“追日落”方法源自美國(guó)立法的“日落法則”,，即法律制定的時(shí)候,，要確定失效時(shí)間，就像太陽(yáng)落山一樣,，法律“到點(diǎn)”自行作廢,。

華為從2016年開(kāi)始把“日落法”當(dāng)成管理手段，任正非強(qiáng)調(diào)說(shuō)“每增加一段流程,，要減少兩段流程”,。華為為此還成立“日落法工作組”，這個(gè)小組主要工作就是帶著基層的痛感,，去找到流程改進(jìn)點(diǎn),，然后交給變革體系去落實(shí)改進(jìn)。

作為HRBP,，下沉到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，勢(shì)必會(huì)發(fā)現(xiàn)很多流程和制度的“痛點(diǎn)”，因此,，HR要有“追日落”精神,，主動(dòng)去“日落”,，讓業(yè)務(wù)更聚焦作戰(zhàn)。

今天的文章有三個(gè)要點(diǎn)：日落法的起源,、日落法在華為,、HR如何應(yīng)用日落法。

01

日落法的起源

上世紀(jì)70年代,，美國(guó)陷入越戰(zhàn)泥沼,，各地民權(quán)運(yùn)動(dòng)示威不斷，政治人物屢遭暗殺,，社會(huì)動(dòng)蕩不安,，尤其水門(mén)事件爆發(fā)后，皮尤研究中心的數(shù)據(jù)顯示,，1974年,，美國(guó)人對(duì)聯(lián)邦政府的信任度只有40%。

為了重塑政府在民眾中的形象,，美國(guó)聯(lián)邦政府和國(guó)會(huì)通過(guò)了一系列法案,，旨在優(yōu)化政府職能，提高政府效率,，“日落法則”就是在這樣的背景下出臺(tái)，科羅拉多州政府最早開(kāi)始采用,，隨后,，美國(guó)其它一些州和聯(lián)邦政府也開(kāi)始在行政和立法程序中推行這個(gè)法則。

1976年,，美國(guó)科羅拉多州“日落法”（Sunset Laws）,，規(guī)定：一項(xiàng)計(jì)劃或一個(gè)制度必須規(guī)定失效日期，除非得到再次批準(zhǔn),，否則到期自動(dòng)失效,。

“日落法”的主要目的，“倒逼”相關(guān)部門(mén)定期對(duì)其計(jì)劃或制度進(jìn)行結(jié)果評(píng)估,，相關(guān)部門(mén)負(fù)有證實(shí)其計(jì)劃或制度的有效性的義務(wù),。

“日落法”最早的起源是美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜，他也是《獨(dú)立宣言》的主要作者,，杰斐遜說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有任何社會(huì)可制訂永久性的憲法或法律,，所有的憲法，以至所有律法,，應(yīng)于19年后屆滿(mǎn)失效”,。杰斐遜估算的“19年”來(lái)自當(dāng)時(shí)的預(yù)期壽命和人們的自我表達(dá)的“成熟”年齡。

舉例說(shuō),，2001年10月26日,，當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)布什簽署《美國(guó)愛(ài)國(guó)者法案》,，該法案落日時(shí)間是在2005年12月31日，在日落之前的幾個(gè)月里,，支持者可以去推動(dòng)使其條款永久化,，而批評(píng)者則試圖修改各個(gè)部分以加強(qiáng)公民自由保護(hù)。

日本在911事件后制定《反恐特別措施法》,，當(dāng)中,，就有一條“本法實(shí)施期限為兩年”的“落日條款”，不過(guò),，日本政府于2003年和2005年兩度以修正案的形式延長(zhǎng)了該法的實(shí)施期限,。

02

日落法在華為應(yīng)用

1、任正非的日落思想

（1）項(xiàng)目的日落法

在1998年完成的《華為基本法》中,，第八十八條就提到“對(duì)項(xiàng)目管理,，實(shí)行日落法控制?！?/p>

當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目管理“日落法”,，目的是控制項(xiàng)目數(shù)量，以實(shí)現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運(yùn)作系統(tǒng),。

（2）流程的日落法

2016年10月26日,，任正非在“質(zhì)量與流程IT管理部員工座談會(huì)”上明確提出：

“每增加一段流程，要減少兩段流程,；每增加一個(gè)評(píng)審點(diǎn),，要減少兩個(gè)評(píng)審點(diǎn)”，任正非認(rèn)為,，不產(chǎn)糧食的流程是多余流程,，多余的流程要逐步簡(jiǎn)化。

華為自流程化變革以來(lái),，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，華為共發(fā)布流程文件152803份。以華為引以為豪的IPD流程為例,，有人做過(guò)統(tǒng)計(jì),，共有6631份流程文件，做一個(gè)完整的IPD項(xiàng)目,，最多要輸出多少文檔呢,？664篇。

難怪華為的員工吐槽道：“你會(huì)發(fā)現(xiàn)軟件的領(lǐng)導(dǎo)都很忙,，不是在進(jìn)行決策,，就是在決策的路上；軟件的各路‘專(zhuān)家’也很忙,，不是在進(jìn)行評(píng)審,，就是在評(píng)審的路上,。大家都很忙，忙得天昏地暗,，地動(dòng)山搖,。”

（3）人才日落法

2017年1月11日,，任正非在2017年市場(chǎng)工作大會(huì)上講話(huà)中提到,，“人才也要貫徹日落法”，大意就是“人飛不動(dòng)了,，可以排到雁行的后面去”,。

任正非的講話(huà)原文如下：

“敢于破格使用人才。人的工作生命其實(shí)很短,，這講的是生理生命,。由于技術(shù)的飛躍發(fā)展，不是人人到老都能不斷追日（追上時(shí)代步伐）,，知識(shí)生命更短,。我們自己一定要在最佳時(shí)間、最佳角色,，作出最佳貢獻(xiàn),。組織也一定要在他沖上甘嶺時(shí)，多給他一包方便面,。

“我們今年將要破格提拔4000~5000名優(yōu)秀員工,，是否可以按去年的組織績(jī)效結(jié)果，把指標(biāo)分到各個(gè)團(tuán)隊(duì),。我們一定要培養(yǎng)一批勇于擔(dān)責(zé)、善于擔(dān)責(zé)的優(yōu)秀領(lǐng)頭雁,。人才也要貫徹日落法,，飛不動(dòng)了，可以排到雁行的后面,，順風(fēng)省力一些,。領(lǐng)頭雁需要很勇敢?！?/p>

不得不說(shuō),，任正非的講話(huà)極有畫(huà)面感——“人在沖上甘嶺時(shí)，要多給他一包方便面,?！?/strong>

2、華為日落法的核心內(nèi)容

2016年11月30日,，華為EMT會(huì)議發(fā)布《關(guān)于“1130 日落法”暫行規(guī)定》,，主要內(nèi)容是三點(diǎn)：

（1）成熟流程做簡(jiǎn)化管理,。

比如IPD等成熟流程，每增加一個(gè)流程或評(píng)審節(jié)點(diǎn),，相應(yīng)要減少兩個(gè)節(jié)點(diǎn),。

（2）文件要有明確有效期。

所有行政和流程文件有效期不超過(guò)五年,，2017年12月31日前要所有舊文件重新發(fā)布,，否則廢止。

（3）建立部門(mén)問(wèn)責(zé)制,。

對(duì)于生產(chǎn)IT應(yīng)用,，業(yè)務(wù)部門(mén)要承擔(dān)生產(chǎn)IT應(yīng)用的決策；對(duì)于辦公I(xiàn)T應(yīng)用,，質(zhì)量與流程IT部要承擔(dān)決策責(zé)任,。

3、華為日落法工作組

為了推動(dòng)“日落法”落地,，華為成立了一個(gè)“落實(shí)日落法及清理機(jī)關(guān)說(shuō)NO工作組”（簡(jiǎn)稱(chēng)Say NO工作組,，英文ESC）。

工作組秘書(shū)處首批人員共11人,，有人稱(chēng)他們?yōu)椤皯嵟男▲B(niǎo)”,。主要工作——專(zhuān)盯華為心聲社區(qū)各種要求“日落”的炮聲，銜接相關(guān)部門(mén)對(duì)此做出整改和回應(yīng),。

工作組秘書(shū)處典型“日落”工作如下（很多公司都有同樣的問(wèn)題,，可借鑒）：

（1）關(guān)于“員工調(diào)動(dòng)的環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng),、線上線下重復(fù)審批”問(wèn)題

【問(wèn)題原因】

①各部門(mén)調(diào)動(dòng)決策運(yùn)作需收集多方意見(jiàn),，需走紙件收集意見(jiàn)后，再發(fā)起調(diào)動(dòng)電子流給權(quán)簽人審批,。

②完成調(diào)動(dòng)審批后,，調(diào)出部門(mén)不發(fā)起工作交接。

③員工或主管不確認(rèn)工作交接,，無(wú)法完成調(diào)動(dòng),。

【日落措施】

①基于iJob（內(nèi)部人才市場(chǎng)）平臺(tái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)商調(diào)動(dòng)全流程上線，且全流程可視,。調(diào)入,、調(diào)出方均可啟動(dòng)電子流，根據(jù)部門(mén)授權(quán)在權(quán)簽人審批前配置干系人,，干系人并行發(fā)表參考意見(jiàn),。支持雙線并行審批，SLA 10個(gè)工作日,。

②完成調(diào)動(dòng)審批后,，調(diào)出方,、調(diào)入方HR都可以發(fā)起工作交接。

③工作交接有明確SLA（國(guó)內(nèi)30天,，海外90天）,，到期自動(dòng)跳過(guò)，如需要申請(qǐng)延長(zhǎng),，需對(duì)方部門(mén)同意,。

（2）關(guān)于“工卡帶更換電子流審批”問(wèn)題

有人發(fā)帖《一根工卡帶更換也要電子流審批?》，提出工卡帶需要電子流審批屬于過(guò)度管控,，對(duì)小成本是否需要大管控提出質(zhì)疑,，并建議從服務(wù)角度出發(fā)，提升員工體驗(yàn),。

【日落措施】

①取消審批：無(wú)需提交電子流,。

②就近領(lǐng)取：在員工服務(wù)點(diǎn)（各部門(mén)秘書(shū)或員工驛站處）領(lǐng)取,，員工可隨時(shí)攜帶損壞的工卡帶前往更換,，國(guó)內(nèi)其他辦公樓配發(fā)也同步開(kāi)展。

03

HR如何應(yīng)用日落法

1,、工作群組的日落法

相信現(xiàn)在很多人都有大量的“僵尸”微信群,，有的是熟人為主，像親友群,、同學(xué)群,、工作群，有的是臨時(shí)拉的群,，像參加培訓(xùn),、戶(hù)外旅游、小眾愛(ài)好群等,。每種群都有獨(dú)特的作用,，刪也不是，不刪也不是,。

前幾天跟網(wǎng)易的同學(xué)交流，他們?cè)诠鞠胍敖鉀Q問(wèn)題”,，最常見(jiàn)的工作方式是“拉群”,，通過(guò)內(nèi)部泡泡IM工具，把相關(guān)的同事一一拉到群里進(jìn)行討論,。

他們的泡泡群有一個(gè)“日落”機(jī)制,，群的有效期都是7天，到點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)解散,，這個(gè)功能要比微信群更能體現(xiàn)“日落”精神,。

網(wǎng)易同學(xué)補(bǔ)充說(shuō),，如果討論的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，或者問(wèn)題非常重要,，臨時(shí)的群可以申請(qǐng)升級(jí)為長(zhǎng)期有效的群,。

很多公司都有不同方式的工作群組管理方式，關(guān)鍵是能否踐行“日落法”,，減少“僵尸”群的干擾,。目前微信解散群，現(xiàn)在還都是手動(dòng)的,，而且還得一個(gè)個(gè)把人踢走,，不太“人性化”。

2,、組織的日落法

組織日落法怎么理解,？簡(jiǎn)單的說(shuō)，要定期給“組織體檢”,、“組織盤(pán)點(diǎn)”,、“組織診斷”。

我們很比較熟悉 “人才盤(pán)點(diǎn)”（盤(pán)業(yè)績(jī),、盤(pán)能力/潛力,、盤(pán)價(jià)值觀）。如果把組織當(dāng)成一個(gè)生命體,，組織也是需要定期“盤(pán)點(diǎn)”和“體檢”的,。

如果組織機(jī)構(gòu)僵化、臃腫或設(shè)置不合理,，各部門(mén)之間職責(zé)不清,，分工不明，多頭領(lǐng)導(dǎo),，人浮于事,，這都會(huì)嚴(yán)重影響內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)。

組織日落法的應(yīng)用,，主要在于尋找“組織障礙點(diǎn)”,，組織障礙點(diǎn)一般分為兩類(lèi)：

（1）“硬”的組織障礙

常見(jiàn)的“硬”組織障礙是關(guān)鍵崗位的設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，或者關(guān)鍵崗位的設(shè)置不是基于戰(zhàn)略需要,，而是因人設(shè)崗,，比如有一些“老人”或“位高權(quán)重”的人，雖然能力跟不上組織發(fā)展,，但礙于情面需要在重要崗位上進(jìn)行安置,。

這些“老人”怎么“日落法”？可以考慮在公司一些非戰(zhàn)略性的崗位或行政支持類(lèi)崗位，安排好這些跟不上公司發(fā)展的人員,。

（2）“軟”組織障礙,。

常見(jiàn)的“軟”組織障礙是組織中不健康的文化，比如過(guò)重的官僚文化,，或者過(guò)于業(yè)績(jī)導(dǎo)向而不重視人員發(fā)展的文化等,，由于存在內(nèi)部矛盾導(dǎo)致組織內(nèi)彌漫著的緊張氛圍，阻礙績(jī)效提升,。

“軟”的組織障礙怎么“日落法”,？根據(jù)不同的“病灶”開(kāi)不同的“藥”，比如破解“官僚文化”就要考慮組織多次“裸心會(huì)”或類(lèi)似 “高管-員工面對(duì)面”等活動(dòng),，重建員工與高管信任,。

西方一些大公司對(duì)組織實(shí)施“日落法”，常見(jiàn)的做法是：每個(gè)部門(mén)年底都要寫(xiě)出報(bào)告,，說(shuō)明本部門(mén)上一年度運(yùn)作的質(zhì)量,，存在的問(wèn)題，下一年度繼續(xù)存在的理由,，以及改進(jìn)的方案,，然后公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)后的績(jī)效表現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)效率來(lái)判斷評(píng)估其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性。

3,、員工的日落法

員工層面怎么推動(dòng)日落法,？

海爾曾經(jīng)提倡“OEC”日清管理法，“OEC”核心理念是“日事日畢,，日清日高”,，跟華為“日落法”有異曲同工之處，“OEC”管理法比較適合生產(chǎn)型員工,。

所謂“OEC”：Overall全部,，Everyone每人，Everyday每天,，Everything每件事,，Control受控。

OEC管理法的具體操作如下：

每個(gè)員工都有一本日清本,，上面記錄了每天的固定內(nèi)容：工作目標(biāo),、工作實(shí)際情況、目標(biāo)與實(shí)際的差距,、存在問(wèn)題,、改進(jìn)內(nèi)容。

每天下班前,，以最小的部門(mén)為單位，召開(kāi)日清會(huì),，每個(gè)員工根據(jù)日清本的記錄,，向主管匯報(bào)當(dāng)天工作內(nèi)容,，包括目標(biāo)進(jìn)度，問(wèn)題點(diǎn)改善,、新問(wèn)題點(diǎn),。主管根據(jù)員工的匯報(bào)情況，進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),。

除了日清會(huì)外,，每個(gè)員工還要填寫(xiě)3E卡的記錄卡?？ㄉ蠘?biāo)明了每個(gè)員工每天工作的七個(gè)要素：產(chǎn)量,、質(zhì)量、物耗,、工藝操作,、安全、文明生產(chǎn),、勞動(dòng)紀(jì)律,，然后根據(jù)自己的工作情況把七個(gè)要素都量化成工作價(jià)值。完成當(dāng)天所有的工作后每個(gè)員工都要認(rèn)真填寫(xiě)3E卡,。然后將卡片交班長(zhǎng)簽字,，再交車(chē)間主任審核。只有等車(chē)間主任核準(zhǔn)后,，方可下班,。

如果是服務(wù)型員工， 大家可以借鑒沃爾瑪?shù)摹叭章湓瓌t”（Sundown Principle）,。

沃爾瑪“日落原則”體現(xiàn)在他們的《員工手冊(cè)》：

“所有同事應(yīng)該在他們接到顧客,、商店或者會(huì)員店電話(huà)的當(dāng)天日落之前，對(duì)這些電話(huà)做出答復(fù),。這正是我們對(duì)顧客做出友好承諾的一個(gè)例子,，迅速回應(yīng)顧客表明您關(guān)心他們。您不一定要在日落之前解決每一個(gè)問(wèn)題或者完成每一項(xiàng)任務(wù),，但應(yīng)與顧客保持聯(lián)絡(luò),，這體現(xiàn)了我們公司一條基本原則，即我們關(guān)心顧客,?！?/p>

海爾的“OEC管理法”和沃爾瑪?shù)摹叭章湓瓌t”，HR們可以創(chuàng)造性去借鑒,。

4,、個(gè)人日落法

作為HR個(gè)體，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作，怎么應(yīng)用日落法,？

我們先來(lái)看一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象：當(dāng)我們要去一項(xiàng)工作任務(wù),，如果時(shí)間周期是七天，往往一開(kāi)始都不會(huì)特別著急,，直至到了第五,、六天，甚至最后一天晚上,，才開(kāi)始手忙腳亂,、廢寢忘食，加班加點(diǎn)去完成,。小朋友臨開(kāi)學(xué)趕暑假作業(yè),，上班族早上奔跑進(jìn)辦公室打卡基本都是這個(gè)道理。

在心理學(xué)上,，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為最后通牒效應(yīng),，即對(duì)于不需要馬上完成的任務(wù)，人們總是習(xí)慣于在最后期限即將到來(lái)時(shí),，才去付諸行動(dòng),。

處理這樣的輕度的工作“拖延癥”，一般的建議,，每天工作前,，要主動(dòng)拉一下“工作清單”，然后給不同工作歸類(lèi),，并設(shè)定“Deadline”,，這樣每天工作就有一種“倒計(jì)時(shí)”工作狀態(tài)。

管理大師德魯克在提到“卓有成效的管理者”時(shí),，第一項(xiàng)技能就是“掌握好自己的時(shí)間”,，同時(shí)，他也提到有三個(gè)建議：

（1）診斷自己的時(shí)間,。德魯克建議大家記錄一下自己的時(shí)間實(shí)際耗用,，隔一段時(shí)間去檢查一下。

（2）消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),。最常見(jiàn)的就是太多沒(méi)有必要的應(yīng)酬,、聚會(huì)、會(huì)議,。

（3）統(tǒng)一安排自由支配的時(shí)間,。德魯克說(shuō)，作為知識(shí)工作者,，有效的工作產(chǎn)出往往在于對(duì)于整塊時(shí)間的應(yīng)用,。換句話(huà)說(shuō),，碎片化時(shí)間難以產(chǎn)出“高質(zhì)量”的工作。

• 作者：陳祖鑫

• 來(lái)源：HR實(shí)名俱樂(lè)部,、藍(lán)血研究（lanxueyanjiu)

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