 凜冬將至,。 疫情困局下，還沒迎來春天的企業(yè)進(jìn)入下一個寒冬,。不止旅游,、餐飲、酒店等線下企業(yè),，物流影響下的生產(chǎn),、銷售、庫存三重壓力下,，寒潮席卷到線上,，商家們面臨生存挑戰(zhàn)。 寒冬時刻更需利器出擊,。與商家利益休戚相關(guān)的平臺們顯然深諳此道,，各顯神通，打響“商家助力戰(zhàn)”,。 阿里 6方面20項措施全線扶持 如何在疫情下“讓天下沒有難做的生意”,？阿里整合全系資源，打出組合拳,。 2月10日,，阿里與螞蟻金服發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出6方面20項特殊措施,，扶助中小企業(yè)發(fā)展,。 天貓給實惠，免去平臺所有商家今年上半年平臺服務(wù)年費,；螞蟻金服給貸款,，旗下網(wǎng)商銀行以100億特別扶助貸款為淘寶天貓商家提供一年的八折利率貸款。用100億為湖北商家提供前3個月免息,，后9個月利率8折的貸款,；盒馬管就業(yè)，與餐飲,、酒店,、影院、百貨等行業(yè)開展跨行業(yè)“共享員工”,；菜鳥穩(wěn)物流,，與淘寶天貓聯(lián)合設(shè)立10億專項基金，補貼供應(yīng)鏈和物流,；阿里云包技術(shù),，為優(yōu)質(zhì)開發(fā)者提供最高50萬現(xiàn)金激勵；釘釘助力遠(yuǎn)程辦公,，“在家辦公”功能免費開放,。另外所有線下商戶均可零門檻免費入駐淘寶直播,、免費使用運營工具。 TOP君說 作為電商龍頭,，疫情下阿里的舉措直接影響行業(yè)風(fēng)向,。而縱觀阿里的組合拳，從最實際的免半年服務(wù)費到提供資金,、就業(yè),、物流、技術(shù),、遠(yuǎn)程辦公等支持,，覆蓋生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié),，助力商戶度過寒冬,。 其中，跨行業(yè)“共享員工”開啟用人新模式,，“零門檻免費入駐淘寶直播”加速已經(jīng)在風(fēng)口上的直播電商發(fā)展,。 京東 11項補貼政策，與25萬商家共渡難關(guān) 早在阿里全系出擊前一周,，京東就面向平臺25萬商家推出11項補貼支持措施,。 其中，湖北地區(qū)商家享受5項特別措施,，包括減免一個月平臺使用費,、最高30萬保險保障、疫后標(biāo)簽流量扶持,、延長一個月“商智商家版”免費使用時限和1個月免費運營服務(wù)。 全國商家共享健康保障,、金融政策,、物流、流量,、工具和延長續(xù)簽期限六項支持,。包括京東健康提供的免費醫(yī)生問診服務(wù)；京東數(shù)科提供的息費減免和延遲還款政策,；京東物流對新倉配商家實現(xiàn)一對一服務(wù),；“宅家也送貨”活動支持、防疫類商品優(yōu)先和直播補貼,；到3月底的京小智免費使用,。 TOP君說 11項措施中有5項針對湖北地區(qū)商家的特別措施，京東以實用的商業(yè)政策助力疫情重災(zāi)區(qū)的湖北商家度過難關(guān),，社會責(zé)任感盡顯,。 此外,，通過提供健康、物流,、流量等支持,，京東整合全平臺之力保證商家正常運營，最大限度滿足疫情期間的用戶剛需,。 蘇寧 “品牌贏新計劃”六大引擎助力商家引流促銷 被疫情傳播支配的恐懼下,，線下人流和成交量銳減。如何助力企業(yè)完成線下到線上的平穩(wěn)過渡,，引流促銷,？瞄準(zhǔn)痛點，蘇寧祭出“ 品牌贏新計劃”,。 2月15日起,，蘇寧開展“品牌贏新計劃”促銷季，每10天為一個周期,，通過直播帶貨,、營銷產(chǎn)品及流量資源、社交電商帶貨,、會員玩法,、客服物流、平臺引流補貼六大引擎,，幫助商戶引流,，拉升銷量。 其間,，蘇寧為品牌商戶免費提供直播帶貨工具,、“贏新2020”超級品牌資源包、精準(zhǔn)的社群方案,、會員結(jié)構(gòu)診斷及需求定制和自動機器人和代運營推介服務(wù),，助力品牌打破空間限制，通過線上精準(zhǔn)營銷和社群運營拉新,、留存,、最終形成銷售轉(zhuǎn)化。 TOP君說 營銷的本質(zhì)是建立產(chǎn)品價值和用戶需求的連接,。品牌和用戶越遠(yuǎn),，營銷越重要。蘇寧顯然深諳此道,，以“品牌贏新計劃”,，綜合運用直播帶貨、社交電商等營銷打法,，助力品牌與用戶建立強連接,，進(jìn)而實現(xiàn)銷量提升,。 拼多多 10億補貼商家，延長發(fā)貨時限 疫情下物流成本大幅上漲,，商家運營成本水漲船高,。利潤銳減間，很多商家索性暫停營業(yè),，導(dǎo)致用戶購物難,。如何鼓勵商家正常營業(yè)？拼多多的辦法很簡單直接：補貼錢,。 據(jù)拼多多透露,，目前平臺已撥出10億首批專項補貼資金，用于激勵所有在疫情期間堅持服務(wù)消費者的商家,。1月中旬起,，只要是“真實發(fā)貨、真實服務(wù)消費者“的訂單,，均可獲得2-3元補貼,。補貼將通過平臺推廣中心以獎勵金的形式發(fā)放至商家賬戶內(nèi)，最晚于2月29日前完成所有補貼發(fā)放,。 資金補貼外,，1月17日-2月10日間確認(rèn)的大多訂單發(fā)貨時限延長至2月12日，發(fā)貨到攬收的考核時間從24小時延長至96小時,，并對因客觀原因無法堅持運營和發(fā)貨的商家進(jìn)行規(guī)則豁免,，協(xié)調(diào)溝通退款。 此外,，拼多多啟動“三保行動”,，要求平臺業(yè)務(wù)線人員不遺余力確保“價格穩(wěn)定,、質(zhì)量可靠,、供應(yīng)有序”。 TOP君說 疫情下消費者的消費需求并未被全線打壓,。相反，對醫(yī)療清潔用品,、生活物資,、等物品的需求量增多。此時確保商品穩(wěn)定有序供應(yīng),，既滿足了消費者需求,，又為商家和平臺帶來銷量和價值。拼多多以資金補貼和調(diào)整發(fā)貨時限,，為商家多重減負(fù),，助力疫情商品供應(yīng),，有望實現(xiàn)平臺、商家,、用戶三贏,。 抖音 線上不打烊，3億流量扶持商家 據(jù)TOP君觀察,，不僅傳統(tǒng)電商平臺,，發(fā)力電商的抖音和快手也加入“助力戰(zhàn)”。 2月11日,，抖音推出“線上不打烊”活動,，面向全國線下商家推出3億流量扶持，通過線上團購預(yù)售和線上直播分享商品兩大方式,，幫助線下商家開辟線上推廣渠道,。
活動間，抖音將為參與商家開通直播商品分享權(quán)限的綠色通道,，優(yōu)先幫助他們?nèi)腭v小店,，開啟團購預(yù)售功能。開通企業(yè)號的商家可以通過短視頻和支付券的方式,，在疫情期間預(yù)售優(yōu)惠產(chǎn)品,。為了幫助線下商家快速學(xué)會使用短視頻，抖音還將提供免費的直播,、視頻拍攝指導(dǎo),。 TOP君說 疫情帶來的困局下，線下轉(zhuǎn)線上已成為必然趨勢,，能否順利“轉(zhuǎn)型”,，直接關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展乃至生存。抖音作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的流量高地,，是助力企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的絕佳幫手,。 此次的“線上不打烊”活動，既利用抖音的流量和內(nèi)容優(yōu)勢為“轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)”開通綠色通道,，也讓更多企業(yè)入駐抖音,，加快抖音電商和直播發(fā)展。
快手 “暖春計劃”扶持商家跨越寒冬 抖音以3億流量助力企業(yè)線上營銷間,，快手也以實打?qū)嵉膬?yōu)惠政策向企業(yè)老鐵敞開大門,。 2月6日，快手商業(yè)化和快手小店推出“暖春計劃”,，為平臺商戶陸續(xù)提供“零門檻入駐,，免保證金，免費企業(yè)認(rèn)證服務(wù)；高額度減免技術(shù)服務(wù)費：僅需1%支付渠道手續(xù)費,；一對一專業(yè)定制化運營指導(dǎo),；延長發(fā)貨時效”等扶持政策和免費商業(yè)產(chǎn)品服務(wù)。 2月13日,，快手商業(yè)號推出八大舉措：免收600元認(rèn)證費,、百億流量扶持、48小時內(nèi)反饋審核結(jié)果,；商家直播,、在線預(yù)約、群聊,、商家電話四大核心增值功能零門檻,；減免代運營服務(wù)費；線上名師指導(dǎo)贏戰(zhàn)“疫”,；聯(lián)合小店推出“免費開店,、讓利商家、支持預(yù)售,、延遲發(fā)貨失效,、縮短回款賬期、定制化運營指導(dǎo)”6大利好政策,；專項扶持房產(chǎn),、家居、美妝,、服飾,、餐飲、酒旅6大行業(yè),。
TOP君說 “暖春計劃”和八大舉措通過強化商家線上運營能力,、減少日常經(jīng)營成本、探索多渠道的營銷模式等組合拳,，幫助商家在線上獲得更多收入,。也促使大批企業(yè)在看的見的紅利下入駐快手商家號，加速其商業(yè)化進(jìn)程,。 歸根究底,，平臺和商家是命運共同體，特殊時期整合資源扶持商家,，保證有序供應(yīng),，滿足用戶需求，履行社會責(zé)任的同時,，也提升了平臺競爭力。同時,，疫情下的“企業(yè)線下轉(zhuǎn)線上潮”也為抖音,、快手等平臺提供絕佳的“拉新”機遇,，也將加速直播電商、短視頻營銷發(fā)展,。
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