???子彈短信的橫空出世,，瞬間讓沉寂已久的社交賽道水花四濺。在微信的睥睨下,，大社交領(lǐng)域已經(jīng)很久沒(méi)這么熱鬧了,。子彈短信的出現(xiàn)，也在提醒大家,，社交仍大有可為,。 

皓哥細(xì)細(xì)梳理后發(fā)現(xiàn)，不僅大社交領(lǐng)域出現(xiàn)了新變量,，就連解決單身男女痛點(diǎn)的婚戀社交,，也出現(xiàn)了一些新變化。兩強(qiáng)格局下的婚戀賽道,，還會(huì)有新機(jī)遇嗎,？

一、婚戀社交市場(chǎng)波翻云涌

婚戀社交領(lǐng)域煥新期到來(lái),，在多個(gè)維度開(kāi)始出現(xiàn)明顯的變化,。

當(dāng)下，越來(lái)越多的人渴望找到興趣相投的另一半,，因此不少婚戀平臺(tái),，正在強(qiáng)化興趣因素在匹配過(guò)程中的作用。同時(shí),，AI等技術(shù)也被應(yīng)用到了婚戀社交的多個(gè)環(huán)節(jié),，如珍愛(ài)網(wǎng)千人千面的個(gè)性化推薦。另外,，VR設(shè)備的應(yīng)用,，也為用戶帶來(lái)了沉浸式約會(huì)體驗(yàn)。

除了興趣,、技術(shù)外,，婚戀社交領(lǐng)域也涌現(xiàn)了其他“新氣象”。珍愛(ài)網(wǎng)等頭部平臺(tái)愈發(fā)重視線下深度服務(wù),，加大實(shí)體店的擴(kuò)張與投入,；視頻、直播等互動(dòng)分享方式漸趨成為主流,，其能更直觀了解對(duì)方的外形,、生活狀態(tài)，且更具趣味性；另外,，不少平臺(tái)敏銳的發(fā)現(xiàn)了微信生態(tài)紅利，正積極探索新模式,，挖掘增量市場(chǎng),。

婚戀社交市場(chǎng)出現(xiàn)兩極對(duì)壘局面，相對(duì)百合佳緣,，珍愛(ài)網(wǎng)業(yè)務(wù)布局更為聚焦,。

百合佳緣2018年半年度財(cái)報(bào)顯示，傳統(tǒng)婚戀交友業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)3.94億元,，同比增長(zhǎng)274%,。雖然婚戀交友業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度顯著，但皓哥對(duì)其長(zhǎng)期商業(yè)潛力有所擔(dān)憂,，其正從單一的婚戀交友,，逐步走進(jìn)婚禮預(yù)定、婚慶和婚禮堂等多個(gè)婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈,，到底該專注主業(yè)還是多元化,？

來(lái)源：百合佳緣2018年上半年財(cái)報(bào)

其實(shí)，首先要面對(duì)的是跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，婚戀交友與跨界新業(yè)務(wù)之間的能力模型差異大,，前者注重線上精準(zhǔn)匹配，及線下紅娘為核心的重度服務(wù),；后者婚禮服務(wù)看重創(chuàng)意,、活動(dòng)執(zhí)行力等；其次,，從交友,、戀愛(ài)到結(jié)婚，時(shí)間周期較長(zhǎng),，交叉銷售的難度不?。蛔詈?，跨界的前提是深耕主業(yè),，提供用戶極致體驗(yàn)，建立口碑,，在此基礎(chǔ)上的跨界才更有意義,，變現(xiàn)效率也更高。 

因此,，百合佳緣的多元化戰(zhàn)略仍有待時(shí)間檢驗(yàn),，若是新業(yè)務(wù)久久難以起色，核心主業(yè)也會(huì)因資金、人才的轉(zhuǎn)移,，而受到威脅,。與之相對(duì)的是，珍愛(ài)網(wǎng)聚焦于核心婚戀交友業(yè)務(wù)的探索,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的縱向深度,。未來(lái)，其在婚戀交友業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)將日益顯著,。

分散與聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)劣,，也在收入、月活躍用戶等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)上得到了直觀展現(xiàn),。

據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,，目前珍愛(ài)網(wǎng)和百合佳緣共同占據(jù)近七成的市場(chǎng)份額。其中,，珍愛(ài)網(wǎng)2018Q1收入份額達(dá)到39.1%,，位列市場(chǎng)第一；百合佳緣也以27.2%的收入占比,，繼續(xù)對(duì)珍愛(ài)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)壓力,。二者已成為在線婚戀市場(chǎng)的雙寡頭。皓哥通過(guò)數(shù)據(jù)梳理,，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)者博弈背后,，也展現(xiàn)出了明顯的實(shí)力差距。

來(lái)源:易觀大數(shù)據(jù)

除了市場(chǎng)份額,，珍愛(ài)網(wǎng)在APP使用總時(shí)長(zhǎng)上也占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì),。數(shù)據(jù)顯示，從2017Q1起,，珍愛(ài)網(wǎng)季度使用總時(shí)長(zhǎng)份額穩(wěn)健上升,，到2018Q1，其以占據(jù)用戶31.9%的使用時(shí)間,，位列婚戀App的首位,。同時(shí)，其2018Q1月度日活,、日均啟動(dòng)次數(shù),、日使用時(shí)長(zhǎng)也均為行業(yè)第一。

來(lái)源:易觀大數(shù)據(jù)

在線婚戀APP榜單（日均活躍人數(shù)、啟動(dòng)次數(shù),、使用市場(chǎng)）

而珍愛(ài)網(wǎng)之所以能取“全A”的成績(jī),，是由于其優(yōu)化產(chǎn)品多環(huán)節(jié),，提升了用戶的社交效率和體驗(yàn)，以此帶動(dòng)了用戶粘性,、活躍度的迅速提升,。比如，不僅推出短視頻,、直播等更具分享性,、互動(dòng)性的新模式，同時(shí)也利用更優(yōu)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,，使用戶獲得了相較同業(yè)競(jìng)品更優(yōu)的內(nèi)容體驗(yàn)等。 

同時(shí),，艾瑞APP指數(shù)顯示,，珍愛(ài)網(wǎng)月獨(dú)立設(shè)備6、7兩月行業(yè)第一,，分別達(dá)到了422萬(wàn),、416萬(wàn)臺(tái)，明顯高于第二位世紀(jì)佳緣370萬(wàn),、359萬(wàn)臺(tái),。高效的營(yíng)銷獲客方式、微信等新興渠道的發(fā)力,，功不可沒(méi),。

來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

由此可見(jiàn)，珍愛(ài)網(wǎng)在各個(gè)維度的指數(shù)全面領(lǐng)先百合網(wǎng),、世紀(jì)佳緣,，正在領(lǐng)跑當(dāng)下的婚戀社交市場(chǎng)。

二,、深耕線下,，差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯

從易觀、艾瑞數(shù)據(jù)可見(jiàn),，珍愛(ài)網(wǎng)APP在日活,、啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)等方面成績(jī)斐然,。除了線上優(yōu)勢(shì)顯著外,，珍愛(ài)網(wǎng)率先布局線下，強(qiáng)化直營(yíng)重模式的壁壘,，打造獨(dú)一無(wú)二的殺手锏,。

長(zhǎng)期注重直營(yíng)店打造，以“網(wǎng)絡(luò)篩選+人工紅娘+線下直營(yíng)店”模式,，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，保證交友品質(zhì)。

當(dāng)下，單純的線上場(chǎng)景已無(wú)法滿足婚戀交友用戶需求,。長(zhǎng)期專注線下深度布局的珍愛(ài)網(wǎng),，直營(yíng)門(mén)店模式優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。

目前,，珍愛(ài)網(wǎng)在全國(guó)37個(gè)城市擁有64家直營(yíng)店,，專業(yè)紅娘數(shù)量超過(guò)3000。紅娘會(huì)通過(guò)篩選,、牽線,、約見(jiàn)、撮合等方式,，為會(huì)員提供一對(duì)一的相親服務(wù),。所有直營(yíng)店均由總部統(tǒng)一管理，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，紅娘也會(huì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn),，保證服務(wù)的專業(yè)度，為會(huì)員提供一流的服務(wù)體驗(yàn),。

同時(shí),，在移動(dòng)端的遷移中,，珍愛(ài)網(wǎng)精心打磨產(chǎn)品,，使之更符合90后適婚人群的使用習(xí)慣,。

其一，以短視頻,、直播功能,，強(qiáng)化真實(shí)性、趣味性,。通過(guò)1v1雙屏互動(dòng)直播,，用戶可與心儀異性在左右兩個(gè)屏中進(jìn)行互動(dòng)。提高了用戶溝通的真實(shí)感,，增強(qiáng)了社交趣味,。另外，短視頻為用戶提供了更多展示自我的機(jī)會(huì),，同時(shí)也增加了平臺(tái)內(nèi)容的豐富度,。

1v1雙屏互動(dòng)直播

其二，添加動(dòng)態(tài)功能,，提高真實(shí)性,、互動(dòng)性。通過(guò)動(dòng)態(tài)功能,，用戶可隨時(shí)分享自己的戀愛(ài)觀,、生活狀態(tài)等,。圍繞自身的個(gè)性化內(nèi)容，能讓每位用戶的形象更加真實(shí)立體,，提升找到適合對(duì)象的幾率,。同時(shí)，點(diǎn)贊,、評(píng)論等功能,，能增強(qiáng)與陌生用戶的互動(dòng)，與更多人產(chǎn)生連接,。 

動(dòng)態(tài)功能增加與陌生用戶互動(dòng)

其三,，利用心靈匹配功能，增強(qiáng)專業(yè)化,。利用24道心理測(cè)試題,，珍愛(ài)網(wǎng)能更清晰的了解用戶的婚戀觀、價(jià)值觀和性格,。基于此,，平臺(tái)不僅能為用戶提供匹配度更高的異性,，還能提供情感技巧類內(nèi)容，有針對(duì)性的提升用戶的交往技巧,。

心靈匹配功能

三,、自營(yíng)模式，婚戀社交服務(wù)的超級(jí)王牌

珍愛(ài)網(wǎng)等頭部婚戀社交平臺(tái),，經(jīng)過(guò)數(shù)年的耕耘,，已經(jīng)探索出一條可行的商業(yè)變現(xiàn)路徑。而婚戀市場(chǎng)猶如一片森林,，眾多區(qū)域都暗藏著瑰寶,。

婚戀服務(wù)最終將回歸線下，基于統(tǒng)一管理,、標(biāo)準(zhǔn)化流程的自營(yíng)模式,，將日益凸顯出優(yōu)勢(shì)。

婚戀社交線下布局的必要性顯而易見(jiàn),。有人調(diào)侃,，結(jié)婚就好比兩家上市公司的資產(chǎn)重組，財(cái)產(chǎn),、家庭,、教育背景等是否門(mén)當(dāng)戶對(duì)，通通要認(rèn)真考察,。若是僅通過(guò)線上服務(wù),，無(wú)法確保信息的真實(shí)和可靠,。而且，對(duì)方是否能成為自己的終身伴侶,，必須要經(jīng)過(guò)面對(duì)面的溝通,、交流，這樣才能深入了解彼此的性格,、品性,。

同時(shí)，以珍愛(ài)網(wǎng)為代表的門(mén)店直營(yíng)模式,，基于總部的統(tǒng)一管理,、培訓(xùn)，能提供標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，更能保證用戶體驗(yàn),，繼續(xù)加深線下服務(wù)壁壘。比如,，珍愛(ài)網(wǎng)已涉足表白,、求婚、形象打造,、情感咨詢等領(lǐng)域,，尤其是駐店的情感顧問(wèn)，能圍繞用戶在婚戀交友全過(guò)程中的個(gè)性化需求,，定制專屬的解決方案,，為其打造更貼心的一站式指導(dǎo)。

與之相對(duì)的是,，加盟,、聯(lián)營(yíng)等模式，在管理上更多使用以罰代管的方式,，雖有一定控制力但風(fēng)險(xiǎn)管控力有限,，極有可能造成服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

因此大概率上,，自營(yíng)婚戀服務(wù)模式的體驗(yàn)要優(yōu)于加盟,，自營(yíng)管理更有保障，更受消費(fèi)者青睞,。并且,，婚戀交友是個(gè)重口碑的行業(yè)，用戶滿意度是生命線,?；诳诒?yīng)，越來(lái)越多的新客將主動(dòng)加入,，用戶數(shù)量將如滾雪球般迅速擴(kuò)大,，使得平臺(tái)獲客速度領(lǐng)先同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,。

自營(yíng)婚戀服務(wù)模式的體驗(yàn)更佳

四、結(jié)語(yǔ)

此生契闊,，與子成說(shuō),，執(zhí)子之手，與子偕老,，是不少人對(duì)于婚姻的追求,。

或許，婚戀社交兩強(qiáng)寡頭,，身上背負(fù)的不僅僅是殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，更是人們理想愛(ài)情、理想婚姻,、理想生活的成全,。

撰文 | 錢(qián)皓，何玉嘉亦有貢獻(xiàn)

排版 | 七寒谷

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