昨天下午,,安靜了許久的朋友圈又炸出來個大新聞,,導火索是小馬哥“罕見的”怒了! 事情起源于ofo投資人朱嘯虎在朋友圈發(fā)布的一則援引自艾瑞的報告文章,,數(shù)據(jù)顯示,,2017年5月,共享單車行業(yè)新增活躍用戶近3200萬,且ofo,、摩拜兩家平臺月活用戶數(shù)正在逼近滴滴出行,。 同時,共享單車用戶使用頻次也持續(xù)高速增長,,并已經(jīng)超越了滴滴等網(wǎng)約車平臺,。其中,,ofo月度活躍用戶增長至6272萬,相比4月,,活躍用戶增長率為53.3%,。摩拜月度活躍用戶增長至5838萬,相比4月,,活躍用戶增長率為8.2%,。 毫無疑問,引發(fā)雙方激烈口水和爭執(zhí)的焦點,,其實是該數(shù)據(jù)報告中關于月度活躍用戶規(guī)模和增長率的,,其實行業(yè)內(nèi)的人都知道,諸如艾瑞,、易觀這樣的數(shù)據(jù)調(diào)查公司,,客觀公正性是存疑的,畢竟很多數(shù)據(jù)報告都是通過有償合作的方式得出的,。這也是為什么小馬哥敢于援引微信支付的數(shù)據(jù)來懟怒朱嘯虎的核心所在,。 以下是朱嘯虎朋友圈截圖: 隨后,馬化騰與朱嘯虎的“懟”話被記者截屏放到了網(wǎng)上,,而朱嘯虎也順勢又發(fā)起了一波攻擊,。 小馬哥手撕朱嘯虎為哪般? 這場論戰(zhàn)最大的看點莫過于小馬哥親自下凡論戰(zhàn)了,,要知道,,自從3Q大戰(zhàn)之后,騰訊從封閉帝國走向開放,,通過投資不控股的投資策略,,拿下了數(shù)百家公司,不但構(gòu)建了自己的護城河,,而且實現(xiàn)了再造下一個騰訊的目標,,但馬化騰卻是鮮有對于投資企業(yè)親自站臺的。 這也是為什么當馬化騰親自在朋友圈手撕朱嘯虎時,,能引發(fā)國內(nèi)諸多媒體跟風報道的原因。當然畢竟騰訊現(xiàn)在是摩拜第一大機構(gòu)股東,,經(jīng)過多輪加持后,,持股比例已經(jīng)超過15%,護一護犢子還是應該的,。但也從側(cè)面顯示馬化騰對于摩拜的喜愛,,以及對于ofo睜眼說瞎話的鄙視。 但,,馬化騰出山就為了和朱嘯虎爭一爭誰家的鎖更厲害,?誰家的用戶數(shù)據(jù)真實?顯然,沒那么簡單,!看看你的朋友圈就知道了,,當你的朋友、同學,、同事,、老板都在對這次撕逼品頭論足的時候,當雙方的PR團隊都在圍這個話題去跟媒體溝通自家想要傳播的話術時,,小馬哥的目的就達到了,,投資人站隊就是最好的公關傳播方式,和這種方式如出一轍的還有各大公司經(jīng)常玩的內(nèi)部信不慎流出,。 科技企業(yè)的“內(nèi)部信”作為最好的公關文本已經(jīng)是公開的秘密,! 當百度因為魏澤西事件元氣大傷時,就有一封名叫《勿忘初心 不負夢想》的內(nèi)部郵件流出,,李彥宏首次對該事件做出回應,,并且表示要重新審視公司所有產(chǎn)品的商業(yè)模式。 在支付寶驚現(xiàn)大量裸露照片被王思聰諷刺為支付鴇的時候,,阿里團隊也選擇了通過內(nèi)部信的方式做出了回應,。 先別管實際行動如何,在這個人人媒體時代,,不流出一封內(nèi)部信緊急公關一下一開始就輸了,。 大數(shù)據(jù)=大忽悠?,! 獨角獸們撕來撕去為的是什么,?明明可以安安靜靜的做個美男子,為啥非要撕逼,? 這可能是中國互聯(lián)網(wǎng)公司從屌絲到崛起獨立必經(jīng)的階段,。 對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說,往往是風口+創(chuàng)新+資本驅(qū)動,,剛?cè)胄惺巧骐A段,,比的就是誰能吸引更多的用戶、誰能融到資,,沒有錢是活不下去,,對誰都是。 所以,,這個階段做輿論公關就是為了給投資人,、資本市場、給行業(yè)看,。當對手給你抹了一臉黑,,輿論走向?qū)δ愫懿焕臅r候,,你選擇不出擊就等于是默認是事實。要知道千萬公關費被一個小黑點毀掉那可是分分鐘的事,。 而投資人在選擇投資對象的時候,,必然也會選潛力更大、實力更強,、市場輿論更占優(yōu)的那個,,因此,摩拜和ofo找各種報告和數(shù)據(jù)維度證明自己是行業(yè)第一也就不難理解了,。行業(yè)第一暫且不論真假,,重要的是你不談你是第一,你就會被對手狙擊掉,,你講融不到資,,不被行業(yè)和合作伙伴看好,最后就很有可能被迅速干掉,。 請踹口氣聽聽用戶的聲音 所以,,摩拜和ofo到底那個好用,還是來看看用戶怎么說吧:
因為人家還在忙著融資,還在忙著跑馬圈地,,還在忙著競爭性公關,。6月16日,摩拜宣布E輪融資達到6億美元,,2017年以來,,摩拜單車累計融資超過了10億美金,相當于ofo小黃車的三倍以上,,更是超越了其他行業(yè)品牌的總和,。而小黃車呢?有消息透露,,小黃車正在尋求新一輪5億美元的融資,,估值30億美元??吹竭@里,估計看官們就明白為啥投資人朱嘯虎要拼命為ofo站臺了,,畢竟如果不拋出自己是行業(yè)第一,,如果融不到資,,沒人接盤,自己的投資就要打水漂,。 摩拜與ofo的競爭越來越激烈,,有觀點認為,最終,,兩者也會像當年的滴滴,、快的一樣,走向合并,。 中國互聯(lián)網(wǎng)二十多年的發(fā)展歷程,,細分行業(yè)中,哪個沒撕過,?當然優(yōu)酷和土豆撕,,后來雙方合并了,滴滴和快的撕,,后來也合并了,,美團和大眾點評撕、58和趕集撕,,還是都合并了,,如今,ofo和摩拜撕,,已有看官表示,,市場老大和老二撕,結(jié)果老三,、老四,、老五消失了,然后老大和老二就要合并“圓房”了,。 對此,,朱嘯虎在面對媒體采訪時給出的答案是,下一步先清場吧,,從目前來看,,沒有考慮合并。 合不合并這都是后話了,,關鍵是,,你們忙著融資搶市場做PR的時候,能不能稍帶考慮下用戶的體驗問題呢,? 摩拜,、ofo近期市場公關側(cè)競爭廝殺全記錄 摩拜與ofo的撕逼營銷真的不新鮮,小編隨口都能說出個一二三來,,不信你往下看: 生日互懟:我就是比你年長 2017年4月22日,,摩拜單車成立一周年,,舉行了一系列的線上線下活動來慶生。不料,,其ofo也來攪一局,,還發(fā)了張頗具爭議的海報。 隨后,,摩拜轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博,,并且把矛頭轉(zhuǎn)向ofo的電子鎖。 這場戰(zhàn)火還沒滅,,另一場又燒起來了,。 針對有競爭對手呼吁“全部銷毀不具備衛(wèi)星定位功能的共享單車”的消息,兩家又懟了起來,。 抱大腿之爭:誰家的金主更多金,? 2017年3月29日,摩拜宣布,,正式與騰訊合作,,用戶可以通過“掃一掃”、微信錢包九宮格以及小程序進入摩拜單車程序,。 隨后,,ofo創(chuàng)始人戴威也表示將馬上進入滴滴,只要用戶芝麻信用分在650分以上,,就可免去99元押金,,而且用戶還可以直接用支付寶APP掃碼進入小黃車程序。 誰的紅包更闊氣,? 3月23日,,摩拜單車宣布“摩拜紅包車”在全國上線,騎“摩拜紅包車”可獲得1到100元的現(xiàn)金紅包,。從4月10日開始,,摩拜又啟動瘋狂紅包周,周一最高獎100元,,往后每過一天最高數(shù)額遞增100元,,周天最高獎700元。 ofo也不甘示弱,,4月16日啟動紅包車,,北京、上海,、廣州,、深圳、成都、天津用戶可參與搶紅包,。并且,,最高紅包金額可達5000元。 免費騎行大戰(zhàn) 2017年春節(jié)期間,,ofo率先宣布其所有小黃車全部免費。春節(jié)之后,,摩拜也緊隨其后,,在2月24日至26日推出了三天免費騎行活動。 接著,,雙方又推出沖返活動,,摩拜充100元返110元,ofo則充100返200元,。 明星也要撞一撞,? 去年年底,摩拜發(fā)起了“鹿晗愿望季”活動,。不僅把車標換成了小鹿,,還專門發(fā)放了優(yōu)惠券。 而今年,,鹿晗成了小黃車的代言人,。 誰的理念更走心? 摩拜聯(lián)合“新世相”共同參與“逃離北上廣2”策劃,, 活動當天,,摩拜從中午12點開始點亮全國60萬輛紅包車,用戶可以免費騎乘,。 ofo則在4月11日與Uber聯(lián)手,,倡導極簡的生活方式。 摩拜參加政府會議,,ofo邀來庫克騎車 今年的1月13日,,摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒受邀參加李克強總理主持的企業(yè)家座談會,和另外6名專家,、企業(yè)家一起走進了中南海,。 而ofo則請來了蘋果總裁庫克來華參觀ofo,庫克和小黃車一同登上了熱點頭條,。 相互“黑公關”誰被扒掉底褲,? 5月中下旬,ofo與摩拜之間上演了一場彼此互相通過造假新聞的“黑公關”方式互黑彼此高管團隊涉嫌貪腐或洗錢,,并最終不惜把官司打到法院。 摩拜通過法律訴訟和媒體揭黑同步進行的方式,,指責比達咨詢創(chuàng)始人陳禮明,、黃順芳涉嫌名譽侵權,,以明碼標價向企業(yè)收取費用的方式,按照企業(yè)要求炮制各項數(shù)據(jù),、撰寫和發(fā)布所謂“市場研究報告”,,再通過兩個小網(wǎng)站發(fā)布“黑稿”,污蔑誹謗拒絕向其付費的企業(yè),,暗指是ofo雇傭了比達咨詢,。目前兩案法院都已立案。 小結(jié):被資本扭曲的創(chuàng)業(yè) 公關其實成了幫兇 對于國內(nèi)共享單車領域在資本驅(qū)動下的瘋狂競爭現(xiàn)狀,,互聯(lián)網(wǎng)評論人洪波表示:“中國互聯(lián)網(wǎng)是在資本的支持下走到今天的,,風險投資的歷史功績沒人能夠抹殺。但當風險投資越來越變成一場無聊的堆錢游戲,,輸贏全看錢堆得有沒有對手高,,創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)者心態(tài)就都被扭曲了?!?/span> 洪波認為,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是研究用戶,、鉆研技術,、打磨產(chǎn)品,,把握這個行業(yè)帶來的機會,,不斷創(chuàng)造奇跡,,而不是融資,、融資,、再融資,,然后跟另一個資本恐龍合并,終結(jié)競爭,。 在小編看來,資本驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)模式,,公關往往成為幫兇,,彼此市場團隊傳遞的信息往往背離了真實性,往往是出于惡意競爭目的,,把消費者拋之腦后,。舉個栗子,滴滴合并了快的、Uber,,但你們沒覺得現(xiàn)在的滴滴真是非常難用,,叫個車是難上加難,這難道就是幾年前多方團隊通過公關戰(zhàn)不斷包裝炒作和鼓吹的讓生活更美好的共享出行,?或許并不是吧,。
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