代言人,。 我不知道它的演講之后,,會不會對保險業(yè)起到促進(jìn)作用,會不會有更多優(yōu)秀的人加入到保險行業(yè)中來,,但我相信它提到的一個趨勢: 好時代的標(biāo)志,,是你走在街上不敢小瞧任何人。我想在后面偷偷加上一句,。 特別是,,那些賣保險的。
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