一、婚戀社交市場波翻云涌

婚戀社交領(lǐng)域煥新期到來,，在多個維度開始出現(xiàn)明顯的變化,。

當(dāng)下，越來越多的人渴望找到興趣相投的另一半,，因此不少婚戀平臺,，正在強(qiáng)化興趣因素在匹配過程中的作用。同時,，AI 等技術(shù)也被應(yīng)用到了婚戀社交的多個環(huán)節(jié),，如珍愛網(wǎng)千人千面的個性化推薦。另外,，VR 設(shè)備的應(yīng)用,，也為用戶帶來了沉浸式約會體驗(yàn)。

除了興趣,、技術(shù)外,，婚戀社交領(lǐng)域也涌現(xiàn)了其他 " 新氣象 "。珍愛網(wǎng)等頭部平臺愈發(fā)重視線下深度服務(wù),，加大實(shí)體店的擴(kuò)張與投入,；視頻、直播等互動分享方式漸趨成為主流,，其能更直觀了解對方的外形,、生活狀態(tài)，且更具趣味性,；另外,，不少平臺敏銳的發(fā)現(xiàn)了微信生態(tài)紅利，正積極探索新模式,，挖掘增量市場,。

婚戀社交市場出現(xiàn)兩極對壘局面，相對百合佳緣,，珍愛網(wǎng)業(yè)務(wù)布局更為聚焦,。

百合佳緣 2018 年半年度財報顯示，傳統(tǒng)婚戀交友業(yè)務(wù)收入增長 3.94 億元,，同比增長 274%,。雖然婚戀交友業(yè)務(wù)增長幅度顯著，但皓哥對其長期商業(yè)潛力有所擔(dān)憂,，其正從單一的婚戀交友,，逐步走進(jìn)婚禮預(yù)定、婚慶和婚禮堂等多個婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈,，到底該專注主業(yè)還是多元化,？

其實(shí),，首先要面對的是跨界經(jīng)營風(fēng)險，婚戀交友與跨界新業(yè)務(wù)之間的能力模型差異大,，前者注重線上精準(zhǔn)匹配,，及線下紅娘為核心的重度服務(wù)；后者婚禮服務(wù)看重創(chuàng)意,、活動執(zhí)行力等,；其次，從交友,、戀愛到結(jié)婚,，時間周期較長，交叉銷售的難度不??；最后，跨界的前提是深耕主業(yè),，提供用戶極致體驗(yàn),，建立口碑，在此基礎(chǔ)上的跨界才更有意義,，變現(xiàn)效率也更高,。

因此，百合佳緣的多元化戰(zhàn)略仍有待時間檢驗(yàn),，若是新業(yè)務(wù)久久難以起色,，核心主業(yè)也會因資金、人才的轉(zhuǎn)移,，而受到威脅,。與之相對的是，珍愛網(wǎng)聚焦于核心婚戀交友業(yè)務(wù)的探索,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的縱向深度,。未來，其在婚戀交友業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢將日益顯著,。

分散與聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)劣,，也在收入、月活躍用戶等多個維度的數(shù)據(jù)上得到了直觀展現(xiàn),。

據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,，目前珍愛網(wǎng)和百合佳緣共同占據(jù)近七成的市場份額。其中,，珍愛網(wǎng) 2018Q1 收入份額達(dá)到 39.1%,，位列市場第一；百合佳緣也以 27.2% 的收入占比,，繼續(xù)對珍愛構(gòu)成競爭壓力,。二者已成為在線婚戀市場的雙寡頭。皓哥通過數(shù)據(jù)梳理,，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)者博弈背后,，也展現(xiàn)出了明顯的實(shí)力差距。

除了市場份額,，珍愛網(wǎng)在 APP 使用總時長上也占據(jù)明顯優(yōu)勢,。數(shù)據(jù)顯示，從 2017Q1 起,，珍愛網(wǎng)季度使用總時長份額穩(wěn)健上升,，到 2018Q1，其以占據(jù)用戶 31.9% 的使用時間,，位列婚戀 App 的首位,。同時，其 2018Q1 月度日活,、日均啟動次數(shù),、日使用時長也均為行業(yè)第一。

而珍愛網(wǎng)之所以能取 " 全 A" 的成績，是由于其優(yōu)化產(chǎn)品多環(huán)節(jié),，提升了用戶的社交效率和體驗(yàn),，以此帶動了用戶粘性、活躍度的迅速提升,。比如,，不僅推出短視頻、直播等更具分享性,、互動性的新模式,，同時也利用更優(yōu)的運(yùn)營機(jī)制，使用戶獲得了相較同業(yè)競品更優(yōu)的內(nèi)容體驗(yàn)等,。

同時,，艾瑞 APP 指數(shù)顯示，珍愛網(wǎng)月獨(dú)立設(shè)備 6,、7 兩月行業(yè)第一,，分別達(dá)到了 422 萬、416 萬臺,，明顯高于第二位世紀(jì)佳緣 370 萬,、359 萬臺。高效的營銷獲客方式,、微信等新興渠道的發(fā)力,，功不可沒,。

由此可見，珍愛網(wǎng)在各個維度的指數(shù)全面領(lǐng)先百合網(wǎng),、世紀(jì)佳緣,，正在領(lǐng)跑當(dāng)下的婚戀社交市場。

二,、深耕線下,，差異化競爭優(yōu)勢凸顯

從易觀、艾瑞數(shù)據(jù)可見,，珍愛網(wǎng) APP 在日活,、啟動次數(shù)、使用時長等方面成績斐然,。除了線上優(yōu)勢顯著外,，珍愛網(wǎng)率先布局線下，強(qiáng)化直營重模式的壁壘,，打造獨(dú)一無二的殺手锏,。

長期注重直營店打造，以 " 網(wǎng)絡(luò)篩選 + 人工紅娘 + 線下直營店 " 模式,，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，保證交友品質(zhì)。

當(dāng)下,，單純的線上場景已無法滿足婚戀交友用戶需求,。長期專注線下深度布局的珍愛網(wǎng)，直營門店模式優(yōu)勢開始顯現(xiàn),。

目前,，珍愛網(wǎng)在全國 37 個城市擁有 64 家直營店，專業(yè)紅娘數(shù)量超過 3000,。紅娘會通過篩選,、牽線、約見,、撮合等方式,，為會員提供一對一的相親服務(wù)。所有直營店均由總部統(tǒng)一管理,，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，紅娘也會經(jīng)過統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn)，保證服務(wù)的專業(yè)度,，為會員提供一流的服務(wù)體驗(yàn),。

其一，以短視頻,、直播功能,，強(qiáng)化真實(shí)性、趣味性,。通過 1v1 雙屏互動直播，用戶可與心儀異性在左右兩個屏中進(jìn)行互動,。提高了用戶溝通的真實(shí)感,，增強(qiáng)了社交趣味。另外,，短視頻為用戶提供了更多展示自我的機(jī)會,，同時也增加了平臺內(nèi)容的豐富度。

其二,，添加動態(tài)功能,，提高真實(shí)性、互動性,。通過動態(tài)功能,，用戶可隨時分享自己的戀愛觀、生活狀態(tài)等,。圍繞自身的個性化內(nèi)容,，能讓每位用戶的形象更加真實(shí)立體，提升找到適合對象的幾率,。同時,，點(diǎn)贊、評論等功能,，能增強(qiáng)與陌生用戶的互動,，與更多人產(chǎn)生連接。

其三,，利用心靈匹配功能,，增強(qiáng)專業(yè)化。利用 24 道心理測試題,，珍愛網(wǎng)能更清晰的了解用戶的婚戀觀,、價值觀和性格?；诖?，平臺不僅能為用戶提供匹配度更高的異性，還能提供情感技巧類內(nèi)容,，有針對性的提升用戶的交往技巧,。

三,、自營模式，婚戀社交服務(wù)的超級王牌

珍愛網(wǎng)等頭部婚戀社交平臺,，經(jīng)過數(shù)年的耕耘,，已經(jīng)探索出一條可行的商業(yè)變現(xiàn)路徑。而婚戀市場猶如一片森林,，眾多區(qū)域都暗藏著瑰寶,。

婚戀服務(wù)最終將回歸線下，基于統(tǒng)一管理,、標(biāo)準(zhǔn)化流程的自營模式,，將日益凸顯出優(yōu)勢。

婚戀社交線下布局的必要性顯而易見,。有人調(diào)侃,，結(jié)婚就好比兩家上市公司的資產(chǎn)重組，財產(chǎn),、家庭,、教育背景等是否門當(dāng)戶對，通通要認(rèn)真考察,。若是僅通過線上服務(wù),，無法確保信息的真實(shí)和可靠。而且,，對方是否能成為自己的終身伴侶,，必須要經(jīng)過面對面的溝通、交流,，這樣才能深入了解彼此的性格,、品性。

與之相對的是,，加盟,、聯(lián)營等模式，在管理上更多使用以罰代管的方式,，雖有一定控制力但風(fēng)險管控力有限,，極有可能造成服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

因此大概率上,，自營婚戀服務(wù)模式的體驗(yàn)要優(yōu)于加盟,，自營管理更有保障，更受消費(fèi)者青睞,。并且，婚戀交友是個重口碑的行業(yè),，用戶滿意度是生命線,。基于口碑效應(yīng),，越來越多的新客將主動加入,，用戶數(shù)量將如滾雪球般迅速擴(kuò)大，使得平臺獲客速度領(lǐng)先同業(yè)競爭者,。

四,、結(jié)語

此生契闊，與子成說,，執(zhí)子之手,，與子偕老，是不少人對于婚姻的追求,。

或許,，婚戀社交兩強(qiáng)寡頭，身上背負(fù)的不僅僅是殘酷的商業(yè)競爭,，更是人們理想愛情,、理想婚姻、理想生活的成全,。

撰文 | 錢皓,，何玉嘉亦有貢獻(xiàn)

排版 | 七寒谷