大家好,，我是肆童子，肆公子的小老弟,。

現(xiàn)代人的真的毫無隱私可言,，

只要瀏覽過什么網(wǎng)頁，搜索過什么產(chǎn)品,，第二天就有相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷短信,、電話來狂轟亂炸。

比如上次我在某論壇上留了個(gè)信息,，并說了句“好人一聲平安”,。

結(jié)果現(xiàn)在整天有人加我，問我要不要品茶,。

我回答說：笑話,，不要在喝可樂的年紀(jì)，而選擇在喝茶上浪費(fèi)時(shí)間,。
肆公子的美好生活,，需要我努力加班創(chuàng)造。
加油,，打工人,！

魯迅說，世界上本沒有被電銷保險(xiǎn)騷擾的人,，除非你在網(wǎng)上關(guān)于保險(xiǎn)的關(guān)鍵詞搜的多了,。

由于從事保險(xiǎn)行業(yè),，頻繁在互聯(lián)網(wǎng)上搜索產(chǎn)品信息，我也經(jīng)常被賣保險(xiǎn)的找上門,，

剛開始,，我本著大家都是社畜的同理心，每次都直接掛斷電話,，

各自時(shí)間的都挺寶貴的,，掛掉電話，你好我也好,，

談感情可以,，談錢就算了。

后來,，也不知道是哪里出了問題,，這群小崽子的電話是越來越頻繁。

電話打來的頻率,，讓同事誤以為我是公司里隱藏商業(yè)巨鱷,，每次晚飯都要我請(qǐng)客。

我一度懷疑我的電話號(hào)碼已經(jīng)被賣了,，賣得比樓下大爺?shù)谋承倪€便宜,。

重金難求一雙沒被保險(xiǎn)營(yíng)銷電話騷擾過的耳朵。

我實(shí)在不勝其擾,，掛了又掛,，

每天上班從瞌睡中叫醒我的不是老板，也不是夢(mèng)想,，而是賣保險(xiǎn)的歐吉桑歐巴桑,。

無論是帶薪拉屎，還是微信跟同事小妹妹聊騷,，最怕的就是電話突然響起,，并伴隨著強(qiáng)烈的震動(dòng)：
“先生您好，這里是中國(guó)XX保險(xiǎn)”

終于,，我忍不住了,，我決定不再逃避,，不再忍氣吐聲,，

今天，正面跟保險(xiǎn)電銷battle一下口才,，

讓我平淡的生活來一點(diǎn)樂趣的同時(shí),，讓他提升一下業(yè)務(wù)能力，

讓ta知道,，誰的嘴巴才是保險(xiǎn)業(yè)界的加特林,。

那天我接了個(gè)電話,，一開口我就聞到了熟悉的氣味：

“先生您好，我是X保險(xiǎn)公司的經(jīng)理（總監(jiān)）”

“耽誤您一分鐘的時(shí)間,，邀請(qǐng)您做一份市場(chǎng)調(diào)研,，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙?”

這時(shí)候只要我不掛電話，他們就會(huì)繼續(xù)滔滔不絕,。

“想問一下您平時(shí)出差多不多呢,？出差乘坐最多的交通工具是什么呢？”

“家里有沒有買保險(xiǎn)的習(xí)慣,？”

“家庭成員有沒有定期體檢,？”

又是熟悉的話術(shù)，又是熟悉的套路,，

直接說賣保險(xiǎn),，客戶肯定很反感，所以電銷人員們都想盡辦法,，從別的地方入手,。

如果說是幫忙做調(diào)研，或是其他的一些小請(qǐng)求,，

一旦你答應(yīng)了做調(diào)研,，他們的推銷才開始，健康險(xiǎn)就問你和你家人的健康狀況,，意外險(xiǎn)就問你的出行方式,。

以問問題的方式，了解你的情況,，跟你套上近乎之后,，再給你推銷保險(xiǎn)。

“肆先生,，給你說句掏心窩子的話,，趁現(xiàn)在自己和家人身體都健康，趕緊買份保障吧,。正好我們最近有個(gè)產(chǎn)品在搞活動(dòng)...”

這時(shí)候你還好意思掛電話嗎,？

這在心理學(xué)上有個(gè)說法，叫登門檻效應(yīng),，

一個(gè)人一旦接受了他人微不足道的要求,，為了營(yíng)造自己的人設(shè)，或想給對(duì)方前后一致的印象,，就有可能接受更大的要求,。

反正都聽了這么久，你就算不買也會(huì)把我的話術(shù)聽全,，

都套了這么久的近乎,，咱都這么“熟”了,，你說不定就不好意思拒絕而買了我的產(chǎn)品呢。

只要你愿意聽了,，他總有辦法實(shí)現(xiàn)他的目的,，這就是所謂的“得寸進(jìn)尺”。

Oh~我不禁唱了起來：

像我這樣善良的人,，不忙一般會(huì)接聽,，怎么二十多分鐘到頭來，你讓我買個(gè)“返還型”,；

像我這樣聰明的人,，早就告別了單純，怎么因?yàn)橐煌娫?，換來滿身傷痕,。

那么，面對(duì)這種情況,，我們又該怎么辦呢,？

拆解一：hello，Can you speak English,？

不管是不是做調(diào)研,，先hello為敬，

如果是保險(xiǎn)或其他推銷就直接用英文問他Can you speak English,？

一般的業(yè)務(wù)員肯定會(huì)比你先掛電話,，

不僅如此，可能你的電話號(hào)碼也會(huì)從他的電話名單中劃去,，并在背后備注一個(gè)“歪果仁”,，

業(yè)務(wù)人員一般都有個(gè)電話單，如果打電話沒接或者說找借口掛斷的電話的,，下次他可能還會(huì)嘗試撥打,，但是如果號(hào)碼后面?zhèn)渥⒘藗€(gè)外國(guó)人，那你的電話就相當(dāng)于進(jìn)了黑名單了,。

不一般的業(yè)務(wù)員可能聽得出來你撇腳的英文,，仍然不死心努力嘗試，

這時(shí)候也不慌,，很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一般只會(huì)背話術(shù),，

他的話術(shù)里有你的各種反應(yīng)的應(yīng)對(duì)手段，但是肯定沒有英文應(yīng)對(duì)手段,。

你已經(jīng)先一步打亂對(duì)方陣腳了,。

如果對(duì)方執(zhí)意自說自話，

那就再加一句“Sorry, I can't understand you”,，

俗話說的好,，只要你不尷尬，那尷尬的就是對(duì)方,，

大部分的業(yè)務(wù)員都會(huì)知難而退,。

如果對(duì)方是個(gè)狠人，還真用英語接了,，那也不怕,，

直接無縫轉(zhuǎn)回漢語，

接下來就以其人之道還治其人之身,。

“我最近在學(xué)英文,，你能不能用英文做調(diào)研陪我練練”，

“現(xiàn)在保險(xiǎn)公司都跟國(guó)際接軌了,，你們業(yè)務(wù)員都開始學(xué)英文了,，我推薦你一個(gè)英語深造的課程，正好最近在做活動(dòng),，方便您以后面對(duì)外國(guó)客戶,，您要不要來了解一下？”

“您說的有道理,，身體健康確實(shí)需要保障,，所以我還熱愛健身，你們常年打電話對(duì)頸椎不好,，最近健身房辦年卡打折,，要不要辦一張平時(shí)多練練？”

“...……”

接下來就看你的臨時(shí)推銷才能跟保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員話術(shù),，哪個(gè)更勝一籌了,。

推銷和反推銷，這波啊,，這波叫做反殺賣茶女,。
當(dāng)然，如果你覺得英語不夠刺激,，也可以用其他國(guó)家的語言問候,，

比如泰語：刷我滴卡~
法語：笨豬~

我個(gè)人最喜歡的是意大利語：
“Ciao~”

自從上次用意大利語拒絕以后，我的電話清凈了一陣,，

但沒成想,，我這個(gè)老同志，還是被偷襲了,。

也許是之前的小哥離職了,，迎來了新的排班；

也可能是大數(shù)據(jù)時(shí)代信息的流轉(zhuǎn),，同行之間的互通有無,。

“先生你好,，恭喜您被選中成為我們公司的VIP客戶，我是XX保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，

XX保險(xiǎn)公司是世界500強(qiáng)的知名企業(yè),，

這次為了回饋客戶，我們專門針對(duì)VIP客戶準(zhǔn)備了福利,?！?/span>

一聽到恭喜開頭的電話，到底什么成份大家都懂,，

估計(jì)不是詐騙就是推銷,。

相信大家活了這么多年，對(duì)于天上掉餡餅這事砸不砸的到自己心里都有點(diǎn)13數(shù),，

幾百億資本的世界五百強(qiáng),，選你當(dāng)VIP，真當(dāng)是賽博朋克2077啊

如果接著問他什么福利,，他就開始有的發(fā)揮了,，

“我們新出了一款全面產(chǎn)品，什么都能保,，風(fēng)險(xiǎn)覆蓋全面,，省心又實(shí)用，

只為了回饋vip客戶,，接不到這通電話的人都沒機(jī)會(huì)買,。

我們都是世界500強(qiáng)企業(yè)，不存在騙人的,，你就放心吧,。”

這又是保險(xiǎn)公司的套路之一,，俗稱饑餓營(yíng)銷,，

保險(xiǎn)公司甚至為了演的再逼真一點(diǎn)，把這些電話銷售賣的保險(xiǎn),，專門搞個(gè)渠道售賣,，消費(fèi)者自己沒辦法單獨(dú)去購買。

實(shí)際上,，有專門渠道購買,，不意味著這些產(chǎn)品就是最好的。

你真要有該類型的保險(xiǎn)需求,，大可先去了解一下條款,，以及其他優(yōu)惠，大不了下次咱們?cè)侔央娫挻蚧厝ァ?/span>

他們不會(huì)愿意失去你這個(gè)客戶的。

拆解二：?jiǎn)柼?hào)三連+我是同行

“我覺得您說的產(chǎn)品針不戳,，

我最近也正打算買保險(xiǎn),，有些東西看不懂，正好您給我解釋下唄,?！?/span>

“我看條款上寫的機(jī)動(dòng)車,，萬一我心愛的小電驢出意外算不算在機(jī)動(dòng)車范疇內(nèi),？”

“萬一我熬夜不小心猝死了，你這個(gè)意外險(xiǎn)還能不能賠,？”

“你這個(gè)意外險(xiǎn)有沒有生存限制,？賠傷殘嗎？”

“對(duì)于保險(xiǎn)我很不了解,，什么是現(xiàn)金價(jià)值啊,，什么是預(yù)定利率啊，他們之間有什么關(guān)系??？

您能給我解釋一下嗎？”

問號(hào)n連,，對(duì)面直接懵逼,，

識(shí)相的，已經(jīng)撤退了,；

不識(shí)相的,，則好好掂量掂量自己水平夠不夠，啃這塊硬骨頭,。

大家要清楚,，電銷保險(xiǎn)通常買得是返還型的產(chǎn)品，

常用的話術(shù)叫做：
“有事返錢,，無事返還,。”

但是這類產(chǎn)品是個(gè)頂個(gè)garbage,，
我們拿返還型意外險(xiǎn)跟一年期意外險(xiǎn)舉個(gè)例子：

每年平均下來,，保費(fèi)相差16倍多。

咱們知道,，意外險(xiǎn)不牽扯健康告知,，續(xù)保容易，產(chǎn)品下架了選別款就是,，一年一買即可,。

保費(fèi)呢，50萬保額也就150-200左右。

為了這百八十塊,，有必要每年多交8K,，就圖30年后的返還？,？,？

我覺得我腦子沒啥問題.......

而且，大家不妨想想看,，錢是有時(shí)間價(jià)值的,。

30年前的1W塊，和30年后的1W塊,，能是一樣的嗎,？

關(guān)于返還型保險(xiǎn)，我寫在了這篇文章里：
今天，我把返還型保險(xiǎn)的底褲扒下來了,。

其實(shí)說這些,，就是直接或間接表明：“我是同行?！?/span>

基本上這句話出去,，90%的電銷就會(huì)識(shí)趣的說：那就不打擾您了。

當(dāng)然,，還有10%可能會(huì)打聽一下你這邊的待遇怎么樣,。

自從被標(biāo)記為“同行”以后，電話頓時(shí)清凈了不少,。
畢竟,，沒有人想把自己苦心研究很久的話術(shù)，免費(fèi)送給同行,。

但事實(shí)證明,，我還是大意了。

那天,，我接到了銀行的電話,，先是機(jī)器人冷冰冰的問候，然后不明所以等30S,，然后就是一個(gè)甜美小姐姐的聲音,。

“先生您好，我們保險(xiǎn)公司最近正在反饋客戶,，我們將免費(fèi)贈(zèng)送您幾項(xiàng)權(quán)益,。每年只要120塊錢,，您未來信用卡如果還款逾期，就可以有5天的寬限期,，并且不收罰息,。”

“此外,，我們還能免費(fèi)再送您一份權(quán)益,，如果您發(fā)生意外，導(dǎo)致傷殘,，我們銀行可以幫您最高墊付10萬,。”

那一刻,，我的眼淚終于流了下來,，
一方面是因?yàn)?，我在銀行的電話里,，聽到了保險(xiǎn)的味道，那是“親人”的味道,。

另一方面則是因?yàn)?，千算萬算，我萬沒算到銀行也在電話里賣起了保險(xiǎn),，我還是輸給了大數(shù)據(jù),。

拆解三：“我要投訴了”。

拒絕了保險(xiǎn),，可連銀行都在賣保險(xiǎn),。

銀行，你要被保險(xiǎn)綁架了,，你就眨眨眼,。

殊不知,，銀行賣保險(xiǎn)是有錢拿的，而且對(duì)于很多底層工作人員來說，賣保險(xiǎn)的錢,，甚至比工資還多。

更要命的是,，也許銀行和保險(xiǎn)也就就是一家人,，“XX大金融”，只要你在XX銀行辦了銀行卡,，那就像給電腦裝了一個(gè)垃圾軟件全家桶,。
信用卡可以賣保險(xiǎn)，貸款可以賣保險(xiǎn),，理財(cái)可以賣保險(xiǎn),，辦了車險(xiǎn)可以賣重疾險(xiǎn),，一家之主可以賣壽險(xiǎn)，老人可以賣理財(cái)險(xiǎn),。

在開發(fā)用戶上,，只有你想不到的，沒有保險(xiǎn)公司做不到的,。

我終于憤怒了,，

我拒絕了保險(xiǎn)，拒絕了銀行,，拒絕了房地產(chǎn)信用卡,，可騷擾電話還是滲透到了我的日常。

甚至下個(gè)APP,，條款上都光明正大得問你,，“我可以把你的信息共享嗎”。

我特喵去你的uncle,，我要舉報(bào),！舉報(bào)！

“工信部已經(jīng)發(fā)文件禁止你這種騷擾行為了,，再打我就舉報(bào)了,！”

電銷這種行為，工信部其實(shí)早就禁止了,，前段時(shí)間工信部還發(fā)了個(gè)《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》,，

里面有句話是這么說的：

“任何組織或個(gè)人，未經(jīng)用戶同意或請(qǐng)求,，或者用戶明確表示拒絕的,，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話?！?/span>

所以電銷本身就是不合規(guī)的,，一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)，只是大家平時(shí)太寬容了,，懶得舉報(bào)罷了,。

所以，銀保監(jiān)會(huì)電話打起來,，工信部電話打起來,。
此刻的不作為，就是對(duì)侵犯公民隱私的侵犯,，行動(dòng)起來,。

很快，我收到了銀保監(jiān)會(huì)的回信,，我終于如愿過上了平靜的生活,。

我甚至還會(huì)懷念我和電銷保險(xiǎn)的緣分,，珍惜這段緣。

畢竟除了他們,，誰還能再被你拒絕一百次以后還孜孜不倦的找上門來,，任我調(diào)戲呢。

那一天,，我接到了失散多年的朋友的電話,。
“兄弟，忙啥呢,？.....我也沒忙啥,，混口飯吃，我最近剛進(jìn)了保險(xiǎn)公司.......”
最后,，我還是敗給了騷擾電話,。

之前的微信號(hào)又加滿了，這是肆大財(cái)子合伙人的新號(hào)（sidacaizi0303）,，對(duì)保險(xiǎn)有問題的朋友可以加一下,，

加的時(shí)候【注意】下面幾點(diǎn)：
1、如果對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)不清楚,，我下方有完整的保險(xiǎn)攻略,，可以具體了解；
2,、如果有人給你推薦保險(xiǎn)，不清楚好不好的,，備注【保單診斷】,，我會(huì)安排人幫你診斷；
3,、如果不清楚自己家庭該怎么買保險(xiǎn),，備注【保單規(guī)劃】，我也會(huì)安排規(guī)劃師進(jìn)行咨詢服務(wù),。
4,、如果對(duì)保險(xiǎn)存在任何問題，我可以幫你搞懂,。
5,、已經(jīng)加過肆大財(cái)子合伙人別的微信號(hào)的朋友們，給別人機(jī)會(huì),，不必重復(fù)加了,。