手機(jī)用戶(hù)由于資費(fèi)問(wèn)題和運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生糾紛的事件屢見(jiàn)不鮮,，不過(guò)無(wú)理取鬧、胡攪蠻纏的還是不太多見(jiàn)的,。而根據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道,，江蘇常州有一名女子由于流量用超，和移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)生爭(zhēng)吵,，要求退還其話(huà)費(fèi)和流量,。

6 月 28 日，李女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,，稱(chēng)手機(jī)卡被扣 20 多元話(huà)費(fèi),。她以為套餐中還剩 3GB 未用完的流量，于是用流量看了一集電視,。不過(guò)移動(dòng)工作人員發(fā)現(xiàn)她的套餐中并沒(méi)有這么多流量,，看電視劇使用的是套餐外的流量，但營(yíng)業(yè)廳表示愿意退還其話(huà)費(fèi),。然而,，李女士還要求營(yíng)業(yè)廳額外贈(zèng)送其流量以供月底使用，要求為得逞后揚(yáng)言跳樓威脅,，在民警調(diào)解下,，營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人自費(fèi)為其充值流量息事寧人。

隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，如今使用手機(jī)上網(wǎng)一不小心超出流量的情況也時(shí)有發(fā)生,，4G 網(wǎng)絡(luò)剛剛推出時(shí)也有網(wǎng)友戲言“一不小心房子歸移動(dòng)了”。而很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)商會(huì)給用戶(hù)退還不小心超出的上網(wǎng)費(fèi)用,。不過(guò),，現(xiàn)在來(lái)看，手機(jī)流量的價(jià)格已經(jīng)不斷降低,，人們也享受到了高速網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利,、高效。

而此次發(fā)生的事件貌似最后得到了解決,，但這種息事寧人的做法無(wú)疑是有失妥當(dāng),、不值得提倡的。首先這對(duì)其他遵循規(guī)則和契約精神的用戶(hù)來(lái)說(shuō)不公平，另外也變相鼓勵(lì)了這種無(wú)理取鬧的“維權(quán)”方式,。此外,，在面對(duì)資費(fèi)糾紛時(shí)，在維權(quán)方式上可以選擇反饋溝通和向工信部投訴,，而侮辱,、威脅運(yùn)營(yíng)商的基層員工無(wú)疑是粗暴無(wú)禮的行為。