“其他人都有信號(hào),，為什么我沒(méi)有,？”“別說(shuō)5G了，連信號(hào)都沒(méi)有,。”對(duì)于iPhone信號(hào)差的抱怨,，屢屢出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上。

圖源/IT時(shí)報(bào)

據(jù)《IT時(shí)報(bào)》記者了解,，不少購(gòu)買(mǎi)了iPhone 12系列的中國(guó)用戶(hù)已經(jīng)“中招”,。“雖然沒(méi)有到無(wú)法使用的地步,，但新機(jī)到手沒(méi)多久,，這些問(wèn)題時(shí)不時(shí)地‘騷擾’一下，很影響體驗(yàn),，感覺(jué)自己買(mǎi)到了一臺(tái)假iPhone,。”一位購(gòu)買(mǎi)了iPhone 12 Pro Max的用戶(hù)這樣告訴《IT時(shí)報(bào)》記者,。

作為蘋(píng)果第一代支持5G的智能手機(jī),，這些問(wèn)題傷了果粉的心,。

    01    

iPhone 12系列一上市，北京劉先生就迅速通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)上搶到了一臺(tái)Pro Max,。收到新手機(jī)后沒(méi)多久,，劉先生就碰到了無(wú)法上網(wǎng)的情況，“信號(hào)顯示是滿(mǎn)格,，但就是無(wú)法連網(wǎng),，找不到是什么原因?！?/p>

直至關(guān)機(jī)重啟,，手機(jī)才恢復(fù)正常。

圖源/IT時(shí)報(bào)

一開(kāi)始劉先生對(duì)此并未在意,，認(rèn)為是偶然現(xiàn)象,，“后來(lái)在不同的地方又陸續(xù)碰到過(guò)幾次這種情況，都是通過(guò)關(guān)機(jī)或飛行模式才恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的,。”

有一次,，劉先生到辦公樓下便利店掃碼結(jié)賬，當(dāng)時(shí)剛走出電梯,，信號(hào)顯示為2G網(wǎng)絡(luò),，但是一直沒(méi)有恢復(fù)。劉先生開(kāi)啟飛行模式又關(guān)閉后,，出現(xiàn)了4G信號(hào),，但是微信、支付寶等依然打不開(kāi),。無(wú)奈之下,，劉先生只能關(guān)機(jī)重啟，這才連上了網(wǎng)絡(luò),，掃碼付了錢(qián)。

為了證實(shí)是手機(jī)問(wèn)題還是信號(hào)問(wèn)題,，劉先生還在出現(xiàn)此現(xiàn)象的時(shí)候,，用安卓手機(jī)測(cè)試了一下，發(fā)現(xiàn)安卓手機(jī)可以正常上網(wǎng),?！安恢涝谑裁磿r(shí)候會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，還未摸清規(guī)律,?！边@是讓劉先生郁悶的。

劉先生遇到的是無(wú)法上網(wǎng)問(wèn)題,，在上海的孫先生則遇到無(wú)法撥打電話的情況,，“有時(shí)打電話一開(kāi)始很正常,，但打著打著突然斷掉了，沒(méi)網(wǎng)沒(méi)信號(hào),，解決方式也是只能重啟,。”

在Apple官網(wǎng)社區(qū),，也有果粉吐槽iphone12 Pro信號(hào)掉線的問(wèn)題,，還有用戶(hù)表示，iPhone 12在WiFi和蜂窩數(shù)據(jù)之間切換時(shí)比較遲鈍,，有時(shí)會(huì)切換失敗,。

蘋(píng)果官方給出的建議是“更新系統(tǒng)到最新版本以及替換SIM卡測(cè)試”。

圖源/Apple

iPhone 12“信號(hào)門(mén)”問(wèn)題十分普及,，中招用戶(hù)不在少數(shù),，他們用的網(wǎng)絡(luò)來(lái)自不同的通信運(yùn)營(yíng)商。

中國(guó)某運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)針對(duì)iPhone12“信號(hào)門(mén)”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試,，結(jié)果顯示,，iPhone 12掉線時(shí)，同一地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有異常,。

實(shí)際上,，iPhone 12系列的信號(hào)問(wèn)題也被國(guó)外果粉所詬病。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,，有相當(dāng)多的iPhone 12用戶(hù)反饋,，自己的手機(jī)在一些地方?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，唯一的辦法就是把飛機(jī)模式按鈕打開(kāi)后再關(guān)閉,，有時(shí)一天要重啟N次,。這些用戶(hù)來(lái)自不同運(yùn)營(yíng)商，既有來(lái)自Verizon,，也有來(lái)自AT&T,。

    02    

在iPhone 12系列的宣傳語(yǔ)中，出現(xiàn)了“5G速度”“iPhone迄今最快的芯片”等廣告語(yǔ),，讓果粉不得不期待iPhone 12的速度,。

圖源/Apple官網(wǎng)

有用戶(hù)表示，iPhone 12系列雖然使用了高通的基帶,，不過(guò)信號(hào)問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好解決,。第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，信號(hào)問(wèn)題并不是iPhone 12系列獨(dú)有的問(wèn)題,，從3G時(shí)代開(kāi)始iPhone就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)切換不暢、信號(hào)差等問(wèn)題,?！?010年iPhone 4上市后,，就曾因?yàn)樾盘?hào)不好引發(fā)用戶(hù)大量投訴，但蘋(píng)果堅(jiān)稱(chēng)iPhone 4的天線沒(méi)有任何問(wèn)題,，而是讓用戶(hù)改變握手機(jī)的方式,。”

在孫燕飚看來(lái),，iPhone 12的信號(hào)問(wèn)題和用哪家廠商的基帶沒(méi)有關(guān)系,，主要是網(wǎng)絡(luò)匹配性不夠好，尤其是在5G網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有完全建設(shè)好的情況下,，解決的方法只能通過(guò)軟件升級(jí),。

iPhone的信號(hào)表現(xiàn)不及安卓手機(jī)，實(shí)際上是業(yè)內(nèi)共識(shí),，但對(duì)于“鐵桿果粉”來(lái)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定應(yīng)是手機(jī)作為通訊工具的基本修養(yǎng)，況且iPhone 12還賣(mài)近萬(wàn)元,。

圖源/IT時(shí)報(bào)

孫燕飚表示,，iPhone 12的信號(hào)問(wèn)題和其“出生環(huán)境”也有關(guān)系，這是疫情之中的產(chǎn)物,，外場(chǎng)測(cè)試少了50%左右,，上市之后必然引發(fā)各種問(wèn)題。

此次iPhone 12“信號(hào)門(mén)”不集中發(fā)生于某一批次,、某一型號(hào)的硬件,，是一個(gè)普遍性問(wèn)題。于是有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，iPhone 12信號(hào)差不是單純的基帶問(wèn)題,，與全面屏iPhone的天線設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。

5G手機(jī)信號(hào)強(qiáng)弱,，取決于天線,。早在今年年初，就有分析人士擔(dān)心,，如果iPhone 12裝配了蘋(píng)果自己設(shè)計(jì)的天線模塊,，那么即便是高通的5G基帶，其信號(hào)可能依然不會(huì)很讓人滿(mǎn)意,。

畢竟蘋(píng)果是第一次做5G手機(jī),，想要設(shè)計(jì)出完美的天線,，頗具難度,。

作者／IT時(shí)報(bào)記者 潘少穎

編輯／挨踢妹

排版／馮誠(chéng)杰

圖片／IT時(shí)報(bào) Apple

來(lái)源／《IT時(shí)報(bào)》公眾號(hào)vittimes